編輯導(dǎo)讀：工作幾年后，伴隨著不斷向外輸出的產(chǎn)出，我們時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種“被掏空”的迷茫與焦慮感。那面對(duì)這樣的困境，我們又該如何自處？本文作者運(yùn)用熵增思維對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了分析思考，與大家分享。

薛定諤在《生命是什么》說(shuō)：人活著就是在對(duì)抗熵增定律，生命以負(fù)熵為食。

別人看似都能很容易成功，為什么我卻不行？同齡人都月入3萬(wàn)，而我卻月入3000。學(xué)了XXX，輕松月入上萬(wàn)。這三個(gè)最近幾年，很火的一些知識(shí)付費(fèi)課程的標(biāo)題，往往能抓住大部分人們的心理，讓人們?yōu)橹顿M(fèi)。

那究竟人與人的差距是如何拉開(kāi)的？為何同是從業(yè)3年別人月入3萬(wàn)，而你還是月入3000？其實(shí)我們進(jìn)行簡(jiǎn)單的拆解后就不難發(fā)現(xiàn)其中的原因，首先是月入3萬(wàn)，那就是賺錢(qián)，而賺錢(qián)的核心是什么？當(dāng)然就是你有能匹配月入3萬(wàn)的能力，所以你和別人的差距就是在能力的差距上。

一、熵增定律

最近在看思維模型方面的文章，看到一個(gè)很有趣的定律——熵增定律。

第一眼看到這個(gè)名字，開(kāi)始好奇熵是什么？打開(kāi)了萬(wàn)能的度娘，看到了知乎上一個(gè)很抓人的標(biāo)題，熵增理論為何讓很多人一下子就領(lǐng)悟了？這個(gè)被愛(ài)因斯坦稱(chēng)為“第一定律”的物理學(xué)理論，究竟厲害在哪里？深入了解后，這個(gè)定律確實(shí)感覺(jué)有一種對(duì)人生開(kāi)悟的啟示。

那什么是熵增定律？

概念表述為：一個(gè)孤立熱力學(xué)系統(tǒng)中，無(wú)外力作用下，熵永不減小。如果過(guò)程是可逆的，則其熵不變，如果過(guò)程不可逆，則熵增加。這是來(lái)自于一位德國(guó)人克勞修斯在1854年提出的概念：熱量從高溫物體流向低溫物體是不可逆的。被稱(chēng)為著名的“熱力學(xué)第二定律”。

可能大家看了上述解釋?zhuān)€是不明所以，會(huì)有兩個(gè)疑問(wèn)，這熵增定律說(shuō)的那么玄乎，到底是什么？這個(gè)熱力學(xué)第二定律和運(yùn)營(yíng)又有什么關(guān)系？現(xiàn)在就用通俗易懂的白話為大家解釋這個(gè)被稱(chēng)為宇宙終極定律的，熵增定理究竟是什么。

其實(shí)簡(jiǎn)而言之熵增定律就是：在一個(gè)孤立的系統(tǒng)下，若無(wú)外力做功，其總混亂度（即熵）會(huì)不斷增大其混亂程度，宇宙萬(wàn)物的混亂復(fù)雜程序都在增加。從宏觀上來(lái)說(shuō)，宇宙的熵值會(huì)越來(lái)越大，宇宙會(huì)越來(lái)越混亂，最后歸于死寂。而人也是一樣，最后也會(huì)歸于塵土。

從公司上來(lái)看隨著公司的發(fā)展，公司的組織架構(gòu)復(fù)雜出現(xiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題，效率也會(huì)越來(lái)越慢，業(yè)務(wù)也會(huì)遇到瓶頸。從個(gè)人來(lái)看，人們會(huì)安于現(xiàn)狀，貪圖享樂(lè)，越來(lái)越懶散墮落。從運(yùn)營(yíng)方面來(lái)看，做的事情越來(lái)越雜，每天做的運(yùn)營(yíng)工作，都是簡(jiǎn)單的寫(xiě)寫(xiě)偽原創(chuàng)，維護(hù)維護(hù)社群，職業(yè)瓶頸難以得到突破。

所以公司需要優(yōu)化組織架構(gòu)，調(diào)整員工薪酬制度，引出外來(lái)人才，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，縱向垂直的延伸業(yè)務(wù)，來(lái)解決企業(yè)所遇到的問(wèn)題。個(gè)人需要自律，健身，看書(shū)，良好的作息與生活習(xí)慣，來(lái)培養(yǎng)優(yōu)秀的習(xí)慣。

而運(yùn)營(yíng)從業(yè)者，則需要看書(shū)，學(xué)習(xí)，聽(tīng)課，找外部的同行和前輩，來(lái)提升自己的價(jià)值與能力，從運(yùn)營(yíng)基層人員，得到晉升。這一套打破熵增的過(guò)程就叫做減熵。

想必大家在從事運(yùn)營(yíng)的工作中，特別是1-3年的運(yùn)營(yíng)從業(yè)者，都會(huì)遇到一個(gè)最核心的問(wèn)題：做了很久的運(yùn)營(yíng)，都是做一些基層的工作。晉升無(wú)望，常常思考，運(yùn)營(yíng)到底有沒(méi)有前途？

有兩種情況，一種是像一顆螺絲釘，只負(fù)責(zé)自己的事情，新媒體運(yùn)營(yíng)就是日復(fù)一日的寫(xiě)文章排版，社群運(yùn)營(yíng)就是日復(fù)一日的維護(hù)群，做社群活動(dòng)。另外一種就是做的事情很雜，自己就像一塊磚，哪里需要哪里搬。導(dǎo)致很多運(yùn)營(yíng)都在吐槽自己是一個(gè)打雜的……

結(jié)果隨著時(shí)間的推移，熵增越來(lái)越多，就遇到了自己的運(yùn)營(yíng)瓶頸，從業(yè)3-4年還是一個(gè)運(yùn)營(yíng)基層從業(yè)者，年紀(jì)越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越弱，也就出現(xiàn)了現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)35歲以后就轉(zhuǎn)業(yè)做微商的段子。

二、三步突破運(yùn)營(yíng)瓶頸

剛剛簡(jiǎn)單的概述了如何通過(guò)了解熵增定律，而后通過(guò)減熵提高自我能力，突破瓶頸，那具體應(yīng)該怎么做呢？

熵是無(wú)序的，是不可逆的，且是永遠(yuǎn)在增加的，所以我們需要從這三個(gè)方面著手去突破運(yùn)營(yíng)瓶頸，避免在35歲還是運(yùn)營(yíng)基層從業(yè)者，被企業(yè)淘汰。

1. 無(wú)序，熵總是從有序像無(wú)序變化

所以你第一步需要對(duì)自身的運(yùn)營(yíng)路線，有一個(gè)清晰而系統(tǒng)的規(guī)劃。短期每個(gè)月到一年的規(guī)劃，長(zhǎng)期3-5年的規(guī)劃。不知道怎么規(guī)劃怎么辦？

這里就可以用到OKR（Objectives and Key Results）目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，即先設(shè)立O（Objectives目標(biāo)），這個(gè)目標(biāo)可以設(shè)定的遠(yuǎn)一點(diǎn)，比如5年后想要在運(yùn)營(yíng)方面達(dá)到什么樣的成就，記住是要有可執(zhí)行性和可實(shí)現(xiàn)性的。以5年后達(dá)到成為一家在線教育公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（為方便大家理解，舉的例子，可結(jié)合自身情況制定）。

而后把這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行拆解（即KR），必須滿(mǎn)足以下5點(diǎn)：必須是能直接實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的；必須具有進(jìn)取心；必須是以產(chǎn)出或者結(jié)果為基礎(chǔ)的、可衡量的，設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；不能太多，一般每個(gè)目標(biāo)的KR不超過(guò)4個(gè)；必須是和時(shí)間相聯(lián)系的。

簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是5年內(nèi)你要做到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，你需要具備哪些能力。首先你現(xiàn)在在各大招聘軟件上找到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的JD，看不同公司的招聘要求，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上的一些文章，得出運(yùn)營(yíng)總監(jiān)所需要到的能力。

在根據(jù)上述能力進(jìn)行進(jìn)一步拆解，比如你想要成為一名產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，但是你現(xiàn)在剛畢業(yè)，那你第一年的核心目標(biāo)就是找到一份靠譜的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作，第三年就是做到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主管或者高級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，第五年也才能有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)做到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

具體的你就需要按一年、三年、五年根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的能力模型制定OKR計(jì)劃。

正所謂熵是不可逆的，你不進(jìn)步，就是在退步。當(dāng)你在消遣、刷劇、看電影的時(shí)候，別人在學(xué)習(xí)、看書(shū)、健身，差距就是這樣被拉開(kāi)的。我見(jiàn)過(guò)面試過(guò)很多3-5年的運(yùn)營(yíng)人，看其簡(jiǎn)歷和談吐，工作都是日復(fù)一日的基礎(chǔ)工作，除了經(jīng)驗(yàn)3-5年以外，和一個(gè)一年經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人，本質(zhì)上并沒(méi)有什么區(qū)別。

2. 按照計(jì)劃，每天自律的去完成

第二步制定完OKR計(jì)劃后，你需要做的就是按照計(jì)劃，每天自律的去完成。如每天看運(yùn)營(yíng)方面的文章和書(shū)籍一個(gè)小時(shí)，每天花30分鐘反思自己今天的工作，自省吾身，每天復(fù)盤(pán)才能讓自己得到質(zhì)的提升。

通過(guò)學(xué)習(xí)豐富了自己的運(yùn)營(yíng)方法論，復(fù)盤(pán)了解到每天可以精進(jìn)提升的地方，這樣你的運(yùn)營(yíng)底層邏輯與框架就會(huì)越來(lái)越扎實(shí)。

3. 減熵，開(kāi)放系統(tǒng)+引入外力

開(kāi)放系統(tǒng)在第二步已經(jīng)說(shuō)的很大白話了，就是不要滿(mǎn)足現(xiàn)狀自甘墮落，需要開(kāi)放的心態(tài)和自律的態(tài)度，去學(xué)習(xí)。

而引入外力，正是第三步的核心，就是多與同行大咖，行業(yè)里的小伙伴交流，往往你覺(jué)得解決不了的問(wèn)題，在別人眼里可能已經(jīng)是很早之前就踩過(guò)的坑，你花幾天都想不出來(lái)的答案，別人一句話就能解釋清楚。

所以平常多與同行交流，多參加同行的線下聚會(huì)，站在巨人的肩膀上才能看的更遠(yuǎn)，也算是人生的捷徑。

三、總結(jié)

通過(guò)這三步，堅(jiān)持3到5年，無(wú)論是在運(yùn)營(yíng)能力上或者其他綜合素質(zhì)能力，你都能有質(zhì)的提升，其他行業(yè)也基本適用。

熵增定律大家可能是覺(jué)得新壺裝舊酒，這些不就是大家常說(shuō)的基本的一些概念，但是往往最有效的方法就是最簡(jiǎn)單的，所謂大道至簡(jiǎn)，最珍貴難得的東西往往也是免費(fèi)的一樣。

為什么道理我都懂，卻依然過(guò)不好這一生，就是因?yàn)榈览砟愣?，你卻沒(méi)有堅(jiān)持的做下去，所以最后這篇文章最核心的一點(diǎn)，就是貴在堅(jiān)持。希望這篇文章能給你的人生或者運(yùn)營(yíng)方面得到一些啟示。

本文由 @Vapor 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議