編輯導語：疫情期間，遠程工作方式被大家所熟知并運用。然而遠程工作與在辦公室工作有很大的不同，最大的缺點就是缺乏協(xié)作。那么，該如何克服遠程工作帶來的挑戰(zhàn)呢？本文作者就為我們提供了5個有效的解決方案，讓我們一起看看吧。

現(xiàn)在遠程辦公越來越流行，只要使用合適的工具，距離不再是一個負擔。

想一想：不管優(yōu)秀的專業(yè)人士在世界的任何角落，您都可以和他們一起工作。不過，大多產品經(jīng)理、項目經(jīng)理、團隊領導和成員都知道遠程工作最大的缺點：協(xié)作。

因此，我們將為您提供5個遠程工作協(xié)作問題的解決方案。

協(xié)作和溝通對于同地團隊和遠程團隊來說都是一個問題，唯一的區(qū)別是：在遠程團隊中，物理距離會加劇這個問題。幸運的是，每個問題都有解決方法。

有很多工具和技術可以幫助您的遠程團隊協(xié)同工作，在深入研究之前，讓我們先理一下遠程團隊協(xié)作的基本組成部分：

一、遠程工作協(xié)作的3個組成部分

這些是構建團隊的基石，三者之間的工作對于良好的合作至關重要。

我們這樣來考慮下：不管您有多好的方法（敏捷）和多么優(yōu)秀的人（高效、聰明的人）合作，如果您沒有合適的工具，那些好的方法和聰明的人就無法聯(lián)系在一起。

二、5個遠程工作的解決方案

1. 營造友好開放的氛圍

在同一地點工作的團隊會發(fā)生什么：方便與您的員工、團隊成員交談，聽取他們的建議。因此，您會比在遠程團隊中更快地了解和信任對方。

• 遠程工作挑戰(zhàn)：由于缺乏面對面的交流，這種“信任感”的建立會變長。
• 解決方案：展示您個性的一面

聊天可以幫助您消除缺乏人情味的氛圍，并幫助您建立信任。這是一種非正式的交流方式，這將有助于您展示自己，并使團隊成員彼此更親近。

雖然您不能和同事出去喝咖啡，但是您絕對可以在slack（聊天群組）上建立一個有趣的頻道，在那里您可以發(fā)帖，分享您的經(jīng)歷和有趣的故事。鼓勵他們嘗試新事物，通過建立一個公開的頻道來分享他們的未完成任務。

這樣他們就可以用一種新的方法、工具或者其他什么東西來分享他們的進度。建立一個頻道，讓每個團隊成員每天早上都能對自己的情緒進行評分，有很多其他的方法可以營造個人氛圍。

成為這方面的領導者，通過成為第一個在此頻道中發(fā)帖的人，向他們展示如何來完成。

工具：

• Slack
• Skype
• Facebook

2. 使流程易于遵循和透明

在同一地點工作的團隊會發(fā)生什么：作為一個產品負責人/經(jīng)理，如果您在員工旁邊，您能夠（希望）看到和聽到團隊發(fā)生了什么。

• 遠程工作挑戰(zhàn)：沒有一個真正方便管理查看的任務板，您就不可能了解您在過程中的位置，也不可能管理您的團隊。
• 解決方案：在遠程團隊中，使用項目管理工具（如任務板）更為重要。 報告并管理必須完成的任務，讓每個人都可以看到任務板，了解團隊的其他成員在做什么。

當產品負責人處理此任務板時，一切都會按計劃進行。盡管您無法偷聽同事當前正在做什么，但是您可以隨時在Jira中看到他或她的任務。

工具：

• Jira
• Trello
• Asana

3. 提前找出影響工作效率的因素

在同一地點工作的團隊會發(fā)生什么：當您與同事每天面對面見面時，您很有可能會在問題爆發(fā)之前先發(fā)現(xiàn)問題。

您會通過同事間的一些行為表現(xiàn)而察覺到團隊之間的緊張關系，您不必是一個治療師，但您必須要成為他的團隊的產品負責人/團隊負責人。為了消除這些緊張關系，可以進行一對一的討論、團隊討論和團隊建設。

• 遠程工作挑戰(zhàn)：當您不與團隊在同一地點辦公時，很容易只關注待辦事項、流程和生產力。 但如果僅關注這些問題，則會缺少對未來可能出現(xiàn)的問題和障礙的預測，而不關注這個問題是非常非常危險的。
• 解決方案：進行面對面討論

實時的面對面討論對于您建立與每個團隊成員及整個團隊的信任至關重要，您可以通過視頻通話管理一對一的討論、反饋、回顧和團隊建設。

時間很重要，例如：請確保每周（如果可能）進行一對一的討論。

盡管需要大量的準備和組織。 但是從長遠來看，它將為您帶來回報。

工具：

• gotomeeting
• Skype
• hangouts
• appear.in

4. 共同思考

您為什么想要聰明的人加入您的團隊？集思廣益，做出一個了不起的項目/產品，對嗎？

為了做到這一點，你們必須共同思考，必須把自己的想法形象化，這樣通過一個詞就知道你們是在同一頁上。

在頭腦風暴會議上，您有各種各樣的工具來可視化想法和觀點。無論是在白板上還是在數(shù)以百計的便利貼幫助下，您都有很多機會向隊友展示您的觀點。

• 遠程工作挑戰(zhàn)：如果不能實時地將您的想法可視化，那么隊友要理解您在說些什么就會成為一個真正的挑戰(zhàn)。它會減慢協(xié)作的整個過程。
• 解決方案：準備在線白板，有很多實時的白板，您可以用它來進行遠程頭腦風暴，畫草圖。然而如果沒有準備，光工具本身是不夠的。

在UX studio，我們通過為這些遠程頭腦風暴做大量準備來克服這個問題。我們在電話會議之前就計劃好整個會議的結構，每個UX研討會都有一個負責的主持人。在會議期間，主持人有兩個主要任務要做：

1. 確保每個人都有話要說
2. 澄清和總結結果

工具：

• Realtimeboard
• Awwapp

5. 分享愿景，共同制定未來計劃

您與整個團隊共享項目/產品的愿景，您可以使用在線存儲的書面文檔，也可以把打印出來的材料貼在墻上，與團隊共享過程、想法、方法和目標。

• 遠程工作挑戰(zhàn)：缺少共享的位置意味著您無法在墻上掛任何東西來展示您的計劃、進程等等。
• 解決方案：共享一切并請他人協(xié)作，將所有內容存儲在一個位置，這樣就可以邀請其他人進行編輯或共享團隊的資料了。保持文件夾和文件為最新，請其他人進行協(xié)作，并在共享文件內容發(fā)生更改時更新給其他人。

工具：

• 谷歌產品
• 表格
• 文檔
• Gmail
• 幻燈片
• 其他：Dropbox、Youtube

目前我們討論了可成功應用于遠程工作協(xié)作的工具和方法，這些只是良好遠程團隊合作的兩個組成部分，但第三個組成部分是最重要的：人。

原文作者：Alexandra Kovács

原文鏈接：https://uxstudioteam.com/ux-blog/remote-work/

本文由 @喵吉斯蒂 翻譯發(fā)布于人人都是產品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議