編輯導(dǎo)語：面試是我們步入社會、尋找工作必須經(jīng)歷的一關(guān)，也是及其重要的一關(guān)。對于初入社會的學(xué)生或者太久沒有經(jīng)歷群面的人來說，往往在面試前會手足無措、不知該從何準(zhǔn)備，從而容易被淘汰。本文作者為大家總結(jié)了群面常見的四類題型，分享了近幾年的題庫，并且提供了解決思路，希望對你有所幫助。

前言：

群面是企業(yè)快速篩選目標(biāo)求職者的重要方式，淘汰率極高，大多數(shù)群面都會淘汰一半以上的候選人，群面令不少同學(xué)聞風(fēng)喪膽。群面所面臨的可變因素太多了，如題目、知識儲備、隊友能力及性格、考官等，難道群面就只能靠人品了嗎？

當(dāng)然不是，群面其實跟期末考試題類似，通過分析題型、模擬訓(xùn)練可以快速提升應(yīng)試能力，做好以下三點其實就成功了一大半：

1. 理解群面的各類題型及解決套路；
2. 定位清楚自己的群面角色；
3. 學(xué)習(xí)相關(guān)角色群面中的職責(zé)及套路，最大化群面討論的貢獻(xiàn)度。

本文給大家分析群面常見的四類題型、近幾年題庫及解決思路。

一、題型1：優(yōu)先級排序類

1. 題型解讀

結(jié)合特定場景，給出若干備選項，由面試小組討論分類、排序，并給出優(yōu)先級排序、或選出最重要的幾項、或選出最不重要的幾項。主要考察大家分析問題實質(zhì)、分類歸納、區(qū)分優(yōu)先級等邏輯思維能力、溝通協(xié)作能力、語言表達(dá)能力。

2. 題型舉例

1）【騰訊】

微信下一版本迭代應(yīng)該選擇哪三個功能優(yōu)先設(shè)計及上線，并表明理由，也可以補(bǔ)充題目沒有的功能。

備選項有：人臉識別登錄微信、登錄頁面廣告、微信商城、微信郵箱、微信遙控電視、微信公眾號視頻直播、微信儲存空間占比減少10%、微信耗電減少5%。

2）【國考】

做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，可能取決于很多的因素。

請你分別從下面所列的因素中選出一個你認(rèn)為最重要和最不重要的因素：

備選項有：善于鼓舞人、能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢、處事公正、能堅持原則又不失靈活性、辦事能力強(qiáng)、幽默、獨立有主見、言談舉止有風(fēng)度、有親和力、有威嚴(yán)感、善于溝通、熟悉業(yè)務(wù)知識、善于化解人際沖突、有明確的目標(biāo)、能通觀全局、有決斷力。

3）【某大廠】

某快消公司欲新設(shè)立一個產(chǎn)品事業(yè)部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的全部業(yè)務(wù)，需要戰(zhàn)略研發(fā)、銷售、管理等方面的人才，從如下12名候選人中選出6名，說明理由。

備選項有：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚、巴頓將軍、演員、幼兒園女老師、藝術(shù)家、交通警察、技術(shù)高超的電腦黑客、寡言少語的數(shù)學(xué)家、大學(xué)生的你。

4）【字節(jié)跳動】

假如你是某廣告平臺的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在在你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)出現(xiàn)了以下問題，請你按照解決問題對以下問題進(jìn)行排序，并給出排序理由。

1. 你的電話已經(jīng)更換，但是名片并沒有更新；
2. 由于公司后臺流程存在問題，公司每天給客戶發(fā)送的廣告投放表存在數(shù)據(jù)問題；
3. 有一個合作意向極高的客戶，希望你出一個廣告合作方案；
4. 由于公司廣告設(shè)計部門的廣告效果不佳，好幾個客戶不滿意推遲了廣告計劃；
5. 公司合作客戶對于廣告方案，由于競爭對手的加入，直接要求降低30%的廣告投放；
6. 郵箱收到匿名信，反映公司員工存在向客戶夸大廣告效果的情況。

3. 解題思路

讀題審題——對選項分類——對各類排序——對各類子選項排序——產(chǎn)出整體排序優(yōu)先級——結(jié)合題目要求給出小組結(jié)論。

二、題型2：方案設(shè)計類

1. 題型解讀

給出一個特定場景或話題，要求設(shè)計出一個解決方案，可能是產(chǎn)品設(shè)計類方案、運營推廣類方案、產(chǎn)品設(shè)計及運營推廣類方案。

主要考察大家分析問題、解決問題的能力，如邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、思維活躍度、溝通協(xié)作能力、語言表達(dá)能力。

2. 題型舉例

1）【美團(tuán)】

如今城市中有很多流浪貓狗，它們對社會產(chǎn)生了許多問題。

同時社會上有很多熱愛貓狗的人，運營互聯(lián)網(wǎng)思維，把流浪貓狗和熱愛貓狗的人以及其它機(jī)構(gòu)聯(lián)系起來，設(shè)計一款產(chǎn)品解決流浪貓狗問題，并說服當(dāng)?shù)卣С帧?/p>

2）【國考】

廣場舞已成為現(xiàn)實生活中不少大爺大媽的飯后文娛生活選擇，但近幾年卻頻頻出現(xiàn)居民與跳廣場舞的大爺大媽們因為噪音和場地問題而發(fā)生強(qiáng)烈沖突，沖突方式也越來越讓人感覺不可思議，廣場舞噪音問題確實應(yīng)該成為社會管理當(dāng)中的一個需要多加關(guān)注的問題。

如何用互聯(lián)網(wǎng)思維為廣場舞大媽服務(wù)，同時解決噪音問題，從產(chǎn)品、推廣、商業(yè)模式角度分析。

3）【騰訊】

你是騰訊某部門的產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計一款5G時代的社交產(chǎn)品，以防競爭對手顛覆微信和QQ。

要求：具有2-3個顯著創(chuàng)新點，產(chǎn)品具備病毒性和粘性。45分鐘討論并形成統(tǒng)一計劃，最后派一位代表進(jìn)行成果匯報。

4）【滴滴】

在如今低補(bǔ)貼的的打車時代，設(shè)計方案實現(xiàn)打車公司的下列目標(biāo)。45分鐘討論并形成統(tǒng)一計劃，最后派一位代表進(jìn)行成果匯報。

1. 提高打車公司的創(chuàng)新服務(wù)
2. 積累大量用戶
3. 解決交通隱患問題
4. 實現(xiàn)長期穩(wěn)定的贏利點

5）【騰訊】

2015年3月15日，山東省正式開始為省內(nèi) 500 余座無人島招募島主，出讓為期50年的使用權(quán)。事實上，民間資本早已渴望向散落海中的無人島涌動。

自上世紀(jì) 90 年代末至今，無人海島開發(fā)先后經(jīng)歷熱潮、叫停、解凍和規(guī)范重啟的過程。

在寧波等地，無人島島主早已經(jīng)屢見不鮮，只不過與外界對他們“坐享私密陽光沙灘”的想象不同，島主們的日子似乎并不好過，無人島的商業(yè)開發(fā)也尚無真正意義上的成功典范。

業(yè)界目前普遍認(rèn)為，海島開發(fā)的難點一是淡水、交通及電力資源問題，另一方面如何找準(zhǔn)規(guī)劃和產(chǎn)品定位也是關(guān)鍵，單純打‘陽光、沙灘、海鮮’的牌子已經(jīng)很難吸引人流。

假如你是某創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，請針對無人島開發(fā)擬定一份商業(yè)計劃書，以吸引投資者投資，商業(yè)計劃書，包括但不限于：無人島的產(chǎn)品定位、主要功能及目標(biāo)人群。

6）【某大廠】

高校圖書館作為大學(xué)生自習(xí)學(xué)習(xí)的重要場所，但是一般座位有限，特別是臨近期末，更是人滿為患，占位現(xiàn)象極其嚴(yán)重，大學(xué)生也是飽受其害。市面也有部分產(chǎn)品解決方案，但是從推廣效果來看并沒有完全博得大學(xué)生的喜愛，也沒有大面積推廣應(yīng)用。

如果學(xué)校最近組織了一次創(chuàng)業(yè)項目，為你分配了齊備的項目團(tuán)隊，作為產(chǎn)品經(jīng)理的你，請你設(shè)計一款產(chǎn)品，解決圖書館占位問題，并說服學(xué)校圖書館采購你的產(chǎn)品。

7）【騰訊】

請結(jié)合5G特點和智能眼鏡固有缺陷，設(shè)計一款高價值，高可用性的5G智能眼鏡。

8）【騰訊】

圍繞雞年過年，基于騰訊系任何一個產(chǎn)品，策劃一場活動，并給出詳細(xì)的運營方案。

9）【騰訊】

資訊產(chǎn)品如何做直播，請選擇一款現(xiàn)有的資訊產(chǎn)品或設(shè)計一款資訊直播產(chǎn)品，并給出具體的方案。

10）【網(wǎng)易】

討論一個記賬理財產(chǎn)品的運營推廣方案。

3. 解題思路

1）產(chǎn)品設(shè)計類方案

1. 讀題審題；
2. 用戶群體分析及選??；
3. 討論用戶使用場景及痛點（可根據(jù)競品分析產(chǎn)出痛點或從題干中挖掘）；
4. 產(chǎn)品定位（如果是設(shè)計一個產(chǎn)品，要有產(chǎn)品定位，根據(jù)用戶群體及痛點導(dǎo)出要設(shè)計產(chǎn)品的定位是啥，產(chǎn)品定位就是“我們的產(chǎn)品要解決哪類用戶的什么需求”）；
5. 產(chǎn)品設(shè)計（頭腦風(fēng)暴，產(chǎn)出若干idea，選取3-5個核心功能優(yōu)先實現(xiàn)，重點匯報）。

2）運營推廣類方案

1. 讀題審題；
2. 用戶群體分析及選??；
3. 針對我們的產(chǎn)品，討論用戶使用場景及日常痛點；
4. 討論我們產(chǎn)品的核心優(yōu)勢是啥，能帶給用戶啥好處（題干中挖掘優(yōu)勢或大家頭腦風(fēng)暴討論產(chǎn)出優(yōu)勢點）；
5. 頭腦風(fēng)暴運營推廣策略，選取3-5個核心策略優(yōu)先實現(xiàn)，重點匯報（結(jié)合用戶的痛點需求和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，思考如何將用戶和我們的產(chǎn)品連接起來）。

3）產(chǎn)品設(shè)計+運營推廣類方案

1. 讀題審題；
2. 用戶群體分析及選??；
3. 討論用戶使用場景及痛點（可根據(jù)競品分析產(chǎn)出痛點或從題干中挖掘）；
4. 產(chǎn)品定位（如果是設(shè)計一個產(chǎn)品，要有產(chǎn)品定位，根據(jù)用戶群體及痛點導(dǎo)出要設(shè)計產(chǎn)品的定位是啥，產(chǎn)品定位就是“我們的產(chǎn)品要解決哪類用戶的什么需求”）；
5. 產(chǎn)品設(shè)計（頭腦風(fēng)暴，產(chǎn)出若干idea，選取3-5個核心功能優(yōu)先實現(xiàn)，重點匯報）；
6. 頭腦風(fēng)暴運營推廣策略，選取3-5個核心策略優(yōu)先實現(xiàn)，重點匯報（結(jié)合用戶的痛點需求和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，思考如何將用戶和我們的產(chǎn)品連接起來）；
7. 商業(yè)模式（結(jié)合題目判斷是否要討論商業(yè)模式）。

三、題型3：開放辯論類

1. 題型解讀

給出一個描述模糊、寬泛的題干，要求給出選擇或解決方案。

它對回答的內(nèi)容限制不嚴(yán)格，給大家充分自由發(fā)揮的余地，要求小組給出最終選擇或方案。主要考察思考問題是否全面、邏輯是否清晰、是否有創(chuàng)新的觀點和見解、溝通協(xié)作能力、語言表達(dá)能力。

2. 題型舉例

1）能力和機(jī)遇是成功路上的兩個非常重要的因素，有人認(rèn)為成功路上能力更重要，也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要，請給出你的答案，若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。

2）如何讓家庭防火更簡單？

3）如果中國計劃2030年宇航員登錄火星，你怎么實現(xiàn)這個問題？

4）在促銷力度不強(qiáng)的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產(chǎn)品？

3. 解題思路

運用STAR法則，用場景+任務(wù)+行動+結(jié)果的結(jié)構(gòu)思考分析。

STAR法則，就是一種講述自己故事的方式，或者說是一個清晰、條理的思考回答模板。不管是什么，合理熟練運用此法則，可以輕松的對面試官描述事物的邏輯方式，表現(xiàn)出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性。

1. Situation（S）：事情是在什么情況下發(fā)生，分析題干，挖掘題目背景及遇到何種困難或情況。
2. Task（T）：你是如何明確你的任務(wù)的，分析題干要求，明確任務(wù)。
3. Action（A）：針對這樣的情況分析，你采用了什么行動方式。大家頭腦風(fēng)暴，為了達(dá)成目標(biāo)，我們該采取哪些行動或舉措。
4. Result（R）：結(jié)果怎樣，在這樣的情況下你學(xué)習(xí)到了什么。最后總結(jié)，給出討論的總結(jié)，我們從中得到了什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

四、題型4：角色扮演類

1. 題型解讀

故事類題目，給出一個矛盾場景，要求討論抉擇，盡量做到魚與熊掌兼得。主要考察邏輯分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。

2. 題型舉例

假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命，無損于身體健康）。

在途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西，這時報到難民動向的記者也剛好趕來。

對于難民來說，他們要解決饑餓；對于記者，他是要報道事實；對于你來說，是要銷毀面包。

現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些面包，以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？

說明：面包不會致命、不能賄賂記者、不能損害公司形象。

3. 解題思路

1. 讀題審題，圈定關(guān)鍵詞：如偏遠(yuǎn)地區(qū)、過期面包。
2. 確定矛盾點：如饑餓難民的生命VS過期面包隨不致命，但記者報道會影響企業(yè)聲譽(yù)。
3. 確定矛盾優(yōu)先級：如人命關(guān)天。
4. 提出多個解決方案緩和矛盾：如方案①，向記者和難民說明情況，說明面包過期，跟公司反映情況，再送一批面包過來；方案②，若難民不能等待，那就先救人，后續(xù)進(jìn)行公關(guān)維護(hù)。

#專欄作家#

Rain，微信公眾號：產(chǎn)品經(jīng)理的那點事兒，歡迎關(guān)注。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，電商高級產(chǎn)品經(jīng)理，先后負(fù)責(zé)商品、訂單、店鋪、營銷組件、社交電商體系構(gòu)建等產(chǎn)品設(shè)計及產(chǎn)品全生命周期管理維護(hù)。

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題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議