編輯導(dǎo)讀：不管是在工作中還是在日常生活中，將一個(gè)問(wèn)題準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)，是一個(gè)非常重要的事情。結(jié)構(gòu)化思維可以幫助快速加工處理繁雜的信息，并且提煉出核心觀點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)，讓你的聽(tīng)者更容易懂你。那么我們?cè)撊绾斡?xùn)練結(jié)構(gòu)化思維呢？本文作者對(duì)此展開(kāi)梳理總結(jié)，一起來(lái)看看~

生活中，我們總會(huì)遇到這樣一種狀態(tài)：

• 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，總被打斷，總被要求“說(shuō)重點(diǎn)”；
• 學(xué)習(xí)寫(xiě)作時(shí)，寫(xiě)著寫(xiě)著連自己都不清楚在寫(xiě)什么；
• 跟同事聊天時(shí)，他噼里啪啦一大推，你能聽(tīng)懂他說(shuō)的每個(gè)字，卻沒(méi)明白他究竟想說(shuō)什么……

你可能以為是自己溝通能力、寫(xiě)作能力、表達(dá)能力不夠好，其實(shí)并不是——最主要的是思維問(wèn)題，是你沒(méi)有想清楚，因?yàn)閹缀醪淮嬖谒季S清晰而表達(dá)不清晰的人。

這里所說(shuō)的思維便是——結(jié)構(gòu)化思維。

一、什么是結(jié)構(gòu)化思維？

通過(guò)一個(gè)例子讓大家實(shí)際感受下。

下面是15個(gè)數(shù)字，試試在3秒鐘內(nèi)看完并記住它？

3,5,4,2,9,1,6,7,0,8,3,5,4,2,1

是不是挺難的？

那換一種方式，讓你同樣記住15個(gè)數(shù)字，再試試能否記??？

1,2,3,4,5,6,7,8,9,0,1,2,3,4,5

是不是覺(jué)得很簡(jiǎn)單，別說(shuō)3秒鐘，1秒鐘也可以。

事實(shí)上，這是兩組同樣的數(shù)字，只是在排列時(shí)，第二組更有規(guī)律。

為什么你很難記住第一組卻能夠輕松記住第二組呢？因?yàn)樗衔覀兇竽X的使用習(xí)慣。

人類(lèi)大腦在處理信息的時(shí)候，有兩個(gè)規(guī)律：第一，不能一次太多，太多信息會(huì)讓我們的大腦覺(jué)得負(fù)荷過(guò)大；第二，喜歡有規(guī)律的信息。

再回到開(kāi)頭時(shí)的場(chǎng)景，想領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作總被要求“說(shuō)重點(diǎn)”、不明白同事聊天想要表達(dá)什么等等情形，無(wú)外乎我們說(shuō)的太多、太雜，以至于聽(tīng)者大腦無(wú)法有效處理信息，因此有種“你究竟要說(shuō)什么的感覺(jué)”，而這都是缺少結(jié)構(gòu)化思維的種種現(xiàn)象。

結(jié)構(gòu)化思維的本質(zhì)是框架。是從無(wú)序到有序的一種思考過(guò)程，將搜集到的信息、數(shù)據(jù)、知識(shí)等素材按一定的邏輯進(jìn)行歸總，繼而讓繁雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化；從而讓我們的大腦更快速、更有效的處理信息。

二、該如何訓(xùn)練我們的結(jié)構(gòu)化思維？

然而現(xiàn)實(shí)中，有些人認(rèn)為我就是思維能力不行，工作中也很難有機(jī)會(huì)去刻意練習(xí)此能力，一直沒(méi)能學(xué)好，時(shí)間長(zhǎng)了，也就放棄了。

事實(shí)上，結(jié)構(gòu)化思維是能夠通過(guò)刻意練習(xí)獲得的。

我們?nèi)松梢岳肐PO模型來(lái)描述，這里說(shuō)的IPO并不是上市，而是input、process、output（輸入、處理、輸出）三個(gè)詞的首字母縮寫(xiě)。套用此模型，我們可以分為三大步驟，有意識(shí)地訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維。

1. 有目的的收集信息
2. 有層次的整理信息
3. 有結(jié)構(gòu)的表達(dá)信息

1. 有目的的收集信息

在工作和生活中，我們面對(duì)信息往往有兩種情況。

一種，是有明確的目標(biāo)，或是待解決的問(wèn)題。當(dāng)我們?cè)讷@取此類(lèi)信息的時(shí)候，是有方向的，知道該如何去搜索信息，也知道該收集哪些內(nèi)容。

這類(lèi)信息收集最簡(jiǎn)單實(shí)用的方法便是找關(guān)鍵詞。

比如說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)安排你做個(gè)公司的年會(huì)策劃方案，那我們就可以通過(guò)關(guān)鍵詞“年會(huì)”、“活動(dòng)策劃”、“策劃方案”等搜索自己想要的內(nèi)容，了解年會(huì)的形式以及大致流程，從而盡快地向老板提交方案。

另一種，是被動(dòng)接收大量的復(fù)雜信息。這時(shí)，我們就需要用結(jié)構(gòu)化思維對(duì)信息進(jìn)行處理，從而擺脫一臉懵逼、不知從何下手的狀態(tài)。

先來(lái)看一個(gè)具體場(chǎng)景。

你是一位廣告公司的策劃經(jīng)理，剛接到“在線鋼琴陪練”做品牌推廣的項(xiàng)目，你安排下級(jí)員工收集行業(yè)以及競(jìng)品相關(guān)資料，為該項(xiàng)目的策劃方案做好前期準(zhǔn)備工作。

這一天，員工向你這樣匯報(bào)：

“Sam，目前中國(guó)大約有3000萬(wàn)兒童在學(xué)鋼琴，基本上是興趣班或是私教的形式，鋼琴在線教育卻依舊處于萌芽狀態(tài)，市場(chǎng)上雖說(shuō)也有相同類(lèi)型產(chǎn)品出現(xiàn)，但并沒(méi)有相對(duì)知名的在線鋼琴教育品牌，且能讓孩子學(xué)鋼琴的家庭條件都不錯(cuò)，畢竟一臺(tái)不算差的鋼琴都要10000起，家長(zhǎng)是不在乎花錢(qián)的，我認(rèn)為這個(gè)以?xún)r(jià)格為賣(mài)點(diǎn)的“在線鋼琴陪練”可能不具備很大的市場(chǎng)前景。”

咋一聽(tīng)，是不是覺(jué)得很有道理？項(xiàng)目已經(jīng)接了，方案還是要給的，但真的要推翻客戶的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)嗎？作為部門(mén)主管，該如何從這段匯報(bào)中獲取有效信息并加以辨別呢？

方法很簡(jiǎn)單，將收到的信息分為三個(gè)部分：結(jié)論、理由、事實(shí)，并確認(rèn)結(jié)論和理由、理由與事實(shí)之間存在證明與被證明的邏輯關(guān)系。

在上述匯報(bào)中，我們將結(jié)論、理由和事實(shí)拆分出來(lái)，再試著以邏輯推理的方式去驗(yàn)證。

• 結(jié)論：以?xún)r(jià)格為賣(mài)點(diǎn)的“在線鋼琴陪練”不具備很大的市場(chǎng)前景；
• 理由：相同類(lèi)型的競(jìng)品沒(méi)有做出品牌知名度，負(fù)擔(dān)鋼琴興趣班的家庭條件都不錯(cuò)；
• 事實(shí)：中國(guó)大約有3000萬(wàn)兒童學(xué)鋼琴，主要以興趣班和私教的形式；一臺(tái)不算差的鋼琴要10000元左右。

顯然，這里面有些邏輯是無(wú)法驗(yàn)證的，比如：

買(mǎi)得起鋼琴的家庭，家庭條件都一定不錯(cuò)？家庭條件不錯(cuò)的家長(zhǎng)就不在乎錢(qián)？

中國(guó)有3000萬(wàn)兒童學(xué)鋼琴，主要以興趣班和私教形式，有沒(méi)有可能是一些地區(qū)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到有更好的授課方式？3000萬(wàn)兒童學(xué)鋼琴，為什么卻說(shuō)在線鋼琴陪練市場(chǎng)前景不好？等等

通過(guò)結(jié)構(gòu)化思維將信息識(shí)別成結(jié)論、理由和事實(shí)時(shí)，我們很容易找到各個(gè)層次里的矛盾或是不合理的地方，也能夠更清晰的指出員工工作上的疏漏與不周全，從而更快速有效的完成工作。

要時(shí)刻注意的是，任何理由和結(jié)論都應(yīng)當(dāng)是有客觀事實(shí)做支撐的。他們?nèi)咧g的關(guān)系就像是金字塔，層層遞進(jìn)、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。

2. 有層次的整理信息

當(dāng)我們收集到足夠多信息的時(shí)候要對(duì)其進(jìn)行整理提煉，從而得到我們想要的結(jié)論。

可難就難在，那么多信息究竟該如何進(jìn)行整理，才能使其條理清晰、層次分明呢？

這便涉及到我們整理信息時(shí)所用的分類(lèi)方法。

在說(shuō)這部分內(nèi)容前，有一個(gè)基本前提，即，不管使用何種方法，所做的信息整理必須符合MECE法則。

MECE法則的英文全稱(chēng)

MECE法則，即“相互獨(dú)立、完全窮盡”。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，各個(gè)要素之間要保證不能有交叉，也不能有遺漏，也就是“不重不漏”。

舉個(gè)例子，我們將人按照年齡進(jìn)行分類(lèi)，30歲以上和30歲以下，顯然這種分類(lèi)是相互獨(dú)立的，但做到完全窮盡了嗎？沒(méi)有，因?yàn)榍∏∵z漏了剛好30歲的那一群人。

按照MECE法則，應(yīng)該是30歲及以下和30歲以上，或是30歲以下和30歲及以上，才算是真正的相互獨(dú)立、完全窮盡。

現(xiàn)在你已了解MECE法則，如何做到呢？可以試試下文的4種方法。

1）二分法：把信息分為A和非A兩個(gè)部分

例如：已婚、未婚；國(guó)內(nèi)、國(guó)外；成年人、未成年人；男女等等

2）過(guò)程法：按照事情發(fā)展的時(shí)間、流程、程序進(jìn)行逐一分類(lèi)，特別適合用于在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和階段的匯報(bào)上

例如：解決問(wèn)題的6個(gè)步驟；達(dá)成目標(biāo)的3個(gè)階段；企業(yè)成長(zhǎng)的4大生命周期等等

3）公式法：按照公式設(shè)計(jì)的要素分類(lèi)

例如：銷(xiāo)售額=單價(jià)*數(shù)量；利潤(rùn)=收入-支出等等

4）矩陣法：又稱(chēng)象限法則

例如：重要緊急的二維矩陣法（重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急）；能力意愿的二維矩陣法（有能力有意愿、有能力無(wú)意愿、有意愿無(wú)能力、無(wú)意愿無(wú)能力）等等。

當(dāng)然，文中只列出幾個(gè)分類(lèi)方法，在日常的學(xué)習(xí)中，還可以刻意收集一些結(jié)構(gòu)理論，并想出3-5個(gè)可以應(yīng)用的點(diǎn)。通過(guò)對(duì)不同的結(jié)構(gòu)理論的理解與應(yīng)用，相信你在信息的歸納整理上能夠有很大的進(jìn)步。

3. 有結(jié)構(gòu)的表達(dá)信息

如果說(shuō)前面兩部分是鋪墊，那么這部分便是高潮了。

怎樣體現(xiàn)你是一個(gè)做事情有目的性，思考問(wèn)題有邏輯性的人，很重要的一點(diǎn)是如何表達(dá)你想說(shuō)的話！

結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)信息的4個(gè)原則：論、證、類(lèi)、比。

第一原則，論。也就是結(jié)論先行。一次表達(dá)只支持一個(gè)思想，最好出現(xiàn)在開(kāi)頭。

該怎么理解結(jié)論？

結(jié)論，即有中心思想的主題句，也可以理解為觀點(diǎn)。比如說(shuō)你準(zhǔn)備寫(xiě)一份自己2017年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告，若以“XXX2017年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告”為標(biāo)題就不具備結(jié)論的特性，因?yàn)閺倪@句話里看不出2017年你究竟做了什么，取得了什么成就；換成“讀書(shū)丨寫(xiě)作丨跑步，2017我變了”為標(biāo)題，則更具吸引力得多，也更清晰得多。

第二原則，證。也就是以上統(tǒng)下。任何一個(gè)層次的要點(diǎn)都必須是它下一個(gè)層次要點(diǎn)的總結(jié)概括，直到最后一個(gè)層級(jí)的內(nèi)容是客觀事實(shí)或數(shù)據(jù)為止。

這其實(shí)同第一部分的信息收集有很強(qiáng)的相關(guān)性，我得出這個(gè)結(jié)論的理由是什么，讓我推導(dǎo)出這個(gè)理由又有哪些事實(shí)可以支撐，層層遞進(jìn)，邏輯清晰。

第三原則，類(lèi)。即歸類(lèi)分組。每一組要點(diǎn)必須要屬于同一個(gè)范疇。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，屬于A的內(nèi)容，只能給A，不能給B。具體的分類(lèi)方法在第二部分整理信息已經(jīng)說(shuō)明，這里便不再贅述。

第四個(gè)原則，比。即邏輯遞進(jìn)。每個(gè)要點(diǎn)都需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行排列。

結(jié)合這四個(gè)原則，對(duì)前文關(guān)于“在線鋼琴陪練”項(xiàng)目重新進(jìn)行一次匯報(bào)：

“我認(rèn)為，這個(gè)以?xún)r(jià)格為賣(mài)點(diǎn)的“在線鋼琴陪練”可能不具備很大的市場(chǎng)前景。原因有三點(diǎn)：

第一，市場(chǎng)環(huán)境方面，占有率極地。雖說(shuō)中國(guó)有近3000萬(wàn)兒童在學(xué)鋼琴，但絕大多數(shù)都是以興趣班和私教形式，這種在線陪練的形式基本沒(méi)有；

第二，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，能夠生存下來(lái)的寥寥無(wú)幾?，F(xiàn)在市場(chǎng)上有幾款同類(lèi)型的產(chǎn)品出現(xiàn)，用戶量最大的為1000，,月活躍度最高峰達(dá)到100；同時(shí)，還沒(méi)有一家具備較好的口碑；

第三，消費(fèi)者方面，價(jià)格并不是其主要關(guān)注點(diǎn)。一臺(tái)不算差的鋼琴都要10000起，一小時(shí)鋼琴課500起，能讓孩子學(xué)鋼琴的家庭月收入在5萬(wàn)以上，與價(jià)格相比，家長(zhǎng)更加關(guān)注學(xué)習(xí)效果。

因此，我認(rèn)為，以?xún)r(jià)格為賣(mài)點(diǎn)的“在線鋼琴陪練”項(xiàng)目不具備發(fā)展前景?！?/p>

暫且不討論這段話的合理性，這樣表達(dá)，不管在邏輯上還是說(shuō)服力上，是不是聽(tīng)得更清晰？給出的結(jié)論是不是更令人信服？

事實(shí)上，有結(jié)構(gòu)的表達(dá)就是以結(jié)論為開(kāi)頭，層層論證結(jié)論，最后再?gòu)?qiáng)化結(jié)論的過(guò)程。

寫(xiě)到這里，關(guān)于有效訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維的方法就結(jié)束了，總結(jié)一下：

1. 結(jié)構(gòu)化思維本質(zhì)上是框架，是一種由無(wú)序到有序的思考方式。不管是收集信息、整理信息還是表達(dá)信息都應(yīng)先找到相對(duì)應(yīng)的框架，然后再列出相關(guān)信息；
2. 收集信息時(shí)，目標(biāo)/問(wèn)題足夠明確搜索關(guān)鍵詞即可；大量復(fù)雜信息要注意識(shí)別其中的結(jié)論、理由和事實(shí)，并確認(rèn)各層次間的邏輯關(guān)系；
3. 歸納整理信息時(shí)，要依據(jù)MECE法則，再根據(jù)合適的方法（二維矩陣、流程、三要素等）進(jìn)行分類(lèi)；
4. 表達(dá)信息時(shí)，要先說(shuō)結(jié)論，再說(shuō)支撐結(jié)論的各個(gè)理由以及支撐理由的各種事實(shí)。

想要成為一個(gè)侃侃而談的人，首先需要做到的是成為一個(gè)思維清晰的人，有效訓(xùn)練你的結(jié)構(gòu)化思維恰好能夠幫助你！

愿你我，都能夠清晰地認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)世界！

本文由 @周末理想 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議。