編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的過(guò)程，也是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程；比如產(chǎn)品經(jīng)理遇到問(wèn)題他人進(jìn)行提問(wèn)時(shí)，首先要理清自己的思路，問(wèn)對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)，不然會(huì)讓回答者不知道如何回答；本文作者分享了關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理快速提升的方法——好好提問(wèn)，我們一起來(lái)看一下。

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì)加很多群，希望能看到大佬的一些觀點(diǎn)分享，提升自己見識(shí)；或者也希望在遇到問(wèn)題的時(shí)候，找到一個(gè)人幫忙解決。

然而，大多數(shù)情況在群里的提問(wèn)，往往不能達(dá)到令自己滿意的效果，然后對(duì)群逐步失望，屏蔽或退出群聊。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？

根據(jù)我加的 10+ 產(chǎn)品經(jīng)理群的觀察，發(fā)現(xiàn)很多情況是「提問(wèn)者的問(wèn)題，讓人不知道該怎么回答」。

那該怎么提問(wèn)呢？

一、提問(wèn)前的準(zhǔn)備

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；在發(fā)出提問(wèn)前，是需要做好準(zhǔn)備的。

1）先搞清楚，自己提問(wèn)的目的和預(yù)期結(jié)果

如果自己不清楚想要什么，那別人也不知道該怎么回答你。

明確你自己的目標(biāo)和訴求很重要，而且在梳理的過(guò)程中，或許自己會(huì)把原來(lái)想不清楚的問(wèn)題，梳理明白。

舉個(gè)例子：

群友提問(wèn)：所以兩年已經(jīng)跳槽了兩次，現(xiàn)在想去大廠就要第三次跳槽，建議先目前這份攢夠3年經(jīng)驗(yàn)嗎？

這個(gè)問(wèn)題就很聚焦，核心點(diǎn)在于擔(dān)心自己跳槽過(guò)于頻繁，擔(dān)心影響未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，但又希望能進(jìn)大廠工作。

群友們的回答也就有了方向：首先 2 年跳槽 2 次，一般是過(guò)不了大廠 HR 的篩選，因?yàn)榇髲S在會(huì)在意穩(wěn)定性；如果有朋友在大廠可以選擇內(nèi)推，碰碰運(yùn)氣，或許能通過(guò)面試。

另外群友們也就基于穩(wěn)定性和職業(yè)規(guī)劃這個(gè)話題，討論起來(lái)，相信提問(wèn)者會(huì)從這些討論中，找到自己想要的結(jié)果。

2）提問(wèn)要聚焦，避免大而全的問(wèn)題

舉個(gè)例子：有做過(guò)砍價(jià)活動(dòng)的嗎？

看到類似的問(wèn)題，你是不是沒有回答的欲望？回答一個(gè)有或沒有，并沒有什么意義，所有就當(dāng)干脆沒有看到（提這個(gè)問(wèn)題的同學(xué)不要有壓力，只是寫文章的時(shí)候，正好看到這個(gè)問(wèn)題而已）。

沒有明確場(chǎng)景和目標(biāo)，大家都不知道該怎么回答，因?yàn)闆]辦法基于極為有限的信息，做出正確的理解。

比如換個(gè)姿勢(shì)提問(wèn)“有做過(guò)砍價(jià)活動(dòng)的嗎？我們?cè)谧隹硟r(jià)活動(dòng)的時(shí)候，活動(dòng)的庫(kù)存是從總庫(kù)存，還是單獨(dú)的庫(kù)存管理，目前不知道哪種方式更好”。

如果遇到同行業(yè)產(chǎn)品討論，一定要聚焦到具體的場(chǎng)景、目標(biāo)。否則，沒有開始的討論。

3）找到合適的人來(lái)回答，比如群主，相同行業(yè)的群友

群主還是愿意給你一些分析的，特別是你和群主同一個(gè)行業(yè)的時(shí)候。他建群的目的之一就是為了交流，共同成長(zhǎng)。

其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理群，如果問(wèn)題提的好，還是能得到很多有用和有趣的結(jié)果，還可能炸出很多同行業(yè)的小伙伴，順便還能拓寬自己的交際圈。

二、對(duì)于回復(fù)， 如何處理

收到反饋后，產(chǎn)品經(jīng)理該如何分辨出有效的信息，嗯嗯嗯，這個(gè)很難回答；但有 2 個(gè)誤區(qū)不要踩：不要全盤接受，遇到和你觀點(diǎn)不一致的回答，不要著急反駁。

1）選擇性的采納

群里小伙伴的回答，很多都是基于自己的認(rèn)知和經(jīng)歷，做出的回答，很大可能是和你的工作背景不一樣，所以不能完全按照對(duì)方給你方法來(lái)去做，要分析一下，從中獲取有價(jià)值。

2）不玻璃心

每個(gè)人的認(rèn)知和理解是不一樣的，文字這種方式，不能傳遞感情和語(yǔ)氣，產(chǎn)生不同的理解是難免的，但要控制自己的情緒，不要玻璃心。

如果別人和自己觀點(diǎn)不一致，要保持淡定，不要著急反駁，聽聽看看就好；如果因此退群或屏蔽群消息，那得不償失。

當(dāng)然，日常吹水、摸魚群，早點(diǎn)屏蔽的好。

三、總結(jié)

當(dāng)你在提問(wèn)之前，寫出你的問(wèn)題，心里大概會(huì)有一些方案；而大家給你的回答，或許是驗(yàn)證你的想法，或許是給你更多思路，但至于最終怎么做，這個(gè)別人替你做不了主。

我在曹大的文章中，看到這句話，也挺應(yīng)景：很多時(shí)候，你面臨選擇，是因?yàn)椋悴荒芗认胍?、又想要，你選擇了一個(gè)，就必須舍棄另一個(gè)，你要知道你真正想要的是哪個(gè)。

#專欄作家#

司馬特小隊(duì)，公眾號(hào)：司馬特小分隊(duì)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。8年+互聯(lián)網(wǎng)資深產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，多年B端產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。具有多個(gè)從0到1的大型B端產(chǎn)品的孵化、重構(gòu)、迭代經(jīng)驗(yàn)；主要教授產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)的硬核知識(shí)點(diǎn)。

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