編輯導(dǎo)語(yǔ)：秋招已經(jīng)過(guò)去，春招還會(huì)晚嗎？對(duì)于很多想要從事產(chǎn)品的新人或者想要轉(zhuǎn)行產(chǎn)品的人來(lái)說(shuō)，除了去學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，還應(yīng)該掌握面試的流程和技巧，提高自己入選的可能性。今天，本文作者結(jié)合自己的面試和招聘經(jīng)驗(yàn)，為我們總結(jié)了如何才能進(jìn)行一場(chǎng)高質(zhì)量的產(chǎn)品面試。

前言：業(yè)務(wù)想突破創(chuàng)新，離不開(kāi)人才；公司想發(fā)展壯大，也離不開(kāi)人才；初創(chuàng)公司想站穩(wěn)腳跟，更離不開(kāi)人才。

人對(duì)了，事兒才可能做成。但人才往往可遇不可求，即便在疫情期間，優(yōu)秀的人才依然很搶手。

如何尋覓、招募、留住人才，前期高質(zhì)量的面試顯得尤為重要。疤哥結(jié)合近些年的面試和招聘經(jīng)驗(yàn)，以產(chǎn)品面試拋磚引玉，希望對(duì)招聘者和求職者者有所幫助。

整體分為五個(gè)階段：人員篩選、面試前、面試中、面試后、入職后。

一、人員篩選

1. 明確需求

基于全年目標(biāo)、架構(gòu)設(shè)計(jì)，招聘者要明確所招募人員的畫(huà)像，并同步JD給HR發(fā)布（疤哥性子急，基本都是自行安排）；中高階崗位則需與人事負(fù)責(zé)人、高層達(dá)成共識(shí)，避免后續(xù)出現(xiàn)各種分歧影響招聘效率和口碑。

2. 初步溝通

基于問(wèn)題進(jìn)行線上交流，可針對(duì)JD和業(yè)務(wù)形態(tài)設(shè)定相應(yīng)問(wèn)題。

拿疤哥線上經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題舉例，“如何應(yīng)對(duì)全新且相對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)，并能快速學(xué)習(xí)上手？”

其實(shí)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，更多看求職者基于問(wèn)題的思考路徑和學(xué)習(xí)能力，也是因?yàn)樗跇I(yè)務(wù)線確實(shí)相對(duì)復(fù)雜且行業(yè)屬性較多，沒(méi)有快速學(xué)習(xí)能力很難駕馭。

通過(guò)線上溝通，基本能篩選出符合面試條件的人員。當(dāng)然，求職者也能更多了解面試公司和崗位情況，如果不合適也能節(jié)省雙方時(shí)間成本。

3. 明確回復(fù)

不論是否安排面試，招募者都盡可能明確、委婉告知結(jié)果，視能力和編制情況再考慮是否納入人才庫(kù)，求職者呢？

如果對(duì)于崗位非常看重，除自我復(fù)盤(pán)外，不妨請(qǐng)教下改進(jìn)建議，爭(zhēng)取更多交流機(jī)會(huì)，過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，畢竟更全面的信息是要從面試中獲取。

二、面試前

1. 公司&崗位認(rèn)知

疤哥個(gè)人比較看重求職者對(duì)于求職公司所處的行業(yè)以及對(duì)崗位的認(rèn)知理解，側(cè)面反映出求職態(tài)度。

2. 提醒注意事項(xiàng)

能主動(dòng)做足準(zhǔn)備的求職者肯定加分，但現(xiàn)實(shí)情況少之又少，大部分還是廣撒網(wǎng)策略，所以通常會(huì)主動(dòng)提醒。即便這樣，依然還是有“沒(méi)時(shí)間了解”、“了解很少”，這種情況極大概率都會(huì)止步于初面。

3. 詳細(xì)查看簡(jiǎn)歷

線上溝通是對(duì)簡(jiǎn)歷的初步篩選，不會(huì)較深分析。到了面試環(huán)節(jié)，加深對(duì)求職者過(guò)往公司、項(xiàng)目等信息的了解，有助于提升雙方溝通效率，交流更多細(xì)節(jié)。

近期再創(chuàng)歷史新高的特斯拉，創(chuàng)始人Elon Musk他在面試環(huán)節(jié)就很看重細(xì)節(jié)，通過(guò)細(xì)節(jié)去分辨候選人是真才實(shí)學(xué)還是徒有其表。

三、面試中

1. 針對(duì)性提問(wèn)

結(jié)合關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行提問(wèn)，不同背景和風(fēng)格的招聘者會(huì)有自己側(cè)重點(diǎn)，像字節(jié)創(chuàng)始人張一鳴看重“四力人才”（腦力、體力、耐力、定力），疤哥主要關(guān)注溝通力、行業(yè)觀察力、項(xiàng)目執(zhí)行力、自我學(xué)習(xí)力。

不論面對(duì)哪種類型面試官，求職者更應(yīng)該做的是：做足準(zhǔn)備，換位思考，從容對(duì)答，遵循事實(shí)。

2. 適當(dāng)引導(dǎo)，多傾聽(tīng)

有些實(shí)干型人才因不善表達(dá)或面試經(jīng)歷少等原因，在面試前半段會(huì)出現(xiàn)緊張、短路、跑題等現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候招聘者應(yīng)該給予一定引導(dǎo)，并耐心傾聽(tīng)。

如果求職者能及時(shí)調(diào)整，漸入佳境當(dāng)然更好，即便幫助不大也是對(duì)求職者的尊重，更能彰顯人格魅力和公司口碑；反之，因?yàn)槊嬖嚬俚牟粚I(yè)、對(duì)求職者的不重視，不僅難吸引到人才，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面影響。

3. 正面反饋

面試是雙向選擇和學(xué)習(xí)的過(guò)程，某些求職者希望當(dāng)場(chǎng)獲得反饋建議，這個(gè)時(shí)候招聘者應(yīng)該坦誠(chéng)、客觀的給予回應(yīng)，而不應(yīng)敷衍了事。

對(duì)符合復(fù)試要求的，明確告知復(fù)試時(shí)間及面試官角色，以便做好后續(xù)準(zhǔn)備；對(duì)需要補(bǔ)充其他資料來(lái)判斷是否安排復(fù)試的，則明確內(nèi)容、形式及回復(fù)時(shí)間；特別優(yōu)秀的則可當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)錄用，只要后續(xù)背調(diào)和談薪不出現(xiàn)較大出入。

四、面試后

1. 與HR保持同步

術(shù)業(yè)有專攻，借助HR能夠更全面去評(píng)估，尤其是要在多位候選人中挑選的時(shí)候，參考HR建議會(huì)更容易做出合理的判斷。

2. 如期反饋

在面試環(huán)節(jié)承諾的反饋時(shí)間，應(yīng)按時(shí)或提前回復(fù)，如需延期也提前溝通清楚。在職場(chǎng)，時(shí)間觀念十分重要；對(duì)于有潛力但未通過(guò)的面試者，可以建立一定聯(lián)系，預(yù)留后續(xù)合作機(jī)會(huì)；對(duì)于匹配度較低的，也要委婉拒絕，不要忽視、遺忘。

3. 保持溝通

對(duì)于通過(guò)面試的求職者，提前安排脫敏資料學(xué)習(xí)，以便能更快的融入團(tuán)隊(duì)和上手業(yè)務(wù)；入職周期較長(zhǎng)的，需定期保持交流，盡量避免中間出現(xiàn)變動(dòng)。

某些時(shí)候計(jì)劃仍趕不上變化，疤哥之前遇到過(guò)求職者因原公司挽留選擇留下，也遇到強(qiáng)勢(shì)挖墻角，還有自己沒(méi)考慮清楚選擇中途放棄的。

anyway，保持平常心，盡快找補(bǔ)位人選，第2點(diǎn)做到位通常不難。

五、入職后

可能有人會(huì)疑惑，面試都結(jié)束了為何還要講入職，是不是畫(huà)蛇添足？

確實(shí)，表面上看與面試無(wú)關(guān)，但其實(shí)關(guān)聯(lián)緊密。試著把面試看做運(yùn)營(yíng)行為，新人引進(jìn)后的表現(xiàn)也需主動(dòng)干預(yù)和持續(xù)關(guān)注，到轉(zhuǎn)正才算是完整的面試周期。

1. 全局講解

某些招聘者對(duì)待新人，要么操之過(guò)急趕鴨子上架，要么不聞不問(wèn)任其發(fā)展，都會(huì)影響工作開(kāi)展和員工穩(wěn)定性。

對(duì)于管理崗和骨干成員，疤哥都會(huì)親自帶著了解公司整體戰(zhàn)略、各層級(jí)人員、重點(diǎn)項(xiàng)目、協(xié)作流程等情況，減少學(xué)習(xí)和踩坑成本，幫助小伙伴快速上手。

其他成員則通過(guò)導(dǎo)師制來(lái)實(shí)現(xiàn)，疤哥主要關(guān)注其試用期目標(biāo)設(shè)定及日常表現(xiàn)。

2. 試用期

有些公司在試用期的周期和薪資比例上面做文章，其合理性暫不評(píng)判。疤哥對(duì)于小伙伴的福利待遇，都會(huì)盡力去爭(zhēng)取，即便會(huì)面對(duì)老板的挑戰(zhàn)也言出必行，所以只要試用期表現(xiàn)超出預(yù)期的同學(xué)，都會(huì)幫其申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。

六、結(jié)語(yǔ)

做好上述工作，才能稱之為高質(zhì)量的面試。始終記住3個(gè)關(guān)鍵詞：同理心、雙向選擇、專業(yè)影響力。

作者：疤哥產(chǎn)品說(shuō)；公眾號(hào)：疤哥產(chǎn)品說(shuō)。

前鵝廠高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)任上市公司產(chǎn)品總監(jiān)，10年+會(huì)員/平臺(tái)/B端產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。以產(chǎn)品對(duì)話，聊工作人生，交江湖好友。

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