編輯導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，更多崗位也隨之出現(xiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理的分類也越來越多樣化，很多人都想做一名B端產(chǎn)品經(jīng)理；本文作者分享了關(guān)于B端產(chǎn)品經(jīng)理的一些問題所在以及經(jīng)驗(yàn)分享，我們一起來看一下。

隨著我們軟件行業(yè)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，有越來越多的朋友加入這個行業(yè)；而隨著管理理念的提升，社會分工也越來越明確，“工作”也在“效率、質(zhì)量、成本”之間慢慢找到了平衡；有越來越多的科學(xué)指標(biāo)可以來衡量我們之前看上去根本無法判斷的工作好壞和工作量了，還有越來越多的專業(yè)工具幫助我們高效地執(zhí)行作業(yè)。

這很大程度得意于軟件信息技術(shù)在實(shí)際工作中的應(yīng)用，通過更高效或準(zhǔn)確的功能把以往人類無法獨(dú)立完成的工作給解決了，且生成的數(shù)據(jù)還能再指導(dǎo)我們優(yōu)化改進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)；如果說蒸汽賦予了機(jī)器生命，那么信息技術(shù)，則賦予了機(jī)器靈魂。

在這個信息化的時(shí)代，企業(yè)愈發(fā)發(fā)現(xiàn)信息化的工具對企業(yè)的賦能作用越來越大；而隨著商業(yè)社會的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)也越來越多元化，對信息化的工具依賴越來越強(qiáng)，換句行業(yè)內(nèi)的白話說就是對軟件的個性化要求越來越高了。

面對誕生出來的這么多新的需求，應(yīng)運(yùn)而生了我們行業(yè)更多的創(chuàng)業(yè)或者是就業(yè)機(jī)會；而在這個大浪潮中，高質(zhì)量的B端產(chǎn)品從業(yè)人員的需求一點(diǎn)不亞于高質(zhì)量軟件開發(fā)人員的需求，那么，我們在To B這條路上，應(yīng)該如何提升自己讓自己跟上時(shí)代發(fā)展的潮流呢？

下面筆者根據(jù)自身的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)給即將或者是想要踏入這個行業(yè)的朋友們分享一下個人的一些想法，希望能給你帶來些許幫助。

一 、要解決多大的，什么樣的問題？

“我們?nèi)绾尾拍艹蔀橐粋€能解決問題的B端產(chǎn)品從業(yè)人員？”

講這個問題之前，我們要先了解我們要解決多大的問題，因?yàn)楣P者始終認(rèn)為B端是個方向，并不是一個職業(yè)；而B端要解決的問題同樣也有很多，大小也不一樣。

例如阿里巴巴需要你給他們出一套信息化的解決方案；淘寶讓你給一個商家管理系統(tǒng)的方案，淘寶商家讓你給一個能夠統(tǒng)計(jì)出客服績效的方案；倉儲讓你給出一個能夠高效準(zhǔn)確地把貨從幾萬平的倉庫里面揀出來的方案；而買家想要一個能夠從一個入口就可以查到所有物流信息的工具。

你看，單純一個電商的商業(yè)鏈條，就會衍生出來這么多“問題”，而問題的大小也不盡相同；所以，結(jié)合自身情況，選擇一個你喜歡的方向，就是你想要解決多大的，什么樣的問題？

再例如，你現(xiàn)在在一家大型集成系統(tǒng)供應(yīng)商工作，那么你接觸到的有可能就全是能夠給阿里巴巴這樣大企業(yè)提供信息化整體解決方案的項(xiàng)目；如果你在一家大規(guī)模的零售企業(yè)做信息化，那么你接觸到的就是為這家企業(yè)提供信息化整體解決方案的項(xiàng)目；這，就是上面所說的方向，To B沒有什么貴賤，看到這里你也應(yīng)該知曉方向不同，技能點(diǎn)點(diǎn)得就會不同，解決的問題就會不一樣了，這取決于我們自己。

因?yàn)楣P者沒有經(jīng)歷過給阿里巴巴這樣大企業(yè)做信息化整體方案的項(xiàng)目，所以下面就從面向普通企業(yè)更適用的“B端產(chǎn)品經(jīng)理”入手給大家寫點(diǎn)東西。

二、B端產(chǎn)品經(jīng)理是天生就能干的嗎？

“B端產(chǎn)品經(jīng)理的崗位好多啊，看要求好簡單，你能給我講講B端咋干的嗎？我想試試這個崗位去！”

“我打算畢業(yè)了報(bào)個班學(xué)個B端產(chǎn)品經(jīng)理，B端產(chǎn)品經(jīng)理的工資好高??！”

大家是不是在生活中經(jīng)常聽到這樣的話，聽到這樣的話你還不知道從哪里入手去解釋；其實(shí)，我們看一下很多B端的培訓(xùn)課程的簡介就清楚了，很多面向的都是有一定基礎(chǔ)的，有一定基礎(chǔ)的情況下，再加上老師的幫助，才能收獲更多。

我們也時(shí)?？吹胶芏辔恼履肅端產(chǎn)品經(jīng)理和B端產(chǎn)品經(jīng)理來對比，C/B雖然僅有一字之差，但就是這一字之差，讓其本質(zhì)差之毫厘謬以千里；如果說一個人的生活環(huán)境可能會造就你獨(dú)特的性格，也就是說“天生如此”，你可能適合某一款C端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)；而B端，則很難靠“天生如此”來面對工作中的各種困難了，生活學(xué)習(xí)中能帶給B端的技能，可能只有耐心、嚴(yán)謹(jǐn)了吧。

說了這么半天，你還是沒給我講清楚為啥B端不能“天生”就來干呀，是的，有些后臺應(yīng)用的設(shè)計(jì)很簡單，可能單獨(dú)拿出一個界面看上去不需要有什么功底就能把功能實(shí)現(xiàn)了；但B端不僅僅是如此，看一下市場對B端產(chǎn)品的需求就會明了了，“財(cái)務(wù)方向B端產(chǎn)品經(jīng)理”、“供應(yīng)鏈方向產(chǎn)品經(jīng)理”、“金融方向產(chǎn)品經(jīng)理”等等；雖然有一些是業(yè)務(wù)型的，但是本質(zhì)還是既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的產(chǎn)品太少了，像這些方向的B端產(chǎn)品經(jīng)理，甚至需要比業(yè)務(wù)人員還要更懂業(yè)務(wù)，才能聽懂用戶的需求。

很多邏輯性不強(qiáng)或者是業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的B端產(chǎn)品經(jīng)理就停留在堆疊界面這個層面了，還被調(diào)侃成“界面經(jīng)理”，確實(shí)又尷尬又沒面子。

三、到底需要懂業(yè)務(wù)嗎？

上面一段的結(jié)尾已經(jīng)給到大家答案了，需要懂業(yè)務(wù)，甚至要比業(yè)務(wù)人員還要懂業(yè)務(wù)，如果一個B端產(chǎn)品經(jīng)理不懂業(yè)務(wù)，是很難能聽懂用戶的需求的；試想如果連“進(jìn)銷存”是什么系統(tǒng)都不了解，那么該如何入手去做一個進(jìn)銷存系統(tǒng)呢？甚至該如何張口去問“進(jìn)銷存”是個啥系統(tǒng)呢？

需不需要懂業(yè)務(wù)我們不需要過多討論了，哪怕你剛開始不懂業(yè)務(wù)，走上B端這條路也會讓你懂業(yè)務(wù)的；而對業(yè)務(wù)需要了解到多么深入，其實(shí)上面一段也給到大家答案了。

筆者認(rèn)為，在有B端產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位之前，這部分的角色，最起碼都是由懂業(yè)務(wù)的人代替的，這是肯定的，不懂業(yè)務(wù)你怎么知道B端用戶需要一個什么樣的產(chǎn)品呢？

所以，現(xiàn)在還在艱苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同學(xué)們，大家不要?dú)怵H，如果說邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性是B端產(chǎn)品經(jīng)理的從業(yè)門檻，那么業(yè)務(wù)一定是從“菜鳥”通向“專家”的橋梁。

四、到底需要懂技術(shù)嗎？

“這個需求很簡單，怎么實(shí)現(xiàn)我不管，反正明天要上線。”

作為B端產(chǎn)品經(jīng)理，我想，對于這句話我們和程序員同學(xué)的想法是一樣的，你為啥不在我面前呢？

我們不說不懂技術(shù)的壞處，我們來看看如果懂技術(shù)的話能夠給你的職業(yè)生涯增加哪些方便吧：

• 我們可以從設(shè)計(jì)的伊始就做出能否實(shí)現(xiàn)的判斷，提前準(zhǔn)備好不能實(shí)現(xiàn)的預(yù)案（至于產(chǎn)品經(jīng)理有這種思考會不會限制產(chǎn)品的上限，這一點(diǎn)確實(shí)有可能存在，但懂技術(shù)至少能夠讓需求評審溝通起來更加順暢）。
• 我們可以粗略預(yù)估開發(fā)需要的周期，讓上線計(jì)劃更貼近自己的預(yù)期。（擔(dān)心同上）
• 我們能不能受程序員同學(xué)的歡迎這不好說，但最起碼需要我們換位思考的時(shí)候，我們能多一個思考的角度。

在從業(yè)中，上面括號里的擔(dān)心和實(shí)際帶來的方便對比起來，其實(shí)可以忽略不計(jì)；懂技術(shù)，可以讓研發(fā)同學(xué)對我們多一些理解，讓項(xiàng)目開展更加順利，從而讓團(tuán)隊(duì)更加高效，這也是懂技術(shù)的B端產(chǎn)品經(jīng)理能給團(tuán)隊(duì)帶來的附加價(jià)值。

五、從哪里入手去做一名B端產(chǎn)品經(jīng)理呢？

• 要解決多大的、什么樣的問題？
• 喜歡什么業(yè)務(wù)？
• 有沒有技術(shù)功底？

帶上這三個問題去匹配自己喜歡的工作吧，沒有人天生就是B端產(chǎn)品經(jīng)理，從小事去做，重視細(xì)節(jié)，堅(jiān)持多考慮一些，多驗(yàn)證一下；即便做不了B端產(chǎn)品經(jīng)理，我想也會有更適合你的工作讓你盡情翱翔！

六、結(jié)語

就用之前一篇文章的結(jié)語來收尾吧，那段話更適合放在這里。

對于支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的B端產(chǎn)品經(jīng)理來說，對業(yè)務(wù)理解的深入程度，直接影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量和用戶使用的效率；區(qū)別于平臺型的B端產(chǎn)品經(jīng)理，服務(wù)于企業(yè)的時(shí)候，考慮更多的是業(yè)務(wù)的流暢性，和功能的復(fù)用性，而做平臺型產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，考慮更多的是行業(yè)的通用性。

例如我們經(jīng)常提到的SaaS、模塊化等概念，都是為了能讓平臺型的產(chǎn)品能在企業(yè)業(yè)務(wù)中落地的目的；而不管是服務(wù)于企業(yè)的B端產(chǎn)品經(jīng)理，還是在做平臺型產(chǎn)品的B端產(chǎn)品經(jīng)理，都需要有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；而業(yè)務(wù)也是我們成長路上可靠的伙伴，盡管他曾經(jīng)無數(shù)次刁難過我們。

希望大家在從業(yè)過程中多和程序員小伙伴們溝通，不要以為只有自己懂業(yè)務(wù)，其實(shí)很多做B端項(xiàng)目的程序員同學(xué)未必比我們差；工作中多一些理解和包容，少一些戾氣和盛氣凌人，專心放到業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上；你會發(fā)現(xiàn)，一名優(yōu)秀的程序員同事，會是你成長道路上不可多得的良師益友。

顯然，筆者就曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣美好的時(shí)光。

最后，ToB，加油！

本文由 @橙子哥哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議