編輯導(dǎo)語：群面作為一種高效篩選候選人、提高公司招聘效率的好辦法，被互聯(lián)網(wǎng)各大廠廣泛應(yīng)用于春秋招流程中。但與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)群面也意味著通過率低以及不確定性極大。接下來，本文作者就跟大家聊一聊如何才能順利通過互聯(lián)網(wǎng)群面？

對(duì)于應(yīng)屆生秋招和春招而言，大部分情況下第一輪面試就是群面。當(dāng)然，對(duì)于部分實(shí)習(xí)招聘以及社招來說，第一輪面試也是群面，所以群面是所有人都必須重視的一場(chǎng)面試。

群面的專業(yè)術(shù)語叫做“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”，是指一群人，圍繞同一個(gè)問題展開討論，最終形成一個(gè)統(tǒng)一結(jié)論匯報(bào)給面試官，然后面試官根據(jù)整個(gè)過程中每一位求職者的表現(xiàn)進(jìn)行打分，以此決定誰能進(jìn)入下一面的面試形式。

群面的淘汰率相當(dāng)高，一般是10進(jìn)2的比例，針對(duì)這個(gè)通往offer之路上的“攔路虎”，我們?cè)撊绾螠?zhǔn)備呢？

一、群面你該提前知道這三點(diǎn)

1. 群面考核什么能力及如何打分

我們首先要搞清楚的第一個(gè)問題是：公司希望通過群面這個(gè)過程考察求職者的什么能力呢？也就是群面的定位問題。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真實(shí)的模擬了上崗之后一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作日常。主要考核一個(gè)候選人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、分析問題的能力、解決問題的能力、邏輯思維能力、影響力這六種能力。

那作為公司面試官是通過哪些問題考核這些能力的呢？給大家看一份群面考核問題表，在準(zhǔn)備群面的過程中可以做到有的放矢，當(dāng)然每家公司的考核要點(diǎn)可能有所差異，大家僅做參考即可。

在整個(gè)群面過程中，雖然面試官全程不參加討論，但是依然會(huì)非常累，因?yàn)橐獙?shí)時(shí)捕捉每個(gè)人在面試過程中的發(fā)言細(xì)節(jié)，并以此進(jìn)行打分，最終的得分情況會(huì)決定一個(gè)求職者能不能進(jìn)入下一面。

2. 群面的人員配備

一般情況下，群面人員配備為8或10位求職者+1位業(yè)務(wù)面試官+1位HR面試官。對(duì)企業(yè)來說，每場(chǎng)群面人員配備的確定一般會(huì)參考兩個(gè)數(shù)據(jù)：求職者人數(shù)和面試官人數(shù)。

為了避免專業(yè)能力的差異造成誤判，一般會(huì)至少配備一位業(yè)務(wù)面試官和一位HR，這樣可以盡可能全面的考察求職者的能力。

而求職者為什么定為8人或10人，更多的是經(jīng)驗(yàn)所致。少于8人時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于人數(shù)少，討論不激烈的情況，也就很難全面的考察人才；而多于10人時(shí)會(huì)導(dǎo)致三個(gè)問題。

1. 因?yàn)槿藬?shù)太多，導(dǎo)致每個(gè)人發(fā)言機(jī)會(huì)少，求職者很難全面的展示自己的能力；
2. 人數(shù)多導(dǎo)致想法更加的分散，會(huì)增加團(tuán)隊(duì)最終達(dá)成共識(shí)的難度；
3. 人數(shù)太多會(huì)給面試官帶來選擇壓力，面試官之間產(chǎn)生分歧的可能性也會(huì)加大。

當(dāng)然一切都有例外，不同的公司也會(huì)有所不同，都是根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況做出相應(yīng)調(diào)整。有些公司一場(chǎng)群面會(huì)安排14-16位求職者，然后針對(duì)同一個(gè)議題，將求職者分為兩組，看哪一組完成的好，然后“團(tuán)滅”表現(xiàn)不好的一組。

有些公司的崗位由于報(bào)名人數(shù)有限，會(huì)相應(yīng)的減少群面的求職者數(shù)量，比如6人一組或7人一組，甚至如果一個(gè)崗位少于6位求職者，公司會(huì)直接改為單面，不再采用群面的形式。

3. 群面流程

接下來，我們繼續(xù)聊一下群面流程。

進(jìn)入面試場(chǎng)所之后：第一步每人一般一分鐘左右的自我介紹?，這有別于一對(duì)一面試的自我介紹，簡(jiǎn)單的說一下名字、學(xué)校、做過的項(xiàng)目即可，目的是讓面試官以及其他求職者記住你；第二步面試官公布面試題目及規(guī)則；第三步進(jìn)入正式面試流程。

大部分互聯(lián)網(wǎng)公司群面的總時(shí)長(zhǎng)通常設(shè)為40分鐘~1小時(shí)，具體時(shí)長(zhǎng)要根據(jù)每家公司的題目難度以及群面人數(shù)而定。

如果是1小時(shí)，典型的時(shí)間劃分方法為 10分鐘的題目閱讀及思路梳理+10分鐘的個(gè)人自由闡述（每人1分鐘）+30分鐘的交叉討論+10分鐘的總結(jié)匯報(bào)。

匯報(bào)結(jié)束之后，如果面試有補(bǔ)充問題，則需要求職者回答完畢之后才能結(jié)束群面流程；如果面試官?zèng)]有問題補(bǔ)充，則群面流程到此結(jié)束。至于面試結(jié)果，一般情況下是HR通過電話或者短信的形式進(jìn)行通知，如果不幸沒有通過面試則不會(huì)受到通知。

所以群面結(jié)束之后，最好大家相互之間拉一個(gè)微信群，做到信息互通。

二、群面解題之“道”

在了解了群面的基本信息之后，我們就要開始學(xué)習(xí)掌握群面題目拆解這把通關(guān)鑰匙。

很多同學(xué)抱怨：群面太難了，能否過關(guān)全靠題目難度。如果題目自己恰巧比較熟悉，就多提幾句；要是群面題目很陌生，全程就只能聽別人滔滔不絕，自己完全插不上話，這樣的群面大概率會(huì)掛掉。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？

主要因?yàn)槟銢]有形成自己的思考模式，也就是沒有掌握解題思路。有些題目你能多回答幾句，可能只是因?yàn)槊嬖嚽澳闱∏煽吹竭^一些相關(guān)的分析文章，但那些都是別人的觀點(diǎn)。

如果我們掌握了解題思路，即拆解分析群面題的方法。那不管遇到什么問題，都可以游刃有余的產(chǎn)出自己的想法。

下面就教大家兩種很重要的解題思維：

1. 目標(biāo)導(dǎo)向思維

大部分群面的題目都是在解決一個(gè)特定的問題。既然是解決問題，那就一定要想清楚要解決的問題到底是什么，然后“以終為始”的思考解決方案，只有這樣才能推動(dòng)大家進(jìn)行有效討論。

什么是目標(biāo)導(dǎo)向思維？簡(jiǎn)言之，把需要解決的問題當(dāng)做目標(biāo)，然后利用發(fā)散性思維把所有解決問題的方法整理出來。

比如生活中的小例子：在宿舍，餓了想吃飯?jiān)趺崔k？

針對(duì)這個(gè)問題，我們的目標(biāo)是：想吃飯；現(xiàn)狀是：躺在宿舍的床上，按照目標(biāo)導(dǎo)向思維至少有4種方法可以達(dá)到這個(gè)目的：

1. 方法一：起床去餐廳吃飯；
2. 方法二：叫外賣；
3. 方法三：讓舍友幫忙帶飯；
4. 方法四：吃宿舍的零食等等。

可以看到在生活中，很多事情都可以用目標(biāo)導(dǎo)向思維解決，這種方法可以解決哪些群面真題呢？

1. 山東政府想要開發(fā)某無人島，如何說服投資人？
2. 流浪動(dòng)物泛濫，如何用互聯(lián)網(wǎng)思維解決這個(gè)問題？
3. 騰訊公益基金，該如何使用？
4. 你遇險(xiǎn)了，只能拿10件物品，想要活下來，該如何排序？
5. 一群游客在荒島遇險(xiǎn)了，該如何營(yíng)救？

這些問題的共性是告訴你現(xiàn)狀和目的，問你該如何解決。就是在考察求職者的發(fā)散思維，看到底能找到多少條有效解決方案。只要我們認(rèn)清了問題的目的，就能產(chǎn)生許多新的思路，而不僅僅把自己的思維拘泥于常規(guī)路徑上。

比如解決流浪動(dòng)物的問題，目的是解決流浪動(dòng)物泛濫，我們可以怎么做呢？個(gè)人領(lǐng)養(yǎng)可不可以？成立公益組織對(duì)流浪動(dòng)物捕捉、絕育、放生是不是可以杜絕它們因?yàn)闆]有絕育造成的泛濫？引入寵物醫(yī)院或?qū)櫸锷痰甑壬虡I(yè)資本，對(duì)于已經(jīng)絕育和免疫的動(dòng)物進(jìn)行義賣，同時(shí)在宣傳的時(shí)候引入廣告是否OK？

接下來，有人會(huì)問了，我知道了要尋找新路徑，但是我就是跳不出思維框架的局限，找不到新點(diǎn)子怎么辦呢？那我再教你一招。

2. 結(jié)構(gòu)化思維

什么是結(jié)構(gòu)化思維？簡(jiǎn)單來說就是，當(dāng)面對(duì)復(fù)雜問題的時(shí)候我們通過一定的思考框架把問題拆解成一個(gè)個(gè)能解決的部分。大家可以按照縱向和橫向兩個(gè)維度去拆解。

縱向拆解：把問題切割成很多個(gè)階段進(jìn)行分析；橫向拆解：對(duì)每一個(gè)縱向階段，分析其中的每一種影響因素。

舉個(gè)例子：請(qǐng)分析說明滴滴打車類軟件為什么會(huì)成功。不同水平的求職者會(huì)如何回答呢？

低段位玩家可能會(huì)這樣回答：

“我認(rèn)為滴滴打車可以讓我更快速的打上車，同時(shí)提高了出租車的使用率，這樣有效的降低社會(huì)整體運(yùn)行成本，所以必然會(huì)成功?！?/span>

高段位玩家則會(huì)這樣回答:

“我認(rèn)為滴滴打車真真正正的提升了用戶體驗(yàn)，解決了用戶的痛點(diǎn)?！?/span>

原因如下：

• 等車階段：滴滴打車讓我能更快的能打上車，節(jié)省了等車時(shí)間，而且能明確的知道司機(jī)多久可以到達(dá)，讓我有一個(gè)很好的預(yù)期；即使在偏遠(yuǎn)的地方一時(shí)半會(huì)打不上車，我也可以在家或者在咖啡廳等著，再也不用在路邊風(fēng)餐露宿的招手打車了；
• 上車階段：我再也不用擔(dān)心司機(jī)師傅空車拒載了，用滴滴打車偶爾還能遇到寶馬奔馳等豪車，很有驚喜感。而且如果打?qū)＼嚨脑挘瑫?huì)有司機(jī)師傅幫忙開車門，服務(wù)體驗(yàn)特別好；
• 行駛階段：我能更專心的做自己的事情，因?yàn)樗緳C(jī)師傅都是按照導(dǎo)航走，也不用擔(dān)心他們繞路多收費(fèi)的問題；而且行駛時(shí)間與滴滴預(yù)估的差不多，所以即使要趕火車、趕飛機(jī)也不用擔(dān)心晚點(diǎn)的問題了；
• 行程結(jié)束階段：打快車的時(shí)候可以通過小額免密的方式付款，再也不用麻煩的找現(xiàn)金或者掃碼付款了，非常方便。

以上，可以看出滴滴從整個(gè)流程中全面優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，所以我認(rèn)為這類軟件必然會(huì)受到用戶的歡迎，從而取得成功。試問，這樣的回答是不是更全面呢？

這個(gè)答案的亮點(diǎn)在于：首先，按照時(shí)間縱向切割了打車的過程：等車階段、上車階段、行駛階段、行程結(jié)束階段；其次，橫向分析每個(gè)階段用戶滿意度的影響因素：

• 等車階段：等車時(shí)間、等車環(huán)境、等車心情……
• 上車階段：空車是否拒載、車的品質(zhì)……
• 行駛階段：司機(jī)路線熟悉程度、司機(jī)駕駛技術(shù)、到達(dá)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度……
• 行程結(jié)束階段：行程費(fèi)用、支付便捷度……

學(xué)會(huì)了結(jié)構(gòu)化思維，會(huì)讓你想問題更加的全面，從而產(chǎn)生更多的思路，這種方法還適用于哪些產(chǎn)品群面真題呢？

1. 為什么美團(tuán)外賣如此受歡迎？
2. 為什么大學(xué)生更喜歡用QQ郵箱？

這種類型的問題的共性是考察你思維的縝密性，能不能通過一個(gè)結(jié)構(gòu)化的思考框架把所有的點(diǎn)梳理清楚。

美團(tuán)外賣為什么如此受歡迎，我們是不是可以按照縱向思維把訂餐過程分為訂餐前、訂餐中、點(diǎn)餐后，并用橫向思維梳理每個(gè)階段的影響因素？

為什么大家喜歡用QQ郵箱，我們是不是可以用縱向思維把發(fā)郵件這件事分為填寫目標(biāo)郵箱、撰寫正文、添加附件、發(fā)送等階段？橫向分析如何進(jìn)行呢？我堅(jiān)信優(yōu)秀的你們肯定已經(jīng)有了自己的答案。

本文由 @薛老板 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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