編輯導(dǎo)語(yǔ)：上一篇文章，作者給大家分享了互聯(lián)網(wǎng)群面的基本介紹以及該如何拆解互聯(lián)網(wǎng)的群面題目，《如何才能順利通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)群面？（上）》；本文作者分享了關(guān)于如何在面試中扮演好各個(gè)角色的經(jīng)驗(yàn)，我們一起來(lái)學(xué)習(xí)一下。

三、群面過(guò)關(guān)之“術(shù)”

校招進(jìn)行到10月初的時(shí)候，倩倩找我咨詢，她是北京一所高校的研究生，畢業(yè)想要求職產(chǎn)品經(jīng)理崗；在9月的時(shí)候參加了幾家公司的群面，不幸的是一家都沒(méi)有通過(guò)。

她對(duì)我說(shuō)：“群面好難啊，要是隊(duì)友都比較和諧比較客氣，我還有說(shuō)話的機(jī)會(huì)，要是隊(duì)友都爭(zhēng)搶著發(fā)言，我根本插不上話，就算自己有很好的想法，但是根本沒(méi)機(jī)會(huì)表現(xiàn)。”她很迷茫，開(kāi)始懷疑自己適不適合做產(chǎn)品經(jīng)理。

我試著去了解倩倩的性格特點(diǎn)和校園經(jīng)歷。在了解了倩倩的基本情況后，我對(duì)她說(shuō)：“群面本身就是一個(gè)技巧性很強(qiáng)的面試方式，而群面的技巧又是因人而異；只要掌握了技巧，找準(zhǔn)自己的角色，在學(xué)校組織幾場(chǎng)模擬面試，肯定會(huì)改善面試結(jié)果的?！?/p>

這時(shí)候我意識(shí)到，上一節(jié)我們講到的解題方法，是一把打開(kāi)自己思路的鑰匙，但遠(yuǎn)不是一把通關(guān)鑰匙。

要想順利通過(guò)群面，除了掌握答題方法外，你還需要去爭(zhēng)取表現(xiàn)機(jī)會(huì)更多的角色，占據(jù)有利位置。

在群面中我們可以尋找哪些適合自己的角色呢？一般可以有：領(lǐng)導(dǎo)者、計(jì)時(shí)者、記錄總結(jié)者和普通組員。每個(gè)角色本質(zhì)上沒(méi)有好壞高低之分，只要發(fā)揮出色都有機(jī)會(huì)晉級(jí)。但是相對(duì)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者、計(jì)時(shí)者、記錄總結(jié)者由于表現(xiàn)機(jī)會(huì)比較多，如果表現(xiàn)好晉級(jí)的可能性會(huì)更大。

一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的人，可以適度的爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)者角色；做事規(guī)律有條不紊的人，或者說(shuō)項(xiàng)目管理能力強(qiáng)的人可以適度爭(zhēng)取計(jì)時(shí)者的角色；能提出很好的創(chuàng)意，但是領(lǐng)導(dǎo)力欠缺的人可以安心當(dāng)一個(gè)普通組員；邏輯思維好的人可以適度的爭(zhēng)取最后總結(jié)發(fā)言的機(jī)會(huì)。

需要特別注意的是,任何角色適合自己的才是最好的，所以說(shuō)要“適度”爭(zhēng)??；因?yàn)槊嬖囘^(guò)程中團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，一定到把大家當(dāng)做一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任何的爭(zhēng)取最好不要以別人的反感為前提。

下面我們說(shuō)一下每個(gè)角色如何獲得大家的認(rèn)可，從而順利通關(guān)。

1. 領(lǐng)導(dǎo)者——學(xué)會(huì)成就別人

為什么群面會(huì)考察求職者的領(lǐng)導(dǎo)能力呢？因?yàn)槟闶且粋€(gè)產(chǎn)品的owner，整個(gè)項(xiàng)目組需要在你的領(lǐng)導(dǎo)下沿著正確的方向向前走。

我有一個(gè)前同事來(lái)京東之后負(fù)責(zé)個(gè)人中心，他本身是一個(gè)沒(méi)有太多想法的人，每當(dāng)項(xiàng)目遇到緊急問(wèn)題的時(shí)候，他并不能給大家指明方向；每次需要他做決策的時(shí)候，又總是唯唯諾諾，優(yōu)柔寡斷，最終導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目組人員渙散。

有一次記得特別清楚，UI的妹子、前端的妹子還有測(cè)試的妹子三個(gè)人圍在他周?chē)霸儐?wèn)”產(chǎn)品邏輯，比較尷尬的是他自己竟然也說(shuō)不清楚；最后整個(gè)項(xiàng)目組的人紛紛找領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)他的問(wèn)題，導(dǎo)致的結(jié)果是沒(méi)有過(guò)試用期就被辭退了。

在實(shí)際工作中，產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)舵手——在產(chǎn)品的每個(gè)階段，需要你旗幟鮮明的跟項(xiàng)目組說(shuō)清楚我們當(dāng)前的問(wèn)題是什么？我們的方案是什么？所以我們這一版的重點(diǎn)是什么。當(dāng)設(shè)計(jì)師、研發(fā)工程師針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品方案心存疑惑時(shí)，需要產(chǎn)品經(jīng)理斬釘截鐵的說(shuō)我們的方案是什么樣的，它的合理性在于哪里……所以需要產(chǎn)品有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。

你不能優(yōu)柔寡斷，你也不能是個(gè)“軟柿子”，不然結(jié)果只能是項(xiàng)目組人員渙散，一事無(wú)成。

說(shuō)回到面試過(guò)程，相對(duì)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)角色是整場(chǎng)面試戲份最多的人，如果扮演得當(dāng)會(huì)大概率晉級(jí)。那么如何當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者呢？

1）做好鋪墊，迅速贏得組員信任

如果最開(kāi)始就想好要爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)角色，那我們要提前做好準(zhǔn)備和鋪墊。

當(dāng)其他小伙伴在做自我介紹的時(shí)候，快速記下每位發(fā)言者的姓名、專業(yè)、實(shí)習(xí)公司等信息，從而對(duì)每個(gè)人的擅長(zhǎng)的方向做一個(gè)梳理，后面會(huì)有很大用處。

當(dāng)輪到自己做自我介紹時(shí)，通過(guò)適當(dāng)?shù)拈_(kāi)玩笑的形式迅速的讓別人記住你，同時(shí)要很謙虛的顯示自己的能力，取得別人的信任，這樣會(huì)為后續(xù)的操作打下良好基礎(chǔ)。

2）注重思路引導(dǎo)，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起向前

正式面試過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)形式有很多種。比如有些人通過(guò)“組團(tuán)”的形式不斷地“打壓”跟自己意見(jiàn)不同的人，以此獲取控制權(quán)；還比如有些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)詳細(xì)的的闡釋一個(gè)完整的方案，盡可能的表現(xiàn)自己從而把所有的機(jī)會(huì)都占為己有等等不一而足。但是我最推崇的領(lǐng)導(dǎo)方式是：注重思路引導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)者可以給出完整的思考框架，然后大家在一個(gè)統(tǒng)一的框架下討論，最終輸出一個(gè)完整的方案，比如以“請(qǐng)分析說(shuō)明滴滴打車(chē)類(lèi)軟件為什么會(huì)成功”為例。

面試一開(kāi)始你就可以站出來(lái)旗幟鮮明的說(shuō)：“針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我建議我們先拆解為等車(chē)階段、上車(chē)階段、行駛階段、結(jié)束行程階段四大場(chǎng)景，然后我們一起討論下每個(gè)階段滴滴是如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)的，大家看這樣可以嗎？”這就是把問(wèn)題的思考框架搭建完成了。

只要你的方案沒(méi)有太大邏輯漏洞，后面的組員幾乎不會(huì)反對(duì)，這樣你就掌握了主動(dòng)權(quán)。

3）顧全大局，多引導(dǎo)其他人貢獻(xiàn)想法

面試中，如果你已經(jīng)被大家認(rèn)定為領(lǐng)導(dǎo)者，這時(shí)候一定要把更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)留給別人，而自己需要做的就是適當(dāng)引導(dǎo)，發(fā)揮每個(gè)人的專業(yè)能力；其實(shí)在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)也是這么做的。

比如你發(fā)現(xiàn)在討論過(guò)程中，某一個(gè)求職者沒(méi)有發(fā)表觀點(diǎn)或者爭(zhēng)取不到說(shuō)話的機(jī)會(huì)，你可以說(shuō)”XX同學(xué)你剛才發(fā)表意見(jiàn)較少，對(duì)這個(gè)問(wèn)題你有什么補(bǔ)充嗎？”；

還比如討論過(guò)程中一個(gè)問(wèn)題涉及的方向正好和一位組員的專業(yè)是一致的，你可以說(shuō)“這個(gè)問(wèn)題本質(zhì)上是社會(huì)學(xué)問(wèn)題，XX同學(xué)你是這個(gè)專業(yè)的，你有什么特殊的看法嗎？”這就是最開(kāi)始我們講到過(guò)的如果想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者一定要在自我介紹環(huán)節(jié)做好記錄。

如果討論過(guò)程中大家的討論陷入死胡同，領(lǐng)導(dǎo)者可以說(shuō)“這個(gè)問(wèn)題在XX方向上有沒(méi)有更好的優(yōu)化空間呢？大家可以針對(duì)這個(gè)點(diǎn)再深入思考一下”等等。

核心宗旨就是做為領(lǐng)導(dǎo)者，一定不要把整個(gè)群面當(dāng)成自己的個(gè)人秀，一定要引導(dǎo)大家在不同的維度進(jìn)行充分討論，給其他人更多機(jī)會(huì)，也就是給自己機(jī)會(huì)。

2. 計(jì)時(shí)者——敢于鐵面無(wú)私

有個(gè)朋友剛成為產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)月，就開(kāi)始找我咨詢“老師，我現(xiàn)在天天忙著開(kāi)會(huì)，根本就沒(méi)時(shí)間思考產(chǎn)品方向，更沒(méi)有時(shí)間畫(huà)原型，怎么辦啊？”

其實(shí)這種問(wèn)題我在職業(yè)生涯初期也遇到過(guò)，原因有兩個(gè)：首先，會(huì)議多；其次，會(huì)議效率低，本身半小時(shí)可以結(jié)束的會(huì)議，拖拖拉拉開(kāi)一兩個(gè)小時(shí)，還沒(méi)有結(jié)論，即使有結(jié)論也沒(méi)有人落地執(zhí)行，沒(méi)辦法只能下次再開(kāi)一次會(huì)。

還有一位朋友總是因?yàn)樽约贺?fù)責(zé)的項(xiàng)目不能按時(shí)上線而苦惱，我就問(wèn)他“需求評(píng)審?fù)辏銜?huì)給每個(gè)人建一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃表嗎？并按個(gè)按照項(xiàng)目排期進(jìn)行？”他一臉懵逼 “竟然還可以這么搞？”

以上兩個(gè)問(wèn)題都是在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到的，本質(zhì)上就是項(xiàng)目管理能力弱的表現(xiàn)。

具體到面試中，計(jì)時(shí)者顧名思義就是全場(chǎng)的時(shí)間控制者，能很好的體現(xiàn)一個(gè)人的項(xiàng)目管理能力；當(dāng)前在絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理的背景下，項(xiàng)目管理能力是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。

在實(shí)操經(jīng)驗(yàn)中，計(jì)時(shí)者是一個(gè)“進(jìn)可攻退可守”的好角色，如果領(lǐng)導(dǎo)能力足夠強(qiáng)可以借由這一角色成功上位成領(lǐng)導(dǎo)者；如果不打算做領(lǐng)導(dǎo)者，可以通過(guò)這一角色更好的輔助領(lǐng)導(dǎo)者完成既定任務(wù)，展示自己的能力，通過(guò)率也特別高。

1）計(jì)時(shí)者的第一大任務(wù)是合理的規(guī)劃時(shí)間。

從時(shí)間規(guī)劃的角度劃分，群面會(huì)分為兩種，一種是面試官已經(jīng)劃分完時(shí)間，比如電信某年群面產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)聘者時(shí)，每一個(gè)時(shí)間段做什么面試官都通過(guò)大屏幕展示給面試者了；另一種形式是面試官只規(guī)定總時(shí)長(zhǎng)，其余的都是求職者自行決定，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)的群面是第二種情況。

針對(duì)第一種情況是不是不需要計(jì)時(shí)者了呢？肯定不是的，這時(shí)候如果想當(dāng)計(jì)時(shí)者可以爭(zhēng)取第一個(gè)發(fā)言“正如面試官規(guī)定的那樣，總時(shí)常1小時(shí)，我們先每個(gè)人思考5分鐘并寫(xiě)下自己的想法，然后輪流發(fā)言1分那種，共15分鐘，35分鐘的自由討論環(huán)節(jié)，10分鐘的總結(jié)時(shí)間。

為了配合大家更高效的完成討論，現(xiàn)在我開(kāi)始計(jì)時(shí)，5分鐘后會(huì)提醒大家，這樣OK嗎？”如果沒(méi)有人站出來(lái)反對(duì)你，那你就可以成功拿到這個(gè)角色。

對(duì)于第二種情況，面試官?zèng)]有規(guī)定時(shí)間，只能靠求職者自己規(guī)劃了；我的建議是爭(zhēng)取坐距離面試官最近的位置，為什么呢？這里用到一個(gè)“定勢(shì)思維”的問(wèn)題，當(dāng)面試官公布完題目后，大家會(huì)習(xí)慣性的認(rèn)為順序發(fā)言，因?yàn)槲覀儚男”唤逃?，要排?duì)，做事要講究先來(lái)后到；這時(shí)候坐在面試官旁邊的你可以這么說(shuō)“那我先說(shuō)吧，今天的題目xxx，總時(shí)長(zhǎng)x分鐘，需要大家通力合作，所以我們先自由思考x分鐘，然后每人表達(dá)x分鐘，這樣可以自由討論xx分鐘，讓我們的思路更完整，最后留x分鐘總結(jié)，大家看這樣時(shí)間劃分可以嗎？”

除非劃分極度不合理或者有人想跟你搶計(jì)時(shí)者的角色，一般都會(huì)默認(rèn)按照你的規(guī)劃進(jìn)行，這樣就可以繼續(xù)說(shuō)“好，既然大家沒(méi)意見(jiàn)，為了配合大家工作，我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間提醒大家，希望能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)討論出完美方案貢獻(xiàn)自己的一份力量”，這樣的表達(dá)是不是謙遜而又不失禮貌？

2）計(jì)時(shí)者的第二大任務(wù)是嚴(yán)格按照最初的時(shí)間規(guī)劃控制討論進(jìn)度

比如最開(kāi)始規(guī)定每人表達(dá)1分鐘，當(dāng)一個(gè)人超時(shí)的時(shí)候，就要果斷打斷“xx同學(xué)你的表達(dá)時(shí)間已經(jīng)超過(guò)1分鐘，為了不影響下一位同學(xué)的表達(dá)時(shí)間，你沒(méi)有說(shuō)完的想法我們放到自由討論環(huán)節(jié)可以嗎？”這可以充分體現(xiàn)了一個(gè)計(jì)時(shí)者的大局觀，在面試官眼中是個(gè)加分項(xiàng)。

計(jì)時(shí)者本身就是一個(gè)唱黑臉的角色，所以不要怕“得罪”人，每個(gè)人都想多表達(dá)多展示自己，但是群面就是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，一切以團(tuán)隊(duì)利益為重的行為都會(huì)得到面試官的肯定，所以要勇敢的打斷別人；只要控制好語(yǔ)氣及表達(dá)方法，大家會(huì)感謝你為節(jié)省大家時(shí)間所做出的貢獻(xiàn)。

還比如如果最開(kāi)始規(guī)定自由討論時(shí)間為35分鐘，當(dāng)時(shí)間完成時(shí)不管大家有沒(méi)有討論完，一定要站出來(lái)打斷大家“咱們自由討論時(shí)間已到，為了保證最終匯報(bào)產(chǎn)品方案的完整性，我們必須要進(jìn)入到總結(jié)階段了”，計(jì)時(shí)者就是要嚴(yán)格按照時(shí)間控制會(huì)議進(jìn)度。

3. 記錄總結(jié)者——不鳴則已，一鳴驚人

記錄總結(jié)者也是一個(gè)通過(guò)率很高的角色，我們一直在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理要有良好的溝通能力。

那什么是溝通能力？分為兩部分：傾聽(tīng)和表達(dá)——優(yōu)秀的傾聽(tīng)能讓你更好的理解對(duì)方要表達(dá)的觀點(diǎn)，在整個(gè)過(guò)程當(dāng)然需要你在紙上或者腦中記下對(duì)方的核心點(diǎn)；然后是表達(dá)，你要總結(jié)歸納對(duì)方的訴求點(diǎn)，針對(duì)性的輸出自己的觀點(diǎn)和建議；所以記錄總結(jié)者這個(gè)角色不光能體現(xiàn)你邏輯的縝密性，也能體現(xiàn)你的溝通能力。

曾經(jīng)有個(gè)群面失敗過(guò)很多次的同學(xué)找我咨詢?cè)?。接觸她后我發(fā)現(xiàn)，她本身性格較為內(nèi)向，不夠強(qiáng)勢(shì)，所以在面試中總是得不到關(guān)注；但是我發(fā)現(xiàn)她思路清晰，臨場(chǎng)表達(dá)也沒(méi)多大問(wèn)題，所以在群面中我建議她爭(zhēng)取記錄總結(jié)者這個(gè)角色，在多場(chǎng)面試中也是憑借這個(gè)角色順利晉級(jí)。

記錄員就像一個(gè)“忍者”，當(dāng)大家在討論的熱火朝天的時(shí)候，記錄員會(huì)將大家的想法記錄下來(lái)，并在最合適的時(shí)候站出來(lái)，代表整組做總結(jié)匯報(bào)，真的是“不鳴則已，一鳴驚人”。

記錄總結(jié)者該如何操作呢？

1）快速準(zhǔn)確的記錄每個(gè)人的論點(diǎn)

當(dāng)其他人在發(fā)言討論時(shí)快速、準(zhǔn)確的記下主要觀點(diǎn)。

注意如果只是單純的記錄并不能體現(xiàn)你的能力，要適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)歸納；比如要將大家所有的討論放到一個(gè)宏觀框架下，把好的觀點(diǎn)和壞的觀點(diǎn)區(qū)分開(kāi)，把已經(jīng)充分討論的觀點(diǎn)和待充分討論的點(diǎn)區(qū)分開(kāi)。

2）要配合leader推進(jìn)討論

當(dāng)大家思路枯竭，討論停滯時(shí)記錄員要輔助leader推進(jìn)討論，比如“根據(jù)我的記錄，xx同學(xué)在開(kāi)始表達(dá)想法時(shí)，提到xxx觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)我們還沒(méi)有展開(kāi)討論，但我認(rèn)為是可以有效解決問(wèn)題的一個(gè)方案，我們是否可以考慮沿著這個(gè)方向來(lái)深入討論一下？”這也是我們上面提到，要將觀點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)的作用和意義。

3）爭(zhēng)取當(dāng)總結(jié)發(fā)言者

一般在群面的最后幾分鐘都是總結(jié)以及匯報(bào)環(huán)節(jié)，組內(nèi)先將整個(gè)群面過(guò)程中的所有內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)達(dá)成一致，然后會(huì)挑選一個(gè)人代表全組向面試官匯報(bào)。這個(gè)環(huán)節(jié)是記錄員的“高光”時(shí)刻。

這時(shí)你可以站起來(lái)大聲說(shuō)“今天咱們所有討論到的點(diǎn)，我都記錄下來(lái)并進(jìn)行了歸類(lèi)總結(jié)，現(xiàn)在我跟大家匯報(bào)一個(gè)看是否完整；我們一共討論了x個(gè)方向，第一個(gè)方向xxx;第二個(gè)方向xxx；第三個(gè)方向xxx，大家有需要補(bǔ)充的嗎？如果誰(shuí)想代表全組匯報(bào)，我會(huì)把自己這個(gè)提綱給他”。

這樣不僅可以充分展示自己的歸納總結(jié)能力，又可以充分展示自己的謙讓，最后不管是不是你匯報(bào)其實(shí)不重要了，面試官都會(huì)對(duì)你刮目相看。

但是一般情況下，大家還是會(huì)選你向面試官匯報(bào)的。

4. 普通組員

相對(duì)來(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者、計(jì)時(shí)者、記錄總結(jié)者是表現(xiàn)機(jī)會(huì)最多的角色，也是通過(guò)率相對(duì)較高的角色，那普通組員是不是就沒(méi)機(jī)會(huì)了呢？

不是的。有很多優(yōu)秀的人，他們邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思路開(kāi)闊，就是憑借自己的能力過(guò)關(guān)晉級(jí)的，所以如果你是一個(gè)想法比較多的人完全可以不去爭(zhēng)取上面的三個(gè)角色；對(duì)于思路不太開(kāi)闊的人就要熟練應(yīng)用我們講到的目標(biāo)導(dǎo)向思維和結(jié)構(gòu)化思維去認(rèn)真的拆解題目，當(dāng)然平時(shí)也一定要多積累，多體驗(yàn)新奇的app，多看行業(yè)文章，多梳理并輸出自己的思考。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，群面就是在“一切以大局為重”的指導(dǎo)原則下的模擬練習(xí)。

• 領(lǐng)導(dǎo)者要以大局為重，注重機(jī)會(huì)的平等分配，讓每個(gè)人都有發(fā)言發(fā)光的機(jī)會(huì)，不要個(gè)人英雄主義；
• 計(jì)時(shí)者要以大局為重，嚴(yán)格把控好時(shí)間進(jìn)度，即使要“無(wú)情”的打斷別人；
• 記錄員要以大局為重，控制好自己的表達(dá)欲，將其他成員的要點(diǎn)記錄準(zhǔn)確；
• 組員要以大局為重，積極貢獻(xiàn)自己的觀點(diǎn)，即使出現(xiàn)分歧時(shí)自己的觀點(diǎn)沒(méi)有被采納，也要心態(tài)平和的完成后續(xù)的討論，團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)是面試官考察的重點(diǎn)。

四、群面突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)之道

前面幾節(jié)我們?cè)敿?xì)介紹了群面題目解題思路以及如何在群面中找到合適的角色表現(xiàn)自己，正常情況下按照上面的方法通過(guò)群面是非常簡(jiǎn)單的。

但是不可避免的，群面過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)狀況，主要有哪些突發(fā)狀況？我們又該如何一一破解呢？別著急，我們慢慢說(shuō)。

1）當(dāng)timer遭遇質(zhì)疑

曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)員叫曉宇，有過(guò)幾次的群面經(jīng)驗(yàn)；有一次他率先搶到了計(jì)時(shí)者的角色，當(dāng)他剛規(guī)劃完時(shí)間，突然有人跳出來(lái)說(shuō)：“25分種的自由討論時(shí)間太少了，我認(rèn)為更合理的是35分鐘，然后匯報(bào)環(huán)節(jié)減少10分鐘，我現(xiàn)在開(kāi)始給大家計(jì)時(shí)”；當(dāng)時(shí)曉宇很尷尬，不知道說(shuō)什么，然后計(jì)時(shí)者的角色被搶走了。

這時(shí)候其實(shí)不用怕，我們要想清楚他真的是在質(zhì)疑你分配時(shí)間不合理嗎？怎么可能！他只想取代你自己當(dāng)計(jì)時(shí)者罷了，這時(shí)候最合理的應(yīng)對(duì)方法是：團(tuán)結(jié)大多數(shù)人，鞏固勝利成果。

遇到類(lèi)似的情況你可以說(shuō)：“我之所以提出剛才的時(shí)間規(guī)劃是因?yàn)榫C合考慮到這道題的難度、面試總?cè)藬?shù)、面試總時(shí)長(zhǎng)等因素；討論25分鐘既可以保證每個(gè)人充分表達(dá)自己的想法，而又不影響總結(jié)匯報(bào)的時(shí)間；當(dāng)然XX同學(xué)的建議也很好，如果大家覺(jué)著時(shí)間不夠，我們把討論時(shí)間適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)5分鐘，大家有什么意見(jiàn)嗎？如果沒(méi)有意見(jiàn)我們就按照這個(gè)執(zhí)行；原則是不要破壞團(tuán)結(jié)，以弱克剛，首先充分表達(dá)自己的劃分依據(jù)是經(jīng)過(guò)自己深思熟慮的，然后適當(dāng)?shù)慕邮芩囊庖?jiàn)，最后爭(zhēng)取大家的支持?！?/p>

這時(shí)候如果其他人表示同意，那這樣剛才的反對(duì)者只是扮演了一個(gè)提意見(jiàn)的角色，計(jì)時(shí)掌控的權(quán)利還在你手中。

2）當(dāng)個(gè)人遇到“聯(lián)盟”

群面中有一種會(huì)偶爾遇到的場(chǎng)景就是不管你提什么好的方案，總有兩三個(gè)人針對(duì)性的反對(duì)你的意見(jiàn)，并且能明顯感覺(jué)他們是“聯(lián)盟”，這種場(chǎng)景更多的出現(xiàn)在人數(shù)比較多的群面或者霸面中。

比如旺仔去年參加某互聯(lián)網(wǎng)一線大廠霸面的時(shí)候，有三個(gè)人就是一起來(lái)的，群面之前就在辦公樓下一起大聲的討論各種問(wèn)題；很不幸，群面開(kāi)始后旺仔跟他們分到了一組，討論過(guò)程中旺仔提到兩個(gè)還不錯(cuò)的想法，那三個(gè)人就一致的反對(duì)，旺仔很生氣就跟他們爭(zhēng)吵，他們的方案旺仔也堅(jiān)決反對(duì)，導(dǎo)致兩敗俱傷。

這時(shí)候試圖去憑借個(gè)人的力量硬碰硬的爭(zhēng)吵不是明智之舉。比較好的處理方式是學(xué)習(xí)我們偉大先民的智慧—團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。

具體到面試中就是：引導(dǎo)討論方向，團(tuán)結(jié)其他同學(xué)支持你；比如你可以說(shuō)“XX同學(xué)你剛才提到的XXX思路跟我的方案目標(biāo)是一致的，融合在一起可以覆蓋到更全的用戶場(chǎng)景；當(dāng)然還有一種異常情況，YY同學(xué)其實(shí)也提到了，這樣我們?nèi)齻€(gè)人的方案再整理一下就比較完整了”如果他倆能被你成功說(shuō)服，就會(huì)跟你站到一起維護(hù)你們共同的勞動(dòng)成果。

群面，永遠(yuǎn)要記住大局為重，不要做破壞團(tuán)隊(duì)和諧的事。即使最壞的情況，最終你的方案沒(méi)有被大家采納，也不要帶著情緒，接下來(lái)的流程也要積極的做出自己的貢獻(xiàn)。

3）當(dāng)遇到爭(zhēng)執(zhí)不下

有一次，我擔(dān)任群面面試官的時(shí)候，遇到一個(gè)特別優(yōu)秀的求職者，溝通能力、分析問(wèn)題的能力、應(yīng)變能力都不錯(cuò)，只要不犯錯(cuò)誤我都打算讓他過(guò)了；但是在討論環(huán)節(jié)的最后他提出一個(gè)我非常欣賞的觀點(diǎn)，這時(shí)候有一個(gè)人站出來(lái)表示反對(duì)，然后不知道什么原因他倆就一直針對(duì)這個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下，也不聽(tīng)別人的勸解一直在爭(zhēng)吵，最終導(dǎo)致全組沒(méi)有得出有效的答案，兩人一起出局！非?？上?，怎么辦？

群面過(guò)程中，大家因?yàn)橐庖?jiàn)不同而爭(zhēng)執(zhí)是在所難免的，畢竟每個(gè)人的經(jīng)歷、思考問(wèn)題的角度都會(huì)存在差異；當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時(shí)候一定不要為了爭(zhēng)執(zhí)而爭(zhēng)執(zhí)，畢竟大家都是對(duì)事不對(duì)人，建議大家心平氣和的冷靜一下，聽(tīng)一下其他人的意見(jiàn)。還是那句話群面是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，不要因小失大。

4）代表組員匯報(bào)完成后，有人繼續(xù)補(bǔ)充

當(dāng)你被推舉為代表整組向面試官匯報(bào)完成后，有人突然主動(dòng)要求補(bǔ)充也是很常見(jiàn)的一種場(chǎng)景；比如有一次，倩倩作為記錄總結(jié)者向面試官匯報(bào)了他們的最終結(jié)論，總共有四條，當(dāng)他匯報(bào)完之后有人舉手示意面試官要補(bǔ)充。

如果真發(fā)生這種情況不用緊張，如果他補(bǔ)充的內(nèi)容無(wú)關(guān)緊要，只是對(duì)你匯報(bào)方案的修修補(bǔ)補(bǔ)，則一般不會(huì)影響面試的最終結(jié)果；

如果他補(bǔ)充的內(nèi)容跟你匯報(bào)的是完全兩個(gè)相反的方向，這種情況面試官一般會(huì)問(wèn)他為什么當(dāng)時(shí)不堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn)？而且一般對(duì)他來(lái)說(shuō)也不會(huì)加分；因?yàn)槟銋R報(bào)的方案是經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)一致同意的，是大家共同的智慧結(jié)晶。在匯報(bào)結(jié)束后突然提出反對(duì)意見(jiàn)，肯定是不合時(shí)宜的。

5）匯報(bào)完成后面試官的追問(wèn)

做完總結(jié)匯報(bào)后，如果面試官說(shuō)面試到此結(jié)束，就說(shuō)明面試官已經(jīng)心中有數(shù)或者需要回去兩個(gè)人溝通然后敲定結(jié)果。

如果面試官又提了新的問(wèn)題，說(shuō)明面試官對(duì)結(jié)果還沒(méi)有完全確定，或者對(duì)你們的方案還不太滿意。

面試官的提問(wèn)會(huì)分為兩種情況。一種是向所有人提問(wèn)，每個(gè)人都可以發(fā)表看法；這時(shí)候如果你認(rèn)為自己剛才的表現(xiàn)差強(qiáng)人意，可以嘗試通過(guò)這個(gè)問(wèn)題再次展示自己的能力；如果你認(rèn)為自己穩(wěn)定能過(guò)，就把這個(gè)機(jī)會(huì)留給別人，坐等面試結(jié)束就好了。

另外一種是面試官定向的問(wèn)某一個(gè)人，這時(shí)候是面試官針對(duì)這個(gè)人的去留問(wèn)題沒(méi)有考慮好，所以是加試；如果這個(gè)人不是你，坐等面試結(jié)束就好了；如果恰巧面試官問(wèn)的是你，那就一定要爭(zhēng)取抓住這最后的一次機(jī)會(huì)了。

以上就是群面技巧的所有內(nèi)容，如果有機(jī)會(huì)的話大家一定要多組織幾次模擬群面，在實(shí)戰(zhàn)中將我們講到的群面之道和群面之術(shù)融會(huì)貫通，這樣在才會(huì)在真實(shí)面試中取得理想的效果。

比如當(dāng)年我找工作的時(shí)候，分別在北大、北理工和對(duì)外經(jīng)貿(mào)組織三場(chǎng)模擬面試，不斷的提升自己的面試技巧，功夫不負(fù)有心人在整個(gè)秋招過(guò)程中順利的通過(guò)了所有的群面。

本文由 @薛老板 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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