編輯導(dǎo)語(yǔ)：職場(chǎng)人一到年底就躲不開年終總結(jié)，剛開始可能新職場(chǎng)人不知道年終總結(jié)的內(nèi)容主要是什么，也就是把你這一年以來(lái)做的項(xiàng)目以及成就引用直觀的方式表達(dá)出來(lái)，包括你下一年的基本計(jì)劃與目標(biāo)；本文作者分享了關(guān)于年終總結(jié)的一些方法，我們一起來(lái)看一下。

年終總結(jié)的意義在哪里，為什么需要年終總結(jié)？

可能是因?yàn)槲易约菏歉僧a(chǎn)品這行的，我會(huì)有個(gè)比較“固執(zhí)”的觀點(diǎn)——做一件事情往往最重要的不是搞清楚如何做，而是搞清楚自己做件事請(qǐng)的意義在哪，如果是有價(jià)值的，花時(shí)間精力是沒問(wèn)題的，如果沒價(jià)值或者價(jià)值很小，那為什么要做？

所以在知道如何寫之前，咱們來(lái)探討一下年終總結(jié)的價(jià)值在哪。

對(duì)于剛?cè)肼毜耐瑢W(xué)，可能一開始不太了解年終總結(jié)的意義在哪，或者可能會(huì)覺得只是一個(gè)總結(jié)匯報(bào)而已，不太重視。

我曾經(jīng)也是這么認(rèn)為的，直到后來(lái)被現(xiàn)實(shí)啪啪打臉，才明白，寫好年終總結(jié)，是很重要的。

這個(gè)重要性主要題先在兩個(gè)方面，第一是個(gè)人工作價(jià)值能夠被看見，第二是可以有效訓(xùn)練自己的高度總結(jié)及有效表達(dá)能力。

工作價(jià)值能夠被看見是什么意思？

首先我們要知道的是，在工作中做出成績(jī)很重要，但是這個(gè)成績(jī)被看見也同樣是很重要的；一般來(lái)說(shuō)，年終總結(jié)的匯報(bào)對(duì)象都是自己的上級(jí)，普通員工平時(shí)可能跟領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)不多，而年終總結(jié)是一個(gè)可以跟領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己工作價(jià)值的一個(gè)契機(jī)；借助這個(gè)總結(jié)，我們可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到的是自己這一年一來(lái)主要做了什么工作，遇見了哪些問(wèn)題，做出了哪些成績(jī)，提升了哪些能力。

那年終總結(jié)可以有效自己的訓(xùn)練高度總結(jié)及有效表達(dá)能力嗎？

答案是可以。

首先，我們要知道，能夠在短時(shí)間內(nèi)向別人有效表達(dá)自己想表達(dá)的東西，是很多工作場(chǎng)景中都需要的一種重要能力，尤其是對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)行業(yè)。

而為什么說(shuō)年終總結(jié)可以有效的訓(xùn)練這種能力呢？

首先年終總結(jié)的時(shí)間跨度足夠大，是一年，而不是一周，一個(gè)月，我們需要在15分鐘左右向別人說(shuō)清楚自己這一年做了什么，并非易事；如果我們能總結(jié)一年的工作，那一周，一季度還用愁嗎？

第二是可以有效驗(yàn)證，有些公司的年終匯報(bào)的好壞會(huì)直接影響績(jī)效考核，所以這就像一個(gè)考試，考核結(jié)果跟同事反饋可以有效驗(yàn)證你的總結(jié)能力的高低。

年終總結(jié)的框架應(yīng)該怎么搭，說(shuō)的直白點(diǎn)就是ppt的目錄應(yīng)該咋寫？

這里列舉我的匯報(bào)思路以供大家作為參考

1）20年工作總結(jié)

1. 工作完成情況
2. 關(guān)鍵動(dòng)作
3. 個(gè)人提升

2）21年工作規(guī)劃

1. 21年年度目標(biāo)
2. 21年Q1工作計(jì)劃
3. 感謝（職場(chǎng)新人可參考）

在開始充實(shí)這個(gè)框架之前，咱們可以給年終總結(jié)的匯報(bào)先定一個(gè)主題。

舉個(gè)例子，我的一位同事提出了一個(gè)創(chuàng)新策略，這個(gè)策略拉動(dòng)了我們產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指標(biāo)呈指數(shù)性增長(zhǎng)，她給自己匯報(bào)定的主題就是逆風(fēng)翻盤；那么她想表達(dá)的核心就是，她通過(guò)自己能力，逆轉(zhuǎn)了產(chǎn)品指標(biāo)變化的形勢(shì)。

有了這樣一個(gè)主題，作為你匯報(bào)ppt的首頁(yè)或者標(biāo)題，可以讓領(lǐng)導(dǎo)直接get到你想跟他傳達(dá)什么點(diǎn)，可能還有有點(diǎn)好奇，這個(gè)主題是什么意思？讓人有繼續(xù)探索的想法。

當(dāng)然，關(guān)于匯報(bào)的核心點(diǎn)，你可以事先跟你的直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，看看他是否認(rèn)可，或者說(shuō)有沒有什么意見。

ok，匯報(bào)的基調(diào)跟主題已經(jīng)定好了，那接下來(lái)就要開始為自己的框架填充內(nèi)容了。

一、20年的工作總結(jié)

1. 框架中最重要的部分就是描述自己的工作業(yè)績(jī)完成情況

這里涉及到的是自己的工作業(yè)績(jī)，首先你要搞清楚，你的工作業(yè)績(jī)是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的還是問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的。

目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的工作完成匯報(bào)形式是這樣的：我的目標(biāo)是什么 ——我的完成情況。

而問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的工作完成匯報(bào)形式是這樣的：我需要解決的問(wèn)題是什么——我是否已經(jīng)解決。

為什么會(huì)有目標(biāo)驅(qū)動(dòng)跟問(wèn)題驅(qū)動(dòng)兩種區(qū)分，因?yàn)橛行┕ぷ骺梢杂忻鞔_的指標(biāo)要求，而有些則無(wú)法用實(shí)際的時(shí)間或者數(shù)字去衡量其工作完成情況；比如說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理，指標(biāo)可能推動(dòng)一個(gè)大型項(xiàng)目按時(shí)上線，或者比如銷售人員，指標(biāo)就是需要售出多少量的產(chǎn)品，這都是可以定量的。

那什么是問(wèn)題驅(qū)動(dòng)，問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的核心就是解決問(wèn)題，一般問(wèn)題驅(qū)動(dòng)會(huì)出現(xiàn)在公司支撐部門中；比如說(shuō)數(shù)據(jù)分析人員的工作是給業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)跟支撐，那她的工作就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及如何給出解決思路；這種性質(zhì)的工作來(lái)源于問(wèn)題，很難給定一個(gè)目標(biāo)，所以是問(wèn)題驅(qū)動(dòng)。

既然產(chǎn)品是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，那首先需要明白自己的目標(biāo)是什么？

一般公司都會(huì)有年度目標(biāo)，然后會(huì)劃分成季度，甚至月度，對(duì)于個(gè)人亦如此；當(dāng)然，作為一個(gè)剛?cè)肼毜男氯?，作為可能一開始公司給你安排的工作目標(biāo)不是以年度為單位進(jìn)行規(guī)劃的，畢竟公司在這個(gè)階段，其實(shí)是需要根據(jù)你的個(gè)人表現(xiàn)及潛力去決定你的去留，能夠交代給你的工作范圍其實(shí)也是根據(jù)你的能力來(lái)階段性衡量的。

既然目標(biāo)是階段性的，那我們可以按照階段來(lái)說(shuō)自己的目標(biāo)完成情況，例如這樣：

• 我的目標(biāo)1——我的完成情況1
• 我的目標(biāo)2——我的完成情況2
• 我的目標(biāo)3——我的完成情況3

說(shuō)完這個(gè)，我說(shuō)一下關(guān)于職場(chǎng)新人的一些題外話，若無(wú)興趣可跳轉(zhuǎn)至關(guān)鍵動(dòng)作部分。

其實(shí)作為一個(gè)職場(chǎng)新人都會(huì)有一個(gè)通用的目標(biāo)，那就是轉(zhuǎn)正，其他的不用管，能順利留在公司才是王道，圍繞這個(gè)目標(biāo)，你可以在你的匯報(bào)內(nèi)容中體現(xiàn)出：有了這個(gè)目標(biāo)之后，你需要知道的是，能夠順利轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)是什么，圍繞這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，你是怎樣計(jì)劃你的工作，并且最終你是否完成了這個(gè)工作。

當(dāng)然完成轉(zhuǎn)正只是能夠達(dá)到一個(gè)及格線，新人最重要的事情是讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長(zhǎng)潛力，那怎樣才能體現(xiàn)你的成長(zhǎng)潛力？只有通過(guò)做出超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的工作成績(jī)，才能讓其看到你的閃光點(diǎn)。

所以，作為一個(gè)新人，其實(shí)日常工作中完成基本的工作之后，也要勇于去挑戰(zhàn)一些看似不可能完成的任務(wù)，勇于去面對(duì)自己碰到的看似很難的問(wèn)題。

當(dāng)然，這種挑戰(zhàn)，并不是一件容易的事情，作為新人，成長(zhǎng)的過(guò)程就向還沒有沖出土壤的芽，沒有突破之前，可能眼前都是黑暗，成長(zhǎng)的過(guò)程其實(shí)充滿著迷茫與惶恐。

但是這里我想借用梁寧老師引用的一句話：

如果你到了地獄，那就請(qǐng)一直保持前行，不管現(xiàn)在的狀態(tài)有多低迷，你要想的是，突破了自己，解決了大家都以為你不能解決的問(wèn)題，超乎大家預(yù)期，你的亮點(diǎn)就能被發(fā)現(xiàn)。

2. 描述關(guān)鍵動(dòng)作

關(guān)鍵動(dòng)作的意思是，你圍繞你的目標(biāo)，做了什么計(jì)劃。在這些計(jì)劃的基礎(chǔ)之上，你做了哪些比較重要的事情；關(guān)鍵的意思就是，不要把你的年終總結(jié)寫成流水賬，寫關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)即可。

這里盡量不要詳細(xì)的描述你做的事情的細(xì)節(jié)，而是突出你的計(jì)劃跟解決的問(wèn)題或者帶來(lái)的價(jià)值。

還是拿轉(zhuǎn)正這個(gè)事情舉例，假設(shè)作為產(chǎn)品新人，轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)是能夠獨(dú)立完成功能設(shè)計(jì)，那么你可以在匯報(bào)內(nèi)容中描述你從一個(gè)不會(huì)到會(huì)的過(guò)程；比如說(shuō)，你做的第一個(gè)功能需求可能是在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下完成的，后續(xù)可以自己上手一些小需求，再后來(lái)可以獨(dú)立完成設(shè)計(jì)，這個(gè)過(guò)程可以分成三個(gè)部分來(lái)描述；這里不需要列舉你做了多少個(gè)需求，把能夠提現(xiàn)你成長(zhǎng)的需求跟時(shí)間點(diǎn)列出來(lái)即可。

3. 個(gè)人提升

個(gè)人提升可以有兩種理解，一個(gè)是通過(guò)這一年的工作，自己獲得了哪些提升，第二個(gè)是，自己還需要提升什么。

至于這里應(yīng)該怎么寫，其實(shí)取決于你前面的業(yè)績(jī)完成情況，比如說(shuō)，你前面的工作完成情況完成的非常好，那通過(guò)前面的匯報(bào)那這個(gè)部分就可以分析你自己的一些不足點(diǎn)，然后說(shuō)下未來(lái)打算怎么提升，樹大招風(fēng)，要學(xué)會(huì)壓一壓。

如果說(shuō)前面工作完成情況差強(qiáng)人意，這個(gè)部分可以說(shuō)寫自己的優(yōu)點(diǎn)，這一年中獲得提升的點(diǎn)。

注意，說(shuō)不足點(diǎn)的時(shí)候，千萬(wàn)不能說(shuō)一些致命缺點(diǎn)！

比如說(shuō)，你作為一個(gè)產(chǎn)品人，寫自己目標(biāo)感不強(qiáng)，寫自己跨部門合作能力較差，這就相當(dāng)你在自己領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)自己不合適這份工作。

不管你前面說(shuō)你完成了多少工作，有多么勞苦功高，到這個(gè)部分你這么說(shuō)，給領(lǐng)導(dǎo)的印象就通通減分；其實(shí)作為一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，找到一些自己的確要提升并且不會(huì)中雷的點(diǎn)其實(shí)不難寫，比如說(shuō)，你可以寫對(duì)公司業(yè)務(wù)還不算非常深入全面了解，所以在未來(lái)一年內(nèi)，要繼續(xù)了解業(yè)務(wù)，畢竟來(lái)的時(shí)間不算長(zhǎng)，這樣說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)可以理解也會(huì)覺得正常

二、21年工作規(guī)劃

1. 21年年度目標(biāo)

可能你會(huì)覺得奇怪，21年才剛開始呢，怎么就有年度的目標(biāo)了。

首先我要說(shuō)的是，這個(gè)年度目標(biāo)不是你自己?jiǎn)畏矫媪⒌膫€(gè)人flag，公司不會(huì)關(guān)心這個(gè)；這個(gè)年度目標(biāo)指的是你在21年要完成什么樣的工作目標(biāo)，而且是跟業(yè)務(wù)指標(biāo)相掛鉤的，所以這里的目標(biāo)，就需要你跟你的領(lǐng)導(dǎo)聊，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)有一個(gè)部門指標(biāo)；然后拆解下來(lái)分配給對(duì)應(yīng)人，一般部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)會(huì)定下來(lái)。

所以你需要確定的是——在這么大指標(biāo)下，你要完成的小指標(biāo)是什么，確認(rèn)了這個(gè)之后，你的21年工作目標(biāo)，就有內(nèi)容可寫了。

2. 21年Q1的工作計(jì)劃

因?yàn)榍懊嬉呀?jīng)有了年度目標(biāo)了，那在新的一年的第一季度，你需要完成什么就基本能夠定下來(lái)，當(dāng)然這個(gè)地方，也需要跟領(lǐng)導(dǎo)深入溝通；比如說(shuō)，你的年度指標(biāo)是提升某個(gè)產(chǎn)品的用戶購(gòu)買率，那為了提升這個(gè)，你需要在產(chǎn)品上做什么樣的設(shè)計(jì)引導(dǎo)，這里就涉及到具體的需求了。

所以針對(duì)這塊，可以跟領(lǐng)導(dǎo)深聊一下，你打算怎么做，或者領(lǐng)導(dǎo)希望你怎么做，這里的話，你可以把工作計(jì)劃分成兩個(gè)部分，一個(gè)是你的Q1工作目標(biāo)，對(duì)應(yīng)每個(gè)目標(biāo)你打算要做哪些關(guān)鍵動(dòng)作。

值得注意的是，這個(gè)地方，一定要寫自己在Q1能夠完成的工作目標(biāo)，不要寫不能完成的，所以這個(gè)范圍要根據(jù)現(xiàn)有的能力以及能夠獲取的資源評(píng)估一下。

三、感謝

其實(shí)到第二個(gè)部分，這個(gè)匯報(bào)其實(shí)已經(jīng)可以交差了，但是如果是一個(gè)新人的話呢，可以在匯報(bào)的最后，專門表達(dá)一些感謝；因?yàn)樽鳛樾氯四軌颢@得的成長(zhǎng)，很大程度上取決于公司以及直接領(lǐng)導(dǎo)；所以最后，可以說(shuō)下自己的感謝，表明自己的態(tài)度，這樣領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)覺得你比較誠(chéng)懇以及懂得感謝，以后也會(huì)更加愿意教你。

那如何表達(dá)感謝呢，我提供我寫的例子給大家作為參考，我是分成了四個(gè)部分來(lái)寫：

感謝公司的培養(yǎng)體系，這里是從系統(tǒng)的維度上去肯定整個(gè)公司對(duì)于新人的培養(yǎng)體系。

感謝協(xié)助我工作的業(yè)務(wù)部門，作為產(chǎn)品人，通常需要去協(xié)調(diào)各個(gè)業(yè)務(wù)部門幫助自己部門完成某個(gè)產(chǎn)品目標(biāo)，不管實(shí)際真的配合情況是什么樣的；最后也要感謝兄弟部門對(duì)自己的協(xié)助，以后也好開展工作。

感謝幫助自己成長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)會(huì)較大程度決定一個(gè)新人在公司的成長(zhǎng)速度，平時(shí)工作中，對(duì)自己聯(lián)系最為緊密的，也應(yīng)該就是直接領(lǐng)導(dǎo)了；所以要著重感謝其對(duì)自己的幫助，工作不同于學(xué)校，老師的指導(dǎo)是天經(jīng)地義的；但是工作之后，領(lǐng)導(dǎo)是愿意幫你那就是非常幸運(yùn)的，所以感謝自己的直接領(lǐng)導(dǎo)是很重要的。

感謝自己部門的同事，平時(shí)工作中，接觸跟交流最多的可能就是自己部門的同事了，大家的工作可能各自有各自的；但本質(zhì)上也是互相協(xié)助的關(guān)系，對(duì)于部門同事的感謝其實(shí)也是有必要的。

本文由 @晚英 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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