說(shuō)一說(shuō)電商產(chǎn)品面試中必考的一道題
編輯導(dǎo)語(yǔ):面試時(shí),求職者常會(huì)被問(wèn)到有關(guān)工作經(jīng)歷/項(xiàng)目經(jīng)理的問(wèn)題,雖然這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,但是想回答得好還是有點(diǎn)難度的。本文作者結(jié)合具體案例,對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了分析解讀,與大家分享,希望能給大家?guī)?lái)幫助。
產(chǎn)品面試是有玄學(xué)因素存在的,面試過(guò)程自我感覺(jué)良好,可最終應(yīng)聘公司并未通知你下一面,郵箱里靜靜的躺著可憐的拒信。
講真,此間存在許多說(shuō)道的。我們排除客觀因素,按照影響力排名,個(gè)人認(rèn)為,其中最核心問(wèn)題,一定是你自身的不足導(dǎo)致的失敗。
那面試官是如何發(fā)現(xiàn)你的不足呢?
這就涉及到題目說(shuō)的那道問(wèn)題了,比如,說(shuō)一說(shuō)你最滿(mǎn)意的項(xiàng)目。
看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但絕大部分人根本答不好。項(xiàng)目繁瑣的細(xì)節(jié),如何講,先講什么,后說(shuō)什么?你是不是感覺(jué),會(huì)把項(xiàng)目介紹的像漿糊一樣,甚至自己都不清楚到底在說(shuō)個(gè)啥玩意。
這是因?yàn)槟愕乃季S仍然是亂序的,沒(méi)有規(guī)律的,隨性的,沒(méi)有形成結(jié)構(gòu)化的思路。東講一句,西插一嘴,聽(tīng)的人迷糊,自己也暈。
如果出現(xiàn)這種情況,基本面試必死無(wú)疑,沒(méi)有任何生存的機(jī)會(huì)。老王最近也在接觸一些公司機(jī)會(huì),今天希望把我對(duì)項(xiàng)目的理解和解答思路,跟大家分享一下。
01 能從項(xiàng)目里看到哪些事情?
諸葛亮能言善辯,舌戰(zhàn)群儒,能把死的說(shuō)成活的,活的說(shuō)成死的。既能說(shuō)得出來(lái),又能圓的了故事。
一個(gè)簡(jiǎn)單的故事,通過(guò)敘述,能讓聽(tīng)者感覺(jué)舒服,清晰,就成功了一半。這是基本功的問(wèn)題,但背后往往可以挖出面試者很多關(guān)鍵的點(diǎn)。
- 比如溝通能力,一件非常復(fù)雜的事情,你能否用一句話(huà)總結(jié)概括并讓立刻理解呢。
- 比如執(zhí)行能力,你是不是把當(dāng)初的目標(biāo)設(shè)想,一步一步的達(dá)成,遇到問(wèn)題時(shí),是后退,是先退后進(jìn),還是迎難而上?不同方式和思路,能看出你是完全執(zhí)行者,還是高潛。
- 比如思考深度,資質(zhì)普通的候選人執(zhí)行項(xiàng)目時(shí),只考慮1步,思考項(xiàng)目的推演路徑時(shí)線(xiàn)性的。高階候選人思考項(xiàng)目的推演方式是立體的,走一步看三步。
項(xiàng)目不僅要說(shuō)的好,在過(guò)程中理的清楚頭緒頭緒,還要抓住重點(diǎn),全力突擊。
02 描述項(xiàng)目時(shí)應(yīng)該怎么講?
切記,這道題既可以加分,也可以無(wú)限制的減分。假如面試時(shí)間只有10分鐘,很有可能是項(xiàng)目經(jīng)歷回答的并不理想,面試官壓根沒(méi)有興致再繼續(xù)聊了。
所以一定要按照老王的套路走。
第一,拿出與面試職位最為貼近,項(xiàng)目數(shù)據(jù)好的項(xiàng)目
假設(shè)你侃侃而談與面試無(wú)關(guān)的項(xiàng)目,滔滔不絕的噴口水,面試官可能完全聽(tīng)不懂,甚至直接扣上你和職位不匹配的帽子,得不償失。
如果過(guò)往的項(xiàng)目都不匹配,那一定要找出共性的項(xiàng)目,實(shí)在萬(wàn)不得已,你就拿出數(shù)據(jù)最為亮眼,業(yè)務(wù)最為復(fù)雜的談吧。
所謂的共性,可以找相同點(diǎn),相同的業(yè)務(wù)形態(tài),相同的實(shí)現(xiàn)路徑等。比如,面試中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理,你的項(xiàng)目里就要把中臺(tái)合作,或者相關(guān)的項(xiàng)目拿出來(lái),并且指出你在項(xiàng)目里的作用和結(jié)果。
第二,描述項(xiàng)目所處行業(yè)痛點(diǎn)和目標(biāo)
你描述的這個(gè)項(xiàng)目所處的行業(yè)大背景是什么樣子的,是處于市場(chǎng)前期的茹毛飲血階段,還是中期的出露鋒芒階段,亦或是后期的紅海階段。
每個(gè)階段所暴露出的問(wèn)題截然不同,對(duì)應(yīng)的用戶(hù)痛點(diǎn)和產(chǎn)品目標(biāo)也不相同。
比如共享單車(chē),前期時(shí),需要解決的痛點(diǎn)是最后一公里的問(wèn)題,方案是需要給用戶(hù)提供快速高效的方法,自行車(chē)恰好是不錯(cuò)的解決方案
中期時(shí),很多投資人和創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)了這個(gè)商機(jī),一股腦的沖向市場(chǎng),用戶(hù)的訴求是能騎到便宜好用的自行車(chē),比如高額補(bǔ)貼紅包,免費(fèi)騎車(chē)等。
后期,需要隨時(shí)隨地的騎到好車(chē),高要求下的必然會(huì)讓市場(chǎng)變成紅海,活著的人都是優(yōu)勝劣汰。
假設(shè)你是共享單車(chē)的產(chǎn)品經(jīng)理,面對(duì)不同階段的市場(chǎng)情況,給出的目標(biāo)自然是不同的,而且是經(jīng)過(guò)分析后的結(jié)論。
第三,分解目標(biāo)并講述你的項(xiàng)目在整體目標(biāo)起到的作用
大目標(biāo)是沒(méi)辦法一步完成的,需要一點(diǎn)點(diǎn)拆解成小目標(biāo),分階段的完成,直至達(dá)成最終的目的。
比如在共享單車(chē)中期時(shí),用戶(hù)需要便宜的自行車(chē),最好是可以拿到補(bǔ)貼。
那你可以拆解成目標(biāo)是促銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率,即用優(yōu)惠的訂單轉(zhuǎn)化率。把這個(gè)目標(biāo)分解成多個(gè)項(xiàng)目,可以是免費(fèi)月卡項(xiàng)目,可以是騎車(chē)返現(xiàn)項(xiàng)目,可以是發(fā)券產(chǎn)品等。
每個(gè)項(xiàng)目的目的都是為了提高轉(zhuǎn)化率,我們提供了便宜的產(chǎn)品能力,用戶(hù)成交了訂單,對(duì)整體結(jié)果起到了積極作用。
相反,如果沒(méi)有起到作用,訂單沒(méi)有變化,那么你的產(chǎn)品可能出現(xiàn)了問(wèn)題,很可能偏離了目標(biāo),是個(gè)失敗的產(chǎn)品。
第四,你在項(xiàng)目里的作用是什么?
每個(gè)項(xiàng)目都需要你來(lái)完成,那么你在其中起到的作用是什么,打醬油的,抑或是領(lǐng)軍人物。
是否把你的觀察,代入了決策里,這決策最后起到了作用是什么。
最主要的是體現(xiàn),你的不可替代性。換句話(huà)說(shuō),沒(méi)有你這個(gè)項(xiàng)目做不成或者做不了這么出色,這才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。
如果換一個(gè)人做,也是同樣的成績(jī),那你的突出點(diǎn),是沒(méi)辦法讓面試官察覺(jué)到的。
如何才能體現(xiàn)呢?
把你不可替代的判斷放進(jìn)去,比如所有人都覺(jué)得向東走是對(duì)的,你根據(jù)判斷認(rèn)定向西走才是對(duì)的。最終,你是對(duì)的。
別人遇到這個(gè)需求,需要3天解決,你通過(guò)某個(gè)獨(dú)特的方式,用了一個(gè)小時(shí)就完成了,這也是價(jià)值的體現(xiàn)。
第五,沉淀里哪些產(chǎn)品/工具/量化體系/服用能力
做了這么多項(xiàng)目,耗費(fèi)大量成本,最終發(fā)現(xiàn)只能玩一次,下一次又從頭再來(lái),極其浪費(fèi)資源,而且會(huì)讓面試官覺(jué)得你只會(huì)打一槍換一個(gè)地方,不去深挖未來(lái)的其他場(chǎng)景。
做項(xiàng)目,只看到眼前的一步,無(wú)法向前繼續(xù)看3步。
很危險(xiǎn)!你要記住,所有的項(xiàng)目,都可以放眼到未來(lái),能實(shí)現(xiàn)一個(gè)宏偉的目標(biāo),只是限于一些因素,你只能做到1而已。
但目前的1的產(chǎn)品架構(gòu),一定是未來(lái)的產(chǎn)品雛形,1是地基,未來(lái)的是樓房。
比如我做一個(gè)給app發(fā)券的產(chǎn)品,那我思考的是,未來(lái)它一定可以分人群,分時(shí)間,分渠道,分端去發(fā)券,目前app發(fā)券只是開(kāi)始而已,是未來(lái)產(chǎn)品的沉淀。
第六,當(dāng)前業(yè)務(wù)痛點(diǎn),如何改進(jìn)
沒(méi)有完美的產(chǎn)品,一定會(huì)有需要優(yōu)化迭代的功能,你要深刻的認(rèn)知到這一點(diǎn),找出目前最為核心的痛點(diǎn),并給出解決方案。
比如淘寶,雖然交易能力非常完善,搜索,千人千面能力異常強(qiáng)大,但目前百萬(wàn)商家的商品透出邏輯始終會(huì)出現(xiàn)馬太效應(yīng),尾部商品幾乎沒(méi)有流量。
如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?
你要列出來(lái),第一點(diǎn),第二點(diǎn),第三點(diǎn)…以及對(duì)應(yīng)的進(jìn)度是什么,目標(biāo)和方案的匹配性等等。
思考的越全面,加分越多。
03 總結(jié)一下
我們?cè)谏厦嬖敿?xì)的介紹了如何去介紹滿(mǎn)意的項(xiàng)目,下面老王最后再去總結(jié)一下
第一,拿出與面試職位最為貼近,項(xiàng)目數(shù)據(jù)好的項(xiàng)目。
第二,描述項(xiàng)目所處行業(yè)痛點(diǎn)和目標(biāo)。
第三,分解目標(biāo)并講述你的項(xiàng)目在整體目標(biāo)起到的作用。
第四,你在項(xiàng)目里的作用是什么?
第五,沉淀里哪些產(chǎn)品/工具/量化體系/服用能力
第六,當(dāng)前業(yè)務(wù)痛點(diǎn),如何改進(jìn)
最后,祝大家跳槽順利!
#專(zhuān)欄作家#
老王,公眾號(hào):電商老王,《電商產(chǎn)品經(jīng)理》作者,前阿里產(chǎn)品經(jīng)理,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理年度作者,起點(diǎn)學(xué)院導(dǎo)師。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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祝我跳槽成功
對(duì)電商產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),在求職/跳槽時(shí),面試技巧固然是很重要的一部分。然而最核心的,卻仍然是自身的電商產(chǎn)品業(yè)務(wù)能力——有沒(méi)有做成果好的項(xiàng)目;對(duì)整體的電商產(chǎn)品體系是否有全局把握、邏輯交互是否清晰;是否能根據(jù)業(yè)務(wù)的核心痛點(diǎn),提出相應(yīng)的解決方案……
所有電商產(chǎn)品架構(gòu),其實(shí)都是基礎(chǔ)架構(gòu)上的“業(yè)務(wù)包裝”。也只有先吃透基礎(chǔ)架構(gòu),未來(lái)在面對(duì)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景時(shí)才能更加游刃有余,設(shè)計(jì)時(shí)也才能將各個(gè)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)打通。
王偉老師也在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理旗下的起點(diǎn)學(xué)院開(kāi)始了《電商產(chǎn)品經(jīng)理精進(jìn)計(jì)劃》體系課程。從最基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)開(kāi)始,逐步深入,帶大家掌握每一個(gè)子系統(tǒng)模塊,全面解析從用戶(hù)端到后端支撐體系的電商全流程。最后還會(huì)通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行串聯(lián)講解,形成一個(gè)完整的電商產(chǎn)品知識(shí)體系。
大家不僅能學(xué)習(xí)具體的知識(shí),接觸豐富的案例;還能掌握體系化思維,學(xué)會(huì)從整體去思考系統(tǒng)定位及功能價(jià)值。當(dāng)我們對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)從單一的模塊到整個(gè)系統(tǒng)時(shí),就擁有了產(chǎn)品的全局觀、系統(tǒng)觀。
最終也可以為我們的簡(jiǎn)歷增添砝碼,為我們的面試提供彈藥,同時(shí)將我們的電商產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)化、規(guī)范化。了解課程可戳>>http://996.pm/Mkl86
官方說(shuō)的好清晰,爆贊!