編輯導(dǎo)語：在日常工作中，互聯(lián)網(wǎng)人往往會遇到很多問題，由于平常接觸的信息較多，對于一些事情的重點要有先后順序，最大效率的完成；也要有一定的邏輯思維進(jìn)行思考，包整溝通和工作的順利進(jìn)行；本文作者分享了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的邏輯思考能力，我們一起來了解一下。

一、你是否在工作中遇到過以下幾個問題

• 你給下屬布置了一個任務(wù)，但是等下屬做完工作，你才發(fā)現(xiàn)并不是自己想要他做的那個任務(wù)；
• 跟自己關(guān)系比較熟的同事溝通，對方很容易就聽懂你的意思；但是跟關(guān)系不熟的同事溝通，對方會很難聽懂和理解；
• 開會的時候輪到自己發(fā)言，說了一通話之后，大家都沒有聽懂，導(dǎo)致現(xiàn)場很安靜，氣氛很尷尬；
• 同事跟自己說了一大堆解決方案，但是自己完全不知道對方想表達(dá)什么；

出現(xiàn)以上問題的根本原因是，日常的工作溝通過程中，很多人都沒有用邏輯思維來思考和表達(dá)，導(dǎo)致他人經(jīng)常無法準(zhǔn)確的理解自己想表達(dá)的思想是什么，最終往往導(dǎo)致工作無法高效地開展，甚至?xí)寗e人做很多無用功。

人的大腦中通常會有兩種思維，一種是發(fā)散性思維，也就是創(chuàng)造性思維，這種思維會讓我們的大腦無拘無束，想出各種各樣的有創(chuàng)意的想法，靈感。通常在藝術(shù)創(chuàng)作中會被廣泛運用，比如音樂家需要發(fā)散思維來寫出各種各樣美妙的音符。作家需要發(fā)散性思維來構(gòu)思出各種奇妙的故事。但是在職場中想要高效的溝通和開展工作，需要的卻是另一種思維，也就是邏輯思維。因為邏輯思維符合大腦接受和傳遞信息的工作習(xí)慣。

大腦的工作習(xí)慣是：在接受信息時會主動先尋找信息中的中心思想（結(jié)論），然后會對中心思想（結(jié)論）產(chǎn)生疑問。所以這就需要我們在表達(dá)的話語中包括兩個關(guān)鍵要素：結(jié)論和支持結(jié)論的理由（通常理由至少有3個）

這種把論點和理由有邏輯的聯(lián)系在一起的思維方式就是邏輯思維。

二、邏輯表達(dá)四步法

知道了邏輯思維的價值和含義，那么在日常的工作中，我們該如何運用邏輯思維去表達(dá)呢？

給大家講一講邏輯表達(dá)的四步法，可以幫助大家有邏輯地表達(dá)和溝通。

定主題、猜疑問、給結(jié)論、說理由，不斷深挖。

• 明確討論的主題
• 猜想對方的疑問有哪些
• 找到能回答對方疑問的結(jié)論，并說明支撐結(jié)論的理由有哪些（邏輯思維）
• 把理由作為新的結(jié)論，不斷地深挖闡述理由

1. 明確討論的主題是什么

如何把對方帶入到我的情景里，采用SCQ講故事的方法。

在有邏輯的表達(dá)之前，首先要做的一步就是明確你要討論的主題是什么，這一步也是經(jīng)常容易被忽略的一步。如果沒有明確討論的主題就開始表達(dá)，往往會出現(xiàn)一個問題——雖然你非常有邏輯地表達(dá)出來了，但是所答非所問。主題根本就不是你所表達(dá)的事情。比如開會的主題是應(yīng)該如何提升員工的工作效率，但是你錯把主題理解為如何延長員工的工作時間，最后有邏輯的闡述了出來。如果你的方案落地，員工工作時間增長了，但是效率很有可能就會大大降低。也就沒有達(dá)到最開始想要的效果。所以應(yīng)該時刻回顧討論的主題，看看自己討論的內(nèi)容是不是已經(jīng)跑偏了。如果跑偏了就要快速調(diào)整，避免做無用功。

而為了讓對方比較容易理解，在說主題之前，應(yīng)該先介紹下背景是什么，比如你想提高員工的工作效率，那就應(yīng)該先說明下最近員工的工作效率顯著下降，之前半個月就能完成的工作，現(xiàn)在需要一個月來完成。這樣大家就會理解你的目標(biāo)，確實應(yīng)該提升工作效率，不會產(chǎn)生為什么突然要提高工作效率的疑問了。

2. 設(shè)想對方的疑問

在這一步給大家介紹一個工作中非常好用的思維方法，叫用戶思維。不論是做產(chǎn)品還是做運營的同事，都一定要懂用戶思維。用戶思維指的就是你要跳出你自己的個人喜好，站在對方的角度去換位思考，設(shè)想對方會有什么樣的想法和疑問。當(dāng)你知道對方的想法之后，你就可以有針對性的去解決問題了。

比如：假如你是產(chǎn)品經(jīng)理，要上線一個功能，如果你能站在用戶的角度思考，用戶是否會喜歡這個功能，那么你的新功能就很可能會受到用戶的青睞。如果你去相親，你提前知道你的相親對象喜歡吃什么菜，那么你就可以選出她喜歡的餐館。大大提升對方對你的好感度。而如果你完全不顧對方不能吃辣的習(xí)慣，找了一家自己喜歡的川菜館，那基本上你們是沒有再次見面的可能了。

所以我們在有邏輯的表達(dá)前要先設(shè)想你面對的是一些什么用戶，對方處于一個什么狀態(tài)下，對方會產(chǎn)生哪些疑問和困惑。如果你一開始就能說出我知道大家會有這樣的疑問。你就會一下子抓住對方的注意力，讓對方很快的對你的答案產(chǎn)生興趣。

3. 找到能回答對方疑問的結(jié)論，并說明支撐結(jié)論的理由有哪些（邏輯思維）

接下來就是邏輯表達(dá)最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)了。當(dāng)你明確了對方的疑問后，你要做的就是給出一個能解決他人問題的答案了，而這個答案就是邏輯思維里的結(jié)論。但是除了有結(jié)論，你還要緊接著給出能支撐你結(jié)論的理由，為了足夠支撐，至少需要3個理由。通常的句式是：我覺得應(yīng)該這樣做，因為1、2、3……

舉個例子：假如你作為公司的行政，要采購一批新的辦公電腦。你想讓老板同意采購A廠家的電腦。你跟老板匯報的時候會說，老板，咱們采購電腦我已經(jīng)選好了，就用A廠家的電腦吧。這時你的中心思想就是要采用A廠家的電腦。但是老板會產(chǎn)生疑問，那就是為什么要用A廠家而不用B或C廠家的呢？你沒有說支撐你結(jié)論的理由就會讓對方產(chǎn)生疑問。而如果你一開始說的是，老板咱們采用A廠家的電腦吧，因為A廠家比B和C廠家的電腦便宜。而且市場評價也好。并且電腦安全性也更高。這么說你就是有邏輯的表達(dá)了（既包含了論點，又包含的支撐論點的理由），這時老板就不會有任何的疑問，而是直接同意了你的方案。

4. 把理由作為新的結(jié)論，不斷的深挖闡述理由

通常情況下，當(dāng)你說完了能支撐你結(jié)論的一級理由時，對方可能還會產(chǎn)生疑問，比如上面這個例子，領(lǐng)導(dǎo)可能會問，為什么A廠家的安全性比B和C廠家的安全性好呢？有什么證據(jù)么？這時你就要把你的理由當(dāng)做新的結(jié)論，繼續(xù)尋找能支撐這個結(jié)論的理由。比如你可以說，因為A廠家是專門做電腦安全軟件起家的，比較注重安全性。A廠家的電腦是直接給安全部門提供的。上個月爆發(fā)的熊貓病毒，B和C廠家的電腦都受到了影響，但是A廠家卻沒有中病毒。這樣一來，你的老板就明白了，確實A廠家的安全性比較好。這種不斷把理由當(dāng)成結(jié)論并向下闡述的結(jié)構(gòu)就是邏輯結(jié)構(gòu)。最終深挖到對方不再有疑問的時候，就說明你已經(jīng)在使用邏輯思維來表達(dá)了。

三、如何用邏輯思維，進(jìn)行溝通談判

比如在公司開會，經(jīng)常會產(chǎn)生沒有邏輯的溝通，而導(dǎo)致開會效率降低。

現(xiàn)象1：正在討論一個問題的時候，還沒討論完，就又開始討論另一個問題了，最終忘了開會最初的目的是什么，最后兩個問題都沒有討論清楚，開會的目的也沒有實現(xiàn)。

本質(zhì)上是沒有遵循邏輯思維的第一步，就是明確主題。如果在開會的一開始就明確了本次開會的主題，那么在沒有討論清楚開會這個主題的時候，就不能討論別的問題，要時刻回顧主題，看看大家是不是開著開著就跑偏了，不知不覺的討論到別的主題上了，如果是那么一定要立刻停止，繼續(xù)討論原本開會的主題。比較好的做法就是投一個PPT，把開會的主題始終放到屏幕上讓大家能看到。

現(xiàn)象2：輪到自己發(fā)言的時候，沒有提前按照結(jié)論和理由的邏輯結(jié)構(gòu)準(zhǔn)備好自己的發(fā)言，而是輪到自己就很散亂的說，導(dǎo)致他人都沒有聽懂。

很多人在開會或是表達(dá)的時候，其實都沒有遵循邏輯結(jié)構(gòu)，而是想到什么說什么，把自己的所有想法一條一條的表達(dá)出來，這種屬于發(fā)散性表達(dá)，也是導(dǎo)致他人無法理解自己的最大原因。因為他人并不知道自己這些發(fā)散性的想法是如何得出的?，F(xiàn)象3：聽不懂同事想表達(dá)什么，以至于不知道該給出什么相應(yīng)的回答。

工作中經(jīng)常會出現(xiàn)的一種情況就是，對方說了一大堆話之后，自己完全聽不懂對方想表達(dá)什么，原因就是工作中很多人都不是按照邏輯思維進(jìn)行表達(dá)的。

這時就需要我們對對方的話語進(jìn)行邏輯歸納。把對方說的所有點列出來。歸納得出結(jié)論，也就是對方到底想表達(dá)的中心思想是什么。然后自己再組織自己的結(jié)論和理由，按照邏輯結(jié)構(gòu)表達(dá)出來。

總而言之，我們在發(fā)言的時候要做到兩點：1、所有發(fā)言都要先說結(jié)論，再說理由，按照結(jié)論–理由的邏輯結(jié)構(gòu)組織起來。這種經(jīng)過邏輯組織的發(fā)言會讓對方一下就聽懂并且理解。

2、任何情況下都不要急于表達(dá)，而是要先聽完對方表達(dá)的所有話語之后，分析完對方的語言之后，再組織自己的邏輯去進(jìn)行表達(dá)。

四、總結(jié)

1）邏輯思考表達(dá)四步法：定主題、猜疑問、給結(jié)論和理由、不斷闡述理由。

2）有邏輯的拆解別人的話（如何快速聽懂理解別人想表達(dá)什么）：把對方說的所有內(nèi)容進(jìn)行分析，然后歸納得出結(jié)論，并問對方是不是想表達(dá)這樣的結(jié)論進(jìn)行確認(rèn)。

3）不急于表達(dá)：開會和溝通的時候一定要等對方說完先思考按照邏輯拆解后再組織自己的語言進(jìn)行表達(dá)，不要急于表達(dá)。

4）開會和做事的時候要先明確主題，并不斷回顧主題，避免跑偏。

5）任何情況下都要準(zhǔn)備好再發(fā)言，沒有按照結(jié)論-理由的邏輯結(jié)構(gòu)準(zhǔn)備好之前先不發(fā)言。

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