溝通的招聘要求
1. 很好的進行跨部門合作溝通協(xié)調(diào)工作
2. 良好的組織策劃、協(xié)調(diào)和人際溝通能力
3. 具備優(yōu)秀的自我驅(qū)動力、溝通能力、團隊協(xié)作能力
4. 良好的溝通能力和團隊合作精神,出色的組織和溝通能力
5.? 有大型項目管理經(jīng)驗,溝通能力強,能夠在復雜的環(huán)境中推進項目前進
6.? 與內(nèi)外部合作部門溝通協(xié)調(diào),保證項目順利進行
7.? 善于客戶溝通/商業(yè)合作;
8.? 溝通與表達能力好,善于寫需求文檔與PPT
9.? 性格開朗、溝通表達能力強
10. 出色的語言、溝通、組織協(xié)調(diào)能力,善于調(diào)動團隊積極性
11. 出色的文檔撰寫能力,優(yōu)秀的口頭表達能力,良好的溝通能力和責任心
12.富有團隊合作精神,善于與人溝通,能及時響應和處理產(chǎn)品或用戶反饋的問題
13. 能夠使用中文撰寫文檔及與中國人溝通,邏輯清晰
14. 能夠使用英文撰寫文檔及與外國人溝通,有經(jīng)驗者優(yōu)先
15. 溝通表達能力好,責任心強,善于總結(jié)
16. 與產(chǎn)品相關(guān)的各方溝通協(xié)調(diào),保障產(chǎn)品的研發(fā)進度和生命周期
17.? 與銷售、研發(fā)、服務等多個部門進行充分溝通協(xié)調(diào),定期向管理層匯報執(zhí)行情況
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從上述職位要求中,小結(jié)下各種溝通的類別
1.溝通關(guān)系分類
對內(nèi)溝通:開發(fā)、設(shè)計、運維、客服、項目經(jīng)理、管理層等同事關(guān)系溝通;
對外溝通:合作伙伴、產(chǎn)品用戶等非同事關(guān)系的溝通;
2.溝通載體分類
書面溝通:文檔功夫,文檔的邏輯清晰,簡潔明了,可讀性強,圖表的綜合運用;一般包含:郵件、各類產(chǎn)品文檔、用戶文案、各類總結(jié)匯報文檔、IM聊天、公司論壇;個人經(jīng)驗總結(jié)與知識傳承等。
口頭溝通:一對一交流、一對多會議、演講等等。
隱形溝通:人格魅力、個人口碑、行業(yè)影響力;隱形溝通,存在與個人工作生活中的點點滴滴,每個人每時每刻都在建立自己無形的影響力,是個人口碑與品牌的體現(xiàn)。每一個產(chǎn)品需求的提出與推進、總結(jié),都會讓同事讀出產(chǎn)品經(jīng)理的能力水平。個人經(jīng)驗總結(jié)與知識沉淀的分享傳播,有助于建立個人影響力,會影響他人的判斷和個人溝通效果的好壞。要注意的是,個人品牌,需要客觀對待,避免出現(xiàn)心理學上說的光環(huán)效應和惡魔效應。
隱形溝通,還表現(xiàn)工作之外的時間,產(chǎn)品經(jīng)理如何與團隊成員相處,尤其是跨部門的溝通,人際關(guān)系的建立很多時候都是在工作之外的時間,例如一起吃吃飯聊聊天喝喝茶、一起運動、一起旅行、各種公司活動的參加、產(chǎn)品沙龍的組織等等。
3.溝通語言分類
母語溝通:這里的母語指個人的第一語言,對與大多數(shù)人,當然是自己的方言或者普通話;
非母語溝通:通常最多的指外語,例如要求產(chǎn)品經(jīng)理具備英語溝通能力,做游戲的,希望具備韓語、日語溝通能力;還有一些公司,做特殊產(chǎn)品的,例如和聾啞人溝通,具備手語能力;還有一些地域性較強的用戶溝通,例如會說粵語的產(chǎn)品經(jīng)理在廣東地區(qū)更容易和用戶溝通。
4.溝通層次提升
個人溝通能力:個人學會溝通,協(xié)調(diào)各種關(guān)系;例如能準確無誤、邏輯清晰、簡練的表達自己的觀點,準確的領(lǐng)悟?qū)Ψ接^點,并通過復述總結(jié)等形式進行確認。
組織溝通制度建立:建立制度保證團隊溝通的順暢;建立簡單可行的溝通制度,例如對內(nèi)的周例會、周報月報、項目總結(jié)會等;對外的用戶溝通渠道建立與溝通組織;
團隊溝通能力培養(yǎng)與提升:更高層次的溝通,從個人角度,上升到溝通的輔導,通過與團隊分享有效溝通的經(jīng)驗和方法,提升團隊溝通、談判和協(xié)調(diào)能力?! ?/p>
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