本文作者以自己的切身經(jīng)歷來告訴大家自己如何從剛開始的海投簡歷瘋狂被拒，到最后斬獲Facebook產(chǎn)品offer的。

“在查看了您的簡歷之后，我們希望您能參加我們的產(chǎn)品實(shí)習(xí)生的面試。請問下周您什么時(shí)候有空呢？”

在看到這封郵件后，你心跳加快，呼吸急促。在投出這么多份簡歷之后，你終于，終于在產(chǎn)品經(jīng)理這條道路上，邁出了小小的但是意義重大的一步。

但是他們在面試中會問些什么？你又該如何準(zhǔn)備？

以學(xué)生的身份進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，是一個(gè)艱難的過程。有些人有平面設(shè)計(jì)或者藝術(shù)專業(yè)的背景。有些人是自學(xué)成才。不論如何，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，對于那些求知若渴的學(xué)生而言，手頭的資源著實(shí)有限。

在高中的時(shí)候，我根本沒聽過產(chǎn)品設(shè)計(jì)這個(gè)東西。我做過一點(diǎn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，但是做得挺爛的。我當(dāng)時(shí)沒想過在這領(lǐng)域能有所深造。

但是漸漸的我積累了足夠的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，后來有機(jī)會在一家移動互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司做設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)生。在那里我第一次知道了產(chǎn)品設(shè)計(jì)是什么東西。我熱衷于解決復(fù)雜的問題，也享受與產(chǎn)品經(jīng)理，工程師，UI設(shè)計(jì)師一起經(jīng)歷從無到有的過程。于是我堅(jiān)定了走產(chǎn)品經(jīng)理的這條道路的信念。

隨后的暑假，我瘋狂地給50多家公司投簡歷找實(shí)習(xí)。有5家回應(yīng)了，其中的3家很快給了我面試機(jī)會。但當(dāng)時(shí)我是一頭霧水，根本不知道會問些什么，于是我立馬被拒之門外了。

印象筆記是第4家回應(yīng)我的公司。雖然我搞砸了前3家的面試，我也積累了經(jīng)驗(yàn)，知道這次他們會問些什么。

最終我拿下印象筆記的產(chǎn)品實(shí)習(xí)機(jī)會。正是因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)，下一個(gè)夏天的時(shí)候，我拿到了Facebook的offer。我現(xiàn)在就是Facebook全職的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。

當(dāng)我還是學(xué)生的時(shí)候，我參加了很多硅谷巨頭的產(chǎn)品實(shí)習(xí)生面試：谷歌，F(xiàn)acebook，火狐，Quora，Groupon，Dropbox。我發(fā)現(xiàn)其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品面試其實(shí)都差不多，一般會包含4個(gè)環(huán)節(jié)：

1. 電話面試
2. 組合審查
3. 設(shè)計(jì)活動
4. App評論

我接下來就詳細(xì)地講一講每一個(gè)環(huán)節(jié)：

一. 電話面試

電話面試可以讓招聘者在簡歷之外更直觀地了解你，你可能會被問到：

1. 你有什么專業(yè)背景？
2. 你是如何進(jìn)入設(shè)計(jì)行業(yè)的？
3. 你為什么想來我們這兒工作?
4. 你最喜歡做過的哪個(gè)項(xiàng)目，為什么？

電話面試過程中，說話要有精神。并且事先準(zhǔn)備好要問面試官的問題，最好問一些跟公司相關(guān)的具體的問題，而不是那種谷歌隨便都能搜到的。面試官能聽得出哪些是泛泛的問題，哪些是你仔細(xì)思考過的問題，如果他覺得你提的問題很隨便，他對你的印象就不好。

當(dāng)我準(zhǔn)備Facebook電話面試的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們定期舉辦黑客馬拉松。所以我深入地問了幾個(gè)相關(guān)問題：黑客馬拉松是如何運(yùn)作的？實(shí)習(xí)生在此期間是否可以暫且不用管手頭的暑期項(xiàng)目？誰來檢查項(xiàng)目成果？這些問題就體現(xiàn)出你是真正感興趣的，面試官也從中可以看出你已經(jīng)做了功課，并且非常重視此次實(shí)習(xí)機(jī)會。

如果面試官認(rèn)為你的背景和興趣都符合條件，接下來就會看一下你做過的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。

二. 組合審查

現(xiàn)在你會直接跟設(shè)計(jì)師面談。通常來說，他們會仔細(xì)審查你做過的三四個(gè)項(xiàng)目，目的是梳理你的設(shè)計(jì)流程，了解你問了什么問題，以及提出什么樣的解決方案。簡單來說，就是想知道你是如何設(shè)計(jì)的。你可能會被問到以下問題：

• 你想解決什么問題？
• 你和誰合作的？
• 你做過什么調(diào)研？
• 你為什么選擇這一種設(shè)計(jì)方案而不是另一種？
• 你做過什么妥協(xié)？
• 在設(shè)計(jì)過程中遇到什么挑戰(zhàn)？
• 如果給你更多的時(shí)間，你會如何修改你的設(shè)計(jì)方案？
• 如果你卡在某個(gè)設(shè)計(jì)難題里，你是如何克服的？

在這個(gè)過程中，你主要的任務(wù)就是顯示你設(shè)計(jì)過程中是有意圖的，你在每一個(gè)階段都是深思熟慮的，無論是大到一個(gè)功能，還是小到一個(gè)按鈕的風(fēng)格。

一定要闡釋清楚你設(shè)計(jì)的依據(jù)和原理是什么，草率武斷的設(shè)計(jì)思路肯定是沒法通過組合審查的。

負(fù)面案例

你還要審慎地評論自己的設(shè)計(jì)。沒有一個(gè)設(shè)計(jì)方案是完美的。仔細(xì)思考自己的設(shè)計(jì)，然后提出改進(jìn)方法。

很多公司認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)有三大塊：

1. 視覺設(shè)計(jì)：你的設(shè)計(jì)是否優(yōu)雅？是否精致？是否有美感？
2. 交互設(shè)計(jì)：你能否設(shè)計(jì)符合用戶習(xí)慣的使用流程？是否考慮到極端情況？你設(shè)計(jì)的APP中從A走到B是否順暢？
3. 產(chǎn)品思維：你要解決什么問題？你的用戶是誰？產(chǎn)品需要有什么功能，為什么？

組合審查讓面試官了解你在這3個(gè)方面各自的強(qiáng)項(xiàng)和不足。可能你更適合設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)，而不是交互。你可能有很強(qiáng)的產(chǎn)品思維，但是卻畫不出原型。但這些都不是問題，畢竟你還是個(gè)學(xué)生。面試官沒想讓你在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的每一塊都閃閃發(fā)光。正視自己的弱點(diǎn)，以謙虛的態(tài)度對待，這是設(shè)計(jì)師最重要的品質(zhì)。

充分的準(zhǔn)備是最關(guān)鍵的。我當(dāng)年面試的時(shí)候，羅列了一大堆做過的項(xiàng)目，這說一點(diǎn)，那說一些，慌亂地很。我后來發(fā)現(xiàn)提前寫下要點(diǎn)，可以幫助我慢下來，深入地講重點(diǎn)。

要點(diǎn)需要提及每個(gè)項(xiàng)目的具體設(shè)計(jì)過程，說明哪里好哪里有問題。每一句話都要經(jīng)過仔細(xì)的考慮。把你記得的設(shè)計(jì)過程都都要寫下來。也可以讓一個(gè)朋友做個(gè)模擬面試。準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，準(zhǔn)備！

如果通過組合審查，接下來就進(jìn)入到設(shè)計(jì)實(shí)操環(huán)節(jié)。

三．設(shè)計(jì)實(shí)操

形式一般如下：

設(shè)計(jì)一個(gè)頁面/物品/產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)某個(gè)功能或者解決某個(gè)問題

現(xiàn)場立即操作還是很有壓力的。組合審查展示了你過去的設(shè)計(jì)過程，而現(xiàn)在你得現(xiàn)場顯示自己的設(shè)計(jì)能力。

我做過的題目：

• 設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)頁表單，只收集高質(zhì)量的手機(jī)號碼。高質(zhì)量指的是，你打這個(gè)號碼，會有人接。
• 設(shè)計(jì)一個(gè)搜索引擎的主頁。
• 頭腦風(fēng)暴一下你能設(shè)計(jì)哪些運(yùn)行在 Kindle電子水墨屏上的產(chǎn)品？

每一個(gè)設(shè)計(jì)師都有自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)流程，所以我無法告訴你如何做這些題目。但是我建議你要想想你是為誰設(shè)計(jì)的，快速構(gòu)思多種方案，分析一下每個(gè)方案的優(yōu)劣。在此之前，不要太執(zhí)著于細(xì)節(jié)和視覺效果。

曾經(jīng)有面試官讓我設(shè)計(jì)一個(gè)APP，方便顧客在飯店吃飯時(shí)AA結(jié)賬。開始很順利，我很快地畫出服務(wù)員輸入發(fā)票上的菜名的頁面和顧客手動輸入數(shù)字的頁面。但是我還沒想清楚整個(gè)流程，就陷入這個(gè)方案無法自拔，盯著細(xì)節(jié)，比如如何布局，用什么字體。

如何自鳴得意地作死一場面試

最后因?yàn)槲依速M(fèi)了太多精力在視覺細(xì)節(jié)上，沒有時(shí)間來思考其他方案（比如說用顧客的手機(jī)直接拍下發(fā)票）。一個(gè)禮拜后，我收到了一封拒信。但是回想起來，我從中學(xué)到了寶貴的一課：面試官更看重你的宏觀把握能力，而不是細(xì)節(jié)的執(zhí)著。

一定要展示你的創(chuàng)意和想法。不要怕自己的點(diǎn)子太過異想天開。主動向你的面試官提問。不要理所當(dāng)然地認(rèn)為是這樣。記住，頭腦風(fēng)暴和分析高層次的問題比挑選一堆按鈕風(fēng)格要有意義的多。

幸運(yùn)的是，不是每一家公司都會要求你現(xiàn)場做設(shè)計(jì)，也可能會讓你評判一個(gè)APP。

四．APP評論

挑一個(gè)APP，任何APP都可以，但是要確保是你熟悉的。

這個(gè)環(huán)節(jié)是要看你的產(chǎn)品思維。你會向面試官展示一個(gè)APP，在此過程中，面試官會打斷你，問以下的問題：

• 你覺得這個(gè)APP的用戶是誰？
• 這個(gè)APP要解決什么問題？
• 你最喜歡這個(gè)APP的哪個(gè)功能？
• 你最不喜歡哪個(gè)功能？
• 你覺得設(shè)計(jì)師為什么會這么設(shè)計(jì)？
• 這個(gè)功能有什么意義？
• 你會如何改進(jìn)這個(gè)APP？
• 競品有哪些？
• 這個(gè)APP跟競品相比，哪些地方做得好，哪些做得差？

APP評論其實(shí)沒什么固定的策略，因?yàn)檫@主要考驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品直覺。我唯一能提供的建議就是在比較高的層次上來練習(xí)如何評論APP。別理顏色，字體，按鈕。想一想這個(gè)APP提供了什么價(jià)值。它的各個(gè)功能是如何為整體價(jià)值服務(wù)的 。比如Snapchat是方便朋友間分享生活的，所以設(shè)計(jì)了一些相應(yīng)的功能，比如重要事件的故事實(shí)時(shí)分享，聊天頁面直接發(fā)起視頻通話。

結(jié)語

產(chǎn)品面試很難，充滿壓力和不確定性。你可能收了一封又一封拒信，而不知道到底自己哪里做錯(cuò)了。

但是產(chǎn)品實(shí)習(xí)面試和其他面試一樣，只要花時(shí)間來練習(xí)，你就會取得進(jìn)步。你不妨試著面試幾家公司，不一定去那里工作，只是練一下面試技能。

在每場面試前要準(zhǔn)備好筆記。特別是組合審查前。我發(fā)現(xiàn)為每一個(gè)做過的項(xiàng)目寫下要點(diǎn)，對面試很有幫助，可以幫你避免漏掉重點(diǎn)。

設(shè)計(jì)圈其實(shí)很小也很親密，只要你有勇氣去問，其實(shí)大家都是很愿意幫助你的。

最后，祝大家面試成功^_^

原文作者：Andrew Hwang， Facebook產(chǎn)品經(jīng)理

原文地址：https://medium.com/facebook-design/a-guide-to-interviewing-for-product-design-internships-d719dd4c146c#.x9qptdpt8

翻譯：兢兢君

譯文地址：http://www.jianshu.com/p/21d30576b459

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