編輯導(dǎo)語：每個(gè)人的性格都有所不同，在職場中，當(dāng)自己對(duì)于一些社交不太能得心應(yīng)手時(shí)，我們應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)？如果你的崗位需要經(jīng)常與他人進(jìn)行交流，應(yīng)該怎么繼續(xù)下去？本文作者分享了關(guān)于“社恐”設(shè)計(jì)師在職場中的一些小方法，我們一起來了解一下。

今天講個(gè)故事，沒有圖片。如果你也社恐，也不喜歡主動(dòng)溝通，希望這個(gè)故事對(duì)你有億點(diǎn)點(diǎn)幫助~

之前和很多設(shè)計(jì)同事說我中度社恐他們都不信，說你說話交流都挺正常的昂，但其實(shí)我不喜歡接陌生電話，害怕公眾場合演講，面試前會(huì)緊張到暈眩。對(duì)于陌生的人和事都不太愿意主動(dòng)了解的，在職場上的所有的主動(dòng)溝通基本都是我硬著頭皮強(qiáng)迫自己走出舒適圈去做的事情。

基于我的這種社恐性格和特別怕被人誤會(huì)成“狗腿子”的假清高，我和老板之間的溝通非常有限，除了正常的業(yè)務(wù)匯報(bào)和項(xiàng)目過稿基本沒有其他交流了。

大家都懂其實(shí)這是特別不利于設(shè)計(jì)師刷臉的（晉升和拿漂亮年終績效），但是有點(diǎn)凡爾賽的說，我的績效和職級(jí)并沒有受到太多社恐性格的影響，結(jié)局都還算良好。加上近來發(fā)現(xiàn)我的老板也是社恐人群的一員（一直以為“老板”這個(gè)位置都是留給社交型演講人才的），更讓我堅(jiān)定一個(gè)事情就是：社恐設(shè)計(jì)師也可以在職場很好生存下去。

只是你可能需要更寬容一點(diǎn)的環(huán)境來容納你、更多一點(diǎn)的努力來揚(yáng)長避短。以下是我這些年的一些方法小總結(jié)，希望對(duì)你有幫助。

一、如果是必須的主動(dòng)溝通，那就試著提升有效性、降低次數(shù)

老實(shí)說如果我放任自己做逃避型選擇，可能我最大的心愿就是躲在家里畫漫畫或者當(dāng)一個(gè)家庭主婦。而之所以我現(xiàn)在強(qiáng)迫自己做一些事情，是因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在這個(gè)年紀(jì)如果輕易逃避了，未來更多的苦難是逃不掉的。

所以設(shè)計(jì)師想要在職場完全隨心所欲的呆在自己的舒適區(qū)是不可能的，我建議的是不在撕裂自己內(nèi)心的基礎(chǔ)上，有效利用對(duì)上溝通的次數(shù)，減輕交流少帶來的負(fù)面影響。

那該如何與老板進(jìn)行有效的溝通呢？

你只要清楚什么時(shí)間什么溝通是必須且重要的，在關(guān)鍵的時(shí)間邁出舒適區(qū)一步就可以了。偶爾性的邁出舒適區(qū)我覺得是作為成年社恐人需要也可以克服的心理障礙。

這里推薦大家?guī)讉€(gè)個(gè)人覺得是有必要主動(dòng)邁出一步進(jìn)行溝通的幾個(gè)場景：

1.剛?cè)雸F(tuán)隊(duì)的時(shí)候，老板遲遲沒有給我安排項(xiàng)目，硬生生刷了2周的wiki，最后主動(dòng)約了老板談話。

談話的內(nèi)容主要是：今后負(fù)責(zé)的項(xiàng)目、可以發(fā)力的方向、業(yè)務(wù)的情況以及規(guī)劃。

通過這些，你可以大致了解你新老板對(duì)設(shè)計(jì)師的要求，以及你接下來到轉(zhuǎn)正可以做的事情。同時(shí)也給老板留下了一個(gè)印象：這是一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)上心、對(duì)工作上心的好孩子。

2.做項(xiàng)目時(shí)，法務(wù)因侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)新logo啟動(dòng)圖標(biāo)提出了修改建議。第一時(shí)間優(yōu)化了設(shè)計(jì)約了老板說明變動(dòng)原因及新方案展示。

其實(shí)很多此類的溝通，老板也并不會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)的結(jié)果造成什么影響，但還是建議大家遇到重要的項(xiàng)目變動(dòng)一定要告知老板，哪怕就釘釘發(fā)個(gè)信息也可。這么做的原因是因?yàn)楹芏嗍虑槟悴徽f老板最后也會(huì)知道，但是不是從你這里知道的話就會(huì)覺得信息沒有第一時(shí)間同步到了，顯得不夠被尊重了。

但這類也要特別注意一定是重大的變動(dòng)再和老板溝通，沒事兒咱們少溝通不香么，畢竟老板也是很忙的。

3.負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有設(shè)計(jì)師離職了，原本2個(gè)人做的活變成1個(gè)人了，剛開始通過組件化提升效率勉強(qiáng)1個(gè)人還是可以應(yīng)付的。之后發(fā)現(xiàn)實(shí)在是應(yīng)付不來了，約了老板溝通。

這種情況我不建議大家悶頭加班去承擔(dān)更多，畢竟你悶頭做再多最后能被看見的只是部分，尤其是阿里系老板一般只看功勞不看苦勞。

這里需要一點(diǎn)點(diǎn)溝通的技巧，你直接和老板說活太多了做不過來效果肯定是不好的，估計(jì)社恐的你這話也說不出口。建議轉(zhuǎn)換一下說辭，和老板進(jìn)行HC資源申請(qǐng)，原因是日常需求的占比過大，影響設(shè)計(jì)自驅(qū)的進(jìn)行，不利于我們從支援團(tuán)隊(duì)向價(jià)值團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型。雖然也不一定能成功幫你申請(qǐng)到設(shè)計(jì)師資源，但是至少讓老板知道你心里想著自驅(qū)，且有能力去做有價(jià)值的探索，只是奈何日?？鄤谔唷?/p>

以上歸納為3點(diǎn)：“關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目價(jià)值點(diǎn)，困難點(diǎn)”。

除此之外的時(shí)間里，你只需要做好你自己的事情我覺的就沒有太大問題。雖然不能保證你和“有能力的狗腿子”一起晉升，但是至少你的付出不會(huì)淹沒在因?yàn)樯缈侄鴮?duì)上來說的“杳無音信”中。

二、如果主動(dòng)出擊做不到，也可以借助時(shí)機(jī)幫你自然對(duì)話

因?yàn)轫?xiàng)目組剛成立不就，年前最后幾天剛合作不久的產(chǎn)品經(jīng)理約我們?cè)O(shè)計(jì)的童鞋吃了頓飯。而在這之前我們雙方只有最基本的業(yè)務(wù)溝通，比如這個(gè)需求這期還做不做？這個(gè)文案你再考慮一下吧什么的。

產(chǎn)品約飯的時(shí)候其實(shí)我內(nèi)心就有點(diǎn)掙扎，包括和我一同被約的組里的另一個(gè)設(shè)計(jì)妹子，感覺大家都有點(diǎn)社恐不太想和完全不熟的人吃這么一頓業(yè)務(wù)大餐。

但是考慮到2個(gè)點(diǎn)我還是很狗的赴約了：

一個(gè)是確實(shí)拒絕了之后合作起來會(huì)有點(diǎn)尷尬（社恐人最怕的就是尷尬），另一個(gè)是1.0的版本已經(jīng)做完了，接下來的空檔期如果我還想拿個(gè)好看一點(diǎn)的月獎(jiǎng)就必須找點(diǎn)需求外有價(jià)值的事情做了，所以我很需要了解產(chǎn)品接下來的規(guī)劃和方向。

接下來的飯局卻比我想象的輕松很多，畢竟都是同齡人，有很多共同點(diǎn)，比如都是從北京漂到杭州，都養(yǎng)貓等等，這些對(duì)社恐人來說還沒什么壓力的話題。然后話題就從團(tuán)隊(duì)氣氛轉(zhuǎn)向了聊老板、聊技術(shù)團(tuán)隊(duì)、終于聊到了業(yè)務(wù)，因?yàn)橹耙惨呀?jīng)聊過日常了，距離稍微拉近了一點(diǎn)，感覺聊業(yè)務(wù)話題也稍稍沒有那么違和了。

在整個(gè)對(duì)話的過程，我總結(jié)2個(gè)不那么容易的尷尬且快速拉近距離的方法：

1.找到共同的槽點(diǎn)，一起吐槽。

我發(fā)現(xiàn)但凡大家只要聊起八卦和一些槽點(diǎn)就都好像完全變成了十年好友相談甚歡，很神奇。

2.想點(diǎn)搞笑的事情，沒有人會(huì)拒絕幽默。

其實(shí)每個(gè)話題你身邊肯定都有遇到過搞笑的發(fā)生，如果可以串聯(lián)到話題里聊出來，基本就會(huì)有人笑，有笑聲氣氛就不會(huì)太差。

當(dāng)然可能遇到的上下游業(yè)務(wù)合作方可能并不一定都很nice，也可能社恐比你還嚴(yán)重溝通不能。這里你也可以借助各種時(shí)機(jī)側(cè)面進(jìn)行一些交流，比如：需求評(píng)審結(jié)束，留下來問個(gè)需求的細(xì)節(jié)，順便聊聊接下來要做哪些功能，產(chǎn)品是怎么規(guī)劃的。有時(shí)候最難的是邁出第一步，如果有些場景大家都在的情況可能邁出第一步就會(huì)稍微容易一些。

和產(chǎn)品經(jīng)理的溝通，你的收獲可能不止億點(diǎn)點(diǎn)，不過溝通頻率就可以完全自己把握了，有需求再去溝通是完全OK的。然后最重要的是你要學(xué)會(huì)把所有獲得的業(yè)務(wù)信息都結(jié)合到你的設(shè)計(jì)匯報(bào)、okr指標(biāo)等等里。

三、如果述職、面試緊張到發(fā)揮不好，先分析下原因先

到現(xiàn)在我都清楚記得我的那些大大小小的述職和面試的場景，每一次都是手心出汗到快暈眩，其中印象最深的應(yīng)該就是DD的三月述職和豬廠的面試了，緊張到靈魂出竅那種緊張。

我歸納了一下述職、面試你會(huì)過度緊張的幾個(gè)原因：

• 你沒有準(zhǔn)備好，怕遇到你不會(huì)的問題，怕說話失誤。
• 聽眾的職級(jí)和背景過高，且你們間的認(rèn)知差很大的情況。
• 你對(duì)一個(gè)好的反饋的過分渴望。

當(dāng)時(shí)在DD述職是認(rèn)知差帶來的壓力，而面豬廠是因?yàn)椤斑^分渴望”，因?yàn)槿绻也幌肴バ薷?bào)還想要能接住現(xiàn)在薪資的好背書，杭州的選擇實(shí)在太少了。

對(duì)于應(yīng)對(duì)緊張的情緒，除了提前做好心理建設(shè)以外推薦大家可以試試下面2個(gè)方法：

1）做好萬全的準(zhǔn)備

至于有多萬全，我屬于比較喪心病狂的那種。為了消除緊張?jiān)斐傻氖д`，述職ppt里每一頁需要講的東西，我都會(huì)提前一天寫下來，在腦海里過幾遍，有條件的寫小紙條做提示。重要的面試會(huì)提前換位思考，假如我是面試官會(huì)問自己什么問題，把所有問題的答案和思路也提前寫一遍。面過幾次試之后還可以收集一波問題，優(yōu)化答題思路。

這種做法對(duì)于應(yīng)對(duì)緊張失誤的幫助是非常非常大的，因?yàn)楹芏嘣~，很多思路，你不用費(fèi)勁就會(huì)從你提前準(zhǔn)備好的腦題庫里飛奔出來。

2）放慢語速到2倍

很多重度怯場的鐵汁可能就算萬全準(zhǔn)備了也會(huì)卡殼，也是忘詞，那么可以試試深呼吸后將語速降到原來的2倍。這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)語速慢了之后你多了很多時(shí)間組織語言和回憶準(zhǔn)備的內(nèi)容。同時(shí)稍慢一點(diǎn)的語速也有助于你和聽眾溝通，只要不要過分慢就行。

四、最后

最后想和大家說的是，就算你：

• 能發(fā)微信就不打電話，能打電話就不約見面；
• 聽到要約談就渾身不得勁，聽到“取消”就突然釋懷；
• 遇到再無聊的話題，也不敢主動(dòng)中止話題，只會(huì)說“嗯”“嗯”“嗯”；
• 樓道30m開外看到陌生又熟悉的同事，就自動(dòng)退到一旁先等ta過去；

這些都不要緊。

并非所有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師都是社交型人才，只要你足夠聰明足夠努力，就可以找到適合自己的環(huán)境和位置漂亮生存下去。

大家不用在沉重的焦慮下去強(qiáng)行改變自己的性格，讓自己變成自己接受不了的另一個(gè)自己，大部分時(shí)候找到適合自己的方式去調(diào)優(yōu)比強(qiáng)行改造自己更重要。

也許未來某一天你會(huì)離開這個(gè)行業(yè)，離開這個(gè)圈子去做全新的更適合自己的嘗試，只希望在此之前你可以不再因社恐而不安，漂亮成長，開花結(jié)果。

#專欄作家#

柒爺，微信公眾號(hào)：Nana的設(shè)計(jì)錦囊，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。云音樂資深設(shè)計(jì)師，關(guān)注交互、UI設(shè)計(jì)和社交直播。

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