產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)搭建:如何招到合適的產(chǎn)品經(jīng)理?

編輯導(dǎo)語(yǔ):產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)遇到招不到合適的產(chǎn)品經(jīng)理的情況,而隨著產(chǎn)品經(jīng)理崗位越來(lái)越火,也有不少的產(chǎn)品經(jīng)理找不到合適的就業(yè)方向。這種情況是為什么呢?產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)又該如何招到合適的產(chǎn)品經(jīng)理呢?本文作者為我們進(jìn)行了解答。

有這么一種現(xiàn)象,一方面是產(chǎn)品經(jīng)理找工作難,另一方面企業(yè)招不到合適的產(chǎn)品經(jīng)理。最近,還有一位朋友向我哭訴,招到一名合適的產(chǎn)品經(jīng)理好難。這是啥情況?難道大家沒(méi)在同一個(gè)星球上嗎?

導(dǎo)致這種問(wèn)題的客觀情況比較多,比如:市場(chǎng)需求減少、崗位要求提高、求職者競(jìng)爭(zhēng)激烈等等。當(dāng)然,還有一種情況不可忽視,就是招聘方與求職者對(duì)彼此的期待都在提升,所以同時(shí)滿足雙方訴求的難度就越來(lái)越大,導(dǎo)致雙方不容易走到一起。

有什么辦法能讓招聘效率提升,招到合適的產(chǎn)品經(jīng)理?

站在招聘者的角度,談下我的經(jīng)驗(yàn)。

一、一個(gè)明確的崗位需求

其實(shí)招人和做產(chǎn)品思路一樣,首先得明確需求,想清楚為什么招人,招什么樣的人?工作量飽和人手不夠?還是新業(yè)務(wù)需要專項(xiàng)人才?C端、B端還是復(fù)合型人才?擅長(zhǎng)用戶增長(zhǎng)還是流量變現(xiàn)?需要具備產(chǎn)品從0到1經(jīng)歷還是負(fù)責(zé)過(guò)大規(guī)模用戶級(jí)產(chǎn)品的?

用人部門與HR需要先勾勒出一個(gè)「招聘者畫像」。所謂招聘者畫像,就是將招聘需求提煉成一些關(guān)鍵詞,比如:C端、3-5年經(jīng)驗(yàn)、用戶增長(zhǎng)、小程序等,能夠涵蓋該崗位的核心要求。

用人部門繼續(xù)將崗位需求細(xì)化,描述工作職責(zé)和任職要求具體內(nèi)容后,便可以開放崗位招聘了。有了招聘者畫像和崗位需求,HR同學(xué)就可以開展搜人行動(dòng)了。

這里為什么說(shuō)是“相對(duì)明確”的崗位需求?畢竟每家公司的業(yè)務(wù)模式不同,想招到經(jīng)歷100%匹配的人不太容易,除非你愿意等到天荒地老。

二、若干靠譜的招聘渠道

產(chǎn)品經(jīng)理哪里找?

1. 上網(wǎng)

就是去各大互聯(lián)網(wǎng)或傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站、職場(chǎng)社交平臺(tái)上撈人?;ヂ?lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站主要為BOSS直聘和拉勾網(wǎng),以互聯(lián)網(wǎng)求職人群為主,后臺(tái)篩選功能豐富,是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗招聘的首選。

傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站有智聯(lián)、51job,老牌在線招聘平臺(tái),特點(diǎn)是求職者規(guī)模龐大,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理都能找到。職場(chǎng)社交平臺(tái)如脈脈、領(lǐng)英以及產(chǎn)品經(jīng)理微信群,社交平臺(tái)讓個(gè)人特征更鮮明、立體,其優(yōu)勢(shì)在于方便招聘者與目標(biāo)人選建立連接,劣勢(shì)在于個(gè)人資料信息少,無(wú)法了解完整經(jīng)歷。

2. 獵頭

通過(guò)獵頭顧問(wèn)尋找候選人,該方式適合招聘緊急、高階崗位,當(dāng)然,前提是企業(yè)招聘預(yù)算充足。優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)掌握眾多優(yōu)質(zhì)候選人資源,他們知道如何找到與崗位匹配的候選人,可以快速為企業(yè)推薦合適的候選人。

選擇合作獵頭也要注意,公司知名度高、有過(guò)成功項(xiàng)目案例、專注于互聯(lián)網(wǎng)招聘的建議優(yōu)先考慮。

3. 好友

即好友轉(zhuǎn)介紹或公司同事內(nèi)部推薦。好友轉(zhuǎn)介紹是比較高效的方式之一,由于有熟人在中間做媒介,相互之間都比較了解,省去了篩選簡(jiǎn)歷與溝通成本。

公司同事內(nèi)部推薦也是同理,有內(nèi)部同事為候選人做信任背書,可一定程度上降低企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)。除了上面幾個(gè)主要渠道外,線下的各種產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)、活動(dòng)沙龍也可以嘗試,優(yōu)點(diǎn)在于可以近距離接觸,了解更深入;缺點(diǎn)則是精準(zhǔn)度不高,需要緣分。

三、一套簡(jiǎn)歷篩選方法

從用人部門的角度講,簡(jiǎn)歷篩選目的是找到與「招聘者畫像」接近的人,不會(huì)盲目追求所謂的“效率”,而是更看重過(guò)程。簡(jiǎn)歷篩選時(shí),通常有幾個(gè)遵循的原則:放寬篩選條件、關(guān)注自我總結(jié)、重點(diǎn)考察項(xiàng)目經(jīng)歷。

1. 放寬篩選條件

在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)不會(huì)設(shè)置過(guò)多條件,條件越多,可選擇的范圍就越小,一般勾上工作經(jīng)驗(yàn)、薪資要求就可以了。這種方式或許不高效,但符合我的招聘訴求,為了找到合適的人,可以多花一點(diǎn)時(shí)間。

有人習(xí)慣使用「關(guān)鍵詞」篩選簡(jiǎn)歷,比如找有C端經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理,就在搜索框內(nèi)輸入“C端”這個(gè)關(guān)鍵詞。這樣會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題呢?

會(huì)因?yàn)榻?jīng)歷表述方式不同而漏掉一些人,比如“C端”,還可以表述為ToC、2C、用戶端、前臺(tái)等,其實(shí)都是一個(gè)意思。建議使用多個(gè)關(guān)鍵詞組合搜索,關(guān)鍵詞之間用空格分隔,這樣篩選出的結(jié)果更多。

2. 關(guān)注自我總結(jié)

簡(jiǎn)歷中的「自我總結(jié)」是求職者對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、個(gè)人優(yōu)勢(shì)的提煉,是了解求職者的最快途徑。走心的求職者,可以用3-5行文字呈現(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)與亮點(diǎn),降低招聘者閱讀和理解成本,并對(duì)其完整經(jīng)歷充滿期待。

自我總結(jié)內(nèi)容簡(jiǎn)潔易懂、重點(diǎn)突出,也能側(cè)面說(shuō)明求職者有清晰的自我認(rèn)知、擅于歸納總結(jié)、能站在對(duì)方角度思考。對(duì)于這樣的求職者,我也愿意多些花時(shí)間仔細(xì)研究他們的經(jīng)歷。

3. 重點(diǎn)考察項(xiàng)目經(jīng)歷

項(xiàng)目經(jīng)歷通常是求職者最擅長(zhǎng)的、有代表性或是業(yè)績(jī)突出的成功案例??疾祉?xiàng)目經(jīng)歷,主要看三方面:做了什么?怎么做的?結(jié)果如何?

過(guò)往項(xiàng)目中負(fù)責(zé)過(guò)相同類型的產(chǎn)品、經(jīng)歷過(guò)復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題、擔(dān)任過(guò)重要角色的,加分!有明確的切入點(diǎn)、能多維度輸出解決方案、體現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域技能的,加分!項(xiàng)目有結(jié)果,包含但不限于對(duì)行業(yè)升級(jí)產(chǎn)生影響、滿足公司戰(zhàn)略需求、帶來(lái)數(shù)據(jù)明顯提升的,加分!

四、一次高效的面試溝通

面試前先明確一件事兒,招聘崗位是「因崗配人」還是「因人設(shè)崗」,這兩個(gè)有本質(zhì)區(qū)別。

因崗配人,是以崗位需求為核心,重點(diǎn)是評(píng)估求職者經(jīng)歷是否與崗位要求匹配,能否勝任工作。比如:公司要解決用戶增長(zhǎng)問(wèn)題,需要一位用戶增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,那么用戶增長(zhǎng)就是求職者的必備技能,也是面試考察重點(diǎn)。

因人設(shè)崗,則是以求職者能力為核心,重點(diǎn)評(píng)估考察求職者的工作背景、項(xiàng)目經(jīng)歷、綜合能力是否出眾,能否解決復(fù)雜問(wèn)題。比如:公司開拓新業(yè)務(wù),需要有從0到1創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的人,則更看重求職者過(guò)往的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人綜合能力。

此外,針對(duì)面試考察的側(cè)重點(diǎn),主要關(guān)注這五個(gè)方面:項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、行業(yè)積累、軟性能力、價(jià)值觀。

1. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

可以從某一個(gè)項(xiàng)目開始聊起,比如:與崗位需求相似度高的、最成功/最滿意的、或者由求職者任選一個(gè)項(xiàng)目介紹都可以。通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)歷了解求職者各項(xiàng)能力,包括但不限于:

  • 邏輯能力,能將項(xiàng)目的起因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果講清楚,對(duì)問(wèn)題的判斷、推測(cè)有理有據(jù);
  • 思維能力,能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì),可以站在多個(gè)維度思考,尋找問(wèn)題解決辦法,有意識(shí)對(duì)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)、反思;
  • 解決問(wèn)題能力,能找到合理的切入點(diǎn),懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量,通過(guò)產(chǎn)品或非產(chǎn)品的方法解決問(wèn)題;
  • 結(jié)果導(dǎo)向,目標(biāo)明確,知道現(xiàn)狀與目標(biāo)的偏差,說(shuō)得清項(xiàng)目結(jié)果以及具體業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

2. 專業(yè)技能

圍繞求職者工作內(nèi)容以及擅長(zhǎng)領(lǐng)域,考察其產(chǎn)品技能掌握情況與專業(yè)程度,包括但不限于:

  • 需求管理,對(duì)需求調(diào)研、評(píng)估、評(píng)審、排期有標(biāo)準(zhǔn)化流程以及經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的方法論;
  • 產(chǎn)品設(shè)計(jì),能站不同立場(chǎng)思考,平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)化沖突,打造一款具有差異性和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品;
  • 數(shù)據(jù)能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,懂得用數(shù)據(jù)說(shuō)話,如果可以使用數(shù)據(jù)分析軟件獲取、分析數(shù)據(jù)則是加分項(xiàng)。

3. 行業(yè)積累

產(chǎn)品工作不能脫離行業(yè),對(duì)行業(yè)的認(rèn)知和理解,是高低階產(chǎn)品經(jīng)理的分水嶺。對(duì)于低階產(chǎn)品崗來(lái)說(shuō),行業(yè)積累算是加分項(xiàng),知道得越多越好;對(duì)于高階產(chǎn)品崗則是必備項(xiàng),不僅要知道得多,還得知道得深。

  • 擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,能講清市場(chǎng)規(guī)模、主要競(jìng)爭(zhēng)者、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、對(duì)未來(lái)趨勢(shì)有自己的判斷。
  • 非擅長(zhǎng)領(lǐng)域,也能了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)痛點(diǎn)、未來(lái)趨勢(shì)與機(jī)遇,對(duì)新領(lǐng)域有自己的理解。

4. 軟性能力

軟性能力如快速學(xué)習(xí)、邏輯分析、結(jié)構(gòu)化思維、溝通協(xié)調(diào)、抗壓力等等,是應(yīng)對(duì)未知、復(fù)雜性問(wèn)題的底層能力。

考察軟性能力,是為了確保求職者能夠適應(yīng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變,有能力解決非擅長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)以外的問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)豐富,可以保證上手快、少踩坑;軟性能力強(qiáng),則代表能面對(duì)各種困境,承擔(dān)更具挑戰(zhàn)的工作。

如果遇到兩者兼職的求職者,一定要格外珍惜。

5. 價(jià)值觀

很多人認(rèn)為價(jià)值觀比較務(wù)虛,也有不少招聘方或求職者不重視,結(jié)果呢?

加入公司后發(fā)現(xiàn)各種不合適,企業(yè)效率低、加班多;員工沒(méi)激情、做事風(fēng)格不搭等等。以前的小甜甜瞬間變成了牛夫人~其實(shí)就是當(dāng)初沒(méi)聊透徹,什么樣的企業(yè),就得招什么樣的人。

比如,成熟企業(yè)適合找專業(yè)性強(qiáng)、講究工作規(guī)范、沉得住氣的;創(chuàng)業(yè)公司適合找有經(jīng)驗(yàn)、有激情、能獨(dú)當(dāng)一面的,這樣才能一起走下去。

五、寫在最后

無(wú)論HR還是用人部門,很多人可能是頭一次招聘產(chǎn)品經(jīng)理。在你無(wú)從下手時(shí),希望以上方法能夠給你一些參考和幫助。招聘是個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的事兒,同一方法未必能包治百病,也需要結(jié)合企業(yè)真實(shí)需求,因崗而異,因人而異。

專欄作家

伍德安思?jí)?,公眾?hào):時(shí)間之上,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。10年+互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),專注于電商、旅游、出行、O2O等領(lǐng)域研究,具有產(chǎn)品從0到1成功上線、重建升級(jí)、多項(xiàng)業(yè)務(wù)從小做大經(jīng)驗(yàn)。

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