編輯導(dǎo)讀：產(chǎn)品經(jīng)理成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頗受歡迎的職位，雖然入門的門檻不高，但是想要做好卻并非易事。本文作者根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必備的三種特質(zhì)，希望對(duì)你有幫助。

做產(chǎn)品這幾年，結(jié)識(shí)了不少產(chǎn)品人，有身邊的同事，也有加產(chǎn)品群聊了幾句發(fā)現(xiàn)志趣相投而成為朋友的。

見(jiàn)過(guò)了不少優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，其中不乏一些高學(xué)歷、高智商的、并就業(yè)于騰訊等一線大廠的高級(jí)產(chǎn)品；也有學(xué)歷相對(duì)普通，但通過(guò)自己的努力，一路披荊斬棘并獲得認(rèn)可，野蠻生長(zhǎng)的野路子產(chǎn)品。

在跟他們交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，往往具備共通的特質(zhì)，他們沉穩(wěn)、思路清晰、狀態(tài)良好、為人和善、勤于思考和總結(jié)：

• 沉穩(wěn)：不論事情多緊急，情況多惡劣，也從不急躁，總是用清晰的思路和平靜的語(yǔ)氣跟你溝通問(wèn)題，分析原因，提出方案；
• 思路清晰：在分析時(shí)能通盤考慮，在表達(dá)時(shí)思路清晰，讓人一聽(tīng)就能夠理解他在講什么；
• 狀態(tài)良好：不論工作多忙，事情多緊急，也很少抱怨，而且精力充沛。我領(lǐng)導(dǎo)就是那種即使不吃不喝開(kāi)了一天的會(huì)，也好像不累的那種人；
• 為人和善：會(huì)幫助所有人解決問(wèn)題，在反復(fù)溝通，甚至對(duì)方狀態(tài)不在線時(shí)，也不急躁，會(huì)一直耐心地跟你把問(wèn)題說(shuō)明白；
• 勤于思考：在生活中，就會(huì)去揣摩，思考問(wèn)題背后的邏輯、使用場(chǎng)景和動(dòng)機(jī)；
• 總結(jié)：在一件事做完之后，會(huì)從自己和團(tuán)隊(duì)角度復(fù)盤整個(gè)方案落地的過(guò)程，并且提出優(yōu)化后的方案；

以上這些特質(zhì)，也是我希望具備的，所以，我常常向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作和成長(zhǎng)的方法。

總結(jié)后，我發(fā)現(xiàn)，他們會(huì)刻意去培養(yǎng)和強(qiáng)化自己以下三種的能力：

一、修煉永不放棄的鈍感力

“鈍感力”這個(gè)詞來(lái)自于渡邊淳一《鈍感力》這本書(shū)。即我們?cè)诿鎸?duì)困難或挫折的時(shí)候，依然堅(jiān)定地朝著自己的目標(biāo)，砥礪前行的能力。

雖然定義這3個(gè)字，不過(guò)多用了35個(gè)字，但真正要做到，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)卻非常艱難。

我在生活中也見(jiàn)過(guò)不少比我聰明的人，他們好像很容易做好一件事，可也恰恰因?yàn)槌晒?lái)的過(guò)于輕松，反而無(wú)法承受自己失敗。

我之前待過(guò)的創(chuàng)業(yè)公司有個(gè)同事，是美團(tuán)校招計(jì)劃出來(lái)的，他號(hào)稱自己當(dāng)年僅復(fù)習(xí)了三個(gè)月，就考上了華南理工大學(xué)。

我們對(duì)他的判斷也很一直：是個(gè)非常聰明的人。

而在這些背景的加持下，他也自然受到了老板和領(lǐng)導(dǎo)的重視，并在入職三個(gè)月的時(shí)間，就委以重任——負(fù)責(zé)APP的全面改版。

可他僅落地了一個(gè)版本的需求，產(chǎn)品初入市場(chǎng)后效果不佳，他就判斷自己不適合做產(chǎn)品，毅然決然提出了離職，并離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

我們都對(duì)他的離開(kāi)感到非常惋惜，但不可否認(rèn)的是，他屬于鈍感力修煉不足的人。

和他相比起來(lái)，我就會(huì)做的比較好。

主要是我在高中時(shí)，我就知道我并不屬于聰明人行列。

所以，我只能相信勤能補(bǔ)拙，相信失敗是成功之母，而也因此，我今天才能進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，和更多優(yōu)秀的人一起共事。

就拿寫文章這件事來(lái)說(shuō)，我經(jīng)歷的失敗就遠(yuǎn)比成功要多。

在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”平臺(tái)，我19年開(kāi)始就有在投稿了，可到目前為止，我發(fā)出的文章數(shù)才剛超過(guò)被駁回的文章數(shù)。

我每次文章被駁回后，我在失落之余，會(huì)去是思考自己的不足，思考應(yīng)該如何加深自己的文章的深度和表達(dá)方式。

所以在這里，大家能看到我的文章。

而當(dāng)初和我約好一起寫文章的小伙伴，早已失去了身影。

他們和那些聰明人一樣，能在一開(kāi)始就能成功發(fā)出文章，寫文章這件事，對(duì)他們來(lái)說(shuō)好像輕而易舉一樣。

可當(dāng)他們一旦遇到文章被打回的情況，就匆匆放棄了…

做產(chǎn)品也一樣，是一條布滿坎坷與失敗的道路，遠(yuǎn)不像外界看起來(lái)那么光鮮。

每一款成功的產(chǎn)品，除了人之外，還有天時(shí)地利的因素。同樣，在經(jīng)歷失敗的產(chǎn)品后，也并不能完全怪罪于自己，因?yàn)槭“ㄓ泻芏喾矫娴脑?，不能完全代表一個(gè)產(chǎn)品人的個(gè)人能力。

就連騰訊這種一線大廠，除了我們?cè)谑忻嫔夏芸吹降拿餍钱a(chǎn)品，更多的是叫不上名字的，默默無(wú)聞的產(chǎn)品。

所以，我們作為產(chǎn)品人，不僅要耐得住成功之前的黑暗，更要在失敗后，要保持平常心。

在總結(jié)和反思中，為自己和團(tuán)隊(duì)提煉出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，只有這樣，我們才有機(jī)會(huì)在下一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，抓住機(jī)會(huì)。

二、獨(dú)立思考不唯上

我相信，其實(shí)看這篇文章的很多人，都具備獨(dú)立思考的能力，即能夠在別人的觀點(diǎn)之間，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，找到解決路徑。

但我這里說(shuō)的獨(dú)立思考，還需要包括在不平等地位之間的溝通，真正做到堅(jiān)持自己。

我記得面試時(shí)，有些面試官問(wèn)過(guò)我：當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)給你提出了一個(gè)你無(wú)法接受的需求時(shí)，你該怎么做？

我們也都知道正確的話術(shù)是什么，如平等溝通、要全面思考后再執(zhí)行。

可在實(shí)際的工作中，真正能做到的，卻是少數(shù)。

我見(jiàn)過(guò)有很多產(chǎn)品，是盲目執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)需求的，在執(zhí)行過(guò)程中，也是缺乏思考的，他們推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)需求的方式是“X總說(shuō)要做的”。

這樣的話，真的能做好產(chǎn)品嗎？

產(chǎn)品，本質(zhì)是為用戶服務(wù)的，如果一個(gè)需求你都無(wú)法說(shuō)服自己，那這個(gè)需求大概率也做不好。

所以，我們?cè)谟龅筋I(lǐng)導(dǎo)提出需求時(shí)，可以分三步走：

1. 找到論據(jù)，證明論點(diǎn)

我們可以先嘗試從自己和領(lǐng)導(dǎo)的角度，全方位地去思考需求要解決的問(wèn)題。

在找到你的論點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)可能提出論點(diǎn)的同時(shí)，給自己的準(zhǔn)備論據(jù)，例如數(shù)據(jù)、市面上失敗的案例等去多角度論證。

如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求還是無(wú)法說(shuō)服自己，那就需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)。

2. 拋開(kāi)職級(jí)，平等溝通

其次，遇到問(wèn)題，要和領(lǐng)導(dǎo)積極溝通。

在溝通過(guò)程中，要拋開(kāi)偏見(jiàn)和職級(jí)，把自己處于平等溝通場(chǎng)景中，并勇于拋出自己的觀點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)和你的觀點(diǎn)，自由地碰撞。

如果雙方都無(wú)法說(shuō)服對(duì)方，或市面上還未驗(yàn)證過(guò)的需求，領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度又比較堅(jiān)定的話，那我們可以先按領(lǐng)導(dǎo)的方式來(lái)執(zhí)行，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)視角可能更高級(jí)些，思考可能更全面些。

而在執(zhí)行過(guò)程中，我們要保持觀察，并及時(shí)總結(jié)和復(fù)盤。

3. 延伸需求

在領(lǐng)導(dǎo)提出方向，思考方案過(guò)程中，也要考慮還有哪些方向是可以考慮和延展的，并及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)同步方案。

這樣做出來(lái)的方案才能從滿足用戶需求的前提下，也滿足產(chǎn)品定位和產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略要求。

最后再補(bǔ)充下，我見(jiàn)過(guò)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)都是能夠平等溝通的。

但如果你發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法和你實(shí)現(xiàn)平等溝通的話：首先，要先反思自己在溝通表達(dá)上，是否存在問(wèn)題；其次，就要考慮這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，是否是你值得追隨的對(duì)象了。

三、相信自己強(qiáng)過(guò)他人好勝心

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都是特別好勝的。應(yīng)該說(shuō)，每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都得是好勝的。

在互聯(lián)網(wǎng)工作，尤其是產(chǎn)品工作中，不好勝的人，其實(shí)是不太適合在這個(gè)行業(yè)中翻滾的。

這里說(shuō)的好勝，主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面：

1. 說(shuō)服他人的好勝心

世界上最偉大的產(chǎn)品經(jīng)理，如喬布斯、張小龍、馬化騰等在產(chǎn)品推出市場(chǎng)之前，是無(wú)法證明自己的產(chǎn)品就是最好的產(chǎn)品。

那他們是靠什么去落地想法，去讓別人相信，自己的產(chǎn)品就是最好的呢？

我認(rèn)為，除了前面說(shuō)的兩點(diǎn)之外，還有很重要的一點(diǎn)：好勝心。

這也是我為什么把好勝放在第三點(diǎn)來(lái)介紹的原因之一，因?yàn)槿绻鄙賹?duì)市場(chǎng)的深刻認(rèn)知、對(duì)戰(zhàn)全面思考之前，提出的觀點(diǎn)往往是站不住腳的。

這里說(shuō)的好勝，不是體現(xiàn)溝通的音量上，渴望戰(zhàn)勝對(duì)方，證明自己的那種好勝。

而是針對(duì)于問(wèn)題本身，體現(xiàn)在溝通的內(nèi)容上，讓對(duì)方認(rèn)可自己，相信自己，說(shuō)服對(duì)方接受自己觀點(diǎn)的好勝。

在產(chǎn)品工作中，有很多需求其實(shí)是找不到論據(jù)方法的。就好比QQ、微信、蘋果三件套這些產(chǎn)品，在推出市場(chǎng)之前，都無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)或驗(yàn)證結(jié)果來(lái)論證自己的想法。

而此時(shí)，我們提出一個(gè)想法后，并要推動(dòng)驗(yàn)證我們的想法的過(guò)程中，我們就需要不斷地去說(shuō)服別人。

其中包括交互、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、甚至是你的直屬上司或更高級(jí)的上司。

2. 比他人更優(yōu)秀的好勝心

除此之外，我們還得具備自己優(yōu)于其他產(chǎn)品人的好勝心。

我之前有個(gè)同事，是船舶工程師轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的。由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，入職一段時(shí)間后，他一直在做打雜的事情。

后來(lái)，老板說(shuō)要做我們要自己搭建個(gè)bi平臺(tái)，需要有個(gè)產(chǎn)品來(lái)主導(dǎo)。

而對(duì)數(shù)據(jù)非常感興趣的他，提出說(shuō)想要主導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目。

老板當(dāng)時(shí)覺(jué)得他沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，并且想一個(gè)月之后就能夠落地，于是希望把這個(gè)項(xiàng)目給到更有經(jīng)驗(yàn)的另一個(gè)產(chǎn)品。

可他卻在會(huì)議上立下了“軍令狀”：

“請(qǐng)也給我一個(gè)月的時(shí)間，我給大家輸出一個(gè)方案，到時(shí)候大家?guī)兔σ黄鹂聪?，哪個(gè)方案更合適”

于是他在這一個(gè)月內(nèi)，啃了大幾本數(shù)據(jù)分析的書(shū)，還把市面上幾乎所有的bi產(chǎn)品都體驗(yàn)了遍，每天都工作到11、12點(diǎn)。

他私下還一直跟我說(shuō)“為什么不能是我，我做一定能比他做的更好”。

而最終，他輸出了一套讓我們都刮目相看的方案，并最終獲得了老板的認(rèn)可。

通過(guò)自己的努力，爭(zhēng)取到了證明自己的機(jī)會(huì)。

一年后，他離職了，并順利進(jìn)入國(guó)內(nèi)排名前五物流公司擔(dān)任產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

好勝的特質(zhì)，其實(shí)會(huì)讓很多人覺(jué)得難以接受，所以我并不建議你在和朋友交往時(shí)，要注意控制，可在產(chǎn)品的工作中，確是我們非常優(yōu)秀的推動(dòng)力。

因?yàn)檫@個(gè)特質(zhì)會(huì)讓我們無(wú)法忍受自己的不足，讓我們產(chǎn)生焦慮，讓我們感到難受，從而想要改變自己，找到提升自己的方法，提出對(duì)自己更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

唐韌曾發(fā)布過(guò)的文章：《不適合做產(chǎn)品的人有什么特征？》

其中他羅列過(guò)幾點(diǎn)特質(zhì)，包括洞察力、思辨力、執(zhí)念等，其中我覺(jué)得最重要的，反而是最后一句，如果你自己相信別人說(shuō)的，覺(jué)得自己不適合做產(chǎn)品的話，那你就真的不適合。

因?yàn)楫?dāng)你失去了做好一款產(chǎn)品的好勝心，那你就真的做不好了。

我在剛找工作的時(shí)候，由于學(xué)校背景不太好，在面試的過(guò)程中也被一些不良的產(chǎn)品經(jīng)理pua過(guò)。

我到現(xiàn)在都記得，曾經(jīng)有一位在線教育行業(yè)龍頭面試官跟我說(shuō)過(guò)：

“互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，尤其是一線大廠的產(chǎn)品經(jīng)理，學(xué)歷和能力都是非常優(yōu)秀的，可我看你不僅是能力還是背景來(lái)說(shuō)，都不具備，所以我勸你還是不要做這個(gè)行業(yè)了吧?！?/p>

要知道，對(duì)于剛畢業(yè)的應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)，這句話對(duì)我造成的打擊有多大。

可是我并沒(méi)有就此離開(kāi)，反而是更想要證明自己即使出身不好，也是可以做好產(chǎn)品的。

所以今天，我才有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，并與他們共事。

四、寫在最后

其實(shí)這篇文章，我之前寫過(guò)，只是沒(méi)發(fā)出來(lái)。

而今天，我想發(fā)出來(lái)，不僅是想要給大家分享這些內(nèi)容，激勵(lì)有需要的人，更重要的是，我最近在工作中也遇到了一些瓶頸。

所以，我想通過(guò)這篇文章，告訴自己，這一路走來(lái)其實(shí)不容易。

曾經(jīng)那個(gè)意氣風(fēng)發(fā)的少年，依然能夠和過(guò)去一樣，披荊斬棘，乘風(fēng)破浪。

本文由 @豆奶?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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