我一直以為我還年輕，還有大把的時(shí)間可以揮霍浪費(fèi)，其實(shí)并沒(méi)有。

紀(jì)錄片《壽司之神》我看了很多遍，最喜歡小野二郎說(shuō)，“我一直重復(fù)同樣的事情以求精進(jìn)，我總是向往能夠有所進(jìn)步，我會(huì)繼續(xù)向上，努力達(dá)到巔峰，但沒(méi)人知道巔峰在哪里?！背善瑫r(shí)，小野二郎已經(jīng)86歲高齡，但仍然在追求技藝巔峰。所以，我時(shí)刻鞭策自己：放松，你就輸了。

[《壽司之神》29′52″]

接下來(lái)我將以工作經(jīng)歷、精進(jìn)之路、艱難抉擇、心靈雞湯四個(gè)方面，講述我入行做運(yùn)營(yíng)這幾年的心路歷程和感悟。

• 工作經(jīng)歷：按月回憶我做的事情
• 精進(jìn)之路：優(yōu)秀是有規(guī)律可循的
• 艱難抉擇：我面對(duì)過(guò)的艱難選擇
• 心靈雞湯：干了這碗正能量雞湯

[文章大綱]

一、工作經(jīng)歷

即將寫的是我近三年來(lái)，每個(gè)月的重大工作事件梳理。所有記錄均整理自工作日志、隨筆、筆記、回憶，有疏漏難免，但大致無(wú)誤。我知道自己的工作哪里做的尚可，哪里還不夠。

每當(dāng)我回憶起那些被虛度的日子，就倍感自責(zé)，而現(xiàn)在唯一能做的，就是立足當(dāng)下，督促自己做好每一件事，因?yàn)榭傆袀€(gè)聲音在耳邊說(shuō)：“小兔崽子，你還差得遠(yuǎn)了?！?/p>

0.SX時(shí)期（2013.06-2014.05）

略

1.HL時(shí)期（2014.07-2015.10）

2014年07月

一張火車票南下，剛落地就發(fā)燒，在合租房里住了3天。第4天背上包去南方人才市場(chǎng)找工作。被HL錄用，職位是網(wǎng)絡(luò)推廣專員。學(xué)習(xí)職場(chǎng)基本禮儀，會(huì)議敲門，離位熄屏等。接觸品牌A推廣工作。

2014年08月

學(xué)寫品牌軟文，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，熟悉官網(wǎng)后臺(tái)上傳等操作。了解SEO“四處一詞”等基礎(chǔ)知識(shí)，接觸百度知道、文庫(kù)，發(fā)軟文到免費(fèi)信息門戶及各大論壇社區(qū)。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)PS。開始優(yōu)化文章寫法，使用不同文風(fēng)。晚間接手客服輪值。公司開發(fā)新品牌C。

2014年09月

每天上班后登記前一天的各種工作記錄表，6條百度/360/搜狗問(wèn)答，然后寫1篇500字軟文，800字博文，發(fā)25個(gè)左右的信息渠道，上傳1篇官網(wǎng)文章。因文員離職，暫時(shí)接手信息登記及分發(fā)工作。期間被負(fù)責(zé)人要求開一次分享例會(huì)，準(zhǔn)備的主題是，如何提高客服成功率。公司新開發(fā)品牌B。接觸品牌A的搜狗競(jìng)價(jià)。提前轉(zhuǎn)正。

2014年10月

新建，編輯百科詞條。抄寫A品牌原賬戶分詞情況，關(guān)鍵詞重新歸類，分核心、相關(guān)、競(jìng)品、品牌、高流量、地域、相關(guān)品種詞。學(xué)習(xí)填寫推廣數(shù)據(jù)表。全權(quán)負(fù)責(zé)新品牌B的競(jìng)價(jià)投放。研究賬戶調(diào)整思路，熟悉所有數(shù)據(jù)算法。獲當(dāng)月“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。

2014年11月

主管從樓下調(diào)到樓上，親自指導(dǎo)競(jìng)價(jià)學(xué)習(xí)。當(dāng)月上旬，主管讓我參加公司周例會(huì)。每日/周直接向領(lǐng)導(dǎo)做數(shù)據(jù)匯報(bào)。上各大論壇平臺(tái)搜集自學(xué)競(jìng)價(jià)資料，系統(tǒng)學(xué)習(xí)賬戶調(diào)整思路。不斷調(diào)價(jià)、否詞、加詞、寫標(biāo)題、改創(chuàng)意、學(xué)樣式、數(shù)據(jù)分析。利用空余時(shí)間編寫第一份內(nèi)部教程，主題是“53教程詳解”。帶公司SEO新人。小組內(nèi)試行每周“一問(wèn)一答”學(xué)習(xí)方法。升職。

2014年12月

梳理競(jìng)價(jià)操作流程，賬戶細(xì)致分類，琢磨創(chuàng)意、標(biāo)題的A/B測(cè)試，詳細(xì)了解不同時(shí)段、地域的排名展示規(guī)律。小組培訓(xùn)，分享操作思路及學(xué)習(xí)方法，編寫“官網(wǎng)文章上傳詳解”、“軟文教程詳解”兩份教程。

2015年01月

熟練使用競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)分析，開發(fā)長(zhǎng)尾詞，應(yīng)用四象限分詞法，學(xué)習(xí)閃投、櫥窗等高級(jí)樣式物料，著重學(xué)習(xí)Excel數(shù)據(jù)分析，賬戶推倒重來(lái)，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行再分組。策劃品牌故事軟文投放及編寫。主持部門會(huì)議。準(zhǔn)備公司年會(huì)，學(xué)習(xí)Audition進(jìn)行音頻剪輯。編寫“信息分發(fā)詳解”教程和“SEM手冊(cè)”。

2015年02月

熟悉競(jìng)價(jià)賬戶操作外的其他網(wǎng)站設(shè)置，如修改官網(wǎng)的離線寶溝通聯(lián)系人，客服系統(tǒng)更換，代碼部署等。過(guò)年回家。系統(tǒng)梳理學(xué)過(guò)的SEO+SEM知識(shí)。新增市場(chǎng)部信息反饋記錄表。

2015年03月

學(xué)習(xí)基本的HTML代碼，F(xiàn)12前端調(diào)試。重新規(guī)劃品牌B的SEO站，和我同時(shí)期進(jìn)入公司的好友辭職，因故對(duì)主管甩臉色。主管帶著參加面試，新招SEO同事兩名。著重跟進(jìn)移動(dòng)競(jìng)價(jià)投放，分離PC/移動(dòng)投放數(shù)據(jù)。

2015年04月

原部門負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)人≠主管）請(qǐng)病假一個(gè)月。培訓(xùn)新同事，一位SEO，一位SEM。面談并勸退一名員工。SEO的PC新站修改上線，規(guī)劃品牌B移動(dòng)站和品牌C的PC站，修改上線。整理部門所有記錄表格并優(yōu)化。漲工資。獲當(dāng)月“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。

2015年05月

因公司業(yè)務(wù)變動(dòng)，調(diào)整B、C兩個(gè)品牌賬戶。新調(diào)來(lái)一位SEM同事，著重培養(yǎng)2位SEM賬戶調(diào)整技巧。新站上線，測(cè)試離線寶、留言、移動(dòng)端、代碼部署、客服接入等。獲當(dāng)月“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。

2015年06月

負(fù)責(zé)人離職，接受所有對(duì)外工作。學(xué)習(xí)部門KPI，調(diào)整53、商橋樣式。優(yōu)化主要數(shù)據(jù)分析表，跨表引用，減少人工操作。新增關(guān)鍵詞分析表。公司主體變更，轉(zhuǎn)移服務(wù)器，修改網(wǎng)站重新備案。制作SEO培訓(xùn)PPT。漲工資。

2015年07月

主管因故調(diào)動(dòng)。學(xué)習(xí)除競(jìng)價(jià)外的其他付費(fèi)產(chǎn)品，如百度網(wǎng)盟、華表、起跑線、品專等。系統(tǒng)梳理所有SEM知識(shí)，制作SEM培訓(xùn)PPT。新增賬戶漏斗分析表。

2015年08月

學(xué)習(xí)原有Excel表格設(shè)計(jì)思路、函數(shù)使用、透視表功能，優(yōu)化其他數(shù)據(jù)表。設(shè)計(jì)SEM面試題，更新“SEM手冊(cè)”。規(guī)劃更新品牌B移動(dòng)站。精簡(jiǎn)競(jìng)價(jià)賬戶關(guān)鍵詞，調(diào)整投放。

2015年09月

因個(gè)人發(fā)展，月初整理好工作業(yè)績(jī)，向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)離職，工作交接。重點(diǎn)培訓(xùn)SEM，所學(xué)分六節(jié)課培訓(xùn)完畢。月底和部門同事開最后一次會(huì)議，離職。

[HL工作筆記](méi)

2.XJ時(shí)期（2015.10-2016.12）

2015年10月

待業(yè)在家，整理一年多的工作文件，開始投遞簡(jiǎn)歷。在兩家公司間糾結(jié)，最終選擇XJ。

2015年11月

入職SEM主管，從零開始。用CHM制作網(wǎng)站規(guī)劃＆原型，備案。整理統(tǒng)計(jì)代碼安裝，規(guī)劃網(wǎng)站上線詞包，制作競(jìng)價(jià)開戶預(yù)算和百度品牌產(chǎn)品方案，在網(wǎng)站制作途中準(zhǔn)備偽原創(chuàng)文章，制作SEO方案以及項(xiàng)目上線甘特圖。

2015年12月

業(yè)務(wù)網(wǎng)站更新至2.0版本，修正TDK，制作3.0線稿。出微信優(yōu)化方案，制作SEO綜合報(bào)表、競(jìng)價(jià)鏈接加密轉(zhuǎn)置表。編寫部分網(wǎng)站開發(fā)文檔，接手推廣經(jīng)理工作，職位變更。負(fù)責(zé)外網(wǎng)自媒體開發(fā)，制作媒體投放方案＆預(yù)算PPT。制作周總結(jié)表和小組規(guī)范。提前轉(zhuǎn)正。

2016年01月

編寫推廣部人員架構(gòu)及招聘需求，協(xié)同出每日內(nèi)容話題外網(wǎng)推廣。著手上線百科詞條，開通廣點(diǎn)通、DSP，推進(jìn)友鏈交換，更換網(wǎng)站客服軟件為商橋并編寫使用指南。

2016年02月

日常推廣持續(xù)推進(jìn)。啟用DSP，熟悉操作后臺(tái)，提交素材需求，開始品牌曝光。設(shè)計(jì)制作并推行日/周/月結(jié)模板至全部門。年會(huì)?；丶疫^(guò)年。

2016年03月

考核面試者安排入職。提出部門樂(lè)捐制度。制作用戶畫像分析。協(xié)助新媒體H5制作和活動(dòng)設(shè)計(jì)，出活動(dòng)配合推廣方案。開通企業(yè)百科、外網(wǎng)自媒體投放平臺(tái)。收尾公司外包項(xiàng)目。確定月培訓(xùn)計(jì)劃。

2016年04月

棄用業(yè)務(wù)網(wǎng)站，品牌網(wǎng)站更新2.0。編寫TDK及開發(fā)注意事項(xiàng)。部門培訓(xùn)公司業(yè)務(wù)、制定運(yùn)營(yíng)部部門章程。舍棄舊微信訂閱號(hào)，開啟品牌和行業(yè)兩個(gè)新微信號(hào)規(guī)劃調(diào)研，編寫1W6字品牌運(yùn)營(yíng)方案。

2016年05月

官方新微信號(hào)建設(shè)上線，交接包含方案、申請(qǐng)、文章模板、操作流程等文件給新媒體小組。編寫“標(biāo)題的秘密”。制定熱點(diǎn)圖設(shè)計(jì)跟進(jìn)流程。組織推進(jìn)知乎、雪球話題推廣。為新開發(fā)的品牌APP做上線前準(zhǔn)備。接手?jǐn)?shù)據(jù)分析師的周運(yùn)營(yíng)報(bào)告制作。漲工資。

2016年06月

重新設(shè)計(jì)周運(yùn)營(yíng)報(bào)告。制定運(yùn)營(yíng)部KPI方案。整理推廣季度總結(jié)及復(fù)盤。更新微信頭尾圖設(shè)計(jì)、自動(dòng)回復(fù)等，修改新媒體公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案。

2016年07月

新媒體主管因病離職，交接新開發(fā)炒股APP工作。整理編寫炒股APP優(yōu)化上架信息。整理運(yùn)營(yíng)部財(cái)務(wù)流水，制定半年復(fù)盤和計(jì)劃。啟動(dòng)EDM、SMS。PC移動(dòng)APP埋點(diǎn)，設(shè)置事件轉(zhuǎn)化路徑。出SEO自學(xué)方法同步SEO專員。部門培訓(xùn)如何高效搜索。更新SEO綜合報(bào)表。制作官網(wǎng)M站首頁(yè)原型參考。

2016年08月

停投DSP。設(shè)計(jì)Excel網(wǎng)站鏈接地圖，定稿“SEO手冊(cè)v2”。死鏈、外鏈、Robots.txt等問(wèn)題全部修正。編寫運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)文章。制作炒股APP視頻宣傳片分鏡，設(shè)計(jì)炒股APP貨幣體系參考。對(duì)APP進(jìn)行預(yù)熱推廣。行業(yè)微信號(hào)開始接廣告營(yíng)收。

2016年09月

編寫SEO術(shù)語(yǔ)大全培訓(xùn)。整理季度復(fù)盤和計(jì)劃。設(shè)計(jì)產(chǎn)品推薦EDM模板，提交官網(wǎng)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析改進(jìn)需求。梳理運(yùn)營(yíng)部項(xiàng)目文件并歸檔。

2016年10月

更新多個(gè)EDM模板。編寫APP品牌推廣執(zhí)行方案。整理微信投稿。更新APP上架資料，申請(qǐng)首發(fā)。更新科技媒體資料，整理A+輪商業(yè)計(jì)劃書，申請(qǐng)對(duì)接投融資。

2016年11月

重心轉(zhuǎn)移，跟進(jìn)活動(dòng)/路演推廣。參加企業(yè)咨詢。

[XJ工作筆記](méi)

二、精進(jìn)之路

如果要說(shuō)我自認(rèn)為比同齡朋友優(yōu)秀一點(diǎn)點(diǎn)的地方，我認(rèn)為是“勤思”。有些事情（第四部分細(xì)說(shuō)），越早明白并付諸行動(dòng)，越能讓你快人一步。精進(jìn)，絕不嫌早。我依照自己的經(jīng)歷總結(jié)的精進(jìn)之路，大致可分為這四個(gè)步驟：“上手→優(yōu)化→輸出→交流”。

[精進(jìn)之路]

1、路徑

知乎@王哲曾說(shuō)：“能很早找到人生的目標(biāo)與方向，并堅(jiān)定不移地為之奮斗的人，是真正的天才，這種天才，要比高考考700分，還要稀缺10000倍?！蔽覍?duì)此深以為然。

我當(dāng)初因?yàn)闆](méi)方向，投遞了三份簡(jiǎn)歷，一份是CAD繪圖員、一份是機(jī)器人測(cè)試員、一份是網(wǎng)絡(luò)推廣專員。三個(gè)方向我都有興趣，但最終被網(wǎng)絡(luò)推廣選擇，才開始在職業(yè)道路上慢慢尋找目標(biāo)和方向。

我能給所有同學(xué)分享的親身經(jīng)驗(yàn)是：

如果你有方向：

如果你有方向，那么太好了，我想你應(yīng)該已經(jīng)深思熟慮過(guò)，選擇了一份自己喜歡的工作。接下來(lái)，你只需要找到這個(gè)行業(yè)里的優(yōu)秀公司，想盡辦法鉆進(jìn)去實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)之前，把你為了朝這個(gè)方向做出的努力全部總結(jié)成文本，遞給面試官，你就已經(jīng)贏在了起跑線。

如果你沒(méi)方向：

沒(méi)方向也不要?dú)怵H，迷茫中的同學(xué)千千萬(wàn)，你可以先花三天的時(shí)間好好想清楚自己到底想做什么？喜歡做什么？有了很多錢之后還會(huì)做什么？如果實(shí)在想不清楚，那就先不管三七二十一，扎進(jìn)企業(yè)的洪流中鍛煉。在做好自己手頭事情的同時(shí)，求助上級(jí)/領(lǐng)導(dǎo)，觀察各個(gè)崗位的工作內(nèi)容。先做起來(lái)，才能把事情做好，把路走通。

1）上手

進(jìn)入職場(chǎng)工作后，肯定會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)間的不適應(yīng)，因?yàn)閷W(xué)校和社會(huì)是截然不同的環(huán)境。雖然沒(méi)有天堂到地獄這么夸張，但是以我的經(jīng)歷，三個(gè)月到一年左右，大多會(huì)經(jīng)歷這樣三個(gè)時(shí)期。

懷疑期

如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有名校和各種推薦加持，那么初入企業(yè)大多是實(shí)習(xí)打雜。我曾在進(jìn)入HL的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，每天面對(duì)寫文章、編輯文章、發(fā)外鏈的循環(huán)。早上一睜眼，我就已經(jīng)知道我這一周會(huì)做什么，那種感覺就好像是前途渺茫，不見天日。我會(huì)開始高頻率的懷疑自己，責(zé)問(wèn)自己，拿著2000塊/月的工資在這里干什么？每天上下班做這些重復(fù)的事情有用嗎？懷疑久了真的會(huì)讓一個(gè)人信心全失，但是還好我走出來(lái)了。我沒(méi)有因?yàn)槊總€(gè)月拿著比洗碗工還低的工資就玩忽職守。我想通了一件事，那就是“如果你在拿著低薪賺不到錢的情況下，還放棄了企業(yè)給你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，你永遠(yuǎn)是什么都不會(huì)的水貨！”

這個(gè)感悟，分享給所有處在“懷疑期”的朋友。學(xué)習(xí)，不是為了別人。

迷茫期

適應(yīng)了工作，度過(guò)了“懷疑期”，每天按部就班的生活。我又陷入了另一個(gè)境地，即“我不知道我還能做些什么”的“迷茫期”。

“喬哈里視窗”提出每個(gè)人的知識(shí)面都有四個(gè)維度，一是“我知道自己知道”；二是“我知道自己不知道”；三是“我不知道自己知道”；四是“我不知道自己不知道”。我也曾在培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)過(guò)這件事，很多時(shí)候，管理者并不是害怕不能教會(huì)同事某些技能，而是不知道同事有哪些思維局限。最明顯的例子是用Excel做數(shù)據(jù)分析時(shí)使用透視表分析。很多不知道透視表的同事用函數(shù)洋洋灑灑幾個(gè)小時(shí)，其實(shí)用透視表可能只要分分鐘。這就是思維局限帶來(lái)的降維打擊。

在“迷茫期”的朋友，最要緊的是認(rèn)清自身思維和工作的局限，熟悉產(chǎn)品平臺(tái)本身的使用細(xì)則；多模仿身邊優(yōu)秀的同事、領(lǐng)導(dǎo)；讀更多書；關(guān)注前沿的技術(shù)手段和方法。

跳脫期

當(dāng)你大致掌握了崗位的工作事項(xiàng)，就不該再以被動(dòng)的“學(xué)習(xí)者”身份自居。去觀察其他崗位和部門有哪些工作是和你的本職工作最貼近，最有用的部分，想方設(shè)法自學(xué)求教，把這部分技能學(xué)到手，減少今后可能會(huì)出現(xiàn)“求爺爺告奶奶”的支援情況。所謂“跳脫期”，即為你不再只關(guān)注手頭的工作，而是從原先的執(zhí)行層思維，轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咚季S。找到小組或部門間的邊界，打破它。從而過(guò)渡到“優(yōu)化”階段。

2）優(yōu)化

“上手”階段更注重身體力行，而“優(yōu)化”階段則是強(qiáng)調(diào)“思考”的重要性。我一直以為不斷的思考應(yīng)該是常態(tài)，但很多朋友卻一直埋頭苦干，忘記了抬頭看路。

有不少朋友添加我后常常會(huì)問(wèn)到我一個(gè)問(wèn)題，那就是“作為新人，我該做什么？”

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我有四點(diǎn)建議分享。

學(xué)會(huì)正確地問(wèn)問(wèn)題

新人上手工作肯定有很多不明白的地方，哪怕是自學(xué)也會(huì)一知半解，不要覺得上級(jí)工作忙，就把所有問(wèn)題藏起來(lái)硬啃。如果解決這個(gè)問(wèn)題能馬上提高你的工作效率，我想上級(jí)巴不得你趕快問(wèn)，早點(diǎn)兒解決，大家都輕松。主動(dòng)提問(wèn)的難點(diǎn)不在“主動(dòng)”，而在于大多提問(wèn)者根本不知道怎樣提問(wèn)題，正確提問(wèn)的步驟如下：

1. 提出帶有具體描述的問(wèn)題
2. 說(shuō)明我為了嘗試解答該問(wèn)題做出了哪些努力
3. 我的想法思路和可供選擇

舉例問(wèn)：

A）上級(jí)你好，打擾你了。最近我有個(gè)工作上的問(wèn)題一直困擾我，是關(guān)于“如何區(qū)分免費(fèi)付費(fèi)流量的方法”，你什么時(shí)候有空我來(lái)找你。（正式提問(wèn)前，給上級(jí)消息，說(shuō)明你想問(wèn)的問(wèn)題方向，看他什么時(shí)候有空，也讓他心里有底，準(zhǔn)備一下）

B）我在分析網(wǎng)站來(lái)源的時(shí)候，不知道怎么區(qū)分DSP付費(fèi)廣告流量和自然流量。我在網(wǎng)上查，看見有人說(shuō)用“URL標(biāo)記”，但是為什么我用“？”標(biāo)記沒(méi)用呢？（正式提問(wèn)時(shí)，說(shuō)明你為了解決這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)自己查過(guò)并且具體實(shí)施了某方法，不是伸手黨）

舉例答：

ab）用追蹤鏈接區(qū)分免費(fèi)付費(fèi)流量是一種方法，我看見你用大寫“？”標(biāo)記的操作了。但是標(biāo)記的“？”需要英文小寫才能生效，大寫會(huì)變成真實(shí)鏈接，導(dǎo)致404。（先回答你為什么無(wú)效，癥結(jié)在哪，同時(shí)你要記下上級(jí)說(shuō)話時(shí)你不懂的名詞，如“追蹤鏈接”）

舉例問(wèn)：

C）哦，原來(lái)是這樣啊！老大你真是幫了我大忙，謝謝。另外我還想了解一下，除了使用追蹤鏈接來(lái)區(qū)分，還有什么方法呢？（適當(dāng)?shù)目滟潱缓髵伋瞿阆氲降年P(guān)聯(lián)問(wèn)題）

舉例答：

c）最基本的方法兩種，第一找自己的問(wèn)題，第二找對(duì)方的問(wèn)題。剛才說(shuō)的追蹤鏈接就是在我們自己上架素材時(shí)做的工作，另一種就是問(wèn)DSP客服，有沒(méi)有現(xiàn)成的追蹤代碼生成器，直接嵌入后臺(tái)，不需要人工操作的。（上級(jí)提出關(guān)鍵詞“基本方法”，一般來(lái)說(shuō)，基本方法就是通用的思路，記下這個(gè)思路，以后遇到問(wèn)題，自己也可以用來(lái)分析）

保證提出的問(wèn)題清晰且具體，盡量讓上級(jí)做選擇題而非問(wèn)答題。切忌問(wèn)如“運(yùn)營(yíng)怎么做比較好、網(wǎng)站推廣有哪些渠道”之類大而寬的開放問(wèn)題，幾萬(wàn)個(gè)字也不一定分析的完?？傊m當(dāng)問(wèn)一些能體現(xiàn)你思考能力的好問(wèn)題，得到上級(jí)的回答后，舉一反三，偷學(xué)上級(jí)的解題思路。這樣對(duì)方能獲得解題的成就感，你也有所得，何樂(lè)不為呢？

超預(yù)期完成工作

通常情況，上級(jí)下達(dá)任務(wù)后，心里會(huì)做一個(gè)評(píng)估（基準(zhǔn)線），完成到什么程度他會(huì)覺得你完成的合格，什么程度才是優(yōu)秀。想要“超預(yù)期”完成上級(jí)布置的工作，你必須先知道基準(zhǔn)線是什么。

有兩個(gè)解題方法，第一種就是查，去網(wǎng)上查或者翻之前外發(fā)的類似文檔，看文檔的內(nèi)容、格式以及寫法思路，然后按照自己的理解模仿一份，這是行業(yè)的基準(zhǔn)線。第二種是直接問(wèn)，上級(jí)布置任務(wù)后，主動(dòng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)希望你們完成到什么程度，大概分幾個(gè)步驟，然后按照領(lǐng)導(dǎo)的描述去思考。在做的過(guò)程中思考他為什么要給你安排這個(gè)任務(wù)？當(dāng)你完成了這個(gè)任務(wù)之后，下一步他可能會(huì)給你安排什么任務(wù)？

然后按照自己的猜測(cè)提前準(zhǔn)備，這樣當(dāng)你向上級(jí)交付任務(wù)，上級(jí)驗(yàn)收后，再給你下派任務(wù)時(shí)，你和其他人的差距就出來(lái)了。

如果新任務(wù)和你的猜測(cè)不一樣，那么去想想為什么會(huì)不一樣，摸清楚上級(jí)的思路，利于你開展工作。如果任務(wù)和你猜測(cè)的一樣，而你又有準(zhǔn)備，馬上能說(shuō)出觀點(diǎn)或看法來(lái)，相信我，上級(jí)肯定會(huì)對(duì)你刮目相看。

總結(jié)+復(fù)盤=迅速提高

要說(shuō)我在工作中有哪些“私人成長(zhǎng)秘籍”，我想應(yīng)該就是“總結(jié)+復(fù)盤”。在每個(gè)項(xiàng)目收尾或是階段性流程結(jié)束后，我都會(huì)整理好所有項(xiàng)目文件并通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析“投入產(chǎn)出比（ROI）”，找出做這件事時(shí)有哪些優(yōu)質(zhì)渠道、哪些可以舍棄的渠道。然后形成書面記錄，哪怕領(lǐng)導(dǎo)不看，自己也留底保存。

我知道很多人對(duì)“工作日志”有意見，挑些常規(guī)的工作記錄，特殊事項(xiàng)和完成時(shí)間就全部敷衍了事。你當(dāng)然可以敷衍別人，但是別敷衍自己，誠(chéng)實(shí)的記錄每一天自己完成了哪些工作，未解決哪些問(wèn)題，遇到的特殊情況，學(xué)到了什么。堅(jiān)持每天花10分鐘思考記錄，幾個(gè)月后等你回頭復(fù)盤的時(shí)候，會(huì)親眼看見自己的成長(zhǎng)。

人都是逼出來(lái)的

人都是逼出來(lái)的（嚴(yán)肅臉），這話一點(diǎn)兒也不假。自制力高的人，能自己逼自己一把，自制力差的，就只能祈禱進(jìn)入一個(gè)狼性的環(huán)境，被別人被環(huán)境被KPI逼著跑。

a. ?被別人逼

關(guān)于被別人逼這件事，我太有經(jīng)驗(yàn)了。最早在HL的時(shí)候，因?yàn)樨?fù)責(zé)人請(qǐng)病假一月，整個(gè)部門的日常工作和專業(yè)工作只有我來(lái)主導(dǎo)，我本來(lái)想慢慢地接手，但是別人根本不給你“慢慢”的機(jī)會(huì)。教你一遍后只能硬著頭皮上，遇到不懂的你再也不能喊XX來(lái)幫我看下，XX這是什么情況，只有靠自己。經(jīng)歷過(guò)這些痛苦的階段后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己離開了誰(shuí)都不會(huì)死，遇見不懂的去問(wèn)，去查，方法總比困難多。

b. ?被自己逼

我到現(xiàn)在仍然不相信有多少人真的能靠意志力自己逼自己，所謂釜底抽薪，說(shuō)得好聽。哪怕是我在微信進(jìn)行早起計(jì)劃到現(xiàn)在，仍然要靠鬧鐘，靠罰錢來(lái)逼自己。人生來(lái)懶惰，生活就是在和自己的劣根性作斗爭(zhēng)。不要太相信自己，有本事就把想法就公之于眾，讓大眾來(lái)監(jiān)督。時(shí)間長(zhǎng)了，成就感和習(xí)慣會(huì)推著你走的。

3）輸出

在“上手”和“優(yōu)化”兩個(gè)階段，自己會(huì)積累大量的操作經(jīng)驗(yàn)和思考成果。不要讓這些寶貴的知識(shí)腐爛在腦子里，趁熱用筆記錄下來(lái)，形成文字。

[原創(chuàng)文章數(shù)量]

（1）動(dòng)筆前——融合

我沒(méi)事就會(huì)想一些亂七八糟的事情，可能是工作可能是生活，也可能是遇見某事心有所感。我會(huì)把我想到的有價(jià)值的線索記錄在手機(jī)便簽里，當(dāng)做素材留用。

我們?cè)谏钪薪佑|了太多碎片知識(shí)，這些知識(shí)如果不經(jīng)過(guò)融合、提煉就會(huì)變成“信息爆炸”。所以我在動(dòng)筆前，都會(huì)把我從前收集到的想法和觀點(diǎn)篩選一次，看看哪些內(nèi)容適合我要寫的這篇文章。在思考文章骨架的時(shí)候，就相當(dāng)于把所有碎片知識(shí)做了一次融合加工，把碎片知識(shí)變成系統(tǒng)知識(shí)。

（2）動(dòng)筆時(shí)——先寫

想寫的東西都在腦海里過(guò)了一遍，等到真正動(dòng)筆時(shí)，你又會(huì)遇到諸如“在哪兒寫、用什么寫、長(zhǎng)短文、公開還是不公開、被人罵怎么辦”等等一系列很雞毛的問(wèn)題。我從前把每個(gè)問(wèn)題都認(rèn)真思考過(guò)，而現(xiàn)在之所以說(shuō)他們雞毛，那是因?yàn)?，這些根本不重要，重要的是你先寫。

a. ?在哪寫

動(dòng)筆之前不要因?yàn)椤霸谀膬簩懩茏屛页雒边@個(gè)問(wèn)題糾結(jié)十天半個(gè)月，找到自己熟悉的平臺(tái)寫就好。比如熟悉知乎的，就寫專欄；熟悉簡(jiǎn)書、豆瓣、微博的就寫日志；熟悉微信公眾號(hào)的開個(gè)人號(hào)也可以。如果初衷只是記錄自己的想法，就不要過(guò)于糾結(jié)排版美觀標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，基本分段簡(jiǎn)潔明了即可。

b. 外發(fā)嗎

我有時(shí)候會(huì)寫點(diǎn)兒傷春悲秋的的短文，也會(huì)寫本來(lái)想外發(fā)，結(jié)果到一半思路斷了的殘稿。這些不外發(fā)的文章，我會(huì)選擇在為知筆記存起來(lái)，當(dāng)作“大素材”，等到哪天思路又回來(lái)了再補(bǔ)充完善。所有不外發(fā)的文章我都寫得隨意，甚至不需要大綱，就記流水賬，想到哪里寫哪里。別聽人說(shuō)寫文章一定要分一二三四，對(duì)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，得先讓他寫起來(lái)。

（3）動(dòng)筆后——消化

日漸豐富的筆記和文章庫(kù)會(huì)給我?guī)?lái)巨大的成就感，但這不是最后一步。所有文章成稿后，你需要定期回頭檢視自己寫過(guò)的東西。一來(lái)認(rèn)清現(xiàn)在的自己和當(dāng)時(shí)的自己有哪些變化和差距；二來(lái)你需要再消化，即把自己曾經(jīng)寫過(guò)類似的觀點(diǎn)集合在一起，變成一篇完整心路歷程，最終形成的文章就是你對(duì)某件事的原則和價(jià)值觀。

我喜歡看自己從前寫的文字，不論有多幼稚可笑。成熟的過(guò)程就是不斷否定從前的自己，這些文字帶來(lái)的紀(jì)念價(jià)值遠(yuǎn)比你想象的要大。

[發(fā)布文章截圖]

4）交流

小時(shí)候我爸常說(shuō)，是騾子是馬拉出來(lái)遛遛。當(dāng)你走上精進(jìn)之路，就回不了頭。不要害怕被罵，也不要抵觸交流，寧愿被大神虐死，也不做井底之蛙。和優(yōu)秀的人同行，你才會(huì)知道，原來(lái)人真的會(huì)發(fā)光。

（1）遷移

開會(huì)的時(shí)候，我提到過(guò)一個(gè)問(wèn)題，就是“當(dāng)你從這里離開，你現(xiàn)在學(xué)的東西有多少是能帶走的？”這個(gè)問(wèn)題體現(xiàn)的就是知識(shí)的可遷移性。你不會(huì)永遠(yuǎn)只和一個(gè)專業(yè)圈子里的人交流，所以和其他人的愛好、話題，不會(huì)永遠(yuǎn)在一個(gè)頻道。

那么你要去想，你現(xiàn)在從事的工作中，哪些思考方式是“通用”的。以我入行的“SEM”為例，我?guī)ё吡藘身?xiàng)重要能力。

a. ?邏輯思維

因?yàn)樵诮①~戶關(guān)鍵詞分組中，詞性相同的關(guān)鍵詞更容易飄紅，同時(shí)帶來(lái)更高質(zhì)量度。所以我在分詞的時(shí)候，會(huì)按照所有關(guān)鍵詞的詞性歸類劃分，其他人一眼就能看出我做賬戶的邏輯是怎樣。這個(gè)能力影響了我的方方面面，寫作時(shí)，我會(huì)梳理大綱；看新聞時(shí)，我會(huì)先想出現(xiàn)問(wèn)題的源頭等等。

b. ?數(shù)據(jù)量化

在通過(guò)數(shù)據(jù)分析不同渠道投放廣告的效果時(shí)，要進(jìn)行數(shù)據(jù)量化。比如渠道A投入10，收獲20；渠道B投入20，收獲25。有了數(shù)據(jù)量化，就不會(huì)得出“B收益25＞A收益20，加大B渠道的投放”這樣片面的結(jié)果。延伸到生活中，我會(huì)為具體行為打分，比如識(shí)人時(shí)，會(huì)為每個(gè)人的行為舉止打分，談吐禮貌+1、衣著干凈+1、公共場(chǎng)合不大聲喧嘩+1等等，最終計(jì)算出這個(gè)人在我心中的得分情況。用更加理性，數(shù)據(jù)化的思維看待世界，會(huì)有不同的樂(lè)趣。

（2）質(zhì)變

量變引起質(zhì)變，所謂的“質(zhì)變”、“頓悟”全部來(lái)自于大量的積累。這些積累不僅來(lái)自于人和人之間的溝通，還有人和物之間的交流。不斷的交流碰撞，讓你的知識(shí)圓面越來(lái)越大，看事情的維度越來(lái)越高，進(jìn)而看見更大的世界。

a. ?和物交流

成長(zhǎng)初期，我做的最多的一件事就是“模仿”。如饑似渴的在項(xiàng)目文件夾中看其他同事制作過(guò)的方案、文檔，這些文檔代表了作者在某一方面的結(jié)晶。不僅能從文檔中學(xué)到硬知識(shí)，還包括如何排版、稱呼、命名等軟技能。到了成長(zhǎng)中期，本部門或其他部門你能“偷學(xué)”的東西已經(jīng)不多的時(shí)候。去讀書，和書交流，書中內(nèi)容不僅凝聚了作者當(dāng)前所學(xué)，且邏輯更加嚴(yán)謹(jǐn)。遇到一本對(duì)的書，真的會(huì)手舞足蹈。

b. ?和人溝通

文件和書都是死的，真正要向你傳達(dá)的是人的理念和思考。所以直接和大神溝通，會(huì)讓你事半功倍，而且效率更高，有問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)就可能解答。省去了大部分鉆牛角尖，走死胡同的時(shí)間。那怎么才能和大神建立聯(lián)系呢？

a）付費(fèi)購(gòu)買

最常見的的就是在行、得到、分答類知識(shí)平臺(tái)，通過(guò)向大神付費(fèi)提問(wèn)，獲得1V1的溝通機(jī)會(huì)，但是弊端明顯，平臺(tái)奠定了是“知識(shí)和利益”間的公事公辦，你無(wú)法深究大神生活等其他角度的側(cè)面影響。

b）作品吸引

憑借自己的優(yōu)秀作品，投稿或上傳到各大垂直平臺(tái)。如果確實(shí)是好作品，那么你不僅能收獲一些粉絲，或許還會(huì)吸引幾位有共鳴的大神呢？

c）主動(dòng)勾搭

不管是付費(fèi)購(gòu)買還是靠作品吸引，你總是要主動(dòng)邁出一步，要么主動(dòng)付費(fèi)、要么主動(dòng)出作品。和大神交換聯(lián)系方式后，一定要多曝光！去大神文章下面點(diǎn)贊評(píng)論，說(shuō)幾句夸獎(jiǎng)的話，或者打賞幾塊錢聊表心意，都是讓你從一堆人中脫穎而出的好方法。

主動(dòng)出擊，遠(yuǎn)比你坐等有用。

三、艱難抉擇

在《殺鵪鶉的少女》中有這樣一段話，“當(dāng)你老了，回顧一生，就會(huì)發(fā)覺：什么時(shí)候出國(guó)讀書、什么時(shí)候決定做第一份職業(yè)、何時(shí)選定了對(duì)象而戀愛、什么時(shí)候結(jié)婚，其實(shí)都是命運(yùn)的巨變。只是當(dāng)時(shí)站在三岔路口，還以為是生命中普通的一天?！?/b>我想聊的，是我作為一個(gè)過(guò)來(lái)人，對(duì)我曾做出好的、壞的決定的體悟。

我非常羨慕那些少年時(shí)就擁有清晰夢(mèng)想并為之努力的人。因?yàn)槲蚁嘈牛?b>堅(jiān)持不懈地做你喜歡且能讓你興奮的事，一條道走到黑，最后肯定會(huì)有回報(bào)。

四、心靈雞湯

對(duì)生物界來(lái)說(shuō)，挫折是常態(tài)，順利才是意外。每時(shí)每刻我都可能被懷疑、迷茫、失望等痛苦的情緒折磨，沒(méi)幾副良藥，怎么生存？管它是正能量還是毒雞湯，你可以全部嗤之以鼻，我先干為敬。

職場(chǎng)感言

1）不要忽視隱性力量

講個(gè)我最喜歡的故事。小王、小張、小李三個(gè)人要乘電梯去樓頂，小王在電梯里跑步；小張?jiān)陔娞蒗獠?；小李則站著不動(dòng)。當(dāng)他們到達(dá)樓頂?shù)臅r(shí)，有人問(wèn)他們是怎么上來(lái)的。小王說(shuō)：“我跑著上來(lái)的?！毙堈f(shuō)：“我散步上來(lái)的。”小李說(shuō)：“我站著上來(lái)的?！彼麄?nèi)齻€(gè)都覺得是靠自己的努力到達(dá)樓頂，他們都相信事在人為，因?yàn)樗麄儾恢辣澈笫鞘裁戳α浚娞?平臺(tái)/貴人/時(shí)勢(shì)）在幫助他們。

2）“公平”并不公平

如圖示。

[圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)]

3）現(xiàn)在即未來(lái)

我們見到的太陽(yáng)，是8分鐘之前的太陽(yáng)，面前的人也是3納米秒以前的人，我們所見的都是過(guò)去。所有企業(yè)都明白這個(gè)道理，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，只著眼當(dāng)前，未來(lái)的戰(zhàn)場(chǎng)就失去了先機(jī)。對(duì)個(gè)人而言也是同理，我們現(xiàn)在擁有的一切都是過(guò)去帶來(lái)的勢(shì)能。你能有一份很棒的實(shí)習(xí)工作，是因?yàn)槟阍谛Ｆ陂g履歷漂亮；你能從一家小公司跳槽到一家更好的大公司，是因?yàn)槟阍谛」纠镒龀隽顺煽?jī)。你做的任何一個(gè)決定，都要想清楚，它是在幫你積攢影響，還是在讓你透支能量。

4）別人不是你的“救世主”

我有過(guò)許多愛好，自學(xué)了不少事，放棄了更多事。每當(dāng)我自學(xué)走到死胡同的時(shí)候，都會(huì)仰天長(zhǎng)嘆：“如果能有人在旁邊指導(dǎo)我該多好啊?！彼院髞?lái)我也付費(fèi)參與了幾次在線課程，但大多學(xué)到一半就扔了。我開始慢慢能理解小時(shí)候做不出數(shù)學(xué)題，我媽嘮叨的那句“你既然學(xué)過(guò)，那這道題為什么會(huì)做不出來(lái)？”是的，如果你足夠努力，沒(méi)什么難題是你解決不了的，至少大多事情確實(shí)如此。所以，不要把“救世主”的頭銜裝在別人身上，“救世主”為什么不能是你自己。

對(duì)新人說(shuō)

其實(shí)要對(duì)新人說(shuō)的話已經(jīng)在“精進(jìn)之路”說(shuō)的差不多了。要強(qiáng)調(diào)的是，技能只要你愿意花時(shí)間總能學(xué)會(huì)，品行卻不是你說(shuō)改變就能馬上改變的。新人做學(xué)問(wèn)，你可以什么都不懂，但是一定要端正你的態(tài)度。能力不行，人品也不夠，就別怪誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)對(duì)你冷眼相待，出了社會(huì)，沒(méi)人是你媽。

對(duì)管理說(shuō)

同為管理，不知道你看到這里會(huì)不會(huì)多少有些觸動(dòng)或共鳴，有沒(méi)有在文字中看見曾經(jīng)的自己。我想，有些苦難、負(fù)能量的話，不說(shuō)你也都明白。越往高處走，同行者必然越少，你絕非孤膽英雄，但能理解你的人卻是寥寥。能承受多少掌聲，必然要經(jīng)受多少詆毀。不要總是覺得自己被拋棄，或許是他們掉隊(duì)了。

對(duì)行業(yè)說(shuō)

入行沒(méi)幾年的小毛頭而已，寫“對(duì)行業(yè)說(shuō)”？容我先自嘲，自嘲完了我來(lái)說(shuō)幾句。

1）崗位

最開始做SEM的時(shí)候，還不知道運(yùn)營(yíng)的概念，好像不知不覺中運(yùn)營(yíng)就占據(jù)了招聘類目的半壁江山。不夸張的說(shuō)，我對(duì)嚴(yán)格的運(yùn)營(yíng)界定沒(méi)什么概念。我覺得不管在任何一家公司，崗位頭銜都不是最重要的，重要的是所有人都認(rèn)可企業(yè)愿景并為之奮斗，然后把好的東西推銷出去讓人受益就對(duì)了。人人都是CEO。

2）場(chǎng)景

近年，營(yíng)銷場(chǎng)景的變化，讓我感慨頗深。從原來(lái)的排名競(jìng)價(jià)到DSP，再到現(xiàn)在的原生廣告和信息流，越來(lái)越多的營(yíng)銷事件和廣告投放。但我們是不是忘了一件事？那就是“很多時(shí)候，營(yíng)銷人員會(huì)忽略營(yíng)銷情境，因?yàn)樗麄兂霈F(xiàn)在新媒體上的目的是營(yíng)銷，卻忘記了消費(fèi)者不是為了購(gòu)物才上新媒體網(wǎng)站的?！保ā缎旅襟w營(yíng)銷圣經(jīng)》原話）我想，更有溫度的貼近用戶、更多為用戶著想的營(yíng)銷才是好的場(chǎng)景，好的方向。

3）趨勢(shì)

從早先的門戶入口到數(shù)字營(yíng)銷再到社交營(yíng)銷；PC到移動(dòng)到APP再到新媒體；PGC到UGC。如同微信提倡“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”，越來(lái)越多人被看見能發(fā)聲。不再迷信權(quán)威的同時(shí)，也會(huì)面臨不法分子的滋生?？赡苁俏姨贻p，不知道哪兒來(lái)的自信，但我就是堅(jiān)信辦實(shí)事的人，是金子總會(huì)發(fā)光，而我們希冀的一切終將來(lái)臨。

對(duì)自己說(shuō)

我曾被“年齡問(wèn)題”困擾過(guò)，總有人覺得90后扶不上墻。一開始我真擔(dān)心資歷淺，不夠格，但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，工作就是“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。我面試過(guò)83年應(yīng)聘內(nèi)容主管的人，也面試過(guò)91年應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的人。不論年齡，面對(duì)比你優(yōu)秀的人，多虛心學(xué)習(xí)強(qiáng)大自己，用能力證明一切就是最好的打臉。

我想每個(gè)人的精進(jìn)之路，都是不斷的被虐、自虐、跳出舒適圈?？粗切﹥?yōu)秀的人比你更努力，你還有什么借口虛度光陰？

所以最后我要對(duì)自己說(shuō)的話是：“小子，你可要爭(zhēng)氣啊?！?/b>