編輯導(dǎo)讀：兵隨將轉(zhuǎn)，作為管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。晉升為領(lǐng)導(dǎo)后，如何開展工作呢？本文作者根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此展開了分析，希望對(duì)你有幫助。

金九銀十，此期間換工作的人不在少數(shù)。有幾位朋友最近都換了公司，職位得到晉升，有的人已經(jīng)開始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，獨(dú)擋一面了，而且最重要的是待遇也都有了非常不錯(cuò)的漲幅。

雖然每個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和訴求不一樣，但產(chǎn)品研發(fā)人員隨著經(jīng)驗(yàn)和能力的不斷攀升，優(yōu)勢(shì)非常明顯，但隨著年齡的增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)逐漸降低，所以很多人都會(huì)選擇從專業(yè)崗轉(zhuǎn)向管理崗。

并不是每個(gè)人都適合做領(lǐng)導(dǎo)或者能夠做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)你有藝術(shù)天賦時(shí)，在此崗位上會(huì)非常愉快的創(chuàng)作，否則會(huì)深陷其中，處于不斷地糾結(jié)之中。

我個(gè)人經(jīng)歷過最初的一兩人到十幾人，再到幾十人的團(tuán)隊(duì)，深感其管理的痛處，目前內(nèi)心期望做接受指令、專心做事的崗位，這便違背了“不想當(dāng)CEO的產(chǎn)品，不是一個(gè)好的研發(fā)人員”的誓言。但人往高處走，還是應(yīng)該努力向一名合格的、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)努力。

那么，當(dāng)你入職一家新公司擔(dān)任某部門或某個(gè)組的負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何開展工作呢？

如果你管理經(jīng)驗(yàn)豐富，精通業(yè)務(wù)又深諳項(xiàng)目管理，那么下面的就無需看了，因?yàn)檫@里只是個(gè)人對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的一點(diǎn)總結(jié)。

曾寫過一篇《對(duì)管理的認(rèn)識(shí)與思考》，主要從向上、向下、平級(jí)和自我管理四個(gè)層面進(jìn)行了一點(diǎn)闡述。

作為一名想做管理的人，首先需要評(píng)估一下，自己是否具備一些基本的素質(zhì)。概括起來可以從三個(gè)方面來思考：思維、能力和態(tài)度。

1、思維是指領(lǐng)導(dǎo)思維

在實(shí)際的工作中有些是需要領(lǐng)導(dǎo)去想去確定，因?yàn)橄旅娴娜硕荚谘郯桶偷牡却愕臎Q策和決定，當(dāng)然這其中不乏一些看熱鬧的人存在。

領(lǐng)導(dǎo)思維又分為學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、分析能力、決策能力等。一個(gè)部門會(huì)面臨很多工作，有內(nèi)部的、外部的，有熟悉的和不熟悉的，所以學(xué)習(xí)能力應(yīng)該是首要的素質(zhì)要求。

其次，部門或團(tuán)隊(duì)要有績(jī)效，要突破原有的創(chuàng)造新的，否則總是在打補(bǔ)丁，終有一天會(huì)被淘汰。

第三就是分析能力，面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)、煩亂的組織、利益的均衡，如果不能合理的分析利弊、審時(shí)度勢(shì)，那么風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)悄然而至。

最后便是決策能力，不能武斷，要敢于決斷，這樣才能不喪失良機(jī)，不讓團(tuán)隊(duì)一直原地踏步與糾結(jié)。

2、能力是指領(lǐng)導(dǎo)能力

它包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、管理意識(shí)和個(gè)人的影響力等多個(gè)方面。

工作就是溝通，良好的溝通會(huì)讓很多看似復(fù)雜的工作變得簡(jiǎn)單。“傾聽、欣賞、接受”是我一直倡導(dǎo)的溝通六字真言。溝通有很多技術(shù)，譬如溝通時(shí)要有結(jié)構(gòu)化思維，按時(shí)間、按緊急程度、按區(qū)域、按遞近關(guān)系描述問題等。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力好與壞代表了整個(gè)部門或組織的戰(zhàn)斗力，現(xiàn)在項(xiàng)目需求都需要不同的組織、不同的人員配合完成，如何打造一個(gè)協(xié)作良好的團(tuán)隊(duì)，需要制度、流程等有效的手段，忌諱表面協(xié)作良好、實(shí)則勾心斗角的虛假協(xié)作。

管理意識(shí)也是一種思考的工作方式。作為管理者，應(yīng)該始終清楚自己代表團(tuán)隊(duì)，要以管理者的角度去思考問題，避免個(gè)人感情的過多投入，做到公私分明。

最后是個(gè)人影響力，無論你是一個(gè)小組的負(fù)責(zé)人還是部門的負(fù)責(zé)人，你都是領(lǐng)頭羊，要做到言之有物、言之有據(jù)、言之有情、言而有信。很多時(shí)候，我們通過接觸到某個(gè)團(tuán)隊(duì)中的人員就會(huì)知道其領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是什么樣。個(gè)人的影響還是比較重要的，因?yàn)槟銜?huì)影響到你團(tuán)隊(duì)中的人的工作方式與態(tài)度。

3、態(tài)度包括個(gè)人的責(zé)任心、執(zhí)行力、積極性和嚴(yán)謹(jǐn)性等

每個(gè)人的工作風(fēng)格都是不同的，有的人偏頂層設(shè)計(jì)，有的偏細(xì)節(jié)。作為管理者一般情況應(yīng)該是抓大放小，重點(diǎn)跟進(jìn)與監(jiān)控，但要擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，始終保持積極的心態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_展工作。

以上這些作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)，相信很多人都滿足。但是，當(dāng)我們真正在企業(yè)開展工作時(shí)，具體如何開展呢？

在這里，可以先從四個(gè)大方向進(jìn)行即：內(nèi)部摸清團(tuán)隊(duì)、外部四處拜碼頭、整理組織結(jié)構(gòu)找利害關(guān)系、梳理業(yè)務(wù)流程抓痛點(diǎn)。

1、內(nèi)部摸清團(tuán)隊(duì)

作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人最應(yīng)該清楚團(tuán)隊(duì)的情況和狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)是由人組成本，人是戰(zhàn)斗的最小單元。管理過程中人的管理是最為重要和關(guān)鍵的，也是最令人頭痛的。

剛介入團(tuán)隊(duì)，要了解團(tuán)隊(duì)中的人員組成，可以從資歷、技術(shù)能力、擅長(zhǎng)的領(lǐng)域、負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容等多個(gè)方面、多個(gè)維度去了解。同時(shí)還需要了解團(tuán)隊(duì)私下人員間的關(guān)系如何，是否有沖突和利益，當(dāng)前團(tuán)隊(duì)有什么訴求等。

但切忌，在此階段不要承諾任何東西，因?yàn)槟阋彩浅鮼碚У?，很多事情都是不明朗的。記得在前公司新來的產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人曾在第一波裁員后召開部門會(huì)，口若懸河的宣講兩個(gè)小時(shí)，最后承諾會(huì)找人資提漲薪，但接踵而來的是第二、三波裁員，啪啪打臉。

2、外部四處拜碼頭

有人的地方就有江湖，這也許是很多人離職后，習(xí)慣說“江湖再見”的原因。

在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)了解差不多后，此時(shí)就需要走出去，即拜碼頭?！鞍荽a頭”就是要讓外部組織的人對(duì)你從不知到知，從不了解到了解的一個(gè)過程。

但有些人不習(xí)慣主動(dòng)去找人聊天或還沒有具體的方案或想法，不知如何拜碼頭。這里個(gè)人有一個(gè)比較簡(jiǎn)單有效的方法，大家可以借鑒，那就是積極主動(dòng)的參加各種可以參加的會(huì)議。

產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)對(duì)接各種業(yè)務(wù)的需求，有業(yè)務(wù)需求討論會(huì)，需求評(píng)審會(huì)，技術(shù)方案評(píng)估會(huì)，測(cè)試用例評(píng)審會(huì)等等。

參與一些有部門負(fù)責(zé)人參與的會(huì)議可以讓外部部門的人知曉你的存在和價(jià)值，參與一些具體的會(huì)議可以讓你更熟悉業(yè)務(wù)，讓后期合作的人了解你。

其次，就是定期安排與各個(gè)部門就某個(gè)業(yè)務(wù)問題或系統(tǒng)進(jìn)行討論，接觸了解這些“碼頭”。

3、整理組織結(jié)構(gòu)找利害關(guān)系

在內(nèi)部和外部有了一定的了解后，接下來就需要根據(jù)自己的理解來進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的劃分，尋找利害關(guān)系。

企業(yè)是由各個(gè)業(yè)務(wù)組織組成的，產(chǎn)品技術(shù)是業(yè)務(wù)組織的支撐部門。對(duì)組織單元進(jìn)一步了解和梳理，有助于后續(xù)工作的側(cè)重點(diǎn)。哪些組織對(duì)我們影響最大，哪些部門問題最多，這些需要做到心中有數(shù)。

前面說了，作為領(lǐng)導(dǎo)者要有創(chuàng)新思維，但是創(chuàng)新就意味著打破或優(yōu)化一些舊的東西，這勢(shì)必會(huì)造成業(yè)務(wù)部門使用上的不方便，或某些利益、責(zé)任的重新分配，所以個(gè)人覺得此部分是要提前整理并防范的。

4、梳理業(yè)務(wù)流程抓痛點(diǎn)

作為領(lǐng)導(dǎo)，不是團(tuán)隊(duì)任務(wù)指令的接受者，是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，按優(yōu)先級(jí)評(píng)估，找出有效的方案的決策者。業(yè)務(wù)上的痛點(diǎn)有些是顯而易見的，有些只是業(yè)務(wù)的片面認(rèn)識(shí)。所以，在此階段需要結(jié)合組織結(jié)構(gòu)梳理業(yè)務(wù)架構(gòu)，將業(yè)務(wù)流程串聯(lián)起來，然后尋找其問題所在。

這部分可以結(jié)合當(dāng)前進(jìn)行的需求項(xiàng)目、當(dāng)前的產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行狀況、內(nèi)外部的問題外饋進(jìn)行整理。就便于前面的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)訪談，外部的拜碼頭結(jié)合在一起了，所以掌握內(nèi)部團(tuán)隊(duì)情況及外部組織的訪談是要帶有目的性和針對(duì)性的，而非閑聊。

在短時(shí)間內(nèi)做到以上幾點(diǎn)，那么在新的崗位上也便有了一個(gè)良好的開始。

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，很多時(shí)候是需要變革，變革就會(huì)帶來阻力和問題，最后，補(bǔ)充幾個(gè)在管理中需要注意的地方：

• 尋常人由于能力有限、投入的精力少，有時(shí)候不可能看到未來的變化所帶來的好處。
• 在推行一個(gè)新的流程或系統(tǒng)或新技術(shù)時(shí)，不要在意部分人的閑言碎語甚至冷嘲熱諷，這些人在有成果時(shí)會(huì)搶功，在有風(fēng)險(xiǎn)時(shí)會(huì)避讓。
• 真正做事及品格高貴的人，不會(huì)隨波逐流；建立偉業(yè)的人，不會(huì)征求每一個(gè)人的意見。要能夠識(shí)別關(guān)鍵的人才與角色。
• 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)或部門的領(lǐng)導(dǎo)，要始終兼顧其所屬團(tuán)隊(duì)與部門的利益，平衡好企業(yè)利益。只要能夠使企業(yè)受益，就不需要遵循傳統(tǒng)，這也應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略的眼光。
• 我們要注意普通的人習(xí)慣于執(zhí)行，而專家型人才由于受專業(yè)的限制，對(duì)于一些問題的思考會(huì)有一定的局限性，具體職位做具體的事，不必要討論方針。
• 團(tuán)隊(duì)中大部分人只適合于執(zhí)行與實(shí)踐，智慧或賢明的人才能做決定，而這部分屬于少數(shù)。所以我們?cè)谥卮箜?xiàng)目討論決策時(shí)，一定要縮少討論的范圍，只讓可以決策的人參與。

以上是近期聽《史記》中關(guān)于秦朝商鞅（公孫鞅）變法時(shí)歸納的幾點(diǎn)，在職場(chǎng)無論您職位如何，可以視為領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)或自己），挑戰(zhàn)無處不在。

最后，借用鏈家創(chuàng)始人左暉先生的一句話“做難而且正確的事”，期望每個(gè)想成為管理者的人在職業(yè)生涯中都會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展，感謝您的閱讀！

#專欄作家#

倔強(qiáng)的大蘿卜，公眾號(hào)：倔強(qiáng)的大蘿卜，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。較早的互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)從業(yè)者，有過多家電商公司的工作經(jīng)驗(yàn)；擼過代碼，10年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，目前的學(xué)習(xí)方向是供應(yīng)鏈及業(yè)務(wù)構(gòu)架等。

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