編輯導(dǎo)語(yǔ)：又到了秋招的季節(jié)，相信很多同學(xué)都有面試的一些困惑。本文針對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理該崗位，從面試官的視角分析應(yīng)該如何正確地進(jìn)行面試，面試官對(duì)于校招的同學(xué)主要從其對(duì)于產(chǎn)品的思考以及產(chǎn)品經(jīng)歷來(lái)觀察，作者分享了五個(gè)方面的心得體會(huì)，一起來(lái)看下。

非常高興近期作為一名產(chǎn)品經(jīng)理崗位的面試官，對(duì)校招的同學(xué)進(jìn)行一面面試，一共面了20多個(gè)同學(xué)。接下來(lái)從以下幾個(gè)方面，分享一下我對(duì)于面試的心得體會(huì)。

1. 工作經(jīng)歷
2. 溝通表達(dá)
3. 解決問(wèn)題
4. 反向提問(wèn)
5. 打分原則

一、工作經(jīng)歷

校招就不看工作經(jīng)歷了？

并不是的。如果面試的其他同學(xué)大多有產(chǎn)品方面的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，而你沒(méi)有，會(huì)對(duì)你的要求會(huì)更高，需要通過(guò)其他經(jīng)歷來(lái)體現(xiàn)你對(duì)產(chǎn)品工作流程的了解與產(chǎn)品的思考。

那么，除了實(shí)習(xí)經(jīng)歷外，哪些可以體現(xiàn)產(chǎn)品的理解與思考呢？

• 可以是一個(gè)學(xué)校的項(xiàng)目，或者身邊經(jīng)歷而引起的對(duì)產(chǎn)品的聯(lián)想、的確做了和產(chǎn)品相關(guān)的分析。
• 比如，一個(gè)同學(xué)雖然沒(méi)有產(chǎn)品實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，但他提到結(jié)合在學(xué)校里買賣二手書(shū)的場(chǎng)景，調(diào)研了一些二手軟件產(chǎn)品（如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚(yú)），自己也設(shè)計(jì)了一款校內(nèi)的二手交易和信息交流平臺(tái)，定位的人群、場(chǎng)景大概是什么等等。

面試官通過(guò)產(chǎn)品實(shí)習(xí)經(jīng)歷或者個(gè)人的產(chǎn)品思考，主要想了解的是：

• 目標(biāo)感：知道自己為什么面試，這個(gè)崗位到底是做什么的。
• 執(zhí)行力：做過(guò)什么相關(guān)的事情。說(shuō)得多，不如做得多。

舉個(gè)反面的例子：

有個(gè)別同學(xué)之前完全沒(méi)有做過(guò)產(chǎn)品相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷或者嘗試，我就會(huì)問(wèn)：“你覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理的工作主要是做什么呢？為什么你適合做這個(gè)的工作呢？”

有的同學(xué)會(huì)說(shuō)：“我看到的產(chǎn)品經(jīng)理日常就是需要溝通能力，我在xx也用到了溝通能力，我覺(jué)得我可以做”；或者是“我看到的產(chǎn)品經(jīng)理就是記錄好會(huì)議紀(jì)要，平時(shí)我在xx也是做會(huì)議紀(jì)要的，我覺(jué)得我也可以做好?！?/p>

聽(tīng)到這里我內(nèi)心非常的崩潰，然后還是會(huì)耐心地解釋一遍產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作。

在我們公司（to B領(lǐng)域），產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作主要是：

• 需求收集：國(guó)內(nèi)外的競(jìng)品分析、領(lǐng)域?qū)＜艺{(diào)研、客戶需求與反饋。
• 產(chǎn)品設(shè)計(jì)：梳理用戶故事、產(chǎn)品架構(gòu)、數(shù)據(jù)來(lái)源，繪制原型圖。
• 需求評(píng)審：和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人確認(rèn)需求，和開(kāi)發(fā)評(píng)審需求，排好優(yōu)先級(jí)。
• 排期會(huì)：按優(yōu)先級(jí)和預(yù)估的工時(shí)，安排每個(gè)迭代具體要完成的功能。
• 需求澄清：開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)于開(kāi)發(fā)、測(cè)試提出的問(wèn)題，明確需求內(nèi)容。
• 產(chǎn)品驗(yàn)收：開(kāi)發(fā)完成，對(duì)功能進(jìn)行驗(yàn)收。
• 發(fā)布上線：準(zhǔn)備產(chǎn)品發(fā)布說(shuō)明、新功能的介紹等。

二、溝通表達(dá)

面試的開(kāi)頭，一般有1-2分鐘簡(jiǎn)單的自我介紹。面試的全程，提問(wèn)與回答的過(guò)程，也是一次溝通表達(dá)能力的考核。

反面例子是：

“我叫xx，額，大學(xué)讀的是xxx，額，做過(guò)xxx（具體的工作），沒(méi)了?！?/p>

正面的例子是：

“面試官您好，我叫xx，來(lái)自xx大學(xué)/地方，之前有過(guò)幾段的產(chǎn)品經(jīng)歷，我的優(yōu)勢(shì)是xxx，主要體現(xiàn)在xxx幾個(gè)方面做到了xxx樣的成果?！?/p>

總結(jié)一下，溝通表達(dá)最重要的是：

第一，有重點(diǎn)、有層次一定要寫(xiě)好稿子，提前練習(xí)，結(jié)構(gòu)化地表達(dá)，不要一盤(pán)散沙。多講為什么做、達(dá)成什么結(jié)果，而不是我做了什么，會(huì)太空洞。

第二，自信、流暢盡量中間不要停頓，如果容易緊張，可以提前錄制視頻，結(jié)合稿子，多練習(xí)幾遍。簡(jiǎn)歷就是自己的產(chǎn)品，不管有什么優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，在“銷售”自己時(shí)，都要能自信表達(dá)出自己的優(yōu)點(diǎn)。

三、解決問(wèn)題的能力

一般面試會(huì)問(wèn)“遇到的最大的挑戰(zhàn)，如何解決的？”，還有很多公司邏輯思考題也是類似的，想要考察的就是面試者解決問(wèn)題的能力。那么，怎么回答能有亮點(diǎn)，突出自己解決問(wèn)題的能力呢？

1. 真實(shí)

• 不能是編的；
• 一定要是靠你自己解決的。

因?yàn)槿绻皇亲约旱挠H身經(jīng)歷，講起來(lái)會(huì)磕磕巴巴，浮于表面，不夠深入；被提問(wèn)也可能會(huì)被挑戰(zhàn)，回答不上來(lái)。也不一定要求做過(guò)很大一個(gè)項(xiàng)目、全流程掌握；掌握自己負(fù)責(zé)一個(gè)小點(diǎn)，比如需求調(diào)研、和各方溝通等等都可以講，重點(diǎn)還是“解決問(wèn)題的能力”。

2. 學(xué)習(xí)力

沒(méi)有誰(shuí)一開(kāi)始就是大牛，很擅長(zhǎng)解決任何問(wèn)題的；關(guān)鍵是對(duì)比以前和現(xiàn)在。比如：

• 以前：我說(shuō)話很緊張，不敢和人溝通。
• 通過(guò)：讀書(shū)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極提問(wèn)、還有復(fù)盤(pán)總結(jié)。
• 現(xiàn)在：我能非常自如地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并能在溝通中了解他人話語(yǔ)背后的需求，通過(guò)傾聽(tīng)+提問(wèn)，明確雙方共識(shí)，推進(jìn)問(wèn)題的解決。

四、反向提問(wèn)

面試不是單向考核，而是雙向選擇。那么，當(dāng)面試快要結(jié)束，面試官問(wèn)到“你有什么想問(wèn)我的”，面試者可以問(wèn)什么內(nèi)容呢？

1. 公司、崗位、日常工作

面試清官理論上都會(huì)透明公開(kāi)地給面試者說(shuō)楚公司的業(yè)務(wù)范圍、崗位具體做什么。除非ta覺(jué)得你大概率通過(guò)不了，懶得花時(shí)間介紹了；或者只是你沒(méi)有問(wèn)。

如果面試官?zèng)]有介紹，為了自己的考慮，也要多了解業(yè)務(wù)、后續(xù)的規(guī)劃和發(fā)展。

2. 你覺(jué)得公司或者崗位有什么需要提前注意的地方

可以問(wèn)一些不好的地方，做更加全面的考量。作為面試官會(huì)把知道這個(gè)公司、崗位的缺點(diǎn)也告訴候選人，供對(duì)方選擇，避免后期因?yàn)椴涣私舛椿?，浪費(fèi)雙方的時(shí)間和投入。

3. 不建議提的問(wèn)題

不建議在非hr面試環(huán)節(jié)，就問(wèn)很“生活化”的問(wèn)題。比如，“能不能落戶”、“工資怎么樣”、“晉升機(jī)制如何”、“工作忙不忙”等。

當(dāng)然真的想問(wèn)也可以問(wèn)，作為面試官也會(huì)在薪資保密的前提下進(jìn)行回答。但可能會(huì)給面試官有一種面試者就是為了落戶、工作輕松來(lái)公司的感覺(jué)，會(huì)對(duì)面試者的對(duì)工作的投入度、日常工作中抗壓能力產(chǎn)生疑問(wèn)。

五、打分原則

面試時(shí)，簡(jiǎn)歷、自我介紹和整個(gè)過(guò)程的溝通表達(dá)都是考核的環(huán)節(jié)。面試官會(huì)從以下方面最終進(jìn)行打分。

• 專業(yè)程度：產(chǎn)品實(shí)習(xí)經(jīng)歷或者產(chǎn)品相關(guān)的思考。
• 綜合能力：目標(biāo)感、執(zhí)行力、溝通表達(dá)、結(jié)構(gòu)化、解決問(wèn)題能力等。
• 意愿度：投入度、抗壓能力等。

最終「是否通過(guò)」則取決于：

• 在上面幾點(diǎn)要求，尤其是專業(yè)程度、綜合能力上有無(wú)明顯短板。
• 面試的名額限制，在同類競(jìng)爭(zhēng)者中的比較差異。

最后，希望本篇文章對(duì)正在校招，或者將要畢業(yè)、準(zhǔn)備面試找工作的同學(xué)有所幫助。也希望對(duì)其他會(huì)成為面試官，或者想要找工作面試的非校招同學(xué)，也能有所啟發(fā)。歡迎給我留言，提出你的建議，一起探討、溝通。

本文由 @洪燁 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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