編輯導(dǎo)語(yǔ)：很多人雖然自身能力還不錯(cuò)，但對(duì)于寫簡(jiǎn)歷與面試卻不太擅長(zhǎng)。本文通過(guò)一場(chǎng)模擬面試以及作者過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了幾點(diǎn)在寫簡(jiǎn)歷以及面試時(shí)需要準(zhǔn)備以及應(yīng)對(duì)的方法，希望對(duì)正在找工作的你有所幫助。

最近和一個(gè)應(yīng)屆生搞模擬面試，針對(duì)TA簡(jiǎn)歷和面試上的意見(jiàn)和建議，感覺(jué)可以整理輸出一篇文檔，也就算是為應(yīng)屆生們找工作略盡綿力吧。

一、簡(jiǎn)歷上，該寫什么？

大家都想在簡(jiǎn)歷上寫下（自己認(rèn)為）前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者的經(jīng)歷（我也不例外），但同時(shí)也需要回答一個(gè)問(wèn)題：那到底要寫什么？

我的建議是寫△值，也就是說(shuō)這件事因你有什么變化，或者說(shuō)：在客觀因素（公司、競(jìng)對(duì)、政策、項(xiàng)目組等）一定的情況下，你做了什么；亦或者說(shuō)說(shuō)你做了什么事情通過(guò)影響以上這些因素從而來(lái)影響了結(jié)果，如果是數(shù)學(xué)表達(dá)式表達(dá)的話，是下面的樣子：

△(結(jié)果)= F(me |公司，競(jìng)對(duì)，項(xiàng)目組，···)

在這種情況下，就要好好思索該如何發(fā)現(xiàn)、整理、表達(dá)自己的△值；

舉個(gè)例子，之前和一個(gè)做網(wǎng)約車服務(wù)公司的產(chǎn)品面試溝通，TA做過(guò)一個(gè)司機(jī)從申請(qǐng)成為網(wǎng)約車司機(jī)，再到審批的流程優(yōu)化；這個(gè)事情有幾個(gè)層層遞進(jìn)的角度可以講：

首先，最直接的是司機(jī)的申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)得到改善，從需要填寫N項(xiàng)內(nèi)容，變?yōu)樘顚憘€(gè)位數(shù)內(nèi)容；

其次，整個(gè)流程引入第三方校驗(yàn)結(jié)構(gòu)，然后將審核流程高度自動(dòng)化、在線化，審核時(shí)間從以周為單位，變?yōu)橐蕴鞛閱挝?；?duì)內(nèi)部來(lái)說(shuō)就是降本增效、沉淀平臺(tái)能力；

最后，從商業(yè)模式上看，因?yàn)閷徍藭r(shí)間的大幅縮短，提高了網(wǎng)約車司機(jī)的供給；也因?yàn)楣┙o的提高，對(duì)需求側(cè)產(chǎn)生了正向的體驗(yàn)提升（邏輯成立，但是量化狀態(tài)不確定）。

例子二，公司招聘時(shí)，經(jīng)常會(huì)有異地員工入職，而入職的前期需要公司幫忙安排酒店住宿交通等。此時(shí)會(huì)有一個(gè)招聘助理來(lái)和新入職員工溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)要對(duì)接酒店等B端供應(yīng)商，還要按時(shí)處理報(bào)銷等事宜。

和一個(gè)招聘助理溝并幫TA梳理工作內(nèi)容時(shí)，我發(fā)現(xiàn)TA有點(diǎn)過(guò)分“妄自菲薄”，TA做的很多事情，都被自己“忽視了”。

比如我問(wèn)TA：入職員工在來(lái)之前一般都有哪些問(wèn)題？TA會(huì)分為幾大類，每個(gè)大類下幾個(gè)高頻小問(wèn)題來(lái)和我講解；我問(wèn)TA如何確定入住時(shí)間和該段時(shí)間內(nèi)哪些費(fèi)用可以報(bào)銷，TA也給我展示了一張TA基于公司規(guī)則而擴(kuò)展細(xì)化的表格；我也問(wèn)了具體的報(bào)銷對(duì)賬流程，和TA一共處理過(guò)多少個(gè)新員工的入職事宜，這些都對(duì)答如流。

所以我們?cè)僦匦驴聪?，新員工順利入職及前提無(wú)行程之憂是TA工作的主要目的，那么針對(duì)已經(jīng)處理過(guò)的事情的總結(jié)和整理，就是TA給這件事情帶來(lái)的變化，也就是TA的△(結(jié)果)。

上面兩個(gè)例子都是正向的△(結(jié)果)，那么是否負(fù)向的一定不能說(shuō)，或者要隱藏起來(lái)那？我認(rèn)為大可不必，因?yàn)榉稿e(cuò)不可怕，可怕的是你不知道為啥犯錯(cuò)，因?yàn)椴恢罏樯叮蟾怕示驼f(shuō)明你不能避免再次犯同樣的錯(cuò)。

舉一個(gè)自己的例子吧，大概4、5年前做內(nèi)容娛樂(lè)會(huì)員相關(guān)一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但是要決定是會(huì)員權(quán)益隨著硬件走（電視、音箱、車等），還是隨著用戶（賬戶）走。

但是考慮到硬件很多時(shí)候都是家庭共用，所以推了硬件會(huì)員方案，但是實(shí)際上隨著版權(quán)的發(fā)展，為了更多地會(huì)員收入等因素考慮，能在硬件上考慮到會(huì)員權(quán)益越來(lái)越少，或者說(shuō)已經(jīng)停止增加；所以回頭看，隨用戶（賬號(hào)）走的會(huì)員權(quán)益應(yīng)該是正確的判斷。而反思這個(gè)當(dāng)時(shí)錯(cuò)誤的決定，可以從新看商業(yè)利益分配對(duì)產(chǎn)品功能的迭代方向和資源投入的影響。

綜上所述，如何寫經(jīng)歷：寫△值，因?yàn)橛心愣a(chǎn)生什么變化。

正向和負(fù)向的都要有所思考，可以概括為：

• 正向，降本增效搞體
• 負(fù)向，總結(jié)歸納有沉

二、△（結(jié)果) 要包含什么？

1. 首要是why和result

一件事的價(jià)值是由它的“為什么”來(lái)決定的；所以首先要想清楚做這件事的起心動(dòng)念是什么，是站在用戶/客戶的角度看，還是站在平臺(tái)/組織的角度看，亦或是站在行業(yè)趨勢(shì)的角度看。

舉個(gè)例子，為什么現(xiàn)在很多新能源車企上都有在線視頻功能，如果我們說(shuō)因?yàn)椤拔敌±怼币呀?jīng)有了，所以我也要有，這個(gè)也沒(méi)啥問(wèn)題，但是這不足以讓你做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)，或者說(shuō)不足以讓你的合作伙伴信服。

我們需要從用戶的場(chǎng)景出發(fā)考慮why，新能源車大部分都有充電場(chǎng)景，充電等著的時(shí)候干嘛？除了耍手機(jī)、聽(tīng)音樂(lè)，是否可以通過(guò)車載大屏+車內(nèi)音響看視頻哪？或者在考慮到等人時(shí)追劇的場(chǎng)景，是否也是可以通過(guò)車載大屏+車內(nèi)音響看視頻來(lái)解決哪？

而關(guān)于result就相對(duì)好說(shuō)了，就是去量化結(jié)果，把DAU、GMV等數(shù)據(jù)的量級(jí)一放就好了（以免泄密，建議不放精確數(shù)據(jù)）；如果沒(méi)有這些，就看是否是從0到1、行業(yè)首創(chuàng)。

2. 其次是what和how

如果一頁(yè)紙簡(jiǎn)歷已經(jīng)沒(méi)有空間了，建議可以把what和how放在面試的過(guò)程中，而不是流水賬式的寫出來(lái)。

what是你識(shí)別到的限制條件，比如環(huán)境政策限制、供應(yīng)商的能力限制、行業(yè)現(xiàn)有模式的限制等；而how表示在這樣的限制情況下，我是通過(guò)什么方案、什么方法來(lái)達(dá)成目標(biāo)的。

可以看下筆者之前寫的內(nèi)容：從“黃金圈法則”的角度理解“助推式文案” | 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

三、面試時(shí)，該聊什么？

說(shuō)了寫簡(jiǎn)歷的一點(diǎn)看法，我們來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)面試吧。

做模擬練習(xí)的同學(xué)問(wèn)我：面試時(shí)，我該如何做開(kāi)場(chǎng)？我是不是說(shuō)的太多了？

想回答這個(gè)問(wèn)題，需要先了解下面試為了什么。我們的面試為了什么？面試是為了在一個(gè)雙向選擇的工作、合作機(jī)會(huì)中獲得認(rèn)可，面試者要獲得面試官的認(rèn)可，面試官也要獲得面試者的認(rèn)可（遇到過(guò)因?yàn)槊嬖嚬偬疃艞塷ffer的情況，而且不少），所以這應(yīng)該是一個(gè)互相了解、留下印象、相互認(rèn)可的對(duì)話過(guò)程，說(shuō)多說(shuō)少要看是否為了達(dá)到以上目的。

而基于以上的描述，我們可以看下開(kāi)場(chǎng)要說(shuō)多少是合適哪？、

• 說(shuō)得太多，這個(gè)就變成演講了，聽(tīng)眾（面試官）的感受不一定好；
• 說(shuō)得太少，面試官不知如何發(fā)問(wèn)，因?yàn)楹芏嗝嬖嚬偬崆耙膊粫?huì)研究你的簡(jiǎn)歷。

所以我的建議是說(shuō)主要經(jīng)歷和這些經(jīng)歷的主要成果，而這中間的過(guò)程，也就是如何實(shí)現(xiàn)的部分，可以留給面試官來(lái)提問(wèn)，來(lái)進(jìn)行后面的對(duì)話開(kāi)端。也就是大概講下上文說(shuō)的△(結(jié)果)。

如果我們用一個(gè)二維坐標(biāo)系來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，可以轉(zhuǎn)換成如下模型，面試前被面試者和面試官肯定有信息交集，最起碼是被面試者的簡(jiǎn)歷；當(dāng)然更多的是某個(gè)人的未知領(lǐng)域及信息；而面試最大的目的就是：能否一起擴(kuò)張兩個(gè)人的共同已知領(lǐng)域，在這樣的情況下，兩者都有收獲，那么也會(huì)互相留下認(rèn)可，也就是說(shuō)最好按照黃色箭頭的方向來(lái)移動(dòng)兩條線。

如果無(wú)法都移動(dòng)，那么對(duì)于被面試者也應(yīng)該盡量將自己的紅色實(shí)線移動(dòng)到紅色虛線的位置，因?yàn)檫@樣這場(chǎng)面試才是有價(jià)值的面試，而且也為后續(xù)的面試提供了更多的已知空間；所以再次基礎(chǔ)上，被面試者要盡量好的思考下，當(dāng)面試官問(wèn)你”還有什么問(wèn)題“時(shí)，該說(shuō)什么。

所以，我們要知道面試是一個(gè)對(duì)話過(guò)程，要留出對(duì)話的余地。就像郭德綱在《相聲有新人》中對(duì)某個(gè)參賽對(duì)手的點(diǎn)評(píng)：好的相聲，都要有對(duì)的氣口，也就是要給對(duì)方留氣口（原文記不住了，大概詞能達(dá)意吧）。

四、最后

重新思考下：面試是否一種溝通？溝通是為了什么

是證明自己？是表達(dá)自己？是獲得反饋？是達(dá)成共識(shí)？是求同存異？

#專欄作家#

代成龍，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，智能硬件創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品狗，從視頻巨頭公司到玩智能硬件的公司，繼續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。

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