這個基礎能力,B端產(chǎn)品經(jīng)理都應具備!

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編輯導讀:資源整合原本是指企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營管理的手段,資源整合既是為了凸顯核心競爭力,更是為了豐富產(chǎn)品能力體系。在戰(zhàn)略思維的層面上,資源整合能力其實是系統(tǒng)論的思維方式。本文作者圍繞“資源整合能力”進行分析,希望對你有幫助。

君子生非異也,善假于物也!

前幾天,67歲的董明珠,給自己找了個22歲的秘書孟羽童,并宣稱要將她培養(yǎng)成下一個自己。

一時間,“董明珠選定孟羽童為下一個接班人” 的吸睛標題如雪片滿天飛,把這位還稍顯稚嫩的女孩直接沖上了熱搜,孟羽童不僅出席了中國制造業(yè)領袖峰會,其微博粉絲也在兩天內(nèi)破百萬。

我們不禁要問,這位出生于1999年4月, 來自河北石家莊,2017年,被保送至浙江大學,在外語學院主修西班牙語系的22歲普通女孩, 未來有可能成為下一個格力的掌舵人嗎?

回答這個問題之前,我們需要思考下,掌控格力帝國,董明珠的核心能力是什么?

以我的淺薄認知來看,董小姐的核心優(yōu)勢絕不是媒體所刻意傳遞的強勢鐵娘子風范,其強勢性格和霸道作風,不過是聚光燈下媒體吸睛與格力營銷的各有所需罷了。

可作為格力帝國的戰(zhàn)場廝殺的三軍統(tǒng)帥,董明珠真正所依靠的也絕不是其手里的這把強硬性格鋼刀,而是隱藏在封印下的戰(zhàn)略原子彈, 而這把匕首的作用,充其量是用來撕開原子彈的封皮。

而董指揮所擁有的戰(zhàn)略原子彈,我以為,應該是其憑借業(yè)務過硬和強勢性格所構(gòu)建起來的渠道、客戶、人脈、營銷等各個方面的資源整合能力。

其實,這也并不難理解,對于以空調(diào)為主的家電行業(yè)來說,對企業(yè)領袖的要求,更多的是產(chǎn)業(yè)整合能力,比如,一起打天下的老兄弟們都很佩服她,這是她的人脈資源優(yōu)勢;再如,董明珠通過數(shù)十年的摸爬滾打,積淀起來的對格力的經(jīng)銷商體系、供應鏈體系的超強掌控能力;

那回過頭來看,技術本就不對口的孟羽童具備產(chǎn)業(yè)整合能力嗎?

答案早就寫在了考卷上,目前看來,這不過是,格力營銷與股價下滑的風險對沖罷了, 當然,莫欺少年窮,畢竟22歲孟同學,最大優(yōu)勢是22歲,這給了未來無限可能的想象力。

也許那一天,孟女士真的成長為了董小姐,但,彼時或已成為舵手的她,所深切依賴的,絕非是西班牙語的劃槳,必將是其腳下所踏著的各種資源所匯聚成的大船。

而資源整合能力對于企業(yè)、個人都如此重要,對于B端產(chǎn)品經(jīng)理來說,左手牽著產(chǎn)業(yè),右手拉著產(chǎn)品,更需要熟知、逐漸具備強大的資源整合能力。

借此機會,我們就聊一聊,資源整合能力這些事。

一、什么是資源整合能力?

資源整合原本是指企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營管理的手段,資源整合既是為了凸顯核心競爭力,更是為了豐富產(chǎn)品能力體系。

但這里所提到的是更廣泛的描述,超越企業(yè)之上,用擬人化的視角來看,是在戰(zhàn)略思維的層面上,資源整合能力其實是系統(tǒng)論的思維方式。

系統(tǒng)化、一體化、集成化是資源整合的典型特征,海納百川,為我所用,是指通過組織與學習結(jié)合,將有關聯(lián)的能力分支進行的整合建設,在以核心能力的基礎上進行拓展,形成系統(tǒng)性的能力體系。

二、資源整合能力對于企業(yè)、個人的價值幾何?

實際上,企業(yè)的不同發(fā)展階段,對核心人員的能力要求是不一樣的,比如,一個創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展初期可能更需要技術為綱的舵手,但一個成熟企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展期,更看重的領導力更可能是資源整合能力。

同樣的,不同的企業(yè)類型,對核心人員的能力要求也是不一樣的,C端消費互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與B端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才錨點也不相同,前者可能更看重領域的專業(yè)深度,而后者,可能更看重資源整合能力。

比如,拿支付體系來說,消費電商平臺對產(chǎn)品經(jīng)理的要求,更多的會聚焦在支付體系的搭建與應用能力,偏向于產(chǎn)業(yè);

而大宗電商平臺對B端產(chǎn)品經(jīng)理的要求,不僅包括支付體系的搭建與應用,還包括對產(chǎn)業(yè)支付場景的理解、垂直領域的應用、通用性與客制化的平衡等等,而整合的后者比前者可能更為重要。

三、B端產(chǎn)品經(jīng)理如何整合能力分支?

作為B端產(chǎn)品經(jīng)理,日常產(chǎn)品工作不僅需要優(yōu)秀的產(chǎn)品基礎設計能力,還需要直面產(chǎn)業(yè)場景的復雜性、多樣性,也需要貼近業(yè)務和客戶需求,事實上,資源整合能力就成了基礎能力要求。

那對于B端產(chǎn)品來說,在日常工作中,在產(chǎn)品內(nèi)核的基礎上,有哪些可被整合成體系的能力分支呢?

1. 業(yè)務資源:深度調(diào)研業(yè)務場景

有人戲言:產(chǎn)品經(jīng)理懂業(yè)務,就像流氓會武術。

這也是從側(cè)面說明,業(yè)務思維對產(chǎn)品經(jīng)理的重要性,其實,業(yè)務思維可以說是產(chǎn)品思維的同源近親,而在B端產(chǎn)品設計上,集中表現(xiàn)在對業(yè)務流程的熟識度、業(yè)務場景的理解度、客制化與通用性的平衡度。

既然將業(yè)務思維封裝打包,整合進產(chǎn)品體系里極其重要,如何才能有效吸取呢?

簡單來說,就是要深度參與業(yè)務的調(diào)研。

B端的場景了解的越深,越容易形成記憶財富,雖然每個企業(yè)客戶一定會遇到個性化的場景需求,但是,行業(yè)仍然具有很強的通用性,越是對行業(yè)、業(yè)務場景等熟悉的產(chǎn)品,B端的道路也就越寬越廣,競爭力也就越強,擇業(yè)成本就越低。

產(chǎn)品經(jīng)理,一旦將業(yè)務思維,整合融入進自己的產(chǎn)品能力體系,思維就會更加結(jié)構(gòu)化,懂得產(chǎn)品邏輯背后的場景需求,既是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代的能力要求,也是個人的競爭發(fā)展優(yōu)勢。

2. 技術資源:掌握技術思維

不少新入行的產(chǎn)品同學都會問:產(chǎn)品經(jīng)理需要懂技術嗎?

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,技術資源的整合更多的是指技術思維的搭建,在我看來,技術思維比技術本身更重要,以通用化、平臺化、客制化為典型特征的B端產(chǎn)品更是如此。

要具備技術思維,考慮技術實施時,需要做哪些支撐,比如,有些通用的模塊,需要考慮中臺化操作,這些屬于底層的架構(gòu),在產(chǎn)品設計之初就梳理到位,才能提高業(yè)務試錯和開發(fā)效率,避免重復工作或者推倒重來。

所以,要在日常工作中,多一些技術架構(gòu)的思考,多和技術同學請教下底層的技術框架,逐步將技術思維融合進產(chǎn)品思維之中。

3. 運營資源:迭代發(fā)展的方向

產(chǎn)品是服務于商業(yè)戰(zhàn)略的,運營團隊則是用產(chǎn)品踐行商業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者

上線產(chǎn)品的好壞,用戶的反饋,市場的反應,還有哪些需要優(yōu)化迭代的地方,這些原始數(shù)據(jù)都從運營產(chǎn)生,將迭代發(fā)展的運營思維融入產(chǎn)品能力體系內(nèi),非常有利于產(chǎn)品向商業(yè)化更好的邁進,也是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。

在日常工作中,我們經(jīng)常提到“小步快跑,敏捷開發(fā)”,就是在迭代思維的指導下,期望最小的試錯成本,兼容各方面的需求(業(yè)務場景的變更、市場的變化,人力物力時間的損耗,風險管控等),小、快、試錯是關鍵詞。

因此,對于B端產(chǎn)品同學來說,運營資源資源的整合,更多是敏捷迭代、反饋互動的迭代運營思維。

4. 客戶資源:結(jié)構(gòu)化處理

眾所周知,企業(yè)提供場景,但若要沉淀下可復用產(chǎn)業(yè)資源,除了積累下的知識經(jīng)驗之外,一個不可忽視的重點就是客戶資源。

產(chǎn)業(yè)有相通性,這對B端產(chǎn)品人來說,其實也是個好事,意味著,你積累下的客戶資源,是有未來轉(zhuǎn)化的可能的。

這里想說的有兩點:

一是側(cè)重點,產(chǎn)品經(jīng)理不同于業(yè)務同學,開拓業(yè)務并非核心KPI,那積累下來的客戶資源,更應該偏向于沉淀對自己產(chǎn)品知識有幫助的客戶,這對于未來工作很有幫助, 比如,我在設計好多產(chǎn)品時,都會找類似產(chǎn)業(yè)場景下的客戶幫忙,去咨詢、甚至試錯。

二是結(jié)構(gòu)化,要將自己的客戶資源分類,根據(jù)業(yè)務場景、客戶屬性,合作內(nèi)容等等,細分,結(jié)構(gòu)化成表格,這樣后續(xù)的搜索效率很高的。

5. 領導資源:記錄與互動

領導資源主要是指直屬領導或者更高級別的領導價值。

別人之所以能夠成為你的領導,一定有過人之處,肯定存在值得我們學習的地方。

不過這里想說的,并非是單純的人脈維系,這個其實并不具備,因為我始終認為:建立對等關系的基礎,是持續(xù)的價值交換。

而,領導資源對于我們更多的是思維方式和經(jīng)驗的融合。

我在日常工作中,我給我的老板建立的有單獨的文件夾和老板語錄,記錄和學習有指導性的思維方法,并且可以通過問題請教和溝通,強化學習記憶和關系屬性,這樣就通過領導的資源影響力,推動形成自己的知識體系。

說了這么多,其實,所謂的資源整合能力,就是指以產(chǎn)品思維為核心基礎,在此之上,將對產(chǎn)品能力有價值的作用提煉融合,用產(chǎn)品思維去抓取、 擁抱其他資源的價值思維,最終不斷拓展產(chǎn)品能力圈。

再簡單來說:產(chǎn)品思維是個筐,于我有用往里裝。

也正如荀子在《勸學》里所言:君子生非異也,善假于物也。

#專欄作家#

產(chǎn)品大峽谷,公眾號:產(chǎn)品大峽谷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理,供應鏈物流與金融領域,擅長需求設計、業(yè)務指導、商業(yè)觀察等。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 資源整合原本是指企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營管理的手段,資源整合既是為了凸顯核心競爭力,更是為了豐富產(chǎn)品能力體系,這句話學到了

    來自云南 回復
  2. 資源整合能力,棒棒的,作為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理,資源整合是必不可少的。之前不這么認為,但現(xiàn)在真的就發(fā)現(xiàn)越來越重要了。

    來自河南 回復