編輯導(dǎo)語：作為產(chǎn)品經(jīng)理，為什么要做項(xiàng)目？是否你也有想過這個(gè)問題。我們又該怎樣調(diào)整心態(tài)，集合各家ISV的業(yè)務(wù)能力之長(zhǎng)，以及明確合作模式和協(xié)作平臺(tái)呢？感興趣的朋友就接著往下看吧，希望對(duì)你有所幫助。

做to B項(xiàng)目的回報(bào)周期和投入產(chǎn)出比，相較烈火烹油的to C真是相形見絀。也許這就像影視行業(yè)孵化IP一樣，孵化一部叫座的電影很難，有太多的不可堆積因素。何況我想孵化的是一個(gè)電影系列，而不僅是單單某個(gè)電影。

自8月以來，我一直派駐在外負(fù)責(zé)一個(gè)大型項(xiàng)目，這對(duì)于我職業(yè)生涯里也是第一次。最近臨近派駐結(jié)束，2021年也即將落幕，回想起這幾個(gè)月，竟覺得一開始那么難熬的日子硬扛到底也沒那么難過。

好吧，無論如何還是要跟這段時(shí)光做個(gè)總結(jié)，對(duì)自己有個(gè)交代，希望也對(duì)你有所啟發(fā)。

也許你在公司內(nèi)也陸續(xù)負(fù)責(zé)過一些跨團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品合作的項(xiàng)目、對(duì)外服務(wù)支持的項(xiàng)目，也許你經(jīng)常深耕到前線和銷售、售前、項(xiàng)目經(jīng)理、交付團(tuán)隊(duì)共同作戰(zhàn)。不知道你是否想過一個(gè)問題：為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？

一、了解你為什么做項(xiàng)目比做什么更重要

明面上，出差嘛，沒什么道理可言。我呢，是在8月初的一個(gè)深夜接到領(lǐng)導(dǎo)的電話，隨后電腦包也被緊急送到了小區(qū)門口，一番囑咐后第二天一早就拉著行李箱飛去了異鄉(xiāng)。原以為待個(gè)把禮拜支持下前線團(tuán)隊(duì)就行，誰知道一周復(fù)一周，一月復(fù)一月，到現(xiàn)在已經(jīng)堪堪120天了。

事后我也多次和現(xiàn)場(chǎng)派駐的同事溝通，為什么要做這個(gè)項(xiàng)目，有必要讓產(chǎn)品經(jīng)理深入前線支持嗎？

先以旁觀者的心態(tài)審視項(xiàng)目的來龍去脈：這項(xiàng)目的背景是什么，前期我們和友商是如何pk的？打動(dòng)客戶的提案是什么，為什么客戶選擇了我們？之前和客戶匯報(bào)過的材料在哪里，客戶給過什么指示？

再以主導(dǎo)方的視角來分析接下來的局勢(shì)：為什么我們要挑在這個(gè)時(shí)候交付，有必要投入這么多人力嗎，是不是在重復(fù)造輪子？入局的廠商有哪些，接下來的重心是什么，我要作為什么角色來參與到這個(gè)項(xiàng)目，我能為這個(gè)項(xiàng)目帶來什么？

了解了項(xiàng)目的始末之后，新的問題擺在面前：在涉獵一個(gè)全新的項(xiàng)目時(shí)，我要如何避免水土不服？

二、調(diào)整心態(tài)：認(rèn)清項(xiàng)目的可堆積和不可堆積因素

先交代下背景。我在公司內(nèi)一直都是負(fù)責(zé)平臺(tái)性產(chǎn)品，支撐泛政行業(yè)的項(xiàng)目。但對(duì)于該行業(yè)里的實(shí)際業(yè)務(wù)沒有深入鉆研過，也鮮少和專門的廠商長(zhǎng)期接洽過，此前所有的經(jīng)驗(yàn)都僅限于一些蜻蜓點(diǎn)水的方案交流。

而這個(gè)項(xiàng)目需要你統(tǒng)籌平臺(tái)并聯(lián)合多家ISV根據(jù)客戶需求共建行業(yè)應(yīng)用，作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，你哪來的底氣？

老實(shí)說，剛來項(xiàng)目前線時(shí)我挺焦慮。項(xiàng)目經(jīng)理、銷售、售前、交付、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以及公司的服務(wù)商和軟件開發(fā)商，每個(gè)人看起來都有一把刷子，我就好比一位被保護(hù)太好的大家閨秀第一次出遠(yuǎn)門，邁著小碎步躑躅前進(jìn)，焦慮得不得了。

焦慮者們一般是怎么回事呢？懼怕不可預(yù)知的改變，懼怕進(jìn)入不熟悉的環(huán)境，懼怕駕馭不了新的業(yè)務(wù)，懼怕自己無法融入新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，懼怕自己在別人眼中就是個(gè)弱雞。所以一開始常常自我否認(rèn)，給自己找一萬個(gè)理由來勸退內(nèi)心的激情。

怎么打破這種被焦慮捆住手腳的狀態(tài)呢？

1. 認(rèn)栽

既然人都來了，責(zé)任和使命都背在身上了，后退的路已經(jīng)堵死了（其他工作均已交接），那就只能硬著頭皮往前走了。往前走的過程甩下身上原先的包袱和莫須有的光環(huán)，逐步解耦自己和原先環(huán)境的關(guān)系，臉皮厚點(diǎn)，通過新項(xiàng)目去經(jīng)營(yíng)自己。

一知半解的話就去翻資料、找資源、找專家求助，承認(rèn)“我就是不懂，我就是需要幫助，我就是要向你學(xué)習(xí)”，這并不丟臉。不斷拓展自己的視野，加深對(duì)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的認(rèn)知，讓焦慮無從插手。

事實(shí)上，后續(xù)上手了解整個(gè)項(xiàng)目的利益關(guān)系，摸清客戶決策層的小算盤后，也確實(shí)無暇顧及這種若有似無的情緒，即便偶然閃現(xiàn)也會(huì)通過一次次的實(shí)踐驗(yàn)證讓自己擺脫出來。

2. 連接

斯科特·佩奇在《多樣性紅利》一書里提過，所謂創(chuàng)造性，其實(shí)就是“不同想法的連接”。把兩個(gè)視角加起來，你就獲得了一對(duì)想法的連接，它能幫助你解決新的問題。

在一個(gè)大項(xiàng)目里，你能接觸的角色、遇到的事情比你在家潛心做一款產(chǎn)品的時(shí)候更多，可以連接的想法也會(huì)更多。

舉個(gè)例子，有一次我們?cè)谟懻撜畠?nèi)“信息簡(jiǎn)報(bào)”的業(yè)務(wù)場(chǎng)景時(shí)，作為一個(gè)內(nèi)容性產(chǎn)品，無非從收、發(fā)兩個(gè)維度切入，分為：編制簡(jiǎn)報(bào)——接收簡(jiǎn)報(bào)——簡(jiǎn)報(bào)批示——接收批示意見。與此同時(shí)，各模塊下的角色也就浮出水面：編制人、接收人。

乍一想流程簡(jiǎn)單明了，沒什么疑慮。但深究下去發(fā)現(xiàn)，政府內(nèi)的公職人員實(shí)際的信息傳遞場(chǎng)景，似乎并不是這么簡(jiǎn)單。

信息簡(jiǎn)報(bào)的定位是什么，它是公職人員向各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)以簡(jiǎn)要形式傳遞工作或業(yè)務(wù)要情的信息載體和傳遞工具，尤其在跨單位跨層級(jí)的匯報(bào)場(chǎng)景里會(huì)有較高頻的運(yùn)用。經(jīng)過和專門負(fù)責(zé)政府傳統(tǒng)oa業(yè)務(wù)的廠商溝通后，抓住簡(jiǎn)報(bào)和其他信息內(nèi)容的差異點(diǎn)：專題性強(qiáng)、有一定周期性、相對(duì)更高頻：

• 對(duì)簡(jiǎn)報(bào)創(chuàng)建方而言：在簡(jiǎn)報(bào)之上引入“欄目”的概念，每個(gè)單位均能創(chuàng)建多個(gè)欄目，基于欄目去編制、審核和分發(fā)簡(jiǎn)報(bào)。由業(yè)務(wù)管理員注冊(cè)欄目并按欄目維度確定編制人、審核人，以及有權(quán)接收該欄目下的簡(jiǎn)報(bào)接收人；
• 對(duì)簡(jiǎn)報(bào)接收方而言：本單位內(nèi)以領(lǐng)導(dǎo)為主，查看和批示簡(jiǎn)報(bào)；跨單位時(shí)以接收單位的簡(jiǎn)報(bào)管理員作為唯一接口人來進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào)分發(fā)。

在和ISV共同商議后，最終擬定的簡(jiǎn)報(bào)主流程為：注冊(cè)欄目——編制簡(jiǎn)報(bào)——審核簡(jiǎn)報(bào)——接收簡(jiǎn)報(bào)——批示簡(jiǎn)報(bào)——接收批示意見。然后再根據(jù)不同環(huán)節(jié)再開展分支流程的梳理，以及每個(gè)流程里覆蓋的角色和權(quán)限。

整個(gè)過程我最大的感受是，要充分利用我們的產(chǎn)品能力和ISV的業(yè)務(wù)能力，二者進(jìn)行有效地組合，才能讓最終的交付物更貼合客戶需要。

對(duì)個(gè)人而言，學(xué)習(xí)用“工”字形的結(jié)構(gòu)來積累自己的能力：先劃一橫，廣泛涉獵多個(gè)領(lǐng)域，積累經(jīng)驗(yàn)；再劃一豎，從某一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＞氯ァＨ缓笤賱澮粰M，把積累的領(lǐng)導(dǎo)力遷移到各個(gè)領(lǐng)域，最終實(shí)現(xiàn)多個(gè)維度的成功。

3. 堆積

在一個(gè)項(xiàng)目里，總會(huì)存在一系列可堆積因素，它是可被計(jì)劃的、可控的、可被堆積出來的。

比如人力物力財(cái)力，只要你有足夠的意愿和執(zhí)行力，你可以通過反復(fù)給它加碼、給它堆出來。只要你投入的成本足夠高，組織有道管理有方，有明確的流程、分工、責(zé)任、權(quán)力、利益分配，這事兒就有較大的概率能搞定。

但同時(shí)，一個(gè)項(xiàng)目里難免也會(huì)存在一些不可堆積因素，你無法計(jì)劃也無法指揮，可能需要一個(gè)機(jī)遇，一個(gè)突如其來的決策，一個(gè)靈光乍現(xiàn)的想法。你只能等這個(gè)因素已經(jīng)露出苗頭之后，再集中精力去跟進(jìn)。

因此，一個(gè)項(xiàng)目的成功與失敗都不會(huì)取決于你一個(gè)人。你可以堆積很多的資源和努力，但你堆積不出來那個(gè)讓所有人眼前一亮的X因素。所以犯不著給自己太大壓力，把握可堆積的因素，充分發(fā)揚(yáng)不同團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，共同把整個(gè)項(xiàng)目撬動(dòng)起來。

三、他山之石：集各家ISV的業(yè)務(wù)能力之長(zhǎng)

在我負(fù)責(zé)的這個(gè)項(xiàng)目里，涉及到10多個(gè)行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，這都不是一朝一夕就能了解透徹的。

對(duì)個(gè)人而言，一個(gè)項(xiàng)目中涉及到多少業(yè)務(wù)，分別需要你快速熟悉并給出判斷。做深10多個(gè)業(yè)務(wù)意味著要深挖10多口井，并從中找到水源。

對(duì)于ISV而言，他們?cè)谶@個(gè)細(xì)分行業(yè)里沉浸多年，擁有豐富的know-how，要在短期內(nèi)交付這個(gè)項(xiàng)目，我們應(yīng)該支持合作伙伴去做，或是聯(lián)合合作伙伴的業(yè)務(wù)能力共建，而不是自己下場(chǎng)去做。

但這并不意味著交給合作伙伴之后就可以高枕無憂，直接拿現(xiàn)成的方案給到客戶。你還需要深入客戶側(cè)調(diào)研客戶的需求場(chǎng)景和痛點(diǎn)，再來看已有的方案是否能夠滿足。

事實(shí)證明，在這個(gè)項(xiàng)目里，這些業(yè)務(wù)在實(shí)際調(diào)研之后的確有很多地方需要推倒重來：有些產(chǎn)品需要重新定義業(yè)務(wù)邏輯，有些產(chǎn)品需要充分結(jié)合其他產(chǎn)品的組件能力，有些產(chǎn)品需要提升魯棒性，有些產(chǎn)品需要按最新定義的規(guī)范開展設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的本地化建設(shè)。

舉個(gè)例子，我們?cè)谠O(shè)計(jì)一款日程應(yīng)用時(shí)，目標(biāo)是匯聚和管理個(gè)人的工作計(jì)劃和安排。照理說，這是一個(gè)相對(duì)通用的辦公工具。而對(duì)于通用的工具，在政府內(nèi)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，是否有一些個(gè)性化的差異點(diǎn)？

首先拆解下目標(biāo)，“個(gè)人的工作計(jì)劃和安排”，這里要?jiǎng)澐纸巧核腥丝创粘痰囊暯且粯訂幔科胀▎T工和領(lǐng)導(dǎo)的日程會(huì)有什么差異？怎么去定義普通員工和領(lǐng)導(dǎo)？

其次對(duì)實(shí)體的權(quán)限進(jìn)行管理：誰有權(quán)限建日程，日程的公開范圍有哪些，由誰來定義？由誰來變更？

經(jīng)過和ISV的多輪探討，最終將日程分成三類：個(gè)人日程、領(lǐng)導(dǎo)日程和關(guān)注日程，即：除了規(guī)劃和查看個(gè)人日程外，我還能查看到領(lǐng)導(dǎo)公開的日程，還能關(guān)注本單位內(nèi)其他人員的公開日程。不同類型的日程公開范圍不同，日程之間的關(guān)聯(lián)性也不同。

比如領(lǐng)導(dǎo)日程，在政府內(nèi)一般由秘書或辦公室副主任代理設(shè)置，因此在領(lǐng)導(dǎo)日程里增設(shè)代理人模塊。由日程管理員設(shè)置哪些領(lǐng)導(dǎo)由哪些代理人來設(shè)置日程，并定義好日程的公開范圍。那么對(duì)于公職人員來說，就可以查看到本單位內(nèi)所有公開的領(lǐng)導(dǎo)日程。

整個(gè)產(chǎn)品就是在一點(diǎn)點(diǎn)的討論和細(xì)化中，豐滿起來的。

亞當(dāng)·格蘭特在《離經(jīng)叛道》一書里提到，人們獲得越多的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，他們觀察世界所用的某種方式就變得越發(fā)根深蒂固。
不同專業(yè)領(lǐng)域的合作伙伴，都會(huì)恪守原有的業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品走向。

研究顯示，當(dāng)橋牌規(guī)則被改成由擁有最小牌的玩家先出牌，而不是擁有最大牌的玩家先出牌，專業(yè)的橋牌選手表現(xiàn)得比新手更難適應(yīng)；在使用取消了舊規(guī)定的新稅法時(shí)，專業(yè)會(huì)計(jì)師比新手做得更糟糕。隨著我們對(duì)某一領(lǐng)域的知識(shí)增多，我們也成了自己頭腦中原型的囚徒。

在與isv聯(lián)合研發(fā)的過程中，的確會(huì)遇到雙方各執(zhí)一詞無法決斷的情況，這時(shí)候劃清雙方的分工邊界、開展柔性化的協(xié)作則非常重要。

1. 明確定位

比如我司，主要以平臺(tái)型產(chǎn)品為主，作為一家從互聯(lián)網(wǎng)公司切入To B戰(zhàn)場(chǎng)的企業(yè)，我們很難在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建復(fù)雜行業(yè)應(yīng)用的能力。當(dāng)我在推動(dòng)整體協(xié)同應(yīng)用在各行業(yè)賽道上的建設(shè)時(shí)，雖然我大概了解這些應(yīng)用在實(shí)際客戶辦公場(chǎng)合里有什么場(chǎng)景，但我并不真正了解客戶為什么要這么用，單憑一己之力構(gòu)建不了完整的行業(yè)解決方案。

因此，在項(xiàng)目初期，多方聚在一起就要先把丑話說在前頭，互揭老底，開誠(chéng)布公地來定義整個(gè)方案能實(shí)現(xiàn)到什么程度，有哪些是可以保底的，哪些是可以爭(zhēng)取的，哪些是需要引入外援的。

2. 發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)

如果你無法深入業(yè)務(wù)，那么你的優(yōu)勢(shì)是什么？一開始我就清楚，我們的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品和技術(shù)能力，在和多方合作伙伴的聯(lián)合共建的過程中，我們應(yīng)該做一些能最大限度發(fā)揮自身技術(shù)能力優(yōu)勢(shì)的方案，做能標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制、輕交付的產(chǎn)品。

比如在做辦公門戶的時(shí)候，ISV已有較為成熟的標(biāo)品，但是產(chǎn)品本身在角色權(quán)限管理、應(yīng)用管理、數(shù)據(jù)源配置上都沒有做好標(biāo)準(zhǔn)化，在多單位場(chǎng)景下也很難做到應(yīng)用數(shù)據(jù)的切換。

這些都是基于我對(duì)底座平臺(tái)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的理解，即便我沒做過門戶，不清楚門戶內(nèi)各元件的設(shè)計(jì)邏輯，也不妨礙我們和合作伙伴之間共同推進(jìn)該產(chǎn)品的優(yōu)化，形成更完整的解決方案。

3. 錨定目標(biāo)

取他人之長(zhǎng)，集各家ISV的業(yè)務(wù)能力之長(zhǎng)，目的不是為了賣行業(yè)解決方案本身，而是為了增強(qiáng)自有產(chǎn)品的行業(yè)適配性，形成可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)能力。

而對(duì)于isv而言，他們也會(huì)有自己的心思，如何充分發(fā)揮自己的行業(yè)實(shí)力和業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，如何讓產(chǎn)品在更大的平臺(tái)和項(xiàng)目上得到印證，樹標(biāo)桿、贏口碑、名利雙收，后續(xù)可以有更多的商業(yè)合作機(jī)會(huì)。

四、構(gòu)建隊(duì)形：明確合作模式和協(xié)作平臺(tái)

業(yè)務(wù)規(guī)模要匹配上相應(yīng)的組織能力，組織能力是To B企業(yè)的最大瓶頸。如果組織能力跟不上，項(xiàng)目就算拿的多，也消化不了。管理不善時(shí)，項(xiàng)目甚至?xí)潛p。

坦白說，我們都太習(xí)慣組織內(nèi)的協(xié)作了，跨組織間的合作一搬上臺(tái)面，似乎就要頂著鍋蓋、拋出盾牌、緊盯戰(zhàn)況，如有風(fēng)吹草動(dòng)隨時(shí)準(zhǔn)備防御、后撤。

在當(dāng)下這個(gè)互聯(lián)的技術(shù)系統(tǒng)下，所有組織本質(zhì)上都是生存在一個(gè)無限鏈接的空間中。我們常?？吹降氖?，組織內(nèi)部之間是開放的、互通的；組織之外表現(xiàn)為以顧客為核心的相互鏈接的價(jià)值共同體。

我們也承認(rèn)，分工使得勞動(dòng)效率最大化，但我們要解決是合作團(tuán)隊(duì)的整體效率，既有你方團(tuán)隊(duì)成員，又有我方成員，跨組織的合作更需要依靠協(xié)同，依靠信息交換和共享。

那么落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上，怎樣才算是協(xié)同合作呢？

一個(gè)一個(gè)說。

1. 定機(jī)制

項(xiàng)目在一開始搭建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就要明確多方協(xié)作的機(jī)制，并形成文字上的規(guī)范進(jìn)行宣導(dǎo)，包括日常研發(fā)合作模式和臨時(shí)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)機(jī)制，從始至終要和合作伙伴保持信息透明和同步，確保雙方背靠背，共進(jìn)退。

跨公司聯(lián)合研發(fā)的過程中，有太多需要磨合的地方了，尤其是當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目聚集了多家公司，每個(gè)公司內(nèi)還涉及到多個(gè)團(tuán)隊(duì)，各團(tuán)隊(duì)的利益不完全一致的情況下，如何讓整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)群策群力，是一件特別有挑戰(zhàn)的事兒。

每個(gè)公司的研發(fā)流程各不相同，當(dāng)大家匯聚到同一個(gè)項(xiàng)目里，就需要有人牽頭明確整體協(xié)作機(jī)制。你需要基于項(xiàng)目實(shí)際情況，比如項(xiàng)目的成本和交付周期、各團(tuán)隊(duì)的人力資源、需求的復(fù)雜程度、標(biāo)品的匹配程度、總體項(xiàng)目的質(zhì)量要求等綜合去定義產(chǎn)品的迭代節(jié)奏和研發(fā)流程。

以產(chǎn)品研發(fā)流程為例，你需要明確定義各家廠商分別要配備哪些人力資源，每個(gè)角色的職責(zé)邊界和分工，以及各角色之間在研發(fā)各環(huán)節(jié)中如何協(xié)作。其中每個(gè)環(huán)節(jié)誰為主誰為輔，大家必須要達(dá)成共識(shí)。

由于整個(gè)項(xiàng)目是我們牽頭由多家廠商合作，涉及到產(chǎn)品聯(lián)調(diào)的環(huán)節(jié)，需要由我們來從中協(xié)調(diào)，主動(dòng)給出決策判斷。

以產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)為例，從前期的客戶需求調(diào)研、業(yè)務(wù)流程梳理、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、需求方案設(shè)計(jì)到面向客戶匯報(bào)方案，全程有哪些輸入，哪些輸出，哪些注意事項(xiàng)。在這個(gè)過程中，ISV產(chǎn)品給出初步的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，再由我方的產(chǎn)品同事進(jìn)行把關(guān)審核，雙方達(dá)成一致意見后約客戶面談對(duì)齊方案，得到印證后再開展詳細(xì)的需求原型設(shè)計(jì)。

2. 定平臺(tái)

一個(gè)大項(xiàng)目的協(xié)作僅停留在流程機(jī)制層面肯定是不夠的，在這過程中還需要引入平臺(tái)性工具，比如需求研發(fā)管理工具、知識(shí)管理工具、代碼分支管理平臺(tái)、設(shè)計(jì)管理工具等，讓所有廠商的產(chǎn)研相關(guān)人員均養(yǎng)成同樣的習(xí)慣，在同一個(gè)平臺(tái)上交換信息，提升組織協(xié)同的效率。

在這個(gè)過程中，最大的挑戰(zhàn)是反復(fù)、刻意地培養(yǎng)所有人養(yǎng)成使用平臺(tái)的習(xí)慣。

以研發(fā)管理平臺(tái)為例，在項(xiàng)目伊始宣導(dǎo)過規(guī)范，但各家isv在實(shí)際執(zhí)行時(shí)仍然會(huì)延續(xù)自己公司內(nèi)的做法。比如用表格管理需求、記錄缺陷，等需求缺陷實(shí)現(xiàn)后再補(bǔ)錄到研發(fā)平臺(tái)上。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目而言，通覽數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性就無法保障，研發(fā)流程也無法及時(shí)流轉(zhuǎn)到下一位處理人，整體研發(fā)進(jìn)度不夠清晰透明。

這種情況下，一方面要持續(xù)宣導(dǎo)平臺(tái)的使用規(guī)則，各產(chǎn)品線分頭指定對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人跟蹤到底；一方面通過日會(huì)匯報(bào)的機(jī)制，以平臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，每天由各廠商的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行晾曬，倒逼每個(gè)團(tuán)隊(duì)將習(xí)慣扭過來。

3. 有儀式

上述無論是在明確合作機(jī)制和協(xié)作平臺(tái)的過程中，都需要保持一種儀式感。

大型的數(shù)字化項(xiàng)目或軟件開發(fā)項(xiàng)目，尤其是涉及到甲乙丙丁等多方的合作，都需要一個(gè)“儀式感”的會(huì)議，代表項(xiàng)目正式的kickoff。

這不單單是將項(xiàng)目計(jì)劃告訴所有參與項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行人員，最重要的是讓所有人都對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、計(jì)劃、分工有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，也對(duì)項(xiàng)目過程中各方的協(xié)作模式加深理解，讓所有的參與人員統(tǒng)一思想。

我在這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)了三個(gè)產(chǎn)品版本的迭代，每個(gè)版本推進(jìn)前都會(huì)開展一次版本啟動(dòng)會(huì)，明確該版本的階段性里程碑和迭代計(jì)劃，并和各廠商的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提前對(duì)齊，了解他們對(duì)產(chǎn)研的期許和意見。在版本啟動(dòng)會(huì)時(shí)，也會(huì)主動(dòng)讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在所有項(xiàng)目組成員面前去發(fā)表自己的想法和看法，樹立威信。

此外，不僅是啟動(dòng)前要有儀式感，一個(gè)版本即將告一段落的時(shí)候，也要有一個(gè)儀式：成果+復(fù)盤。

1. 匯報(bào)成果前，最好能拉上各團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人約客戶當(dāng)面演示和驗(yàn)收產(chǎn)品，向整個(gè)團(tuán)隊(duì)傳達(dá)客戶的表揚(yáng)或提議，增強(qiáng)項(xiàng)目組成員的獲得感；
2. 復(fù)盤，給各方團(tuán)隊(duì)一個(gè)自省和吐槽的機(jī)會(huì)，是為了更好地總結(jié)之前的問題，更好地應(yīng)對(duì)接下來的挑戰(zhàn)。

據(jù)我觀察，這類型的會(huì)也更容易拉近各團(tuán)隊(duì)間的關(guān)系，就像是在日常公事公辦的場(chǎng)合里打開了一扇小窗，大家都可以吐露心里的想法，整個(gè)氣氛是比較寬松自在的。

五、小結(jié)：飯要一口一口吃

以上是我這幾個(gè)月以來作為產(chǎn)品經(jīng)理深入到項(xiàng)目的大體總結(jié)，不舍晝夜緊鑼密鼓的團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)中，當(dāng)中的細(xì)節(jié)遠(yuǎn)不止這些。針對(duì)每個(gè)關(guān)鍵階段的心得分享，比如方案設(shè)計(jì)、需求管理、團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理等過程中的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和感悟，我會(huì)在接下來的時(shí)間里持續(xù)輸出（先把flag立下了）。

回顧這幾個(gè)月，和不少前線的高人交流過，有一點(diǎn)大家都心有戚戚：做to B項(xiàng)目的回報(bào)周期、短期投入產(chǎn)出比，相較烈火烹油的to C真是相形見絀。

在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下，我們賺快錢習(xí)慣了，現(xiàn)在要慢下來。做to b項(xiàng)目的過程中，我發(fā)覺新的挑戰(zhàn)點(diǎn)發(fā)生了范式轉(zhuǎn)移，不僅是產(chǎn)研的合作模式，也包括業(yè)務(wù)盈利模式、運(yùn)營(yíng)模式和從業(yè)者的心態(tài)等。這些都需要所有角色齊心攻克。

我常和項(xiàng)目組的伙伴們說，不管項(xiàng)目如何，對(duì)個(gè)人而言都已經(jīng)是一個(gè)很大的成長(zhǎng)了。

也許這就像影視行業(yè)孵化IP一樣，孵化一部叫座的電影很難，有太多的不可堆積因素。即便成了，我們的野心也不止于此，我想孵化的是一個(gè)電影系列，而不僅是單單某個(gè)電影。

參考文獻(xiàn)：

• 《多樣性紅利》，斯科特·佩奇
• 《離經(jīng)叛道》，亞當(dāng)·格蘭特

#專欄作家#

健壯的大姐姐，微信公眾號(hào)：健壯的大姐姐（ID: is_strong），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。騰訊高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，專注于To B服務(wù)項(xiàng)目管理和行業(yè)分析，歡迎各路好漢一起探討。

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