編輯導(dǎo)語：年底的述職匯報總會讓很多小伙伴緊張、焦慮。這篇文章作者從匯報人的角度進(jìn)行分析，從五個方面出發(fā)，一步一步告訴我們?nèi)绾巫龊檬雎殘蟾妗Ｍ扑]想要了解述職匯報的童鞋進(jìn)行閱讀。

“對于普通人來說，越努力越幸運(yùn)就是最大的公平”。

與這句話有相近的一句話是：忽略過程努力，單純追求結(jié)果期望是耍流氓。

每到年底要進(jìn)行“年度述職報告”時，眼瞅著一眾小伙伴開始焦慮，坐臥不安，儼然擔(dān)心評委的分?jǐn)?shù)影響到來年的崗位等級。

上周鏡同學(xué)也是剛參加過述職報告，當(dāng)然，大家是了解我的，想當(dāng)年咱老鏡可也是峽谷的俊后生，俗稱峽谷吳彥祖，草叢終結(jié)者，排位小王者，游走峽谷多年，什么樣的晉級賽沒被咱坑過？

但是述職無論如何都得搞，不搞不行，你們想想，你帶著老婆，出了城，吃著火鍋還唱著歌，突然就被降薪降級了，所以，沒有述職的日子才是好日子。

今天鏡同學(xué)就將團(tuán)隊熱乎的晉級經(jīng)驗給小伙伴們做個匯報，希望對大家能有參考。

首先，關(guān)于述職匯報的意義，鏡同學(xué)是持正向樂觀的，唯有一點(diǎn)，對于組織者應(yīng)當(dāng)盡力做到公平，這個公平不僅體現(xiàn)在評委打分機(jī)制上，更體現(xiàn)在對述職的真實(shí)期望上。

這個期望從組織決策團(tuán)隊出發(fā)，應(yīng)當(dāng)是真切的用來提升團(tuán)隊的作戰(zhàn)能力，而不是例行公事式的上傳下達(dá)，這就要求從評委的組成，考核的標(biāo)準(zhǔn)，提問的問題，等等，都應(yīng)該符合員工工作事實(shí)，匹配崗位要求，發(fā)掘可提升的地方。

這個期望，反映到員工上來說，述職應(yīng)當(dāng)是對本年度的工作總結(jié)和下年度的規(guī)劃，通過專業(yè)的評委團(tuán)隊的考評與指導(dǎo)，明白自身產(chǎn)品工作的不足，調(diào)整產(chǎn)品工作方法，揚(yáng)長避短，精準(zhǔn)提升。

我們今天從匯報人的角度來分析，應(yīng)該如何做好述職報告。

一、編寫匯報提綱

首先應(yīng)當(dāng)有個匯報提綱，結(jié)合自身的產(chǎn)品工作和公司環(huán)境，建議匯報提綱應(yīng)當(dāng)涵蓋以下內(nèi)容：

1. 上年度工作回顧。
2. 重點(diǎn)工作完成情況。
3. 上年度績效數(shù)據(jù)和輸出成果展示。
4. 工作收獲總結(jié)。
5. 工作不足總結(jié)及應(yīng)對方案。
6. 下年度工作計劃。

以上這六點(diǎn)，鏡同學(xué)認(rèn)為都應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在匯報PPT上，內(nèi)容描述要簡練、有依據(jù)，總結(jié)要到位，描述應(yīng)清晰。

二、尋找好的PPT模板

匯報內(nèi)容是第一要素，述職匯報首先要保證內(nèi)容的到位和質(zhì)量，當(dāng)然了，人靠衣服馬靠鞍，好的內(nèi)容還需要好的表達(dá)載體，因此好的PPT匯報模板必不可少。

那么，什么是好的PPT模板的標(biāo)準(zhǔn)呢？

鏡同學(xué)覺得在模板選擇上，有幾點(diǎn)需要提醒：

1. 模板應(yīng)當(dāng)沉穩(wěn)、莊重，簡潔、大氣。
2. 表達(dá)目錄及層次應(yīng)當(dāng)清晰。
3. 字體、色彩搭配應(yīng)當(dāng)舒適。（當(dāng)然，注意字體版權(quán)哦）

相信不少同學(xué)都有PPT模板，鏡同學(xué)之前有分享過匯報的模板。

三、注意匯報技巧

述職匯報一般分為兩個環(huán)節(jié)，首先是自己依據(jù)匯報方案進(jìn)行總結(jié)匯報，接著是評委組提問。

因此，在實(shí)際匯報時，有幾個表達(dá)技巧需要提醒下：

1. 個人匯報時避免照著PPT讀

很多同學(xué)在個人總結(jié)時，會照著PPT逐字逐句的去讀，這樣給人的感覺并不太好，會稍顯刻板和生硬，從接收者角度來說，信息的獲取體驗并不自在。

實(shí)際上，匯報的同學(xué)可以在PPT內(nèi)容基礎(chǔ)上加上一些題外補(bǔ)充，這個在PPT編寫時就應(yīng)當(dāng)留有余地。

比如說，我們在總結(jié)本年度產(chǎn)品工作時，主導(dǎo)了××項目，承擔(dān)了產(chǎn)品職責(zé)，在演講匯報時就可以順勢接著把自己在項目中所承擔(dān)的職責(zé)展開講講，這樣更加自然、順暢，而且，慢慢講開了自然也就不緊張了。

2. 匯報開頭要做好

俗話說，萬事開頭難，在實(shí)際匯報時，可以將自己的開頭寫出來或打印出來，默背一下，這樣既可以緩解壓力，也可以形成自然過渡。

比如：各位評委好，我是×××，在××公司任職產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)，下面由我來匯報下2021年度的工作總結(jié)和2022年的工作規(guī)劃。

3. 注意語速，不要著急

有些同學(xué)說話很快，語速、語氣都很著急和生硬，這樣給用戶的第一印象并不好，會認(rèn)為你緊張或者準(zhǔn)備不充足。

一個技巧就是：講話語速要適當(dāng)慢下來。

事實(shí)上，你可以看下大領(lǐng)導(dǎo)講話，幾乎都是逐字逐句、從容不迫地演講，我們在匯報時也應(yīng)該放慢語速，溝通效率不僅只是表達(dá)效率，也要考慮接收效率。

當(dāng)然，語速也不要過于慢，我記得有個同學(xué)的演講像領(lǐng)導(dǎo)講話，一個字一個字的說，聽者反而有些不自然。

四、編寫問答清單（劃重點(diǎn)）

在實(shí)際匯報前，我們應(yīng)當(dāng)編制問答清單，爛熟于心。

這個問答清單可以分為公司產(chǎn)品工作內(nèi)容和產(chǎn)品通用知識兩部分，當(dāng)然，這個也要根據(jù)自己的崗位要求和公司環(huán)境。

產(chǎn)品的工作內(nèi)容是指你自己上年度所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品內(nèi)容，這個因人而異，重點(diǎn)要把產(chǎn)品的背景、目標(biāo)用戶、產(chǎn)品架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、邏輯功能、原型設(shè)計、需求文檔等具體的工作內(nèi)容熟悉清楚，這點(diǎn)屬于專業(yè)硬實(shí)力，相信大家都沒得問題。

產(chǎn)品通識性的問題，其實(shí)是考驗?zāi)愕漠a(chǎn)品方法和功力，因為在我的分享下，我們團(tuán)隊都準(zhǔn)備了問答清單，鏡同學(xué)分享兩個關(guān)于產(chǎn)品通識性問題的問答準(zhǔn)備，供參考，希望你能從中收獲的是思路：

1. 商業(yè)模式和盈利模式

適合場景：

當(dāng)被問到你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的盈利模式或者商業(yè)模式時，可以將先講一下這個通用性的概念，凸顯產(chǎn)品的專業(yè)性，提高自信心。

參考回答：

• 值得指出的是，盈利模式不等同于商業(yè)模式。
• 盈利模式是企業(yè)在市場競爭中逐步形成的企業(yè)特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其對應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵詞是盈利。
• 而商業(yè)模式如同前面分析的那樣，是從原材料到最終消費(fèi)者所需活動的一系列集合，通過這一系列活動和組合逐漸地增加價值，產(chǎn)生獨(dú)特的企業(yè)競爭力，關(guān)鍵詞是價值和企業(yè)的競爭力。
• 顯然，良好的商業(yè)模式一定會產(chǎn)生良好的盈利模式。
• 但是，企業(yè)具備盈利模式不一定就建立了商業(yè)模式。比如一個企業(yè)可以憑借市場的壟斷而獲得較高的經(jīng)濟(jì)收益，在這種狀況下，這個企業(yè)有盈利模式，但是卻沒有商業(yè)模式。
• 所以，從這個意義上講，供應(yīng)鏈商業(yè)模式是基礎(chǔ)和前提，而盈利模式是其運(yùn)行的必然結(jié)果。

緊接著，再講下你們產(chǎn)品的盈利模式和商業(yè)模式，這樣過渡的既自然又專業(yè)，鏡同學(xué)多年峽谷廝殺的生存經(jīng)驗告訴我：氣場，咱什么時候都不能輸。

2. 初級產(chǎn)品經(jīng)理和高級產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)的區(qū)別

適合場景：

假如你是高級產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品總監(jiān)，當(dāng)你被問到這個問題，或者提到你的崗位描述時，你就可以主動把這個準(zhǔn)備運(yùn)用下。

參考回答（結(jié)構(gòu)化）：

• 我覺得，初級產(chǎn)品經(jīng)理和高級產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別，主要是工作內(nèi)容的不同，具體來說，有三個方面，一是工作內(nèi)容上的廣度；二是工作內(nèi)容的深度；三是工作本身的側(cè)重點(diǎn)和優(yōu)先級。
• 第一點(diǎn)，從工作內(nèi)容的廣度來看，高級產(chǎn)品經(jīng)理從產(chǎn)品規(guī)劃到項目落地，要求的工作涵蓋產(chǎn)品設(shè)計的全流程，而初級產(chǎn)品經(jīng)理相對來說，偏向于執(zhí)行層的產(chǎn)品設(shè)計；
• 第二點(diǎn)，從工作內(nèi)容的深度上來講，高級產(chǎn)品經(jīng)理要求的專業(yè)深度和細(xì)膩度也更多一些，而初級產(chǎn)品經(jīng)理相對來說，工作顆粒度也更大一些。
• 第三點(diǎn)，從工作的側(cè)重點(diǎn)和優(yōu)先級上來看，高級產(chǎn)品經(jīng)理相對來說更偏向于產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計，產(chǎn)品的底層設(shè)計，產(chǎn)品的體系建設(shè)，需要更多的全局思維和持續(xù)發(fā)展能力，也可以簡單說，是保障產(chǎn)品的發(fā)展，能夠立足當(dāng)下，著眼未來。
• 我作為一名高級產(chǎn)品經(jīng)理，在日常的產(chǎn)品設(shè)計工作中，也是按照產(chǎn)品設(shè)計的流程規(guī)范和崗位要求，也是以產(chǎn)品架構(gòu)的底層設(shè)計上，和產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃為核心，有序推進(jìn)，穩(wěn)步發(fā)展，這既是公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略，也是所在的崗位要求。
• 當(dāng)然，高級產(chǎn)品經(jīng)理和初級產(chǎn)品經(jīng)理，本質(zhì)上，都是產(chǎn)品崗位，工作內(nèi)容一脈相承，所謂的區(qū)別，其實(shí)更多的是經(jīng)驗積累起來的差別，那么兩者可以形成互補(bǔ)和融合，這對協(xié)作效率的提升，公司的產(chǎn)品發(fā)展都是很有利的。

五、臨場靈活發(fā)揮

因為有些評委未必都是產(chǎn)品專業(yè)出身，他們提出的問題不一定就很明確，這就考驗我們的靈活應(yīng)變能力。

舉個小例子：

我一個同學(xué)被問到“你的產(chǎn)品規(guī)范”是什么？她直接懵了，這個問題的確很大，她沒有答好，想尋求我的建議。

我直接就告訴她，遇到這樣的“大而泛”的問題，要學(xué)會結(jié)構(gòu)化拆解：

比如，你完全可以回答，產(chǎn)品規(guī)范我理解主要可以包括“流程規(guī)范”、“需求管理規(guī)范”、“文檔設(shè)計規(guī)范”、“需求評審規(guī)范”等等，哪一個拎出來都能答5分鐘。

“流程規(guī)范”你就把需求設(shè)計流程表達(dá)清楚，比如，從產(chǎn)品立項調(diào)研、需求收集、競品分析，架構(gòu)設(shè)計、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、功能設(shè)計、原型設(shè)計、文檔編寫、需求評審、驗收測試等等，逐一講解，這不也是回答的很專業(yè)嗎？

至于說“需求管理規(guī)范”、“文檔設(shè)計規(guī)范”、“需求評審規(guī)范”，我相信對于產(chǎn)品同學(xué)來說，都不是問題，都能回答的很到位。

關(guān)鍵在于，要學(xué)會靈活應(yīng)對，要懂得結(jié)構(gòu)化拆解“大而泛”的問題，并且可以靈活的將自己已經(jīng)準(zhǔn)備的問題表達(dá)出來。

另外，還有很多小伙伴尋求環(huán)節(jié)匯報緊張的方法，事實(shí)上，我們團(tuán)隊有不少小伙伴在匯報時因緊張發(fā)揮失常，沒有將真實(shí)水平展現(xiàn)出來。

鏡同學(xué)一貫的作戰(zhàn)風(fēng)格是：精心準(zhǔn)備、聽天由命。

精心準(zhǔn)備是前提，事實(shí)上，越是準(zhǔn)備的詳實(shí)也就越有自信，比如說，我會把可能遇到的產(chǎn)品問題打印出來，像備考一樣去應(yīng)對，在這個準(zhǔn)備的過程中就會建立自信，使得在真正匯報時更加從容、自在。

聽天由命其實(shí)是底線思維，所謂盡人事聽天命也是這個道理，對于述職而言，對自己的影響最多也就是崗位等級的調(diào)整，退一萬步講，大不了你就當(dāng)是自己離職了，那你還怕啥？

用心去準(zhǔn)備，正常發(fā)揮，剩下的交給評委就好了。

#專欄作家#

產(chǎn)品大峽谷，公眾號：產(chǎn)品大峽谷，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理，供應(yīng)鏈物流與金融領(lǐng)域，擅長需求設(shè)計、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)觀察等。

本文由@產(chǎn)品大峽谷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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