想必不少產(chǎn)品人都有過(guò)搭建后臺(tái)系統(tǒng)的經(jīng)歷。我們知道系統(tǒng)的從0到1離不開(kāi)五大步驟：業(yè)務(wù)調(diào)研→產(chǎn)品架構(gòu)搭建→產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)→產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)→上線、收集反饋?？蓮闹杏钟心男┘?xì)節(jié)哪些坑要注意呢？本文作者就此分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)你有所幫助。

寫(xiě)在前面

去年因?yàn)楦鞣N機(jī)緣巧合，經(jīng)歷了一次自己職業(yè)生涯中很重要的事件——從0到1為公司的新業(yè)務(wù)線搭后臺(tái)。

在整個(gè)項(xiàng)目中，我作為負(fù)責(zé)人之一從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目交付負(fù)責(zé)了大部分工作。項(xiàng)目上線后，成功幫助業(yè)務(wù)線減少了70%的人工成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，釋放人力運(yùn)力。并且還減少了30%因人工流程失誤導(dǎo)致的用戶客訴。

從0到1去做系統(tǒng)，在產(chǎn)品領(lǐng)域，有很多先前的案例參考。我也像大多數(shù)人一樣，先去請(qǐng)教了對(duì)此有經(jīng)驗(yàn)的前輩，也看了相關(guān)的書(shū)和文章。他們給到的經(jīng)驗(yàn)共通點(diǎn)主要是這五步：業(yè)務(wù)調(diào)研→產(chǎn)品架構(gòu)搭建→產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)→產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)→上線、收集反饋。

但實(shí)際做起來(lái)，并不像想象中那么容易，在實(shí)際實(shí)踐的過(guò)程中，每個(gè)步驟都可能會(huì)踩坑。所以這篇文章想把自己這3個(gè)月踩過(guò)的坑總結(jié)一下，希望在從0到1搭建后臺(tái)的細(xì)節(jié)方面，可以給到大家一些啟發(fā)，之后如果遇到類似項(xiàng)目，也可以避開(kāi)我踩過(guò)的坑。

一、業(yè)務(wù)調(diào)研環(huán)節(jié)：多提開(kāi)放性問(wèn)題

在業(yè)務(wù)調(diào)研環(huán)節(jié)，多去提開(kāi)放性問(wèn)題，少提封閉性問(wèn)題。

在開(kāi)始解釋原因之前，我先說(shuō)明一下什么叫開(kāi)放性問(wèn)題和封閉性問(wèn)題。

“請(qǐng)問(wèn)這件事情這樣做對(duì)嗎？”對(duì)方只能回答“對(duì)”或者“不對(duì)”，這種問(wèn)答就是封閉式的問(wèn)答。

“請(qǐng)問(wèn)這件事情怎么做？”對(duì)方要根據(jù)你的問(wèn)題給出自己的回答，這種問(wèn)答就是開(kāi)放式的問(wèn)答。

為什么要多使用開(kāi)放性的問(wèn)題？

因?yàn)樵谀銓?duì)業(yè)務(wù)并不足夠了解的情況下，開(kāi)放性的問(wèn)題更容易接近真實(shí)情況，封閉性的問(wèn)題更容易給回答者錯(cuò)誤的導(dǎo)向。

在我實(shí)際與一位業(yè)務(wù)同事小A調(diào)研的過(guò)程中，就發(fā)生了這樣一件事情：

這一次的調(diào)研處于前期，還在梳理業(yè)務(wù)流程的階段。業(yè)務(wù)同事小A為我講解了她主要的工作流程，簡(jiǎn)單的概括就是她從銷售同事處拿到學(xué)生資料，根據(jù)學(xué)生資料梳理學(xué)生上課需求，最適合的老師類型。

因?yàn)樗墓ぷ髦饕鞘崂韺W(xué)生的需求，所以她說(shuō)到梳理資料就停下了。我覺(jué)得這個(gè)流程后應(yīng)該還有點(diǎn)什么，我問(wèn)了個(gè)問(wèn)題：你在整理完這些資料后，就會(huì)轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)老師的同事是嗎？

對(duì)方回答：是的。

于是我將她的回答記下，把這一條業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單記錄為：銷售轉(zhuǎn)交資料-梳理資料-轉(zhuǎn)交負(fù)責(zé)老師的同事。

在后臺(tái)中的體現(xiàn)為：銷售在相應(yīng)頁(yè)面填寫(xiě)資料，資料會(huì)流轉(zhuǎn)到小A處。小A處理完后，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)交，就會(huì)流轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)老師的同事那邊。

但功能上線后，小A找到我說(shuō)，有部分少數(shù)特殊情況的資料，這些資料需要重新梳理一次再轉(zhuǎn)交，現(xiàn)有頁(yè)面有些字段不符合特殊情況資料，也不能對(duì)資料進(jìn)行駁回。

雖然這部分資料非常少，他們暫時(shí)使用線下的方式處理，但我在設(shè)計(jì)中漏了這一點(diǎn)卻是無(wú)可厚非的事實(shí)。

后面復(fù)盤想起來(lái)時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)問(wèn)的問(wèn)題給了對(duì)方極大的誤導(dǎo)性。我的封閉性問(wèn)題讓對(duì)方下意識(shí)的回答了“是”或者“不是”。

我認(rèn)為這里更好的問(wèn)法應(yīng)該是：你整理完這些資料后，會(huì)繼續(xù)做什么？

所以我們?cè)跇I(yè)務(wù)調(diào)研的過(guò)程中，牢記多去使用開(kāi)放性問(wèn)題。

話雖這么說(shuō)，但是實(shí)際操作起來(lái)，我們會(huì)一不小心忘記，或者習(xí)慣性的就使用了封閉性的問(wèn)題。當(dāng)我們的訪談進(jìn)行到30分鐘以上時(shí)，我們的頭腦開(kāi)始疲憊，就更容易拋出封閉性的問(wèn)題了。

針對(duì)這個(gè)情況，我有幾個(gè)小方法分享給大家，可以更好的幫助大家在業(yè)務(wù)調(diào)研過(guò)程中多去使用開(kāi)放性問(wèn)題：

1. 提前準(zhǔn)備大綱。需要提前準(zhǔn)備好所有可能需要問(wèn)到的開(kāi)放性問(wèn)題大綱，在不超過(guò)大綱的范圍內(nèi)提問(wèn)。
2. 合理安排訪談時(shí)間。對(duì)于一線崗位控制在30min內(nèi)，對(duì)于重要崗位不超過(guò)1h。（數(shù)字僅供參考，每個(gè)人可以結(jié)合自己的實(shí)際情況和自己的專注能力判斷。)
3. 重要的問(wèn)題往前排。趁自己注意力最集中的時(shí)候解決最重要的問(wèn)題。

二、產(chǎn)品架構(gòu)搭建環(huán)節(jié)：遵守版本規(guī)劃

在完成業(yè)務(wù)調(diào)研后，我正式開(kāi)始了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的階段。這個(gè)階段我已經(jīng)大概胸有成竹，只是需要點(diǎn)幾下鼠標(biāo)把自己心中的規(guī)劃全部展示出來(lái)。

原本以為會(huì)順利度過(guò)的這個(gè)階段，在進(jìn)行的過(guò)程中，卻總是冒出一些在業(yè)務(wù)調(diào)研過(guò)程中遺漏的需求，或者業(yè)務(wù)方過(guò)來(lái)提出了新的需求。

雖然我已經(jīng)事先做好了版本規(guī)劃，很多需求可以放在后續(xù)的版本添加，但是業(yè)務(wù)卻說(shuō)這個(gè)急，那個(gè)不做很難用，最終逼迫于業(yè)務(wù)的壓力，又添加了一些本不該有的需求。

結(jié)果在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我一次又一次的被開(kāi)發(fā)叫去，大部分都是同樣的這句話：“這個(gè)功能別做了吧，和核心功能沒(méi)什么關(guān)聯(lián)，多做這個(gè)可能耽誤交付日期。”

我仔細(xì)的重新梳理和查看后，的確不得不承認(rèn)這些“小需求”和核心功能在開(kāi)發(fā)邏輯上不存在強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，并且按項(xiàng)目的日期來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)需要把核心功能寫(xiě)完，并且改BUG上線，時(shí)間確實(shí)很趕。

最終我還是同意了將這些需求給砍掉。

雖然被砍掉不影響到最后的交付，但是實(shí)實(shí)在在的浪費(fèi)了我很多精力和時(shí)間。

項(xiàng)目結(jié)束后回顧這個(gè)過(guò)程，我總結(jié)出：一定要事先做好版本規(guī)劃，并且好好遵守它。

這里的遵守不是說(shuō)一成不變，是在可能的情況下不要做太大的變動(dòng)。

有小伙伴想問(wèn)：道理我都懂，但業(yè)務(wù)方一定要加這個(gè)需求怎么辦呢？

經(jīng)過(guò)這次的踩坑，我也總結(jié)了3個(gè)小方法：

1. 將版本規(guī)劃同步給業(yè)務(wù)方。完成規(guī)劃后，必須同步業(yè)務(wù)方，著重說(shuō)明會(huì)實(shí)現(xiàn)什么，不會(huì)實(shí)現(xiàn)什么，提前給他們一個(gè)心理預(yù)期。
2. 明確拒絕不合理需求。從產(chǎn)品的角度，開(kāi)發(fā)的角度，項(xiàng)目管理的角度等，明確拒絕和MVP版本不符合的需求，并告知對(duì)方這樣做帶來(lái)的不好影響。
3. 明確告知插需求后果。如果對(duì)方仍然堅(jiān)持，告知對(duì)方會(huì)引起的工期延誤等問(wèn)題。

一般到第2點(diǎn)，很多業(yè)務(wù)方會(huì)放棄了。如果的確走到了第3點(diǎn)，說(shuō)明業(yè)務(wù)方的確非常重視相關(guān)功能，這時(shí)候臨時(shí)插入需求，相信無(wú)論是上級(jí)還是協(xié)作的開(kāi)發(fā)測(cè)試小伙伴都會(huì)給予理解。

三、產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)

暢銷書(shū)《原則》的作者、橋水基金總裁，瑞·達(dá)里奧說(shuō)過(guò)：“不管你押對(duì)的概率有多大，提高你的押對(duì)概率始終有價(jià)值。”

即使已經(jīng)對(duì)自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)很有信心了，但對(duì)于這類開(kāi)發(fā)量較大，返工成本高的產(chǎn)品，我們進(jìn)一步提高自己押對(duì)的概率還是非常必要的。

驗(yàn)證自己產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法有很多，比如高保真原型、業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)等。

我使用的方法是高保真原型，因?yàn)槲蚁胫苯佑^察業(yè)務(wù)的整個(gè)使用過(guò)程。當(dāng)然我并不是說(shuō)大家都要使用這個(gè)方法，有其他更方便快速的驗(yàn)證方法，也是可以使用的。

在與業(yè)務(wù)方進(jìn)行原型測(cè)試的時(shí)候，我也發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題。

其中一個(gè)比較有代表性的問(wèn)題是我與一位銷售同事在測(cè)試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。

她坐在我旁邊，首先就點(diǎn)擊了她十分關(guān)心的訂單功能，然后選擇了創(chuàng)建訂單。整個(gè)過(guò)程都很順暢，但是正準(zhǔn)備點(diǎn)擊創(chuàng)建的時(shí)候，她卻突然皺了皺眉，猶豫著，又盯著頁(yè)面看了一下，點(diǎn)擊了取消，返回訂單列表頁(yè)在查看什么。

沒(méi)過(guò)幾秒她轉(zhuǎn)頭問(wèn)我：“這個(gè)商品設(shè)置貨幣的地方在哪里？”

我說(shuō)：“貨幣默認(rèn)設(shè)置為人民幣的?！?/p>

她繼續(xù)說(shuō)：“有部分商品在海外售賣時(shí)，為了方便用戶，會(huì)支持用戶直接用本地貨幣購(gòu)買。我們還需要外幣?！?/p>

接下來(lái)我仔細(xì)的詢問(wèn)了這些海外售賣的情況，將相關(guān)功能補(bǔ)了上去。

如果你也打算使用高保真原型去驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這里分享3個(gè)小方法給到大家：

1. 做出基本交互即可。如果你的時(shí)間有限，做到基本的交互即可?；窘换サ亩x是：業(yè)務(wù)方可以跑完核心業(yè)務(wù)流程。例如銷售需要去創(chuàng)建訂單，那么完成入口-點(diǎn)擊創(chuàng)建-填寫(xiě)訂單信息-發(fā)送客戶付款即可。其余一些特殊情況可以不做交互，例如取消訂單、返回上一頁(yè)面。
2. 提前與測(cè)試者說(shuō)明相關(guān)情況。有些測(cè)試者可能會(huì)在意你的想法，所以有問(wèn)題也沒(méi)有說(shuō)。我們需要在開(kāi)始測(cè)試之前就與測(cè)試者說(shuō)明情況，告訴他們這個(gè)只是一個(gè)初稿，需要他們給出意見(jiàn)方便我們更好的完善。
3. 面對(duì)面觀察測(cè)試者的使用情況。因?yàn)槊鎸?duì)面的觀察，測(cè)試者的動(dòng)作和表情都方便我們更好的捕捉，所以最好是能面對(duì)面的觀察測(cè)試者的使用情況。

就算在這一步發(fā)現(xiàn)了很多需要修改的地方，我們的修改成本也是相對(duì)而言最小的。

四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)：只要有修改，就要有review

在進(jìn)入到開(kāi)發(fā)之后，產(chǎn)品的事情就少很多了。但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程一般都不會(huì)順順利利，偶爾會(huì)出現(xiàn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的邏輯問(wèn)題，或者發(fā)現(xiàn)某個(gè)功能難以實(shí)現(xiàn)，需要改功能設(shè)計(jì)。

當(dāng)我們?cè)陂_(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)某個(gè)功能進(jìn)行了修改的時(shí)候，記得一定要把相關(guān)功能的邏輯重新梳理一遍，避免因這個(gè)功能的修改，而導(dǎo)致了另外一個(gè)功能的漏洞。

我自己就曾經(jīng)在這個(gè)坑里狠狠的摔了一跤，那是在開(kāi)發(fā)在做老師申請(qǐng)流程時(shí)的發(fā)生的事情。

那一天開(kāi)發(fā)突然私聊我，反饋某個(gè)功能設(shè)計(jì)有邏輯問(wèn)題，需要修改一下。

于是我火速與開(kāi)發(fā)人員、業(yè)務(wù)拉了個(gè)會(huì)，確定了新的方案。我將新的方案梳理完成，轉(zhuǎn)交給開(kāi)發(fā)。

但是當(dāng)開(kāi)發(fā)把功能完成后，又出現(xiàn)了問(wèn)題：老師ID生成錯(cuò)誤，變成了一道橫杠：“–”。

經(jīng)過(guò)我們的排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原因是：原本功能邏輯規(guī)定了老師申請(qǐng)時(shí)，學(xué)校為“必填”。經(jīng)過(guò)上次我們溝通后，確定的新功能邏輯改為了“選填”。

但是與此同時(shí)存在的另外一個(gè)功能邏輯是：老師申請(qǐng)成功后，ID是根據(jù)老師的學(xué)校生成的。因?yàn)樾畔⒌娜笔?，所以ID無(wú)法生成，引發(fā)了報(bào)錯(cuò)。

于是我只能再次重新梳理，將選填又改回了必填。開(kāi)發(fā)人員也忙活了一個(gè)下午處理沒(méi)有ID的老師數(shù)據(jù)。

這就是沒(méi)有將相關(guān)功能的邏輯一起重新梳理引發(fā)的后果。

所以在這之后，再對(duì)功能邏輯修改時(shí)，我都會(huì)將相關(guān)功能仔仔細(xì)細(xì)的重新梳理一遍。

為了方便每次的檢查能夠仔細(xì)、全面，推薦大家給自己準(zhǔn)備一份自檢表，自檢表需要包含：

1. 產(chǎn)品流程是否全面：對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程的檢查，是否足夠全面，是否包含特殊流程、逆向流程、異常流程；
2. 操作節(jié)點(diǎn)是否無(wú)斷頭：對(duì)操作節(jié)點(diǎn)，交互節(jié)點(diǎn)的檢查，是否已經(jīng)形成閉環(huán)，是否有流程斷頭的情況；
3. 修改后的文檔是否表述精確：不要出現(xiàn)A頁(yè)面修改了，B頁(yè)面忘了修改，導(dǎo)致自相矛盾的情況。

除了這3點(diǎn)外，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況再增加需要檢查的部分。平時(shí)做需求的時(shí)候最好也養(yǎng)成自檢的習(xí)慣。

關(guān)于如何自檢，怎么全面的自檢，因篇幅限制，以后我會(huì)另外開(kāi)一篇文章再詳細(xì)講。

五、收集反饋環(huán)節(jié)：駐場(chǎng)業(yè)務(wù)方觀察使用情況

因?yàn)椴皇敲總€(gè)公司都能提供這個(gè)條件，所以我認(rèn)為這個(gè)點(diǎn)有條件的產(chǎn)品去做就好了。如果做不到，也沒(méi)有太大的影響。

在我負(fù)責(zé)的后臺(tái)上線后，陸陸續(xù)續(xù)業(yè)務(wù)方管理層就給我反饋了不少信息和優(yōu)化點(diǎn)，其中當(dāng)然不乏一些非常有幫助的信息。

但是當(dāng)我實(shí)際去駐場(chǎng)之后，才發(fā)現(xiàn)被動(dòng)的接受對(duì)方給來(lái)的反饋，是會(huì)缺失一些視角的。 因?yàn)樵趯?duì)方給你反饋意見(jiàn)的時(shí)候，會(huì)篩去一些他們主觀層面上認(rèn)為是他們“不會(huì)用”才導(dǎo)致的問(wèn)題，或是篩去一些他們通過(guò)“另辟蹊徑”解決了的問(wèn)題。

怎么理解這句話呢？我舉一個(gè)我實(shí)際經(jīng)歷的例子：

在駐場(chǎng)業(yè)務(wù)方期間，我是直接坐在銷售旁邊的。有一次對(duì)面的銷售突然問(wèn)她旁邊的同事：“贈(zèng)送的課時(shí)是不是一起寫(xiě)到總課時(shí)里？”

旁邊的同事回答：“對(duì)?！?/p>

突然出現(xiàn)的陌生字眼“贈(zèng)送的課時(shí)”吸引了我的注意，我問(wèn)：“什么是贈(zèng)送的課時(shí)？”

對(duì)面的銷售回答：“我們會(huì)根據(jù)每位客戶的情況，贈(zèng)送一些課時(shí)達(dá)到促單的目的。 不過(guò)不是每個(gè)客戶都有，只有部分一次性買很多的才給。”

我突然意識(shí)到這里有一個(gè)我必須留意的地方，因?yàn)槲以谠O(shè)計(jì)輸入訂單的時(shí)候，并沒(méi)有設(shè)計(jì)贈(zèng)送課時(shí)的空格。我繼續(xù)問(wèn)：“但是現(xiàn)在沒(méi)有輸入贈(zèng)送課時(shí)的地方，你們現(xiàn)在輸入到哪里？”

對(duì)方回答：“我們直接寫(xiě)到總課時(shí)里?！?/p>

從系統(tǒng)的使用來(lái)說(shuō)，這樣做也并沒(méi)有什么問(wèn)題。但是從公司成本測(cè)算的角度來(lái)看，贈(zèng)送和學(xué)生購(gòu)買的課時(shí)是應(yīng)該被區(qū)分開(kāi)來(lái)的。

但銷售本身是不會(huì)站在公司成本角度去考慮的。他們通過(guò)輸入到總課時(shí)內(nèi)這種“另辟蹊徑”的方式解決了問(wèn)題，就不會(huì)繼續(xù)反饋到給我們。

所以類似這些問(wèn)題如果不通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的觀察，可能要很長(zhǎng)一段時(shí)間才會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售進(jìn)行過(guò)這樣的操作，并且在發(fā)現(xiàn)之后，之前已經(jīng)產(chǎn)生的歷史訂單也很難再去追溯其中哪些是贈(zèng)送課時(shí)。

親自到現(xiàn)場(chǎng)觀察的方法對(duì)于及時(shí)收集使用反饋還是非常有幫助的。如果公司沒(méi)有類似的流程，只要和上級(jí)稍微提一下，相信業(yè)務(wù)方和上級(jí)都非常愿意配合。

對(duì)于如何更好的能觀察到自己需要的信息，同樣分享3個(gè)小方法給大家：

1. 坐在相關(guān)方附近。和業(yè)務(wù)leader商量好，在你駐場(chǎng)期間，安排你坐在相關(guān)同事的附近。
2. 主動(dòng)留意業(yè)務(wù)人員之間的工作交談。你坐在附近的時(shí)候，相關(guān)同事就已經(jīng)會(huì)把相關(guān)的反饋直接反饋給你了。但是除了這以外，還可以主動(dòng)聽(tīng)一下他們之間的對(duì)話。
3. 直接觀察使用情況?？梢院蛶孜缓谜f(shuō)話的同事商量好，在不影響對(duì)方工作的情況下，讓你直接觀察對(duì)方的工作情況。

寫(xiě)在最后

最后總結(jié)一下我分享的重點(diǎn)：

1. 在業(yè)務(wù)調(diào)研的環(huán)節(jié)，多使用開(kāi)放性問(wèn)題，少使用封閉性問(wèn)題。
2. 在產(chǎn)品架構(gòu)搭建的環(huán)節(jié)，最好遵守自己的版本規(guī)劃，不隨意增添刪改需求。
3. ?在產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，最好驗(yàn)證自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
4. 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，如果出現(xiàn)功能修改的情況，使用自檢表review整個(gè)功能邏輯。
5. 在收集反饋環(huán)節(jié)，在可能的條件下，駐場(chǎng)業(yè)務(wù)方觀察使用情況。

這5個(gè)重點(diǎn)中，我認(rèn)為大家最需要注意的是：多提開(kāi)放性問(wèn)題這一點(diǎn)。因?yàn)槲覀冋麄€(gè)產(chǎn)品都是基于業(yè)務(wù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計(jì)的，如果在業(yè)務(wù)調(diào)研環(huán)節(jié)就出了錯(cuò)誤，那么后面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也會(huì)無(wú)可避免的出現(xiàn)錯(cuò)誤。

但作為一個(gè)在產(chǎn)品路上不斷踩坑，又不斷爬起來(lái)的人，我也想告訴大家：錯(cuò)誤并沒(méi)有那么可怕。

我和一些剛?cè)胄胁痪玫漠a(chǎn)品同學(xué)聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)工作時(shí)會(huì)有意避開(kāi)他們不熟悉的領(lǐng)域。他們說(shuō)：“這個(gè)我沒(méi)做過(guò)，做錯(cuò)了就糟糕了?！?/p>

可有誰(shuí)是生來(lái)就全知全能呢？

沒(méi)人能將每一件事都完成的十全十美，犯錯(cuò)是不可避免的。我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一位騰訊高級(jí)產(chǎn)品開(kāi)的評(píng)審會(huì)，他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也會(huì)或多或少的出現(xiàn)紕漏。

我們應(yīng)該做的是勇敢挑戰(zhàn)不熟悉的領(lǐng)域，同時(shí)盡量減少自己的錯(cuò)誤、和發(fā)生錯(cuò)誤后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

我分享這篇經(jīng)驗(yàn)，希望能幫助你做到前者：減少自己的錯(cuò)誤。畢竟查理·芒格也說(shuō)過(guò)：“從別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)更令人愉快?！?/p>

感謝你讀到最后，期望和讀完這篇文章的你一同成長(zhǎng)，共勉。

本文由@Thea吸鴨 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 unsplash，基于CC0協(xié)議。