編輯導語：無論是職場面試或是工作總結(jié)等，復盤都是一個必不可少的過程，那么復盤有哪些好用的方法呢？本篇文章作者分享了幾個復盤時的常見方法，以及講述了復盤時的重要意義，一起來學習一下吧。

在面對面試、工作總結(jié)、以及職位晉升時，你會不會突然大腦一片空白，不知道從何處入手，今天我總結(jié)出幾個方法和大家一起分享一下。

一、什么是復盤

復盤就是將曾經(jīng)經(jīng)歷過的事件復述和分析,形成經(jīng)驗，讓后面再經(jīng)歷類似事件的時候可以避免或者預見某些可能會造成損失的行為。

作為設(shè)計師，我們可以通過復盤優(yōu)化項目流程、完善規(guī)范、吸取經(jīng)驗教訓,使后續(xù)的設(shè)計工作得到實踐的支撐。

二、設(shè)計師什么情況下會需要復盤

1. 大型會議中

當公司里面組織開會，需要你對你正在做的或者已經(jīng)做過的項目進行一個分享復盤，分享你的工作經(jīng)驗，你卻不知所措，無從下手或是只能記流水賬一樣陳述你的項目。

2. 面試的時候

當面試一家公司后，對方提出一個你回答不好的問題，到下一家公司面試，很不幸你又遇到相同的問題，你是否還是會抓耳撓腮回答不上來。

3. 競品分析時

當部門需要做一個新的項目，搜集競品進行分析的時候，你是不是也只能找到競品的界面截圖，卻分析不上來一個123，不清楚對方的設(shè)計意圖，和思路呢？

往往這些時候如果你懂得一些項目復盤的思路，就會發(fā)現(xiàn)這些問題都可以迎刃而解。

三、復盤的重要意義是什么呢

熟話說吃一塹，長一智，復盤的目的就是回顧之前犯過的錯，或者獲取的經(jīng)驗規(guī)律，幫助我們找到解決辦法。本質(zhì)就是在積累經(jīng)驗，對個人和團隊的能力都會提升。

1. 項目上面經(jīng)常復盤

那么你的項目復盤就不再是簡單羅列，只有結(jié)果稿件，那么你對自己參與過的項目就不會一問三不知，還可以無形中提高你的表達能力，因為你知道了項目的整個思路，整個邏輯，還有這個項目的重點，就會了解到自己在其中的角色的價值。

2. 面試的時候經(jīng)常復盤

那么當你遇到同樣的問題，你就會游刃有余，表現(xiàn)也會更加鎮(zhèn)定自若。

3. 競品分析

因為你經(jīng)常復盤自己的項目，你就知道應該從哪些緯度和流程來分析競品，避免了只是看競品的皮而看不到他們的意圖。

4. 晉升或競聘

很多設(shè)計師覺得自己完成了其他人完不成的工作，不止高效還結(jié)果正向，就可以拿到好的績效，就能得到晉升，可是如果你只懂得執(zhí)行，和各種設(shè)計技能，卻不能體現(xiàn)出你的思考能力和解決問題的能力，那是會很阻礙你的晉升之路的。

學會正確復盤可以直觀看到自身在各種場景下帶來的價值，也可以讓自己的設(shè)計更有說服力。

四、設(shè)計師復盤的幾個常見方法

說了這么多，那么你一定想問，到底需要如何做呢？以下是復盤的一些常規(guī)方法：

1. 回顧項目背景

首先為什么要做這個項目呢，市場背景如何，項目在整個平臺擔任了一個什么樣的角色，是獲客還是引流呢？

2. 競品的搜集學習

找到和業(yè)務(wù)相近的產(chǎn)品作為競品，研究其背后的戰(zhàn)略目的，設(shè)計思路，以及產(chǎn)品功能，可以搭建一個競品庫，將所有不錯的可參考的方案搜集到其中，作為一個參考庫。

3. 回看項目的目標客戶

客戶性別，年齡層分布，所在區(qū)域，咱們項目是哪些場景下供他們使用？

4. 回顧項目目標

項目是為了解決什么樣的問題呢？或者重點賣點是需要達成什么樣的盈利點呢？最后是否達到了。

5. 項目時間節(jié)點

這點在做項目的時候，我想大家都會遇到一些問題，比如給設(shè)計的執(zhí)行時間不多，你通過怎樣的判斷，運用了怎樣的方法提前或者是說服了項目經(jīng)理多爭取了時間達成了輸出。

6. 設(shè)計執(zhí)行

執(zhí)行的時候，是否遇到動畫輸出有問題，是否遇到因為運用了組件化的，或者系列化設(shè)計的方法完成了工作。

7. 回顧數(shù)據(jù)查看結(jié)果

這里的數(shù)據(jù)可以是某個按鈕的UV（Unique Visitor）獨立訪客，或者通過你設(shè)計的banner，PV（Page View）訪問量提高了百分點。

五、其他的一些方法

1. 分析遇到什么問題，以及怎么解決的

如果用了上面那些方法差不多能夠梳理清楚你項目的整個過程，以及你在項目中起到了什么作用。

但是如果你還能總結(jié)出一些問題，那么這些就是你的成績和經(jīng)驗，以及你的示范價值，說一個最基礎(chǔ)簡單的例子，你在團隊中發(fā)現(xiàn)設(shè)計的時候運用的字體，圖片版權(quán)過期？你及時提出并更換，避免了一些版權(quán)糾紛。

再比如圖標規(guī)范不清晰，所以視覺無法統(tǒng)一，影響用戶體驗等等都可以，當然這些都是很小的點，可能有更大的問題這時候你就可以在執(zhí)行的時候?qū)崟r拿出筆記本記錄下來。

2. 人員因素分析

有很多人在分析復盤的時候，可能會忽略這其中人員因素的影響，比如項目進行中某個關(guān)鍵人員因故不能在崗，可能造成項目逾期，比如兩個同事鬧了矛盾，拒不配合工作，這其中人為因素對于項目的影響也是不可忽視的，所以在遇到一些因為人的因素對項目造成的影響都可以我們總結(jié)出一套planB的方案。

3. 集思廣益

詢問項目的參與人員，他們對于項目當中的一些建議，和看法，因為只有集思廣益，才能避免看問題的局限性。

比如：有的前端工程師會希望能夠把重復的工作，做成組件，方便日后制作，或者是做動畫的時候用Lottie動畫比png序列要好；比如：有的產(chǎn)品會希望在設(shè)計中把用戶教育加上，方便客戶學會。

4. 總結(jié)出規(guī)律

可以給自己建一個知識庫，將你做過的復盤內(nèi)容整理進去，找到規(guī)律，形成自己工作的規(guī)范，所有的總結(jié)也可以在后續(xù)工作中實踐后加以完善修正。

比如：具體點可以是所有做好的banner，一般都要壓縮大小，控制在100kb以內(nèi)；比如抽象點的對一個新做的業(yè)務(wù)有很深的感觸，可以記錄下來；再比如某個大型專題活動，講了一個怎樣的故事，想要通過什么劇情激發(fā)情感共鳴等等。

5. 電話客戶詢問或者問你對接的產(chǎn)品經(jīng)理結(jié)果反饋

很多設(shè)計師做完設(shè)計就沒有然后了，看到自己的項目上線，看看沒有問題就過了，其實可以這個時候問問你對接項目的產(chǎn)品經(jīng)理，它上線后的數(shù)據(jù)反饋，小到一個banner，一個按鈕的點擊量，客戶轉(zhuǎn)化率等等，都是你價值的體現(xiàn)，你都可以整理到你的復盤當中。

6. 可視化你的工作內(nèi)容

有一些設(shè)計師所在部門，可能領(lǐng)導不是設(shè)計總監(jiān)而是產(chǎn)品項目經(jīng)理，那么可視化你的工作流程就非常有必要，某個板塊以前怎么設(shè)計的，你做了哪些優(yōu)化工作，然后后面打算如何繼續(xù)升級。

將你設(shè)計的板塊，設(shè)計前后數(shù)據(jù)的增長都可以直觀標注出來；項目時間的高效運用，節(jié)約了項目的時間成本，等等都可以運用設(shè)計師本身的優(yōu)勢，排列出來，更加直觀的表現(xiàn)。

那么可視化具體可以做成什么樣子呢？一些大廠都是這樣做的，如下圖，可以放項目所屬部門，可以放本次項目需求名稱，還可以放參與的人員，項目日期，然后把項目背景，項目規(guī)范等等都可以在做項目的時候就都寫清楚，方便日后復盤的時候更加清晰明了。

再把做好的設(shè)計稿或者banner，掛件等等平鋪下來，甚至可以把本次需求遇到的困難和解決辦法都寫上，這樣在你將這些文件發(fā)給領(lǐng)導或者是對接人的時候，就能夠一目了然。

7. 講述復盤的練習

我認為復盤最最要注意的是練習表達能力，當然社牛不在此列，當你寫好了復盤，但是在對人講解的時候，可能會出現(xiàn)：照稿練，講話磕磕巴巴，聲音很小，別人聽不清，枯燥，不能夠吸引到人等等，這個時候就需要你提高表達能力了，你可以每次復盤前對著鏡子練習講述你的復盤流程，期間觀察自己的表情。

再或者拿手機用旁觀者的視角錄下練習復盤的你，你就可以清晰看到你演講時候的姿態(tài)是否彎腰駝背，是否口齒清晰，表情是否失控，多試著錄幾次，你一定會發(fā)現(xiàn)一遍比一遍要好。

六、如果缺少復盤所需要的信息該怎么辦

比如復盤中缺少關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，或者拿不到用戶反饋，這種情況通常出現(xiàn)在乙方公司，或是一些大廠的外包公司的設(shè)計師，還或者一些創(chuàng)業(yè)型公司，這種時候，數(shù)據(jù)無法驗證設(shè)計的時候，設(shè)計就比較被動。

所以這時候需要設(shè)計師更主動，可以從對接的產(chǎn)品經(jīng)理，或是合作項目的開發(fā)人員，加以詢問，因為能夠得到驗證的設(shè)計，會使你今后的工作更加主動。

如果這些辦法都不湊效，嘗試找你的領(lǐng)導申請，看是否可以開通查看權(quán)限，或者只是了解用戶反饋好評率這樣邊角的數(shù)據(jù)也是一種根據(jù)，當然在申請時一定要說明自己需要查看數(shù)據(jù)的目的是為了驗證設(shè)計思路和目標是否達成，以便下一次設(shè)計任務(wù)的執(zhí)行。

七、一定要堅持這個習慣

“21天法則”由馬爾茨博士提出。他指出精神世界的某些破舊立新至少需要21天的時間”。

過去沒有復盤習慣的你，可以給自己定一個21天的計劃，從當前手里的最小的項目需求開始，將復盤作為你工作的一部分，連續(xù)堅持21天，量變就會迎來質(zhì)變。

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本文由 @ 大虹設(shè)計 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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