編輯導(dǎo)語：這個世界有趣的地方之一，是“無心插柳柳成蔭”，其背后存在著某種能給我們帶來重大啟示的機制，還能給我們帶來直接的益處。本文作者分享了三種激活“無心插柳”機制的方法，教你如何“玩著把錢賺了”，一起來看一下吧。

這個世界最有趣的地方之一，是無處不在的“無心插柳柳成蔭”。

比如，工作特別杰出的人往往不覺得自己在工作。像最近新東方直播電商之所以成功，很大原因在于工作最杰出的主播心思就不在帶貨上，而是講知識聊人生。

我有個朋友沉迷于研究真實的群體博弈心理反應(yīng)，他研究對象是股市，“你不投入真實本金，就無法看到真實的反應(yīng)”，這是他原話，結(jié)果呢，他成為我認識的唯一長期短線炒股還盈利的人——而他本意并不在股市賺錢。

我在寫作方面也勉強算個例子。有讀者好奇我學(xué)生時作文是否能拿滿分，而實際我語文常拖后腿，作文更是后腿中的后腿。工作后，“輸出文字”竟一直是我強項。為何我在“全職訓(xùn)練寫作”的學(xué)生時代作文不行，工作后一下子就起來了？原因是我熱愛鉆研新知，而研究結(jié)論需要文字落實，我不得不學(xué)著“將復(fù)雜信息轉(zhuǎn)化成可理解的觀點”，在這過程中，寫作的提升不過是「副產(chǎn)品」。

……

上述現(xiàn)象究竟意味著什么？

我想到了成功人士常愛說的一句話：賺錢是專注某事的副產(chǎn)品。以前我認為這類說法不過是這些人“謙遜的嘚瑟”。

但了解越多，琢磨越深，反倒能品出一絲康德“二律背反”的味道。

這背后的確存在某種“機制”，某種能給我們以重大啟示的機制。

無心插柳柳成蔭背后的機制

格式塔心理學(xué)有個經(jīng)典問題：一盒火柴、一盒圖釘、一跟蠟燭，如何將蠟燭點燃并固定在墻上？

這里不賣關(guān)子了，答案是將蠟燭點上后，把火柴從盒子里倒出來，用釘子把火柴盒釘在墻上（當(dāng)成架子），然后把蠟燭放在上面。

解開問題的關(guān)鍵是，你能否將火柴盒從「容器」看作「支撐架」。

我們對事物的定義決定了我們對它的使用方式。

野外的一根木棍，你可以看作“木柴”燒了，你也可以看作“登山杖”用于輔助行走。露營時，若缺一個盛水盆，把雨傘打開倒過來固定住就能臨時盛水。

這些跟“無心插柳式”的成功有何關(guān)系呢？

我認為，兩者的共性是，都以“全新的方式去看待熟悉的事物”，區(qū)別是規(guī)模，或者說復(fù)雜度，前者是跳出物件的常規(guī)用法，而“無心插柳式的成功”則屬于重新定義了“整個項目”。

如此，能帶來三種直接益處：

1）避開常規(guī)目標對注意力的虹吸，改善狹隘的視野、規(guī)避囚徒困境零和博弈

前述那位研究博弈的朋友告訴我，學(xué)生時他們練習(xí)用模擬軟件炒股，大都能跑贏大盤，但后來真金白銀下去，莫名的就“十炒九輸”。原因就在于太執(zhí)著于目標——快速盈利，人就患得患失，容易做出“理性不應(yīng)但感性忍不住做的事”。

而他的目標本就不是盈利，而是探究真實的群體博弈，反倒勝率更高。

又比如職場，特別在意KPI的人，更傾向于采取熟悉的模式工作，形成路徑依賴，以至于“江郎才盡”。此外，執(zhí)著于業(yè)績第一，容易做出狹隘自私的決策，人際口碑搞壞了，職場路就越走越窄。

2）容易激發(fā)新穎的解決方法，帶來驚喜的結(jié)果

邏輯很簡單，正因為“無心插柳”，你對常規(guī)目標不在意，反而容易以不同的方式看事情，進而促使自己以全然不同的方法做事，就好比將「容器」同時看成「架子」，將「傘」用于「盆」。

常規(guī)的直播帶貨目標就是在促銷，而新東方是將商品視作與聽眾談心的媒介、是貼近生活的學(xué)習(xí)話題，這樣的對話無疑自帶信任感，反倒容易促進用戶付費。

我以前提過，用“火”而不是“水（流量）”來思考互聯(lián)網(wǎng)傳播模型，能設(shè)計出更好的運營策略，甚至重塑整個生態(tài)。這個提法也是因為我選擇忽略常規(guī)目標。

3）容易刺激參與者以“游戲化”的心態(tài)主動、沉浸式介入

無心插柳的特質(zhì)是，參與者天然的是以“游戲人”的心態(tài)在參與。游戲者的特征是：愉悅、積極、全身心投入。這顯然能極大提升做事的效能。

比如我剛培養(yǎng)跑步習(xí)慣時，常會想象有喪尸在后面追著，如此，則會努力維持目標配速，讓沉悶的跑步變成一件刺激有趣的事情。

除了上述三個直接益處，“無心插柳”的行為，往往還能促使人產(chǎn)生某種獨特的人格魅力，在維系社會關(guān)系上又是優(yōu)勢占盡。

必須強調(diào)，這幾個益處，并非彼此孤立，而是彼此成全，形成合力效果：對目標（利益）的重塑，既能促成更大的社會合作（跟合作者利益不沖突），又能促進創(chuàng)新，同時游戲化心態(tài)的“主人翁意識”又能極大提升效能……如此進一步促使差異化目標的「價值再確認」，最終產(chǎn)生“螺旋式上升”的飛躍。

這就是“無心插柳式成功”背后的機制。

那么，盡管這一機制吸引力十足，但誠如“無心插柳”四個字所暗示，激活這一機制似乎更多在于“緣分”，我們能否主動激活這一“機制”么？

實際上，許多工作卓越的人只是無意中激活了這些機制，而我們只需逆向解剖即可抽離出這些方法，而它們其實并沒那么神秘。

下面我分享三種踐行有效的方法。

方法一：“內(nèi)部KPI”取代“外部KPI”

人是目標驅(qū)動的物種，你認定了某個目標，這個目標便會主導(dǎo)你的注意力視野、你的思考方式、行為模式。

我在之前的專題談過，改善生活質(zhì)量的關(guān)鍵是重新奪回“價值話語權(quán)”，就是類似道理。

我們不妨看一下，哪怕是“發(fā)個朋友圈”這么件不起眼的小事，稍微調(diào)整下“目標”就能全然改變你生活的焦點。

比如，如果你發(fā)圈的目標是“塑造有趣的人設(shè)”，那你會更留意現(xiàn)實中具有反差特點、具有故事性的事物；如果你目標是“記錄生活”那你可能只會拍攝與自己人生敘事高度關(guān)聯(lián)、很個人化的事物；如果目標是“體現(xiàn)性魅力”，則會重在考慮怎么拍攝突出身材、表露財富、或文化素養(yǎng)的內(nèi)容。

這啟示我們，只要嘗試將目標做個轉(zhuǎn)換，就能激活「無心插柳」的機制。

比如，你如果感受到自己“被困在局中”，或是很久沒長進，或郁郁不得志，那你不妨反思下常年堅信不疑的目標是否存在缺陷。

就拿職場來說，眼中若只盯著KPI這一“外部目標”（即短期收入最大化），就意味著被公司的KPI主導(dǎo)了，自然會陷入“路徑依賴式的追求效率”，外加“取悅上級”，這過程中犧牲了新知識新思考方式的探索，人際關(guān)系惡化，個人尊嚴的奴化。

但是，如果你重新定義一個自己認同的KPI——比如，野心大一點的，“摸透行業(yè)運作的規(guī)則”，或者野心小一點的，“成為該領(lǐng)域大拿”，或者另一維度的目標，比如“為職場文藝創(chuàng)作積累真實素材”，“提升在同事中的人格魅力”、“研究不同團隊在不同管理模式下的表現(xiàn)”……等等。

但凡你能創(chuàng)立一個自己發(fā)自內(nèi)心認可的“內(nèi)部KPI”，你的感覺就像是換了份全新的工作，而原來那些限制你的各種愚蠢的潛規(guī)則突然間就不管用了，畢竟你早已不在乎了。

當(dāng)然，創(chuàng)設(shè)內(nèi)部KPI的關(guān)鍵不是阿Q式喊口號，而是你內(nèi)心是否真的認同，這就必須匹配相應(yīng)的哲學(xué)素養(yǎng)、倫理思考以及想象能力、創(chuàng)新能力。

今天很多人急功近利看不下人文類的書籍，但真正左右生活質(zhì)量的恰恰是人文修養(yǎng)。

有些客觀現(xiàn)實我們無法改變，但這不代表我們就沒有選擇的能力。

那么，如果我一時還沒能創(chuàng)設(shè)一個內(nèi)部KPI取代外部KPI，還有其他方法激活「無心插柳」機制么？

方法二：語境換框

人對事件的反應(yīng)，不是取決于事件本身，而是取決于人對事件的解讀。同樣是絆了一跤，如果是樹根所絆，也就一笑而過，如果是旁人，很多人就要發(fā)怒。

主觀解讀比客觀事實影響更大，人的這一思維特征，恰好是我們能借力的“工具”。

我有個學(xué)員從事咨詢工作，他說客戶的開放式詢問讓他壓力山大。我就說，很多人知識儲備可以，但應(yīng)變能力很差，而多數(shù)人改變?nèi)松摹瓣P(guān)鍵時刻”大都需要快速精準溝通，應(yīng)變能力差容易吃大虧。

然后我反問他，將體系化的知識轉(zhuǎn)化成變通能力最關(guān)鍵的是什么？他認真思考后，認為是「實踐經(jīng)驗」。

我告訴他，這就對了，但應(yīng)變能力不像其他技能，特別難主動訓(xùn)練，原因是一旦「人為安排」了，那就稱不上“應(yīng)變”。而你的工作本身就提供了「真實的應(yīng)變訓(xùn)練」契機，而且還是老板給錢讓你練。這其實很難得。

就這么一「換框」，他就恍然大悟，壓力大是因為將工作解讀成「滿足客戶」，卻從未想過工作也可以看成「應(yīng)變訓(xùn)練」，一旦轉(zhuǎn)變了看待工作的視角，他放松了很多，跟客戶交流更有人情味，反倒大受好評，「無心插柳柳成蔭」就這樣實現(xiàn)了。

我認為，人之為人，最強悍的心智能力是我們具備“賦予事物意義的能力”，同樣的事物，我們完全能根據(jù)自身需求，找到最為有趣的定義，從而實現(xiàn)功效最大化。

又比如，長久以來，人們普遍認為金錢即財富。但在階層流動變慢的今天，收入努力難成正比。所以，年輕人只能郁郁寡歡躺平擺爛么？

有沒有想過，我們同樣可以通過給財富“換框”來尋求突破人生窘境的思路。什么是財富？是貨幣么？不，嚴格來說，貨幣只是國家信用下用于交易的媒介。

而財富，實際上是「自由選擇的能力」。

所以，當(dāng)我們財富不足時，我們未必需要通過賺錢來獲得財富，我們只需要努力提升“自由選擇的能力”即可。

目前我們談了兩種激活「無心插柳」的手段。但正如人們常見的一種現(xiàn)象——就是很多復(fù)雜問題被干凈利落解決時，我們才發(fā)現(xiàn)解決的手段竟出奇簡單，但為何之前一直沒想到呢？

原因是，顯性手段只是冰山一角，冰山下的龐然大物才是要點，那么，對于「無心插柳」的機制而言，冰山下是什么？

我認為，是保持高度彈性的“問題意識”。

方法三：培養(yǎng)彈性化問題意識

問題意識可以簡單理解為，對一切約定俗成的概念保持“待定”的開放意識。

問題意識越強，越可能跳出常規(guī)思維提出犀利的解決方法。

比如，如何利用碎片化時間的問題，常規(guī)思路是摸索適合碎片化做的事，而我提出的建議是“為何不考慮如何把碎片時間“藕斷絲連”的「整體化應(yīng)用」？”

又比如，培養(yǎng)意志力的問題，常規(guī)思路多是換著法兒的“硬扛”，而我的建議是“事先改善環(huán)境或重新組織工作流程，從而將各類阻力消解于無形”。

這些新穎想法的提出，依賴的就是彈性的問題意識。

那問題意識很差，也就是反例是什么？

我們可以從書呆子（讀死書）跟讀活書的區(qū)別看出來。兩者區(qū)別的實質(zhì)就在于思維的“較真程度”。“書呆子”的問題就在于對精確性的病態(tài)執(zhí)著。但人類思維的優(yōu)勢其實是對「模糊」的容忍，追求「百分百精確」那是機械干的事兒。

因此，培養(yǎng)「問題意識」的關(guān)鍵其實就是容忍模糊，讓思維與物理世界保持若即若離的距離。

所以，它是可以后天培養(yǎng)的，更具體的說，有三個方向可以努力。

1）學(xué)習(xí)全新的基礎(chǔ)感官技能

像是學(xué)習(xí)一門新的語言、繪畫、攝影、聲樂、舞蹈游泳等等，這些涉及到視覺聽覺嗅覺感覺的都屬于。

為什么涉及到基礎(chǔ)感官技能的活動能夠培養(yǎng)問題意識？

因為我們的思維能力本身就是來自于感官，而習(xí)得一種新的感官技能，往往能啟發(fā)我們用一種全新的視角去看待世界。就好比蝙蝠用超聲波來“看”世界一樣。

你擁有的視角越多，就越可能觸發(fā)新穎的思考。

學(xué)習(xí)全新的基礎(chǔ)感官技能雖然不容易，但卻是培養(yǎng)問題意識最為有效的方法。

2）豐富開放性知識

這里說的知識既包括書本知識，也包括對各類新穎事物的體悟“知識”。像是虛擬現(xiàn)實、開放世界游戲、新涌現(xiàn)的思潮等等，你未必要全身心投入，但至少能多少了解一番，尤其是不要本能的排斥新興事物。

此外，閱讀優(yōu)質(zhì)的兒童文學(xué)、保持少年心態(tài)、必要的「游戲人生」的心態(tài)也對保持思維的活性很有幫助。

3）把玩思想

以上兩種方法類似“內(nèi)功”，但就像任何技能一樣，“動手”必不可少。培養(yǎng)彈性的問題意識亦然。

問題意識該如何踐行，或者說“練習(xí)”呢？

我建議你可以從熟悉的業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)切入，在你熟悉的領(lǐng)域，肯定存在不少棘手的復(fù)雜問題，或者讓你恐懼、不擅長的問題。

就像我前述說的那個害怕客戶開放式提問的讀者，你也可以將自己不擅長的問題“抽取出來”，然后應(yīng)用我們無與倫比的大腦想象力，像是科學(xué)家一樣，在思維中通過思想實驗來“模擬解決”。

進行這類“練習(xí)”并不需要真的著手解決，你甚至可以在“思想實驗”中超越自己的身份，重點是“模擬訓(xùn)練”，不要給自己設(shè)限。

……

我們目前從諸多現(xiàn)象中探討了“無心插柳柳成蔭”背后的有益機制：差異化目標破局、超越零和博弈、預(yù)熱創(chuàng)新思維、激活游戲化心流等等。

對于如何“開啟”這一機制，我個人踐行有效的方式有三：

1. 以內(nèi)部KPI替換外部KPI
2. 通過重新賦予事物意義對關(guān)鍵概念進行“換框”
3. 培養(yǎng)「問題意識」，活化思維

尾聲

我在以前的專題中提過幾次“解決系統(tǒng)問題的方法在系統(tǒng)之外”，很多讀者對此觀點很感興趣，這篇專題可說是對這個觀點的詮釋了。

其中的科學(xué)性并不難理解，畢竟，你不能用產(chǎn)生問題的思維方式去解決該問題。

結(jié)束專題前，我們不妨升華思考下，“無心插柳柳成蔭”的隱喻是什么？

我認為，它也許是對生命擺脫庸俗程序化生活的回饋，是對人類膽大心細向未知領(lǐng)域探險的獎賞。

往更深一層說，你我短暫而渺小的一生亦能意義非凡的關(guān)鍵也正在于此。

#專欄作家#

李少加，公眾號：少加點班，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?！哆M化式運營》作者，“基于用戶視角的用戶養(yǎng)成運營框架”提出者，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)獨立研究者、運營管理專家。

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