編輯導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于需求崗和產(chǎn)品崗，很多人都有感知，二者之間差異不大，工作內(nèi)容也類似，但是就是說(shuō)不清哪里不一樣。作者針對(duì)于這兩個(gè)崗位，分析二者差異，幫你理清它們的區(qū)別，幫助你更好選擇。

我是從需求分析崗位逐漸轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品崗，轉(zhuǎn)型之后也會(huì)經(jīng)常支持交付團(tuán)隊(duì)的需求分析工作，最近兩年在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過(guò)程中，產(chǎn)品和需求也同步在招聘。

很多人認(rèn)為兩個(gè)崗位的差異不大，或者不清楚具體差異體現(xiàn)在哪里，感覺(jué)工作內(nèi)容也差不多。同時(shí)很多企業(yè)針對(duì)這兩個(gè)崗位的定位也千奇百怪，有掛著產(chǎn)品的名頭，做著需求分析的工作，斬不斷理還亂。

所以今天想聊聊我對(duì)這兩個(gè)崗位的看法，與大家一起探討。

一、確有很多相同

需求和產(chǎn)品，平日的工作大部分時(shí)間都是在接需求、談需求、寫需求、講需求、畫原型（有些純后臺(tái)或弱渠道項(xiàng)目不涉及）、跟進(jìn)度、做驗(yàn)收、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況等等。也都會(huì)或多或少做一些市場(chǎng)/用戶調(diào)研、競(jìng)品分析、用戶答疑等。這方面不再展開描述，因?yàn)楸旧泶蠹覍?duì)這些內(nèi)容認(rèn)知也是類似的。

所以這兩個(gè)崗位可以說(shuō)是“同根同源”。

二、卻有很多不同

1. 在工作內(nèi)容上

產(chǎn)品崗會(huì)更注重版本的迭代，產(chǎn)品愿景的規(guī)劃，需要更注重用戶體驗(yàn)，同時(shí)要結(jié)合多方因素進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排期，維護(hù)需求池。有些行業(yè)或公司的產(chǎn)品崗，還需要兼顧運(yùn)營(yíng)、兼顧售前方案，同時(shí)還會(huì)引申出兼顧商業(yè)模式。當(dāng)然有些是需要達(dá)到高級(jí)或總監(jiān)級(jí)才會(huì)涉足的內(nèi)容。

需求崗更注重解決方案的落地，功能的細(xì)節(jié)，對(duì)客戶的引導(dǎo)，需求變更、需求蔓延等問(wèn)題的控制力，對(duì)解決方案的開發(fā)工作量也有一定的要求（最小化可執(zhí)行方案的設(shè)計(jì)）。同時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的溝通、對(duì)項(xiàng)目管理、軟件工程的認(rèn)知等方面，也會(huì)比產(chǎn)品崗更重要。

2. 在團(tuán)隊(duì)組成上

產(chǎn)品崗后續(xù)作為總監(jiān)，可能會(huì)負(fù)責(zé)多個(gè)產(chǎn)品條線，或者同一個(gè)大產(chǎn)品條線下的多個(gè)應(yīng)用模塊，會(huì)管理多個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品助理等，形成產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。在管理上要兼顧各個(gè)產(chǎn)品線的行業(yè)動(dòng)向、場(chǎng)景規(guī)劃、應(yīng)用效果、研發(fā)資源配合等，還需要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作分工、人員成長(zhǎng)等方面做到因材施教、知人善任。

需求崗后續(xù)作為解決方案團(tuán)隊(duì)，可以一個(gè)人支持多個(gè)交付項(xiàng)目的需求分析工作。如果所做的業(yè)務(wù)有相似性，可以逐漸形成產(chǎn)品方案，孵化出產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)；如果所做的業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，那這種模式其實(shí)在發(fā)展和效率上都會(huì)存在較大的瓶頸。團(tuán)隊(duì)管理者則更需要探索如何更好地支持多個(gè)交付項(xiàng)目，如何安排多任務(wù)并行及多人員協(xié)同，尤其會(huì)涉及遠(yuǎn)程協(xié)同。當(dāng)然也有很多企業(yè)會(huì)把解決方案團(tuán)隊(duì)隸屬到交付團(tuán)隊(duì)下，由交付總監(jiān)統(tǒng)一調(diào)度。

有些長(zhǎng)期穩(wěn)定的交付項(xiàng)目，需求人員也是一直在一個(gè)項(xiàng)目中工作，這種機(jī)會(huì)其實(shí)可以更多向產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變，深入了解行業(yè)、競(jìng)品、用戶，在后期的項(xiàng)目迭代中引導(dǎo)客戶。

3. 在企業(yè)類型上

需求崗位更多體現(xiàn)在外包類、解決方案類IT企業(yè)，在交付團(tuán)隊(duì)中設(shè)立需求崗進(jìn)行定制化，并持續(xù)挖掘甲方的新需求（當(dāng)然很多人力外包團(tuán)隊(duì)也在招產(chǎn)品經(jīng)理，可實(shí)際工作內(nèi)容更偏向需求分析）。

同時(shí)像我所在的公司和很多同類友商，雖然是以項(xiàng)目外包為主，但也都設(shè)立了研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不斷加大研發(fā)投入，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品孵化，從而形成了一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。

而像互聯(lián)網(wǎng)自研團(tuán)隊(duì)，大多數(shù)會(huì)設(shè)立產(chǎn)品崗位而非需求崗，即便可能有些公司工作內(nèi)容也是以需求分析為主。類比于：領(lǐng)導(dǎo)是你的甲方，研發(fā)團(tuán)隊(duì)是你所處的交付團(tuán)隊(duì)，這種情況產(chǎn)品崗和需求崗會(huì)有更多相同之處。

當(dāng)然，我以上所說(shuō)只是表明不同崗位的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有不同，并不代表某個(gè)能力在某個(gè)崗位下不重要，而且大家的工作經(jīng)驗(yàn)不同、所處環(huán)境不同、行業(yè)不同，對(duì)這些“開放性”話題都會(huì)有自己獨(dú)到的見解，千萬(wàn)不要把我的理解全然套在自己的實(shí)際情況下進(jìn)行判斷。

包容與接納也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K需要追求的一件事。

三、經(jīng)驗(yàn)互通，把握底層能力

不同的崗位，收獲的經(jīng)驗(yàn)與能力可以互通。兩條路都值得持續(xù)深耕，但要看準(zhǔn)發(fā)展方向。

我們可以把產(chǎn)品崗、需求崗統(tǒng)稱為“業(yè)務(wù)條線”，在業(yè)務(wù)線持續(xù)深耕，最終所需要的底層能力是類似的，無(wú)論在哪個(gè)崗位、哪個(gè)行業(yè)、處于怎樣的團(tuán)隊(duì)，都需要刻意提升自己的業(yè)務(wù)底層能力。簡(jiǎn)單概括為結(jié)構(gòu)化思維（解決方案能力）、同理心、聆聽與表達(dá)、創(chuàng)新力、設(shè)計(jì)能力、文檔能力、決策力等等，這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以互通，還能相互促進(jìn)形成“良性的成長(zhǎng)循環(huán)”。

因此我們?cè)诠ぷ骰蛘哒夜ぷ鲿r(shí)，我個(gè)人的建議是不要在意具體的崗位名稱和職責(zé)，重點(diǎn)關(guān)注這份工作是否可以提升我們的業(yè)務(wù)底層能力，是否能夠形成個(gè)人職業(yè)發(fā)展“良性的成長(zhǎng)循環(huán)”，之后再去選擇管理路線或高階成長(zhǎng)路線。

四、崗位之間的轉(zhuǎn)變需要過(guò)程

我大概做了三年需求分析，然后轉(zhuǎn)型產(chǎn)品。剛轉(zhuǎn)型時(shí)一直在用需求的思維設(shè)計(jì)功能，考慮這個(gè)功能是否好實(shí)現(xiàn)，這樣做工作量要多少，特色化功能如何滿足等等，而缺少了對(duì)全局性、場(chǎng)景化、通用性、商業(yè)化等等多角度的思考，尤其是在用戶體驗(yàn)及拓展性上存在很多不足。

而后當(dāng)我作為產(chǎn)品成功發(fā)布第一個(gè)版本后，又去交付團(tuán)隊(duì)協(xié)助產(chǎn)品落地，即從產(chǎn)品崗轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨髰?。同樣?huì)更多站在產(chǎn)品角度設(shè)計(jì)落地方案，缺少了對(duì)交付周期、交付成本的考慮，同時(shí)在收到客戶很多“偽需求”或特色化需求時(shí)，缺少了需求人員應(yīng)有的辨別與引導(dǎo)。

我想表達(dá)的觀點(diǎn)就是，這兩個(gè)看似很像的崗位，雖然“同根同源”，但最終的發(fā)展方向，進(jìn)階角度，思維模式等等都存在較大的區(qū)別，猶如一對(duì)“異卵雙胞胎”。

如今我的產(chǎn)品小組也要不定期切換需求的身份協(xié)助交付進(jìn)行實(shí)施，這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程漫長(zhǎng)而糾結(jié)。尤其是當(dāng)你懷著產(chǎn)品心追求某個(gè)功能的完美時(shí)，又不得不進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的妥協(xié)。反之亦然，當(dāng)你的需求無(wú)法得到團(tuán)隊(duì)或客戶認(rèn)可時(shí)，又不得不考慮產(chǎn)品后續(xù)的發(fā)展路徑是否需要調(diào)整。其中的酸甜苦辣只有自己慢慢體會(huì)。

最終，只有真的在兩個(gè)崗位上都達(dá)到一定的功力之后，才能在不同的環(huán)境下展現(xiàn)出合理的狀態(tài)，做出相對(duì)正確的決定。

寫在最后

業(yè)務(wù)條線的工作很有意思，也很有意義，希望我們每個(gè)人都能在職業(yè)發(fā)展和個(gè)人中遠(yuǎn)期規(guī)劃上越走越好，越來(lái)越不可替代。我們的成果可能無(wú)法像文化革命或科技革命那樣改變世界，但是可以用微創(chuàng)新的力量影響用戶、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，即便我們只是一朵浪花。

公眾號(hào)：不想延期了

本文由 @不想延期了 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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