編輯導(dǎo)語：相信不少產(chǎn)品經(jīng)理多多少少都有經(jīng)歷過跳槽的時候，那么當(dāng)你跳槽時發(fā)現(xiàn)行業(yè)與自己過往經(jīng)歷不同，你會如何應(yīng)對？作者分享了自己在跳槽過程中經(jīng)歷的一些成長，一起來看看。

我應(yīng)該不算是一個比較追求穩(wěn)定的人，六年多的時間，且不說工作換了多少，單單是城市就已經(jīng)換了三個（上海、北京、石家莊）。因此對于應(yīng)對行業(yè)不同帶來的困擾也就稍微有點小見解。

一直以來我都還算是幸運的，遇到的公司、老板和同事都帶給了我不一樣的成長助力，在此也算表達(dá)一下感謝吧。

一、大四上半年

在一家外企實習(xí)（IT實習(xí)生），主要是協(xié)助系統(tǒng)上線，并且進(jìn)行線下培訓(xùn)。這一份工作經(jīng)歷讓還沒有真正進(jìn)入過社會的我算是往里邁了一步：

解題思路：

• 以使用者心態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)的操作
• 向舊系統(tǒng)的使用者進(jìn)行請教自己整理的業(yè)務(wù)流程是否和實際一致
• 向新系統(tǒng)的開發(fā)者了解系統(tǒng)的邏輯，和確認(rèn)自己的業(yè)務(wù)梳理是否正確
• 由于是新舊系統(tǒng)替換，所以我以最快的時間進(jìn)行了新舊系統(tǒng)的對比，找出業(yè)務(wù)、邏輯、操作上的差異，進(jìn)行了問題匯總
• 實際培訓(xùn)中，收集每個門店的疑問點，下次培訓(xùn)時重點提出，以作說明

成長點：

• 不抵觸出差，因為公司門店分布全國，所以出差在所難免【對于一個大一開學(xué)只知道有火車卻不知道還分動車高鐵，還有硬臥軟臥的人，其實這一點對我來說很重要】
• 自我能力的認(rèn)可，可以給別人帶來價值著實是一件讓人開心的事情
• 應(yīng)對不同情緒人員的能力【這個其實成長不大，結(jié)束的時候我還是會因為共事人員的暴躁態(tài)度而控制不住眼淚】

二、大四下學(xué)期

機(jī)緣巧合入了產(chǎn)品的坑，雖然專業(yè)是計算機(jī)，但之前確實是對產(chǎn)品崗知之甚少，不，是沒聽過。幸運的是入職的公司老板很是照顧，從0到1的指導(dǎo)技能提升的很快。這份工作算是帶我進(jìn)入了產(chǎn)品的大門：

解題思路：

• 使用系統(tǒng)，編寫操作手冊（這是了解一個系統(tǒng)最快的方法）
• 多參會，了解前端、后端、UI、測試、產(chǎn)品等不同崗位的職責(zé)和工作節(jié)奏
• 學(xué)會借助工具（Axure、Visio、XMind等），傳達(dá)自己的想法
• 多見客戶，多了解一手資訊和想法（這一個多虧老板事事都要帶上我這個小跟班）
• 向上了解客戶和老板，向下了解開發(fā)人員，做好兩者間的協(xié)調(diào)工作

成長點：

• 對產(chǎn)品崗有了較為清晰的認(rèn)知，對其他協(xié)作崗位有了基本了解
• 明白且深刻理解了語言溝通存在的偏差（客戶表達(dá)的是不是他想表達(dá)的，你理解的是不是客戶想表達(dá)的，他理解的你理解的他的表達(dá)是不是正確的，這些都需要反復(fù)確認(rèn)，都是容易出問題的地方啊）
• 用盡可能通俗易懂的語言和客戶交流，不要想當(dāng)然的認(rèn)為溝通者和你有一樣的認(rèn)知（這個并不是說PM一定認(rèn)知高，只是在某些方便某些詞匯上，不要試圖認(rèn)為自己懂得別人都懂，這樣會讓溝通者無法更好的表述自己的真實想法）
• 每個人都有自己的擅長點，把不同的人安排在適合他的位置上，才可以讓團(tuán)隊發(fā)揮出最大的價值
• 有一個不好的點，對老板脾氣后面變得很易怒，對于一些重要的提醒沒有聽進(jìn)去，也沒意識到

三、轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京后

第一家公司還是外包公司，這個公司在行業(yè)方向沒什么特別大的轉(zhuǎn)變，還是不涉及大的業(yè)務(wù)方向變更。但在一些方面也確實助力不小：

解題思路：

• 外包公司有個共性，所有項目都在做0-1的產(chǎn)出，極少設(shè)計從1到多的優(yōu)化升級迭代
• 對于邏輯不太復(fù)雜的系統(tǒng)，最多一周梳理也可以對系統(tǒng)有個大概的認(rèn)知和見解
• 對于一些國企、政府類客戶，需求變更在所難免，所以高保真原型溝通就顯得至關(guān)重要
• 外包公司有個特點，雖然錢少事兒多，但是產(chǎn)品的基礎(chǔ)能力提升確實快

成長點：

• 原型設(shè)計能力接近高保真
• 電商類系統(tǒng)得到了較為全面的認(rèn)知和提升
• 提高了團(tuán)隊間協(xié)作能力，提升了和技術(shù)人員溝通的一些注意點
• 對于系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)對接有了一定的了解，對財務(wù)只是有了初步了解
• 對于較復(fù)雜的流程邏輯有了規(guī)劃和處理的能力

四、行業(yè)轉(zhuǎn)變

這份工作應(yīng)該是受行業(yè)性質(zhì)影響最大的一個，其實到這里才算是真正的步入正題了吧！前面廢話著實有點多了。行業(yè)由原來比較熟悉的電商或常規(guī)的使用系統(tǒng)，變成了完全沒接觸過的政府采購：

解題思路：

使用系統(tǒng)：這一招不太好用了，也不能說不好用，就是短時間內(nèi)根本無法完成整個系統(tǒng)的邏輯和業(yè)務(wù)梳理，只能按模塊進(jìn)行大范圍的理解，細(xì)節(jié)單靠系統(tǒng)使用確實較難理解。

了解政策條文：關(guān)于政府采購國家下發(fā)的相關(guān)法律條文，熟讀并背誦，其實背誦并不是目的，只是為了讓你潛意識的在使用系統(tǒng)的時候，知道哪個功能是符合/印證了某條法律條文的。例如：《中華人民共和國政府采購法》、財政部令第87號《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等

多向同事請教，包括但不限于產(chǎn)品同事、售前同事、測試同事、實施同事、開發(fā)同事等：至于怎么請教，我有那么一點點心得，淺寫一下【由于我性格屬于偏內(nèi)向的，所以不太習(xí)慣主動找同事聊天，這個問題也一直被領(lǐng)導(dǎo)說，最后離職也是因為這個原因。

扯遠(yuǎn)了，我覺得，找到對應(yīng)的人不算太難，難的是你沒有問題可問，剛剛接觸一個新的行業(yè)，什么都不知道，根本不知道從何問起，因為這時你還不知道自己應(yīng)該了解什么，什么才是你需要了解的。

新的行業(yè)是你之前從未接觸過的，而現(xiàn)有同事都是身處其中一段時間的，根本不知道你哪里不懂，所以你不會問，別人也就不知道應(yīng)該和你說什么。我選擇的方法是自己先說整體，然后復(fù)述給老大，讓老大糾正和提問，這時候記住需要關(guān)注的點，不理解的再向相關(guān)人員請教。

這樣一套流程下來就有個大致的了解，然后再按模塊和流程細(xì)化，如此循環(huán)，就可以了解全貌。期間需要注意幾點，都是我犯過的錯誤：

①不要怕錯，知道錯才能改

②不要急，這么大的系統(tǒng)，別人幾年的成果，一兩個月就被你了解也不現(xiàn)實

③有問題及時匯報，及時溝通，得不到反饋就要反饋，不要自己瞎想

④公司招你進(jìn)來說明你的能力可以，性價比高，不用擔(dān)心自己能力問題

多參加高層的會議：這一個看情況而定，可以向上級申請，有相關(guān)會議都叫上自己，保證不影響本職工作，如果不是保密級別特別高的會議，上級一般不會拒絕你的請求，哪怕記個會議紀(jì)要也好。

這樣主要是為了對于系統(tǒng)有一些更高維度的思考，雖然這種提升不太快，但是別人交流某個功能的時候你聽說過，也會給自己很大的信心。

一起吃飯：這個也可以說我是被逼的，但確實也有一定的用途，半個月，聚餐十五次也是沒誰了。由于我不善言辭，所以一般都是聽各位大佬高談?wù)撻?，指點江山，然后默默吃飯、學(xué)習(xí)，收獲也是不小的，至少公司戰(zhàn)略層面的方向多少了解一點點。

成長點：

• 對較大型的系統(tǒng)有了一定的認(rèn)知，這個認(rèn)知可太有用了，讓我后面見過的所有系統(tǒng)和業(yè)務(wù)都不在有抵觸心理
• 人際交流方面有了一定程度的提升【得益于我的老大覺得我悶，一天兩次讓我去找開發(fā)們聊天，起初真的是太痛苦了】
• 抗壓性。這個怎么說呢，在此之前的所有工作，最多是在體力上壓榨我，我遇到問題至少知道如何一步步去解決，而這份工作讓我感到迷茫，我不知道自己應(yīng)該如何下手。對于明天沒有自己的計劃，但又覺得事情很多很多，再加上來自各省運維測試人員的壓力和開發(fā)無法排期的矛盾就更加焦慮。雖然我最終還是因為精神壓力太大而選擇了離開，但不得不說，這份工作確實將我的抗壓性提高了一個不小的等級

五、回石家莊的第一份工作

大數(shù)據(jù)，行業(yè)是水務(wù)行業(yè)，確實也是一個完全陌生的行業(yè)，但有了上一份工作經(jīng)歷，這一份工作就沒那么大的痛苦：

解題思路：

• 使用系統(tǒng)。有了之前的經(jīng)驗，對系統(tǒng)的梳理就變得游刃有余（這個詞有點夸張了，不焦慮倒是真的）
• 拉著銷售、售前人員進(jìn)行講解。這個得益于我們公司有個一起吃飯的習(xí)慣，這就很好的讓我有了請教的機(jī)會
• 開始工作。由于換城市，確認(rèn)offer到入職之間時間有點長，所以有一些工作已經(jīng)很緊急了。就很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，這樣也很有利于對業(yè)務(wù)知識的理解，并且還有正向反饋，更容易提高興趣點
• 參加會議?？赡苁锹毤壍淖兓?，大大小小的會議我都會參加，并且會要求發(fā)言，所以這次業(yè)務(wù)的了解參加會議還是用處比較大的

成長點：

說瞎話能力。這真的是我覺得這份工作帶給我最大的成長。一方面和總部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行規(guī)劃，夸張系統(tǒng)的優(yōu)勢和創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值；一方面和下面分公司強調(diào)總部領(lǐng)導(dǎo)對該項目的重視。

一方面和客戶說這個功能開發(fā)有多麻煩多麻煩，能砍就砍；一方面和開發(fā)說這個功能要去的多急，我被罵的多慘。一方面忽悠客戶簽字確認(rèn)需求不再變更；一方面和領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶怎么怎么刁難，讓領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行施壓……看，這就是這一年多我覺得提升最大的了。

以上，太久沒寫字了，也不太好清楚自己寫了點啥，表達(dá)清楚了沒，還是希望對需要的人員有些許的幫助吧！

本文由 @何不必 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議