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榮耀標(biāo)識(shí)VUCA時(shí)代，企業(yè)戰(zhàn)略必須遵循的3大原則
編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今我們生活在VUCA時(shí)代，即一個(gè)不穩(wěn)定性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的時(shí)代中，隨時(shí)都有可能被替代。該如何去面對(duì)VUCA時(shí)代的大變局呢？本文作者分享了三大原則，希望能給你帶來(lái)幫助。
沙溢在一檔節(jié)目中，說(shuō)了一段辛酸的笑話：
“當(dāng)我是小鮮肉的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候大家看戲、看演員，基本上是陳道明老師、王志文老師、陳寶國(guó)老師，我就只能演一些小配角?！段淞滞鈧鳌分?，我就發(fā)誓，要做一個(gè)實(shí)力派男演員，不靠鮮肉、不靠臉，雖然我有顏值，但我要憑本事。
后來(lái)，我就開始磨煉自己的演技，開始?xì)易约旱念佒担€不停的熬夜，讓自己顏值迅速地變老。在這條路終于要走到終點(diǎn)的時(shí)候，突然間大家審美改變了，大家又喜歡鮮肉了，這個(gè)時(shí)候我再想回，已經(jīng)回不去了。”
01 工匠最終輸給了童工
在工業(yè)革命前夕，有一群人遇到了與沙溢一樣尷尬的境地。
那時(shí)候，成為工匠是基層人民最引以為傲的事情，因?yàn)槟且馕吨鴵碛幸患贾L(zhǎng)；意味著有穩(wěn)定的收入；意味著步入中產(chǎn)階級(jí)。
但是，要成為真正的工匠，必須歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦，不斷的錘煉自己，日復(fù)一日的努力。當(dāng)年，不少有志青年，放棄游戲、放棄休閑，專于一行，開始不斷的錘煉自己，希望有朝一日能步入中產(chǎn)，靠手藝體面的生活。這像極了現(xiàn)在拼命加班的年輕人。
然而，不幸的是，就在勝利果實(shí)近在咫尺時(shí)，工業(yè)革命轟轟烈烈的爆發(fā)了，他們賴以生存的小作坊，被機(jī)械化大生產(chǎn)取代。
由于工匠們敵不過(guò)年輕勞工的結(jié)實(shí)身體，更敵不過(guò)工資低的童工，他們開始失業(yè)，找不到工作，并最終淪為社會(huì)的最底層、淪為赤貧。
更為殘酷的是，這些工匠能進(jìn)入新行業(yè)的其實(shí)非常少，消化掉這些勞動(dòng)力的方法，就是等他們老去，退出勞務(wù)市場(chǎng)，至此一代人落幕。
你無(wú)法想象那種痛苦，他們的窮困潦倒，不是因?yàn)樗麄儾慌?，而是時(shí)代變了。
時(shí)代要拋棄一些人，從來(lái)不會(huì)考慮這些人的感受。
更可悲的是，被拋棄的往往是那些曾經(jīng)最努力的人。
02 給強(qiáng)者一記最重的耳光
2021年年初，我跟朋友路過(guò)了大學(xué)外的商業(yè)街，眼前的景象讓人唏噓不已。因?yàn)榇髮W(xué)的搬遷，曾經(jīng)人山人海的商業(yè)街，如今門可羅雀，一片蕭條。
我們邊走邊感慨，當(dāng)年吃飯都得提前搶位的地方，如今大多數(shù)店鋪已關(guān)門倒閉，整條街僅剩三五家餐飲在苦苦支撐。推門而入，服務(wù)員明顯多于顧客，可以想象當(dāng)初的生意得多么火爆。
如今飯菜的質(zhì)量不盡人意，價(jià)格卻異常高昂。吃著難以下咽的飯菜，看著對(duì)面倒閉的小店，再想想這家當(dāng)年的強(qiáng)者，我突然意識(shí)到：
當(dāng)大潮退去，最好的方式就是站起來(lái)，尋找另一片深水區(qū)。
而強(qiáng)者往往固守于自己的過(guò)去，困死在當(dāng)下。
也許那些已關(guān)門的小店，早已在新的校區(qū)重新火爆起來(lái)。
這讓我想起了2018年遇到的一家企業(yè)。
那是一家做手機(jī)按鍵的企業(yè)，巔峰時(shí)期供應(yīng)了中國(guó)80%的手機(jī)按鍵。觸摸屏出現(xiàn)時(shí)，他們不是沒(méi)有注意到，只是，他們生產(chǎn)實(shí)力太強(qiáng)，養(yǎng)活的工人太多，過(guò)去的包袱太重，最終影響了自己的轉(zhuǎn)變。
短短幾年，諾基亞破產(chǎn)，按鍵手機(jī)退出了歷史舞臺(tái)，他們企業(yè)的訂單也遭遇了斷崖式的下滑。
這就是時(shí)代給予強(qiáng)者的耳光。
03 失效的“第二曲線”
我相信不少人看到這里會(huì)想到“第二曲線”。
第二曲線是歐洲管理思想大師查爾斯·漢迪，為企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)找到的解決方案。
他認(rèn)為一切事物的發(fā)展都逃不開“生命周期”的自然規(guī)律，即經(jīng)歷“誕生、成長(zhǎng)、成熟、衰退、結(jié)束”幾個(gè)階段，這個(gè)過(guò)程表現(xiàn)為一個(gè)S型曲線，稱為“第一曲線”。
企業(yè)必須在現(xiàn)有產(chǎn)品（第一曲線）還處在上升階段時(shí)，就啟動(dòng)打造第二曲線的計(jì)劃。只有在第一曲線到達(dá)極限點(diǎn)之前，找到帶領(lǐng)企業(yè)二次騰飛的“第二曲線”，并過(guò)了破局點(diǎn)，企業(yè)永續(xù)增長(zhǎng)的愿景才能實(shí)現(xiàn)。
但是，在黑天鵝事件頻發(fā)的今天，在VUCA時(shí)代（指我們生活在一個(gè)不穩(wěn)定性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的時(shí)代中。VUCA是volatility易變性，uncertainty不確定性，complexity復(fù)雜性，ambiguity模糊性的縮寫），“第二曲線”失效了。
疫情的突然爆發(fā)，很多企業(yè)的第一曲線發(fā)生了腰斬，從高速增長(zhǎng)期直接進(jìn)入了快速衰退期，極限點(diǎn)過(guò)早過(guò)快的到來(lái)（如上圖紅色曲線），讓眾多企業(yè)猝不及防，在這種情況下，如沒(méi)有提前布局，哪里還有能力和財(cái)力去尋找第二曲線。
是這些企業(yè)做錯(cuò)了嗎？
不是！
宛如諾基亞賣掉時(shí)，時(shí)任CEO說(shuō)過(guò)的話：“我們并沒(méi)有做錯(cuò)什么，但不知道為什么，我們輸了?！?/strong>
04 應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代的3大原則
諾基亞技術(shù)不先進(jìn)嗎？諾基亞生產(chǎn)不了觸屏手機(jī)嗎？諾基亞高層不合格嗎？
都不是！
讓諾基亞這位強(qiáng)者栽倒的原因就四個(gè)字——沉沒(méi)成本。
沉沒(méi)成本是以往發(fā)生的，不能由現(xiàn)在或?qū)?lái)的任何決策改變的成本。
但是，沉沒(méi)成本深深的影響者現(xiàn)在或未來(lái)的決策。
就像你愛了一個(gè)姑娘8年，為她付出了8年，但她不愛你，這段感情注定沒(méi)有結(jié)果。你付出越多，你的沉沒(méi)成本就越高，你放下這段感情，開始新的生活就越難。
諾基亞最早研發(fā)出智能機(jī)，但被否定了；柯達(dá)最早發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)，但被雪藏了。
組織規(guī)模越大，越容易迷失自我，越容易失去壯士斷腕的勇氣，越容易錯(cuò)過(guò)未來(lái)發(fā)展的革命性機(jī)會(huì)。
回到前面的工匠問(wèn)題，他們有機(jī)會(huì)去工廠嗎？
是有機(jī)會(huì)的，放下自己的工匠身份， 放下過(guò)高的薪資要求，基本生活費(fèi)還是可以賺到的。
他們會(huì)去工廠工作嗎？
我想不會(huì)。
他們的沉沒(méi)成本太高，影響著他們的決斷。
請(qǐng)閉上眼睛，思考一個(gè)問(wèn)題：如果來(lái)一場(chǎng)智能革命，你是否在被取代的行列——坐在電腦前的“工人”。
回歸戰(zhàn)略思維，我們?cè)撊绾稳ッ鎸?duì)VUCA時(shí)代的大變局呢？
我查閱很多戰(zhàn)略書籍，聽了很多戰(zhàn)略大師的課程，最終總結(jié)出針對(duì)此戰(zhàn)略問(wèn)題的3大原則：
- 保持冗余
- 放下包袱
- 革新自我
1. 保持冗余——系統(tǒng)保障
生命的一個(gè)基本特征是冗余，就像人身上有很多冗余的器官，我們有兩只眼睛、兩個(gè)腎。切除了身體的部分器官（如腎、胃），我們?nèi)阅艽婊睿@就是生命給予我們的冗余，是我們生命的系統(tǒng)保障，能讓我們能從容應(yīng)對(duì)突發(fā)的變局。
冗余的對(duì)立面是效率。
但效率的極致在崩潰的邊緣，沒(méi)有冗余，稍有風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)全線崩盤。
不少企業(yè)為了效率，去除了冗余的部分，導(dǎo)致其抗風(fēng)險(xiǎn)能力極差。
無(wú)論個(gè)人還是企業(yè)，一定要設(shè)置冗余機(jī)制。在突發(fā)變局時(shí)，它是你生存下去和尋求改變的保障。
2. 放下包袱——沉沒(méi)成本
沉沒(méi)成本是大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人都難以放下的包袱。
但只要你轉(zhuǎn)變了思維，就會(huì)重新看待這個(gè)包袱。
劉潤(rùn)講過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：沒(méi)有損失，就不是選擇。這個(gè)觀點(diǎn)的核心要義，就是放下。
2006年，加入微軟7年的劉潤(rùn)管理著一個(gè)比較大的跨地域技術(shù)團(tuán)隊(duì)。突然，有位Boss找到他，問(wèn)他要不要加入銷售部門。加入銷售部門，要從銷售基層做起，意味著要放下極大的沉沒(méi)成本，包括：管理崗位、獨(dú)立辦公室、降薪20%等。
放下過(guò)去，只看未來(lái)，一邊是沿著程序員路線做下去，成為技術(shù)大神，另一邊是擁有新挑戰(zhàn)和新可能的銷售路線。
思索再三，他加入了銷售團(tuán)隊(duì)，擁抱了變化。也正是因?yàn)檫@，讓他完成了從程序員到商業(yè)咨詢顧問(wèn)的轉(zhuǎn)變，成就了今天的潤(rùn)總。
如果你同樣面臨著抉擇，建議你把沉沒(méi)成本的清單列在一張紙上。如果不考慮這張紙上的清單，你會(huì)如何選擇呢？
在剔除沉沒(méi)成本的干擾后，相信你一定會(huì)有清晰的答案。
3. 革新自我——裂變團(tuán)隊(duì)
在VUCA時(shí)代，不穩(wěn)定性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性是必然，變局是必然會(huì)發(fā)生的，在我們“有冗余、無(wú)包袱”的情況下，我們?nèi)绾晤A(yù)防這個(gè)時(shí)代的變局呢？
答案就是革新自我。
革新的前提是看清趨勢(shì)。如何看清趨勢(shì)、看到機(jī)會(huì)？
美國(guó)MIT Sloan School管理學(xué)博士、臺(tái)灣大學(xué)國(guó)際企業(yè)學(xué)系湯明哲教授給了我們一個(gè)WWW模型：
- What’s New：觀察有什么新趨勢(shì)
- Why：為什么事情會(huì)這樣發(fā)生？
- So What：事情發(fā)生的后果？
WWW模型，讓你系統(tǒng)的思考，有廣度、有深度，看到別人看不到的機(jī)會(huì)，最終找到戰(zhàn)略終局，然后進(jìn)行戰(zhàn)略布局。
戰(zhàn)略布局就是要革新自我，不要等著別人來(lái)革你的命，那如何做呢？
湯教授給出的建議是，裂變或組建一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，給他們賦能，讓他們放手去做，并把原有的產(chǎn)品當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這樣新團(tuán)隊(duì)才能放下原有的包袱（沉沒(méi)成本），輕裝上陣。
微信就是這樣出來(lái)的，為了推出微信，騰訊內(nèi)部有三個(gè)團(tuán)隊(duì)在做，誰(shuí)贏了誰(shuí)上。抖音也是這樣起來(lái)的，2016年今日頭條進(jìn)入短視頻領(lǐng)域，做了西瓜視頻、火山視頻和抖音，最終抖音火了。
從某種意義上講，這還是第二曲線，但又不是第二曲線，這里存在兩點(diǎn)差別：
- 啟動(dòng)的時(shí)間是跟隨趨勢(shì)，而不是等待第一曲線進(jìn)入上升階段，因?yàn)楹谔禊Z隨時(shí)可能到來(lái)
- 需要裂變一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)去做，把原有的產(chǎn)品當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不借過(guò)去的優(yōu)勢(shì)、放下過(guò)去的包袱，思維才能是新的，才有可能突破。很多傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)失敗，就是血淋淋的教訓(xùn)
保持冗余，讓你有轉(zhuǎn)變資本；放下包袱，讓你能輕裝上陣；革新自我，讓你能緊跟趨勢(shì)。
本文由 @大魔方數(shù)字營(yíng)銷陳明宇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
當(dāng)大潮退去，最好的方式就是站起來(lái)，尋找另一片深水區(qū)。
贊！
不執(zhí)念過(guò)去
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