ASAP意思是「盡可能快，越快越好」，Go Fever可譯為「進(jìn)度狂熱」，這兩點(diǎn)在工作中常會(huì)遇到，特別是那些篤信加班文化的公司。然而，加班就能搞好產(chǎn)品嗎？本文作者分享了他對(duì)ASAP和Go Fever的看法，一起來(lái)看一下吧。

從某種意義上說(shuō)，ASAP是Go Fever的前奏。

在產(chǎn)品的職業(yè)生涯中你可能也遇到過(guò)這樣一批人，他們過(guò)渡篤信加班文化和推崇KPI管理，單純認(rèn)為只要制定了強(qiáng)硬的KPI指標(biāo)，并將組織績(jī)效責(zé)任到人，然后團(tuán)隊(duì)成員拼命加班，就能完成預(yù)設(shè)的進(jìn)度計(jì)劃，做出好的產(chǎn)品。

怎么說(shuō)呢？郭德綱老師在相聲劇場(chǎng)里形容這類人：要么太愚蠢，要么心眼大大地壞了。

世上很多事情背后的邏輯其實(shí)都很簡(jiǎn)單、直觀，但遺憾的是，原本很多樸素的簡(jiǎn)單道理，總是會(huì)被人為疊加復(fù)雜但卻極不靠譜的認(rèn)知。

在實(shí)際工作中，產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)常需要兼顧項(xiàng)目管理，往往是產(chǎn)品進(jìn)度計(jì)劃的第一責(zé)任人，但可怕的是，相當(dāng)多的項(xiàng)目會(huì)預(yù)設(shè)一個(gè)并不合理的deadline，讓人抓狂不已。

更為悲哀的是，他們會(huì)把趕進(jìn)度曲解，反而將其等同為「敏捷開(kāi)發(fā)」，這使得產(chǎn)品經(jīng)理的精力分配過(guò)度失調(diào)：「道」層面的本質(zhì)設(shè)計(jì)嚴(yán)重不足，「術(shù)」層面的表面設(shè)計(jì)越發(fā)增多。

上周鏡同學(xué)也被迫瘋狂趕進(jìn)度，抓狂過(guò)后冷靜復(fù)盤思考，卻讓我對(duì)ASAP、Go Fever更加有感觸，從某種角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)這兩個(gè)詞語(yǔ)的「認(rèn)知深度」是「精力分配正確與否」的關(guān)鍵要素。

因此，本文分享一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，也希望對(duì)你的產(chǎn)品思維提升能有啟發(fā)和參考。

一、ASAP 是Go Fever 的前奏

上個(gè)月，鏡同學(xué)給大家推薦了《REWORK》這本書，我曾和朋友開(kāi)玩笑，這本書得用批判性思維來(lái)看，書中很多觀點(diǎn)似乎都很「反常識(shí)」，但仔細(xì)思考才明白：真理的對(duì)立面是另一個(gè)真理。

ASAP：指的是as soon as possible 的簡(jiǎn)寫，意思是「盡可能快，越快越好」，是高優(yōu)先級(jí)的事務(wù)標(biāo)簽，也常被互聯(lián)網(wǎng)公司挪用當(dāng)做敏捷開(kāi)發(fā)的借口。

Go Fever：Go Fever是非正式的術(shù)語(yǔ)，可以翻譯為「進(jìn)度狂熱」，在美國(guó)航天工業(yè)中指從上到下熱衷趕進(jìn)度的態(tài)度，或者忽略潛在的問(wèn)題或錯(cuò)誤，急于完成項(xiàng)目的狀態(tài)。

事實(shí)上，在工作中很多時(shí)候我們都是在過(guò)度使用ASAP，總是希望盡可能的快，恨不得給每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目都標(biāo)注為高優(yōu)先級(jí)的標(biāo)簽，但是正如書中所說(shuō)：ASAP具有通貨膨脹性，它將那些不帶ASAP標(biāo)簽的事情貶值。

現(xiàn)實(shí)中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)在ASAP的氛圍強(qiáng)烈熏染下，極易進(jìn)入Go Fever的狀態(tài)，很自然的便會(huì)把工作目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)所謂的「KPI目標(biāo)」，卻忽略了對(duì)本質(zhì)的深度設(shè)計(jì)及潛在的項(xiàng)目問(wèn)題。

從這個(gè)角度看，我們可以說(shuō)ASAP是Go Fever的發(fā)展前奏。

但是，產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身有其客觀規(guī)律和現(xiàn)實(shí)條件，優(yōu)秀的產(chǎn)品都是時(shí)間和設(shè)計(jì)的疊加品，一味壓縮時(shí)間是不可能作出好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的。

心理學(xué)也指出，人腦在過(guò)度緊張時(shí)很難作出高效的行為和理性的決策，可以回想一下你的產(chǎn)品工作，在Go Fever的「進(jìn)度狂熱」下，可能很忙很繁雜，但卻很難觸達(dá)創(chuàng)造性、高價(jià)值的心流狀態(tài)。

喬布斯更是認(rèn)為，只有當(dāng)人沒(méi)壓力、不緊張、處于放松狀態(tài)，心完全定下來(lái)的時(shí)候，直覺(jué)才會(huì)非常地清晰、敏銳，可以透過(guò)紛擾的表面，看到事物的本質(zhì)。

正是基于此，喬布斯才創(chuàng)造了蘋果的神話。

所以，《REWORK》這本書中才會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)：ASAP是毒藥。

二、本質(zhì)設(shè)計(jì)需要躲避「進(jìn)度狂熱」

當(dāng)團(tuán)隊(duì)處于Go Fever狀態(tài)時(shí)，其實(shí)很難做出能解決用戶本質(zhì)需求的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，背后的原因也很簡(jiǎn)單：產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間太少，來(lái)不及進(jìn)行系統(tǒng)思考，工作流于表面，深度設(shè)計(jì)力度不足。

人是環(huán)境的反應(yīng)器，這種狂熱的環(huán)境就像是PUA大師，他會(huì)潛移默化地影響你的精力分配，降低產(chǎn)品專業(yè)能力，減緩你的成長(zhǎng)效率。

上周，我們團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行資金體系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品工作其實(shí)主要有兩塊，一個(gè)是以接口服務(wù)對(duì)接為主的資金體系基礎(chǔ)搭建工作（如，開(kāi)立虛擬戶、入金、轉(zhuǎn)賬、出金、交易流水等等），另一個(gè)則是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的匹配，將其進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)（如，轉(zhuǎn)賬觸發(fā)規(guī)則池等）。

但是，因?yàn)楣敬箢I(lǐng)導(dǎo)預(yù)設(shè)了一個(gè)并不科學(xué)的deadline，導(dǎo)致項(xiàng)目極度緊張，團(tuán)隊(duì)工作都在圍繞所謂的KPI進(jìn)行減配，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也只能被動(dòng)的進(jìn)行表面設(shè)計(jì)。

比如，我們?cè)谛枨笳{(diào)研與分析時(shí)，輸出的產(chǎn)品成果就不是很深入，漏掉了不少的業(yè)務(wù)邏輯，甚至存在明顯的邏輯漏洞，因?yàn)?，產(chǎn)品經(jīng)理也只顧和時(shí)間賽跑。

這種情況下，在「工具」和「設(shè)計(jì)」之間，產(chǎn)品經(jīng)理被動(dòng)成了工具人，鏡同學(xué)后來(lái)眼瞅著「承諾升級(jí)效應(yīng)」不斷被放大，便主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)解釋溝通，使得進(jìn)度狂熱降溫，重回正軌后，設(shè)計(jì)質(zhì)量和思考深度也最終得到明顯提升。

同時(shí)，反觀另一個(gè)產(chǎn)品小組，我安排一個(gè)初級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)CRM的「活動(dòng)」需求，她的競(jìng)品分析卻屬實(shí)超我預(yù)期。

舉個(gè)例子，比如她在原型設(shè)計(jì)時(shí)，我看到有個(gè)小功能是「更改按鈕顏色」，我當(dāng)時(shí)第一感覺(jué)是冗余設(shè)計(jì)，怎么還需要更改按鈕顏色？

可等評(píng)審?fù)臧l(fā)現(xiàn)，原來(lái)是在活動(dòng)推廣時(shí)運(yùn)營(yíng)海報(bào)的顏色不一樣，就有可能顯示上不夠美觀，可以說(shuō)是一個(gè)很有價(jià)值的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，當(dāng)然，這也是她競(jìng)品調(diào)研的有效結(jié)果，其實(shí)給到我小驚喜的類似設(shè)計(jì)還有好幾個(gè)。后來(lái)，我復(fù)盤分析后發(fā)現(xiàn)：穩(wěn)定松弛、非ASAP、非Go Fever的工作狀態(tài)，是激發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、本質(zhì)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。

三、爭(zhēng)取松弛環(huán)境、有限空間騰挪

我們常說(shuō)工作環(huán)境和組織文化是事業(yè)環(huán)境因素，很難由某個(gè)員工改變，因?yàn)?，個(gè)人行為不能代表組織意志。

首先，鏡同學(xué)想說(shuō)，我們還是應(yīng)該有「做正確事情」的意識(shí)，盡力去爭(zhēng)取松弛的工作環(huán)境，最大限度避免過(guò)度的ASAP和Go Fever，認(rèn)知往往是產(chǎn)品成長(zhǎng)的穩(wěn)定器和放大器。

不要覺(jué)得「意識(shí)」是很容易做到的，實(shí)則不然。

上周我還面試了一個(gè)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，其中我也問(wèn)到他一個(gè)問(wèn)題：假如有個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，你根據(jù)專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)評(píng)估需要一個(gè)月完成，但領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，要求一周內(nèi)完成，你會(huì)如何處理？

應(yīng)該來(lái)說(shuō)，他講的很有條理，重點(diǎn)說(shuō)了「加班趕工」和「簡(jiǎn)化需求」的思路，但卻對(duì)爭(zhēng)取合理的工期只字未提。

其次，如果爭(zhēng)取不到較為松弛的工作環(huán)境，我們便需要在有限空間內(nèi)騰挪，安全行業(yè)有個(gè)特殊作業(yè)的場(chǎng)景，其中一個(gè)就是「受限空間作業(yè)」，指的就是在條件受限的環(huán)境下進(jìn)行工作。對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)理也是如此，如果團(tuán)隊(duì)的「進(jìn)度狂熱」無(wú)法改變，那就更要保持警惕，盡可能通過(guò)多花一些額外時(shí)間、減少無(wú)效的溝通浪費(fèi)、提高協(xié)作效率等方式，來(lái)加深產(chǎn)品的設(shè)計(jì)力度，從本質(zhì)需求出發(fā)，而不是被動(dòng)的流于表面設(shè)計(jì)。

很多人說(shuō)，航天工業(yè)和IT行業(yè)高度類似，尤其是在Go Fever上，我們更要始終牢記：生產(chǎn)力是有客觀規(guī)律的，精力更是有邊界的。

知名媒體人“L先生說(shuō)”有一個(gè)很有意思的洞察，他說(shuō)：松弛感的反面，不是緊張，不是壓力，而是控制欲，松弛感的本質(zhì)，就是放下想要控制一切的欲望。

而「ASAP」也好，「Go Fever」也罷，本質(zhì)上其實(shí)都是在尋求對(duì)預(yù)設(shè)目標(biāo)的控制，在這種欲望支撐下，人們很難做到松弛，也就很難生產(chǎn)應(yīng)有價(jià)值和保持高成長(zhǎng)的狀態(tài)。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們應(yīng)該避免過(guò)度的「ASAP」和「GoFever」，保持應(yīng)有的松弛感，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)：松弛感，不僅是一種幸運(yùn)，更是一種修為。