聊聊優(yōu)先級的制定(進階篇)

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作為新人,處理工作優(yōu)先級用一些基礎的方法,基本夠用,但作為一名老手,如何做優(yōu)先級排期需要衡量更多的因素。本文總結了幾個方法,希望對你有所啟發(fā)。

引言

上次我們介紹了一些產(chǎn)品功能優(yōu)先級制定的基礎方法(見《聊聊優(yōu)先級的制定(基礎篇》)。從覆蓋面、重要度、能力滿足度三個方面,使用量化打分的方式,對功能點進行排序。這種方法很適合新人產(chǎn)品有理有據(jù)地進行優(yōu)先級排序。

今天我們來談談老司機如何做優(yōu)先級排期,今天“心法”比較多,一家之言歡迎拍磚~我們先來看互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代更新一般有幾種驅動形式:

(1)業(yè)務驅動

在toB產(chǎn)品里面,業(yè)務驅動翻譯過來就是運營驅動,也可以認為是需求驅動,“業(yè)務爸爸輸出優(yōu)先級!”

(2)技術驅動

技術驅動是指出現(xiàn)一種新的技術時會驅動產(chǎn)品進行迭代,比如5G網(wǎng)絡技術商用,推動智能手機往5G網(wǎng)絡支持改進。在日常的產(chǎn)品發(fā)展中,推薦、搜索等場景上,算法迭代會驅動產(chǎn)品建設與之相匹配的功能。

(3)用戶驅動

產(chǎn)品經(jīng)理完完全全可以自主判斷的優(yōu)先級的情況,在toC產(chǎn)品里面用的比較多(產(chǎn)品經(jīng)理:我為用戶代言!)

這三類形式的產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)理的話語權是有差別的。

但是話語權弱,不代表不能有自己的意見,即使是業(yè)務驅動、技術驅動的產(chǎn)品,好的產(chǎn)品經(jīng)理也能夠輸出自己有分量的意見。

如何輸出你自己的優(yōu)先級排期呢,我認為核心是要有硬核的產(chǎn)品邏輯。

為什么會有優(yōu)先級這件事?歸根到底,資源是有限的,在一定時間內,不能同時做所有事。“事有先后”,這就是優(yōu)先級。

產(chǎn)品當前的核心問題決定了什么事要先做。

什么問題是產(chǎn)品的核心問題?決定產(chǎn)品生死、產(chǎn)品發(fā)展的問題就是核心問題。

舉例:界面好不好看是核心問題嗎?答案是看場景。如果用戶因為界面不好看,大量流失,對于產(chǎn)品來說這就是核心問題,因為用戶流失會造成產(chǎn)品死亡。

在產(chǎn)品不同階段,產(chǎn)品的核心問題是不一樣的,下圖是常見的產(chǎn)品生命周期劃分:

(1)導入期

導入期是產(chǎn)品0到1的階段,產(chǎn)品在這個階段的核心問題是“有人用”、“能有用”。圍繞這兩個點,在一堆功能中挑出在上線后能夠反映產(chǎn)品“能有用”、“有人用”的功能,這類功能要滿足:

① 可以反映產(chǎn)品規(guī)劃方向、產(chǎn)品定位;

② 是“基石功能”,具備可迭代屬性。

③ 與用戶有交互的,即用戶可見。

(2)成長期

產(chǎn)品快速增長的問題,在滿足了核心用戶的核心功能后,產(chǎn)品在這個階段會迎來“擴容”(橫向多元化+深度發(fā)展)、需要考慮用戶增長、價值變現(xiàn)等。圍繞“用戶增長”、“價值變現(xiàn)”這兩個點,在一堆功能中挑出上線后能夠促進用戶增長、促進產(chǎn)品價值變現(xiàn)的,作為高優(yōu)先級。這類功能要滿足:

① 可以回答如何解決用戶增長的問題,功能是用戶增長路徑上的核心關鍵點,沒有它增長路徑就不通暢、不閉環(huán);

② 可以回答探索產(chǎn)品商業(yè)化方向問題:是先做寬度再做深度,還是反過來?產(chǎn)品接下來做寬更有價值,還是做深更有價值?從用戶價值和商業(yè)價值兩個角度來看價值。

  1. 用戶價值:給能帶來商業(yè)價值的用戶提供的功能(這些功能本身是不賺錢的);
  2. 商業(yè)價值:直接帶來現(xiàn)金營收的功能(賺錢的功能)。

(3)成熟期

產(chǎn)品有穩(wěn)定的用戶群、功能特性之后,面臨著如何在激烈的同質化競爭中保持競爭地位的問題。在這個階段,產(chǎn)品在成熟期的發(fā)展策略有兩類:強化競爭優(yōu)勢,狙擊競爭者。這兩個策略成功的結果都會指向一件事——要搭建起自己的競爭壁壘。

圍繞“強化優(yōu)勢”、“狙擊競爭者”這兩個點,在一堆功能中,挑出上線后能夠促進競爭壁壘搭建的,作為高優(yōu)先級。這類功能要滿足:

① 它在產(chǎn)品的用戶留存/營收/利潤的擴大化路徑上,是一個核心功能,能夠體現(xiàn)如下內容:如何將體驗做好牢牢吸引住用戶(極致體驗在哪?),如何提升公司運營效率降低成本(利潤在哪?),如何用現(xiàn)有產(chǎn)品去拿到更多的客戶(收入增量在哪?);

② 新方向探索:回答下一個產(chǎn)品新方向為何的問題。

按照我們基礎篇講的,覆蓋面廣、重要度高、技術能力能比較好滿足的功能要先做。

這種優(yōu)先級的評估排序方法與我們今天說的通過識別產(chǎn)品核心關鍵問題去進行優(yōu)先級排序之間是什么關系呢?可以看下圖:

在產(chǎn)品生命周期中始終都要關注產(chǎn)品功能的重要度、用戶覆蓋面,以及如何用技術能力滿足用戶需求,是在每個階段的核心問題都要涉及到的方面。從這個角度看,二者是殊途同歸的。

從思考方式來說,覆蓋面、重要度、技術滿足度,更像是微觀視角,關注的是每次迭代需求的細節(jié)。新人產(chǎn)品使用這幾個角度去評估優(yōu)先級,不容易出錯。

對于資深的產(chǎn)品經(jīng)理來說,常常是從宏觀視角入手,先考慮產(chǎn)品目前的核心問題是什么,從這個點出發(fā)來看當前產(chǎn)品規(guī)劃核心要做的事情是什么。

以上就是我一個老司機的思考(套路)。

作者:薄荷點點

本文由@一個數(shù)據(jù)人的自留地 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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