很多同學(xué)從一個(gè)領(lǐng)域到另一個(gè)領(lǐng)域，或者接觸一個(gè)自己完全陌生的領(lǐng)域時(shí)，不知道如何入手。作者以B端新興領(lǐng)域設(shè)計(jì)為例，探討如何快速進(jìn)入該領(lǐng)域，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

新領(lǐng)域的設(shè)計(jì)，個(gè)人認(rèn)為理解業(yè)務(wù)邏輯是重中之重。如何打破知識(shí)壁壘，筆者認(rèn)為有以下三種方式：

1. 深度理解業(yè)務(wù)細(xì)分賽道和行研報(bào)告
2. 競品分析，B端競品分析雖然有一定難度，但并不意味著就可以不做，比如數(shù)據(jù)中臺(tái)，通過競品分析，了解競品的交互和視覺體驗(yàn)，提供設(shè)計(jì)靈感
3. 和業(yè)務(wù)方多做溝通，有利于從全局上對(duì)業(yè)務(wù)有更宏觀的了解。

一、深度理解業(yè)務(wù)

以數(shù)據(jù)中臺(tái)為例，雖然同為數(shù)據(jù)中臺(tái)，但各個(gè)公司所處的細(xì)分賽道卻差異很大。厘清細(xì)分賽道，有利于找準(zhǔn)競品和行研報(bào)告。

筆者所在的項(xiàng)目主要做的是開發(fā)運(yùn)維一體化的設(shè)計(jì)，也就是DevOps。

DevOps是一種軟件開發(fā)方法?？梢詮淖置胬斫?，Dev指的是開發(fā)，Ops指的是運(yùn)維。通過使用DevOps，開發(fā)周期甚至可以從幾個(gè)月縮短到秒級(jí)。通過提高代碼發(fā)布的質(zhì)量和周期時(shí)間，DevOps能為公司降本增效。它可以應(yīng)用在傳統(tǒng)金融行業(yè)、能源行業(yè)、政務(wù)建設(shè)等，應(yīng)用非常廣泛。

DevOps生命周期通常被描述為一個(gè)無限的循環(huán)

如上圖所示，DevOps生命周期為一個(gè)無限的循環(huán)，循環(huán)的結(jié)束（計(jì)劃）反饋到起始，并且無限期迭代。DevOps使用者多為開發(fā)者，他們對(duì)代碼創(chuàng)建，集成和部署的所有細(xì)節(jié)都有專業(yè)的興趣。

說到這里，是不是有點(diǎn)懵？沒關(guān)系，本文的目的不是讓各位理解DevOps,而是幫助大家掌握打破壁壘的方法。正如上面所闡述的例子，B端領(lǐng)域會(huì)考驗(yàn)一定的業(yè)務(wù)理解能力，壁壘也會(huì)比較高，需要深入理解，才能厘清頭緒。

1. 如何解讀行研報(bào)告

通過DevOps和數(shù)據(jù)中臺(tái)關(guān)鍵詞，艾瑞咨詢找到相關(guān)行研報(bào)告。行研報(bào)告會(huì)有一個(gè)全局認(rèn)識(shí)，通過《艾瑞咨詢-中國DevOps應(yīng)用發(fā)展研究》和《艾瑞咨詢-中國數(shù)據(jù)中臺(tái)行業(yè)研究報(bào)告》，對(duì)行業(yè)有了全局的認(rèn)識(shí)。

為什么要做開發(fā)運(yùn)維一體化系統(tǒng)？解決了什么痛點(diǎn)？通過報(bào)告，可以了解到，原來運(yùn)維和開發(fā)部門有本質(zhì)上不可協(xié)調(diào)的矛盾，開發(fā)求新，運(yùn)維求穩(wěn)，造成工作上不少摩擦和分歧，因此需要打通。

目前有哪些企業(yè)已經(jīng)布局了這一生態(tài)？通過艾瑞的圖譜可以發(fā)現(xiàn)，DevOps的每個(gè)細(xì)分模塊都有對(duì)應(yīng)公司已經(jīng)布局。在圖譜中，可以發(fā)現(xiàn)華為云DevCloud、阿里云云效、亞信科技的AISWare AiDO等都是直接競品。

艾瑞咨詢-中國DevOps應(yīng)用發(fā)展研究

該細(xì)分賽道未來發(fā)展如何？未來數(shù)年DevOps工具將繼續(xù)向企業(yè)滲透，預(yù)計(jì)2025年市場將增長至83億元，復(fù)合增長率將超過25%。市場規(guī)模大，行業(yè)前景好，對(duì)于設(shè)計(jì)職業(yè)生涯來說，也是一個(gè)值得投資和學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。

2. 如何提煉報(bào)告精華，融入到交互和視覺設(shè)計(jì)中？

需要做數(shù)據(jù)采集工作，比如將目前布局的公司官網(wǎng)列出一個(gè)清單，逐一去官網(wǎng)申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)，大部分的官網(wǎng)申請(qǐng)后，后臺(tái)會(huì)要求登記聯(lián)系方式，屆時(shí)會(huì)有指定的銷售聯(lián)系你，開通測試賬號(hào)申請(qǐng)?jiān)囉?。?dāng)然也會(huì)有一部分免費(fèi)體驗(yàn)的平臺(tái)。

如果遇到試用門檻比較高，無法試用，該怎么辦呢？不妨轉(zhuǎn)到間接競品的渠道，看是否有突破的可能。

另外，在官網(wǎng)中，很多做的不錯(cuò)的公司，會(huì)有客戶成功案例和社區(qū)問答，通過瀏覽官網(wǎng)，記錄有價(jià)值的案例和功能亮點(diǎn)。（這部分和產(chǎn)品在需求討論階段可以提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，有利于設(shè)計(jì)角色前置化）

二、如何做數(shù)據(jù)中臺(tái)的競品分析

對(duì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師而言，競品分析的主要目的是獲得設(shè)計(jì)靈感。從直接競品和間接競品各自選擇了一個(gè)競品，做分析。

1. 直接競品

亞信科技的AISWare AiDO（研發(fā)運(yùn)維一體化產(chǎn)品），在官網(wǎng)上，功能架構(gòu)和產(chǎn)品價(jià)值做了落地的闡述，便于設(shè)計(jì)側(cè)理解。由于試用難度高，本文不做分析。本文主要以間接競品為例，詳細(xì)闡述如何分析競品。

2. 間接競品

智領(lǐng)云BDOS Online（間接競品）-DataOps，面向：數(shù)據(jù)分析師，可以形象理解為：分析數(shù)據(jù)的工具。BDOS ONLINE用于個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。

使用流程：

1. 用戶進(jìn)入BO后，會(huì)存在在一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部。每個(gè)機(jī)構(gòu)可以添加不同成員，不同成員可以細(xì)化使用權(quán)限。每個(gè)機(jī)構(gòu)相對(duì)于其他機(jī)構(gòu)是獨(dú)立的，獨(dú)立的資源配額及使用權(quán)限。
2. 數(shù)據(jù)項(xiàng)目：BO的核心概念：針對(duì)一個(gè)數(shù)據(jù)主題的開發(fā)、分析、運(yùn)維這些動(dòng)作的邏輯單元集合。同時(shí)也是管理員進(jìn)行全局管理的基礎(chǔ)單元。
3. 數(shù)據(jù)步驟：一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)目是一個(gè)邏輯集合，數(shù)據(jù)步驟是集合的基本組成部分。從采集、分析、計(jì)算、BI、數(shù)據(jù)應(yīng)用等等，每一個(gè)具體的任務(wù)都是一個(gè)數(shù)據(jù)步驟。
4. 流水線：項(xiàng)目成員可以分別負(fù)責(zé)不同的數(shù)據(jù)步驟，然后通過流水線把步驟進(jìn)行鏈接。
5. 項(xiàng)目的輸出、輸入：數(shù)據(jù)項(xiàng)目最終的核心產(chǎn)出是一個(gè)分析和應(yīng)用模型。用戶可以通過替換不同的輸入（不同的數(shù)據(jù)集），來對(duì)應(yīng)得到不同的輸出。項(xiàng)目本身不需要改變。同時(shí)，項(xiàng)目本身也可以被其他團(tuán)隊(duì)克隆，即可得到個(gè)性化的輸出數(shù)據(jù)。

結(jié)構(gòu)層：

結(jié)構(gòu)層即信息架構(gòu)。分析一級(jí)導(dǎo)航和二級(jí)導(dǎo)航所放置的內(nèi)容模塊。

一級(jí)導(dǎo)航分為數(shù)據(jù)工程、容器應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理、機(jī)構(gòu)管理。一級(jí)導(dǎo)航下下設(shè)多個(gè)子模塊?？筛鶕?jù)所處的細(xì)分模塊，去查看對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)，間接競品由于服務(wù)對(duì)象和功能有差異點(diǎn)，主要用于提供靈感、破局思維使用。

體驗(yàn)亮點(diǎn)：

就筆者目前所在的項(xiàng)目而言，功能龐雜。而工作臺(tái)卻沒有一個(gè)便捷的入口。智領(lǐng)云BDOS Online在設(shè)計(jì)上提供了一個(gè)非常棒的用戶體驗(yàn)。

亮點(diǎn)一：自定義模塊，hover自定義，展開最近打開、項(xiàng)目行業(yè)分布、動(dòng)態(tài)（尋找路徑更短）。

亮點(diǎn)二：引導(dǎo)介紹有短視頻介紹、腳本清晰，新用戶看完會(huì)有直觀的感受。

亮點(diǎn)三：卡片化排布項(xiàng)目，直觀了解平臺(tái)的作用，展示成果，清晰地看到數(shù)據(jù)分析平臺(tái)生成的BI分析。

三、和業(yè)務(wù)方多做溝通

客戶成功和產(chǎn)品經(jīng)理往往和客戶聯(lián)系會(huì)更緊密，而且在需求討論階段，產(chǎn)品往往對(duì)競品做了產(chǎn)品側(cè)的解讀，和產(chǎn)品溝通有利于對(duì)業(yè)務(wù)有更深層次的理解，從而輔助設(shè)計(jì)?？梢岳卯a(chǎn)品提供的競品資料，去做體驗(yàn)側(cè)的優(yōu)化。

由于本文側(cè)重在方法的解讀，不做細(xì)致展開?？傊?，遇到理解成本比較高的B端產(chǎn)品，用以上三個(gè)方法能完成初步入局，拉齊和業(yè)務(wù)方的理解，便于更好的設(shè)計(jì)。