一個好的產(chǎn)品經(jīng)理必須要通過選、用、育、留這四個成長路徑，那么選、用、育、留的具體內(nèi)容是什么呢？本篇文章作者將會通過邏輯、同理心、產(chǎn)品心和PM基礎等來著重講解產(chǎn)品經(jīng)理選的內(nèi)容，推薦給該領域的小伙伴們閱讀。

本篇文章深度復盤了產(chǎn)品經(jīng)理的選用育留，本篇會著重講選的內(nèi)容，之后會將用，育，留的內(nèi)容。

按照「峰終定律」，開篇先說最終要的內(nèi)容就是產(chǎn)品經(jīng)理的成長其實可以歸結(jié)為三個大要點，或者說作為產(chǎn)品經(jīng)理其實要過三關：人性、理性、實踐。

01 產(chǎn)品經(jīng)理的選

其實選應屆生非常好選，就是從理科生里面挑那些有人文型的，文科生中選那些理性比較過關的。

喬布斯說產(chǎn)品經(jīng)理站在科技與人文的十字路口。其實也傾向于產(chǎn)品經(jīng)理要過理性和人性的那一關。我們做一個產(chǎn)品，當它有廣為接受的用戶的時候，它一定是有新科技的時候，一個新產(chǎn)品當面向的用戶足夠大足夠廣，那么他一定是面向用戶做了很多優(yōu)化的，所以還是要考慮人性。

其次就是看理性程度，大家考察產(chǎn)品經(jīng)理還需要看他的理性程度是多少，這個不是一個非黑即白，有和沒有的程度。邏輯，同理心，PM基礎。一般面試我會給這三個維度一個從1到5的打分體系。

1.1 邏輯

其中邏輯如果太低了那肯定不會錄取的。同理心達到4分都是比較罕見的，邏輯到4分的比較多，偶爾還會出現(xiàn)分數(shù)高一些的。

為什么要打分，因為只憑自己的記憶判斷還是太表面，判斷很容易產(chǎn)生誤差。需要一個打分的體系，總結(jié)一個框架，給你一個外部視角來糾正自己。但是打分的維度就是這四個項目：邏輯，同理心，產(chǎn)品心，PM基礎。有一些是nice to have。有就更好了，你就知道他能夠往哪個方向發(fā)展。

1.2 產(chǎn)品經(jīng)理的基礎

你的基本智商，完成產(chǎn)品經(jīng)理的基本能力，都是可以達到的。前面一段時間把基本技能學完，做過一些項目對流程也比較熟悉。知道怎么做產(chǎn)品。其實一開始產(chǎn)品經(jīng)理的基本能力是拉不開差距的。

1.3 基本素質(zhì)

邏輯（理科邏輯、深度思考、視野、批判精神）同理心 產(chǎn)品心 PM基礎 。我會看一下這個人的四個方面從1～5分。這里有計劃就是優(yōu)秀的相對性，優(yōu)秀的產(chǎn)品是沒有標準的，越優(yōu)秀的產(chǎn)品越有一定的傾向?；竟ζ鋵嵤抢婚_的檔次的，只要你是一個正規(guī)大學的理科生，那么一定時間的工作，你都可以把產(chǎn)品做的不錯。

1.4 深度思考

所以產(chǎn)品經(jīng)理比的是基礎以外的能力。那比的就是深度思考，當然了也不是完全比的是深度思考，如果你領導力強，你可以帶更大的團隊。那其實有的時候，你領導力強，帶更大的團隊，更有可能做成事兒，無論是新產(chǎn)品還是既有產(chǎn)品。

我也遇到特別有人文氣質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)理。在前期可能沒有什么用的，打基礎的時候他不一定比別人走得快。但是打完基礎，即使在中間的階段也不一定快，我覺得產(chǎn)品經(jīng)理的新人，產(chǎn)品經(jīng)理的成長前期，最需要的是一個快速迭代成長中的業(yè)務。

1.5 新人的成長環(huán)境

對于新人來說，公司的大環(huán)境不是那么重要，最重要的還是小團隊的產(chǎn)品文化，你的leader和你的產(chǎn)品同事，他們是正常的產(chǎn)品經(jīng)理。大家都是喜歡產(chǎn)品的。這是對產(chǎn)品新人來說最好的環(huán)境。

我覺得產(chǎn)品新人不要做硬件產(chǎn)品。因為它迭代太慢了。你通過迭代你沒法驗證自己的思維。你沒法理解用戶，你對產(chǎn)品的理解，對這個領域的理解，你也不知道你的各種假設是對的還是錯的。

前幾年打基礎，就是培養(yǎng)自己的思維框架，就是對用戶的理解，因為你理解了就會產(chǎn)生各種推演，就會去設計產(chǎn)品，包括對公司的需求。但是你不一定是什么都對的。你一定是需要假設然后看什么是對的。什么是錯的，再去想為什么。只有這種迭代多了，前幾年的工作還是要反復迭代，反復思考，反復驗證，什么是對的，什么是錯的。背后的原理是什么。這個是最重要的。

等到你的思維框架，基本方法論形成了，你就可以去做硬件了，因為一旦你的產(chǎn)品思維形成了，你的推演體系就是那個樣，你就明白怎么去理解用戶，怎么去影響用戶，你就可以按照你的體系來做產(chǎn)品。

迭代緩慢的不只有硬件機構。教育機構，醫(yī)療機構，政府機構，傳統(tǒng)企業(yè)。你覺得他們迭代緩慢，他們依然也是迭代緩慢的，這些就都不合適。

還有那種你還是一個新人，你去做AI產(chǎn)品經(jīng)理，人工智能。領域其實無所謂，不是不能做，你一定要看那個東西是不是一個快速迭代的東西，他是個特別火的智能音響。他只要快速迭代就可以。有些所謂的人工智能產(chǎn)品也是快速迭代的，只要是快速迭代就可以。

有個同學和我說他要做無人駕駛的產(chǎn)品經(jīng)理，這個肯定是沒前途的。因為你作為一個新人你去無人駕駛，你的思維模型還沒有建立，而他又沒有迭代，他還是要在一個量上面去迭代。

1.6 用戶量

其次特別重要的是要有量。沒有用戶就不是產(chǎn)品經(jīng)理而是樣品經(jīng)理，還的有用戶。總結(jié)一下產(chǎn)品經(jīng)理的早期需要反復迭代的產(chǎn)品，有用戶量。

產(chǎn)品經(jīng)理很難培訓的，你找個很厲害的人每天指導你，也沒有那么大幫助，或者說這個公司的產(chǎn)品文化很好，團隊很好，整個公司都對你的幫助依然是有限的。你能接觸的都是低頻行為。就算這個地方一年365天每天都有人講，但是對你的來說，很快就有了邊際效應。因為他和你做的事情沒有關系，你能理解和吸收的東西很快就會大幅衰減。你去聽講座還是閱讀，只要是你沒有做過的，那么你所獲的收益一定是會快速邊際遞減的，真正的快速成長一定是高頻行為。

1.7 初級PM成長看團隊

初級產(chǎn)品經(jīng)理的成長，對你最大的影響，還是你做的項目，你對于項目的總結(jié)。我當時為什么這么做，后來對于項目的反思，因為怎么改，改了后用戶有什么反饋。別人為什么這么說。我會不斷的思考我這個事情怎么改。包括做完了。我會去想和我上一次做的事情去比較。不管碰到什么新知識或者另一個新項目。去和原有的知識去比較發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西和差異性的東西。一定要基于自己迭代的東西做反思。如果再給你一次機會你覺得怎么做更正確。在你的團隊對你的影響是最大的。

1.8 中級PM成長看業(yè)務機會，增量，復雜度

中級產(chǎn)品經(jīng)理的成長，其實主要看業(yè)務機會，你需要的是業(yè)務空間，你需要一個更復雜的業(yè)務，只有復雜的業(yè)務才有空間。你的成長空間?；蛘邩I(yè)務空間，只有復雜一點的業(yè)務才能給你空間，決策空間。比如帶團隊和其他團隊的配合?？赡苄枰タ紤]，不管負責大的業(yè)務還是一個重要的業(yè)務。一個大的子方向。你要去整體的去考慮。才是一個更有價值的鍛煉。

前提是你三五年把基礎打扎實了，你需要一個更負責的模塊，你需要去全局的考慮他。這個需要的是業(yè)務空間。每個人都需要更大一點的空間。小團隊的文化依然是有價值的。業(yè)務是高速迭代的，但是對于中級PM來說這個就不是必須的。

1.9 高階PM成長看價值觀

到了更高的階段，你可能是一個產(chǎn)品的負責人了。當然這個時候一個業(yè)務空間還是重要的的。但是更需要公司的價值觀。這個沒有那么虛，這個需要說一下，這個對你很關鍵。很多人號稱想改變世界，我要做一個很偉大的產(chǎn)品，有很好的影響力，如果公司的價值觀有問題，你一定是做不成的。因為價值觀不單是一個篩選人的過程，影響效率的過程，形成文化的過程，和外面的社會和用戶相處的過程。這個不過關哪怕他起來了后面也很難維持的。

快速總結(jié)一下，產(chǎn)品經(jīng)理要去一個快速迭代的業(yè)務里面，小團隊的，產(chǎn)品文化是關鍵，其次是挑選業(yè)務空間大的。到最后你到了很高階的狀態(tài)下，選價值觀是比較重要的。

理科生邏輯思維和「產(chǎn)品心」都會比較好才是好的。并不是基本素質(zhì)合格就是好的。同時附加項目不滿足，有時候也會考慮不錄用。如果基本素質(zhì)合格了，附加項好的話我也會去挽留他，同時也知道未來會往哪個方向去培養(yǎng)。

1.10 理性

理性和理科邏輯不是一個詞。雖然大多數(shù)理工科學生都具備基本的理科邏輯，但是基本上你的邏輯還是一個單因單果，不是一個多因多果的復雜理解。但是沒關系，知道問題是有因果的，有前提的，能夠會有一些歸納，演繹，能夠驗證一些問題，這是基本的理科邏輯，這個不等于理性。

理性包含幾個方面，你對這個世界恰當?shù)恼J識，看你對這個世界的理解有多少偏見。理性和人性不能完全分開的。你考慮一個事情把非理性克服了，也可以看作是理性了。

有幾種不同的分類方法，首先是對世界恰當?shù)恼J識，能定恰當?shù)哪繕耍軐@個目標作出恰當?shù)男袨?。這里面每一步都可能有無數(shù)的陷阱。你對這個世界的認識，推薦《思考快與慢》，即人為什么是非理性的，有無數(shù)的問題。

況且就算你知道是《思考快與慢》里面的系統(tǒng)1和系統(tǒng)2 ，你認為自己在理性的思考，但是其實也不是這個樣子的，不是你覺得是理性的就是理性的。你是這樣，用戶也是這樣。理性關就是讓自己變理性。你的理性程度至少到3分以上。如果到4分就很優(yōu)秀了。

人性關是對用戶的理解，不同的行為不同的認知，有些行為，你該不該改變，該不該影響的，甚至可以上升到倫理學的層面，有行為你該不該改變他。你不可能對所有人都認知。你只能對你負責的產(chǎn)品，基于這個領域的用戶，它背后思想，它的感知和認知。它的觀念有充分的了解。然后你就過了人性關。

人看上去理性也是被文化基因和生物基因指示的。文化基因那些書中的理論說的比較少，但是生物基因。最重三個生物基因，食物，性，危險。

廣告放美女，只要你放美女就會吸引眼球。看到好吃的，小孩子就是盯著不放，可能我們不會像小孩子那樣盯著看，但是依然控制不了人的本能反應。但是算是食物，糖，和青菜給人的反應又是不一樣的。

比如萬圣節(jié)的那些鬼或者蛇，你本能的就會害怕。哪怕是地震什么的，這是一種幸存者偏差。那些對食物，女人不敏感的，要么餓死了，要么沒有后代。對危險不敏感的人可能都死在危險里面了，這是一個幸存者偏差。

基于這些基本的東西，他也會延伸開來，后來貨幣出現(xiàn)了，可能現(xiàn)在的人對錢就會比較敏感，這個是文化基因。很多東西慢慢就轉(zhuǎn)化為本能了。不是你理性思考就一定能規(guī)避了。

當然你明白了這些有意的去規(guī)避，能大幅度的壓縮和降低對自我做決策的影響。你明白了這些就能夠懂用戶，影響他的感知，影響他的觀念?，F(xiàn)代心理學，有很多的研究和結(jié)論。稟賦效應，心理賬戶，稟賦效應就是自己擁有的東西都會看他一眼。心理賬戶就是你看待兩筆錢會不一樣。損失厭惡，這些都是人的本能。既是用戶的本能，又是產(chǎn)品經(jīng)理的本能。

1.11 反省心智

我這個是不是理性的，是不是邏輯在考慮。盡量不要用系統(tǒng)1去考慮，用系統(tǒng)2考慮。就算還要考慮這個事情，本來是怎么回事兒。他的客觀比率是多少，我是不是還收到其他的因素影響。就是要有反省的心態(tài)。它能夠提高人決策的準確性。這個東西和智商還不是一會兒事兒。

1.12社會性基因

比如儀式，朝鮮就喜歡搞一些盛大的儀式，比如政府也會發(fā)布有些詞匯是不能用的。比如不能叫前蘇聯(lián)，俄羅斯，比如語言，符號，儀式，一部電影，一部本書，一些詞匯，有些詞匯或者符號，長時間就是能夠影響大家。因為人的本性都是懶惰的，也不一定是偷懶，就是千萬年形成的這個行為，最終把一些事情簡單化，概念化，用這些簡單化概念化的信息反過來來做所有的判斷，這樣能夠更高效的處理事情，這些偏見就要利用了。

語言、文字、符號、書籍、電影這些都會影響人，也會被人所影響。比如對與貧富的觀念，對結(jié)婚離婚的觀念，工作好壞的觀念，有房沒有房的觀念，對于一個群體的觀念，對于軍人，愛不愛國，結(jié)婚前男方有沒有房子，這就是文化基因，這些觀念都會影響人的決策。

有個很經(jīng)典的社會經(jīng)典問題。有一個火車過來了，你要搬軌道，如果一個軌道上有五個玩耍的小孩，如果你搬動軌道會撞死一個無辜的孩子。但是那個小孩是無辜的，本來那個車就是要走那五個小孩的軌道。是他們自己的錯，他們站在了火車該走的軌道上，那這個是公平還是正義的問題，你到底是要撞死這個無辜的孩子，還是撞死五個男孩。

這種問題很難回答。類似于倫理學問題很多很難回答的問題，讓大家討論，甚至說他做這個問題，找那些受過很好教育的，思維方法的人去回答。

這個實驗接了很多測試的儀器來看，很多人認為他們是做了理性的思考的，發(fā)現(xiàn)這腦神經(jīng)的測試，大多數(shù)人的腦神經(jīng)都是情緒化的模塊在反應。即使很多人認為是理性思考，包括很多人受到教育程度是沒有問題的。覺得自己是理性思考的，依然是被本能驅(qū)使的?？赡苓€是一個屁股決定腦袋的問題。

納稅因該貧富懸殊，網(wǎng)約車到底是個平臺，還是企業(yè)。以前沒有平臺的。一個企業(yè)獨大和不獨大，他能形成很多理論，但是你放到一個平臺發(fā)現(xiàn)他不適用了。反而是一個平臺能夠提供高效，最大的平臺肯定是微信了，那你說把微信拆分成十個部分。拆分成十個企業(yè)讓他們彼此競爭，那不是效率更低了嗎？考慮這種復雜問題，你覺得他們是理性思考嗎？或者說我們這么講解，這么刻意的訓練，稍微好一些，但是你真的拿那些科學儀器測量的話。

大多數(shù)人在發(fā)票言論的時候是一種情緒反應。他先天的生物基因，文化基因，出生的生物基因，后天成長的，他所處的階層，他所屬的職位，看到的文字，他的視線，會決定它怎么選。盡量減少自己的非理性。理性就是反省心智，不斷的提醒，到底哪些能夠讓人產(chǎn)生偏見，偏好的，用戶為什么這么做。你做一個產(chǎn)品你給用戶一個價值。他的理性價值是什么。應該有的價值。用戶他能夠感知，感知又是一回事兒。

光看用戶的感知價值是不夠的。你不能只按照用戶的感知價值做產(chǎn)品。你也按照用戶理性價值來判斷，就是在理性視角上什么是價值的最大化。在成本合理的情況下，我如何把理性價值做到最大化。在這個前提下，不同的用戶不同的人對這個的感知是什么樣的。一個是他獲得感知是不一樣的對她的影響是不一樣的。其次是她的社會基因和文化基因也會決定她的認知。同樣的信息，因為他的觀念不一樣，也會產(chǎn)生不一樣的認知。認知決定了他的行為。

作為一個產(chǎn)品經(jīng)理你既要判斷他的理性價值，也要判斷他的感知價值是什么。不同的用戶的感知是不一樣的，我是通過給他們不一樣的信息改變觀念，還是用戶的感知是可以通過不同的場景來改變的?；蛘呶铱梢栽O計場景來改變它，或者我不能設計場景，我可以選擇場景。用戶不單單是被基因文化影響，真正做決策時被場景影響的，更多時候其實是被場景影響。用戶的心智是可以被影響的。

把理性價值往最大的方向做。這個前提下不同的用戶對這個感知是什么樣的。同樣的信息，因為他的認知不一樣，他的感知也是不一樣的我是去改變用戶的認知，或者我去設計各種場景是不是更好。用戶是會被場景影響的。有的時候你的感知價值是會低于理性價值的。

感知價值高于理性價值。比如賣假藥，但是這個一定錯的嗎？比如安慰劑效應，我認為的假藥是有替代品的，本身這個病可以花100塊錢治好的，你賣給他10塊錢的藥還是1000塊錢的藥都是坑了他，害了他的。但是病沒有辦法治好，這時候給他的一個假藥，在死之前他心情好了一些，他感覺很幸福，你說這個是不是有價值的。這有沒有創(chuàng)造價值。這就涉及到很多的深度思考，深度的思考才是重要的。

但是一定要明白，過了理性關和人性關要明白什么是理性價值，什么是感知價值。怎么去改變這個感性價值，該不該改變這個感性價值。理性就是盡量減少自己的非理性作出合理的判斷。你要對客觀世界比較恰當?shù)睦斫狻?/p>

邏輯只是最基本的，你的行為根據(jù)目標能做一定的行為。

產(chǎn)品經(jīng)理的基礎一定是邏輯。這個不過關的話，后面所有的都沒法談了。但是首先是理科邏輯。做決策到底多少偏見，用戶的偏見和偏好是如何形成的。怎么去學習這個，還是要一個個case去認知的。通過對用戶行為的分析去做更多的是推測。推測之后你去修改產(chǎn)品，根據(jù)這個判斷在做針對性的改變。修改完后再看用戶的行為不是改變了。

看產(chǎn)品的變化，規(guī)則的變化，功能的變化怎么能影響用戶的認知。到底是影響他的觀念呢，還是影響他的信息呢。再根據(jù)這個信息去迭代，不斷的去驗證，你就知道了。到底在這個領域用戶的這個行為代表了他是什么樣的認知。他的概念是是什么樣的。他獲得信息是什么樣的。我改變哪個點。他會怎么變化。

產(chǎn)品經(jīng)理就是盲人摸象，你別指望一開始就能看到大象，你要把每一塊摸清楚，你摸的越多，那么你這個雛形就越清楚。摸明白一個領域以后，你就換一個領域，從另外一個維度去摸清楚。很多理論是可以復用的即使不能復用，你可以知道哪些是不可以用的。你要從任何一個領域搭建起自己的方法論。讓后復用到另外一個領域。有些人天生對人比較敏感。那可能人性關比較容易過。現(xiàn)在理性關和人性關都是可以培養(yǎng)的。

1.13 產(chǎn)品經(jīng)理還有一關就是實踐關

之前也提出來過，不管是多優(yōu)秀的，做戰(zhàn)略，做高技術出身的，轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理往往都會很失敗，你一轉(zhuǎn)過去你就管幾百人，你的時間就沒有花在用戶和產(chǎn)品上。我們有些學位叫理學學位，強調(diào)思考的，比如哲學學科，你是基礎物理學的，數(shù)學系的，思考能力是很強的，如果沒有實踐對產(chǎn)品經(jīng)理是沒有意義的，產(chǎn)品經(jīng)理更像是工科。他是人文學科+理科+工科的三者的結(jié)合。

你要有理性的思考，沒有理性的思考你沒法做判斷。其次是要懂人性。人性不單單是個體的生物的，還有社會的，文化的。你還要懂人文。最關鍵的還是實踐。要不然就成為研究的學者了。寫一大套經(jīng)濟學理論，你的數(shù)學推演完美無暇，甚至還引入了人工智能，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，云計算，推出了很多的公司，確實今年搞經(jīng)濟學的，搞統(tǒng)籌的，搞哲學的都去搞大數(shù)據(jù)了。因為他個很容易出新成就，很容易拿各種。

但是如果對于產(chǎn)品經(jīng)理，沒有應用驗證，那么意義就不大。我們?nèi)齻€都要結(jié)合。不管原來多么優(yōu)秀的領域，轉(zhuǎn)過來都要過實踐關。把你對理性和人性的理解應用到做產(chǎn)品上面。而不是高高在上說我要做一個產(chǎn)品，還是說我要決策，要進入到這個領域，一定要到第一線，一個case，一個case的解決。每一個最細的角度，最細的功能去分析他。迭代驗證，迭代驗證你才能你對這個領域的理解，對用戶的理解，每一個規(guī)則的改變，每一個條件的改變，環(huán)境的改變對用戶的影響，你怎么才能對用戶感知和認知都驗證過了，才能說是真的會做產(chǎn)品了。

有一些產(chǎn)品經(jīng)理，你認為他很有人文氣質(zhì)，但是他可能理性不夠。也有一些人可能理性思考挺強的，但是對人不太理解，以前有一些策略的產(chǎn)品經(jīng)理，他光在那邊調(diào)整參數(shù)，這種調(diào)參數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理，確實是說邏輯很強，他可以把參數(shù)調(diào)整的很多好，把增長做的很好，但是如果他想再上一層還是需要過人性關。但是即使是過了人性關的，沒有過實踐關還是不行。你自己可以看下你自己是不是三關都過了，過了是什么程度是三分還是五分。

總結(jié)一下產(chǎn)品經(jīng)理要過三關， 人性關，理性關，實踐關。如果只給大家今天留下一個印象，我認為就是這個。不管自己的成長，還是你要去選產(chǎn)品經(jīng)理，對職業(yè)的理解（理性，人性，實踐）其實個人的人生，產(chǎn)品經(jīng)理的終點是什么我覺得和做產(chǎn)品經(jīng)理是一樣的，你做任何一個領域，終點都是要認識自己。

其實不光光是產(chǎn)品經(jīng)理，任何職業(yè)最終都是認識自己，產(chǎn)品經(jīng)理的終點是認識自己

產(chǎn)品經(jīng)理的第一件事兒，認識用戶，只要你理解用戶，那么做大部分事情，不是說所有事情，大部分80%事情，太簡單，太easy，我剛做產(chǎn)品經(jīng)理沒有任何資料，沒有任何經(jīng)驗，技術也不懂，但是我理解用戶，我剛?cè)胄械臅r候知道搜索用戶他們的需求是什么。而且不同的用戶，不同的情況是怎么樣的，沒有人比我清楚的，到現(xiàn)在為止我都不敢說我的產(chǎn)品經(jīng)理的基本技能是優(yōu)秀的，也就是及格吧。

但是在理解用戶上，你一開始比別人起點高是最重要的。產(chǎn)品經(jīng)理一定要認識他人，你也要認識世界，孤立的看認識他人，沒有那么高的價值，但是如果你想認識的更為透徹，你還是要把它放到一個環(huán)境里面來看。

既要把人放在場景中，就是微觀場景人的一些心思。也要放在宏觀環(huán)境里面，這個社會是怎么回事兒，時代是怎么回事兒。環(huán)境是什么回事兒，其他的替代品，非替代品，趨勢，競爭對手，到底有啥替代品，做什么，不做什么，跟誰競爭。你做了這么多最終是認識自己，就是我從哪里來了，要到哪里去。產(chǎn)品經(jīng)理是一個很幸運的職業(yè)，它本身就是研究用戶的，研究世界，這很利于認識自己。

因為這三個詞人性，理性，實踐，你對這個人就有了比較深刻的理解，同時你也知道怎么去理性的看待。這個過程中你就比較客觀的認識了自己，但是這個認識自己的過程中也離不開環(huán)境與實踐。總在和人的一次次相處的過程中，完成無數(shù)的挑戰(zhàn)，無數(shù)的任務中發(fā)現(xiàn)了我是誰。我想干什么，我能干什么，我跟其他人的差異是什么。做什么，不做什么，隨著時間發(fā)的發(fā)展他可能有什么不同的情況。讓后你才知道你自己真的想干什么。產(chǎn)品經(jīng)理通過認識他人，認識世界，最后認識自己。

王家衛(wèi)《一代宗師》他也說是他拍的最后一部功夫片。他想把歷史底蘊拍出來，功夫是中國很特殊的國家招牌，但是王家衛(wèi)調(diào)研了這么多中國的功夫高手和他們交流習武到底是為了什么，功夫最終就是見天地，見眾生，見自己。我鼓勵所有的產(chǎn)品經(jīng)理，不是只有做產(chǎn)品，才能做好產(chǎn)品經(jīng)理，只做產(chǎn)品是很難做好產(chǎn)品經(jīng)理，你必須要有一個喜歡的領域。

比如你學武術，你對這個世界理解，對人的理解，也是見天地，見眾生，見自己。就是了解他人，了解世界，了解自己，還有是要有一個自己真正感興趣的領域。你究竟想干什么。不管是去練習武術也好，你不要淺嘗輒止，你把它做透，你把某個流派練習到很深入，對這個流派最厲害的拳法都弄明白。

還有很多功夫培訓班，不管是草臺野雞功夫培訓班還是很好的功夫培訓班，你對這個弄明白，達到一定程度，你對這個江湖武林都明白了。包括中國功夫跟拳擊的差別，還有各種年代的差異傳承，不同國家從變遷的角度來看，最后你依然會對世界有比較深入的理解，對不同人有比較深入的理解，你到底喜不喜歡練習武術，你想想自己想要干什么，如果只喜歡做產(chǎn)品也沒關系，但是一定要把這個事情做透，最后你就能通過這個做的事情了解你自己。

1.14 比較

有比較才能發(fā)現(xiàn)規(guī)律，如果你在一個公司，你只做過一個產(chǎn)品，你只用過一個iPhone，你只談過一個女友，你是不知道他的好壞的，只有有了另外一個事物，你會比較什么東西是有共性的，就是規(guī)律性的東西，你會發(fā)現(xiàn)哪一些是不一樣的。你才能發(fā)發(fā)現(xiàn)差異性，特殊性，你才能看到共性，你會思考那些特殊性和規(guī)律性是如何產(chǎn)生的。影響這個差異性和特殊性背后的規(guī)律是什么，差異一定是在比較中產(chǎn)生的。

因為你觀察一件事兒，一個物品，一個流程，你不能排除他是有偶然性，特殊性的，至少有兩個或者多個，你就了解這個世界的規(guī)律就能舉一反三，去推演其他的事情，這就是掌握了方法論。光掌握規(guī)律性沒有用，這不是物理數(shù)學，一定還的把這個規(guī)律用到一個事情上，一定有特殊性的，我通過什么方法找到哪個是特殊性的，因為什么原因引起的，只有這樣你對這個世界的理解才會比較深刻。

方法論和經(jīng)驗就是這樣出來的。湖畔大學發(fā)表了我的那篇文章《天賦好的產(chǎn)品經(jīng)理一定要多換領域》，其實也不見得多換領域，主要還是取決于你的感覺，你感覺你在這領域過去3個月成長快不快，學到的東西是否足夠多，自我的思考深度，知識的深度是否足夠，只要你覺得成長快，那就是OK的，如果你感覺沒有什么進步，那可能就有問題了，要么是你學習的方法出了問題，要么就證明你可能需要換公司，換環(huán)境了。你就需要換一個新的環(huán)境，在比較中發(fā)現(xiàn)規(guī)律和差異，你不還的話，你永遠不知道差異性。不然你工作環(huán)境的偶然性和特殊性會讓你誤以為是規(guī)律性。

1.15 邏輯中的批判性思維

國內(nèi)很早把理科邏輯拿出來了，我們特別盛產(chǎn)這種理科思維的人才，批判性思維，國外還是很早就注重批判思維的教育。理科邏輯雖然說也比較強調(diào)嚴謹，但是它比較強調(diào)因果關系，單因單果?，F(xiàn)實世界中沒有那么明確的因果關系，可能是多因多果，或者說多因單果，一個結(jié)果是無數(shù)原因組成的。一個原因可能倒出無數(shù)的結(jié)果。

理科讓你做題，本質(zhì)上就是假設了其實有答案的，這個問題是正確的，問題的答案也是給了你充分的信息，你在這些信息的基礎上，只要有理科邏輯都是可以求得答案的。在現(xiàn)實世界里面，這些前提都是不對的。現(xiàn)實世界比解決問題更重要的是定義問題。到底這個事情中的關鍵問題上什么，我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的這個關鍵問題到底是不是對的，哪怕你的上司讓你去解決一個問題，你還是要去考慮這個問題背后的原因是什么，真正的問題是什么。然后根據(jù)真正的問題去解決才是合理的解決方案，這才是正確的做法。

好像有一種心理學，他們歸類了兩種思考方式，一種是低智模式，一種是高智模式，低智模式比如只看表層的現(xiàn)象，每天晚上我發(fā)現(xiàn)8點50還比較容易打到車，但是9點加班之后打不到車。這就是低智力模式，直接對現(xiàn)象的描述。為什么9點鐘就沒有車了，8點59 還有車。因為附近大家都是9點下班才能報銷的。你發(fā)現(xiàn)這個問題背后的特殊性。那我到另外一個地方我就不一定要9點了。你如果用簡單的規(guī)律去分析另外一個地方，如果那邊不是9點才能報銷打車。也許人家是8點30。那你9點可能還是打不多到車。如果天氣冷的時候。有可能是9點30大家才選擇下班。那你提前走9點依然能夠打到車。理解了這個背后的原因，你去改善這個問題，怎么讓用戶9點也可以打到車。

如果是根據(jù)這個現(xiàn)象本身其實也有很多的辦法。不管是預約還是價格差，但是這些辦法都不是最優(yōu)的，你要把背后的原因弄明白。比如就是9點公司報銷加班打車。要分的更細致，不同的企業(yè)，有的是9點，有的不是9點，是允許打快車，還是出租車，還是什么情況，這些都可以分的越來越細，你把這些都弄明白了，一定能提出更優(yōu)秀的解決方案，不管是改變用戶的行為還是改變企業(yè)的行為，還是改變抽象的某一些等待的位置，還是什么情況約束條件去增加或者減少效用，要理解背后的原因，喜歡去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的原因的思考模式叫做高智模式。

1.16深度思考

本質(zhì)上思考這個現(xiàn)象背后的原因也是算作深度思考，他也不是說有和沒有的差別，他是可以無限的，同樣做一個事情，同樣看到一個現(xiàn)象，同樣做過一個項目，一個產(chǎn)品同樣觀察到一個現(xiàn)象。你看到的更深，那么你就是做到深度思考了。也可以理解為洞察力。我們每個人的理解都是不一樣的。其實和深度思考非常有關聯(lián)的另外一個就是批判思維

1.17 批判思維

選產(chǎn)品經(jīng)理，圍繞他做過的項目，不是固定的一個問題，圍繞這個項目和產(chǎn)品，問細節(jié)深入下去，看他對這個事情本質(zhì)理解了多少，他的總結(jié)，他對本質(zhì)理解有多深，然后呢，還要看他的迭代，一開始做個產(chǎn)品之前，為什么要這么做，他發(fā)起的原因是什么。做了哪些分析，哪些判斷，哪些迭代，中間做的過程發(fā)生了什么變化。有什么不一致的。如果再給你一次機會，再做一次你會怎么做更正確，你會改變什么選擇，迭代和反思的過程，有批判思維的人就會越做越好。所以說不見得人一開始的判斷是正確的，而是說只要你能夠高速迭代，這也是互聯(lián)網(wǎng)和其他行業(yè)的區(qū)別。如果是汽車和服務器，如果他們一年迭代一次，他對這方面的要求沒有那么高。當然這個素質(zhì)也是要的，但是收益就沒有那么高。

1.18 視野

這個人有沒有視野，他的閱歷積累是怎么樣的，他做過很多事兒，不光光是產(chǎn)品，他有過其他的很多經(jīng)歷，他有過很多積累，你會覺得他是有視野的，類似于經(jīng)驗的作用。

1.19 思維的開放性

開放性既可以從過往的經(jīng)歷中看出來，以他做過的事情，他應該有怎么樣的認知。你發(fā)現(xiàn)他的認知超過了有這些經(jīng)驗的人，超過了平均水準，在同等分母下，他的分子更大。說明這個人是有開放性的。當面交流也能夠看出這個人的開放性，你說什么他，他說什么，你的理解，他的包容心，他用什么方法去理解，他怎么把你說的東西和他的思維框架嫁接的，個人的思維體系及可以從過往的分子分母中看出來也可以從。

1.20 發(fā)散性

同樣一個問題，同樣一個現(xiàn)象，他能想到的更多的可能性，從更多的角度去發(fā)現(xiàn)，這個就叫發(fā)散性，這個和積累有關，也和天賦有關，但是這個能力是比較好測試的，其實可能你也不需要測試，你交流一下就知道了。我們平時工作中討論，如果你能提供很多角度出來，或者你能想出來的點子最多，那么你的發(fā)散性就是最好的，或者你想的不多，但是你想的比較有獨特性，也是很好的，這也是一種發(fā)散性。

發(fā)散性不光是說在發(fā)散中有用，我們在非常復雜的環(huán)境去工作，他的變量非常多，我們的認知還有非常有限，發(fā)散就是為了發(fā)現(xiàn)更多的變量和關鍵因素，然后讓你一點點的去收斂，你至少否定了很多條件，因為不同條件影響你去做決策的，產(chǎn)品條件的決策可能非常多。

也許說你才能發(fā)現(xiàn)最正確的那一條的關鍵因素，不管是關鍵決策還是影響了關鍵決策的因素。發(fā)散性越大，你發(fā)現(xiàn)好的決策可能性越大。很可能有些環(huán)境因為你的發(fā)散性不好就漏掉了，另外還有一個角度發(fā)散性也是用來收斂的，我有好幾個決策，好幾種可能性，好多問題，怎么去否定這種決策而選擇那種決策，否定的很多條件，很多決策，你用更多的發(fā)散角度去否定它，他更加的千錘百煉，你的決策質(zhì)量就會更高，發(fā)現(xiàn)性當然是越強越好，但是個人不夠強的話，也可以用團隊文化來彌補的。

有點像產(chǎn)品經(jīng)理提了一個需求，結(jié)果20個工程師來批判你，他們提了100條意見。這就是100條發(fā)現(xiàn)性，他會讓你的產(chǎn)品得到更多的千錘百煉。最后剩下來的肯定是最有價值的。我是覺得像我就特別幸運，一開始進了百度產(chǎn)品經(jīng)理只有我一個，工程師從十幾到三十幾個一直是我，你又不是工程師很容易被挑戰(zhàn)，然后你就鍛煉出來了。因為你每想一個需求，你都要自我發(fā)散，完全的把自己的想法用評判性思考過。最后我能拿出來的需求不管是誰來問都可以把它反駁的啞口無言。慢慢大家習慣了就不會再問你了。

雖然那時候所有人都無法搏倒我，但是這并不代表我的結(jié)論就是對的。而是說在當前已經(jīng)知道的背景下，我是沒有錯誤的。不是有句話說叫：邏輯不能錯，結(jié)論可以錯。就是在當前的知識背景下，你考慮的是嚴謹?shù)牟粫鲥e的。只要邏輯嚴謹，你又重視數(shù)據(jù)，又有用戶思維，你做一個產(chǎn)品大概率是不會錯的。

如果你能想出來的方案多，或者只有你想到方案，并且可以解決這個問題，那就是你的發(fā)散性，我們是在一個變量的世界里面，首先要想到盡可能多，發(fā)散性越多，想的太少了可能把有些因素忽略掉了。

1.21 思維框架

養(yǎng)成這個習慣對你系統(tǒng)性思維，養(yǎng)成這種思維對視野非常有幫助，這個是世界信息是無窮無盡的，尤其進入到互聯(lián)網(wǎng)時代，古代的時候知識都是記錄在竹子上面的。你有知識和沒有知識就是巨大的差異，你掌握的越多，你和別人的差別就會越大。

工業(yè)時代，文藝復興時代，知識就多了，你多記錄一些還是有用的。現(xiàn)在到了互聯(lián)網(wǎng)時代信息是無窮無盡的，并不可能是說：我可能到獲取信息，別人不可能獲取，你就可以領先。

不在于知識，而是你真的理解了，你會運用，對于無窮無盡的知識，首先你可以判斷，你可以取舍，你要學什么，這個才是有價值的，你優(yōu)先學什么，這個思維框架特別有用。比如我有一個問題，我要做一個產(chǎn)品，我要解決什么問題，圍繞這個問題，我需要什么知識，什么知識對我有用，什么知識對我沒有用，我要做什么事兒，我需要如何投入資源去看。然后你就可以通過這個框架思維去看待。有用沒用是一個主觀性詞匯，還是要看你的需求，對你有用還是沒有用。

看太多的信息咨詢真的沒用的，只有你真的遇了問題。真正遇到問題，根據(jù)你遇到的問題把知識內(nèi)化才是有意義。如果還有一個很重要的點就是問題，我認為問題和思考是同等重要的。圍繞問題去思考 。這樣你的知識才能內(nèi)化吸收。

不是圍繞問題的知識消化吸收還是很難的，圍繞問題去學習。圍繞問題學習，問題驅(qū)動還是最好的學習方法。建立一個思維框架比較重要。

1.22 自我否定

大家提供補充性意見很容易。但是一定要勇于提出否定意見，你也要有能力去接受別人提出來的否定性意見。包括我在提出需求的時候，我先提出很多自我否定，那這樣你的水平才能上升。自我升級之路。你不過這個關，你的產(chǎn)品經(jīng)理之路或者說你的人生之路都不會更上一層樓的，哪怕你僥幸有一個機遇起來了。但是以后也會掉下來的。

人生要成就特別高，離不開運氣成分的。不管是BAT還是TMD。但是你要想成為一個500億美元的產(chǎn)品經(jīng)理，運氣成分是逃不掉的?？赡軓目偭渴怯邢薜模渴暌簿统鰝€2，3個兩三千億美元的產(chǎn)品。百億美元的機會也就一二十個。即使是十億美元的機會可能也就是一百到兩百個。那你就要，大家都想做好的產(chǎn)品經(jīng)理你就要從這個十幾個二十幾個產(chǎn)品中去找一個，那首先要運氣好。但是不是有了運氣一定能成功的。

但是成長，你看這些大公司的創(chuàng)始人原來他們什么樣，他們現(xiàn)在什么樣?？础禩MD三部曲》你看三個leader的談話，再想想他們現(xiàn)在，成長不就是我無限成長的過程中。

1.23 不默認接受

對所有信息都保持理性的思考，就是對所有的建議不是立即接受。

1.24 產(chǎn)品心

對產(chǎn)品心的定義很簡單，這個人是不是喜歡做產(chǎn)品，是不是喜歡做產(chǎn)品經(jīng)理。

你和他溝通就知道他是不是真的喜歡做產(chǎn)品，如果不是真的喜歡，只是把它當作一個高薪職業(yè)，因為一方面產(chǎn)品經(jīng)理需要大量的實踐，他永遠要站在一線，要克服自我的理性非理性。如果不太喜歡，不愿意付出這個成本，未來的成長速度會有影響。還有一類人他們很聰明，他們什么時候都能夠拿到這個時代最好的職業(yè)，薪酬最高的職業(yè)，以前可能去做寶潔或者頂尖投行的管培生。這種人我是不太想錄取了，因為他不見得可以過實踐關，產(chǎn)品經(jīng)理是一個辛苦活，就是他是要過實踐關的。

產(chǎn)品經(jīng)理不是那么容易改變世界的。那是一個幸存者偏差，他過了前面的基礎觀，他們的附加項非常有優(yōu)勢，有很多機會，出現(xiàn)一個問題或者業(yè)務需要增長，有很多辦法去解決。產(chǎn)品經(jīng)理就會用產(chǎn)品方式來做，我就好好用產(chǎn)品經(jīng)理的方式去做用戶價值，去做平衡。

特別聰明的人，他就會通過非產(chǎn)品的手段來提升產(chǎn)品，不管是KPI的應付，我去協(xié)調(diào)一下資源，對內(nèi)部做一個推動，他就能讓產(chǎn)品看上去有一個不錯的結(jié)果，或者說做好內(nèi)部的BP，外部的協(xié)調(diào)，他都會產(chǎn)生很好的結(jié)果。而不是花在研究用戶和研究產(chǎn)品上。面試過很多產(chǎn)品經(jīng)理就是把這個當作一個普通工作在做這個未來的產(chǎn)品職業(yè)也是堪憂的。

1.25 PM基礎

一個是基本的產(chǎn)品技能，基本的工具，這個東西是不值錢的。在移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)期這個是值錢的，因為大家都需要做一個App，你把它做出就是值錢的。礎知識大家一兩年都可以學會了，只要一兩年都學得會，那么就沒有價值，都能學會的東西沒有稀缺性，這個替代程度太高了。

理論上每個人都是不一樣的，所以說如果稀缺，還是要看你是不是可以被模仿和替代的。對市場沒有價值，那也不行，你要真的對市場對業(yè)務有價值，同時你又有可模仿性，不可替代性。那么你的價值就很高。

稀缺性、價值性最好真的有價值 、不可模仿性，不可替代性，比如你想了一個功能或者交互，你的競爭對手很快就跟上來了、可模仿性很高。不可替代性，另外一個產(chǎn)品或者服務能不能替代來滿足需求。人和產(chǎn)品是一樣的。產(chǎn)品基礎能力肯定有用的，但是有用也就是互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的一兩年。

很多人都在問五年后產(chǎn)品經(jīng)理會不會淘汰，關心這個問題或者問這個問題的，其實都是只會PM基礎。所以一定還是要去思考稀缺性和價值性，其實產(chǎn)品經(jīng)理如果有邏輯思維能力已經(jīng)是稀缺的，加上同理心其實就非常稀缺了。

1.26 用戶思維

用戶思維就是為了用戶，用戶匹配，用戶感知。

有一些人天賦可以，但是過去的經(jīng)歷和質(zhì)量比較差，說明原來的環(huán)境不太適合培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，沒有把用戶思維培養(yǎng)好，比如只盯著數(shù)字增長，完全自上而下，徹底的試錯，徹底的ABtest。但是只要他有更好的的環(huán)境去歷練這種人是可以培養(yǎng)出比較好的用戶思維的。如果產(chǎn)品經(jīng)理有很好的用戶思維，基本上還可以的。其實這個是關鍵。

所有的事情都是從用戶出發(fā)的。為了用戶，另外一個圓是企業(yè)，其次是為了企業(yè)，最后一個圓是社會生態(tài)。你要知道用戶利益和企業(yè)利益中間的重疊那個部分。如果產(chǎn)品經(jīng)理沒找到對企業(yè)有好處的，只找到了對用戶有好處的，那沒關系，就當企業(yè)為這個產(chǎn)品經(jīng)理投資了，他還可以繼續(xù)去找對企業(yè)有商業(yè)價值事情。

要是你只做對企業(yè)有好處，對用戶沒好處的事情，其實是很難東山再起的。你毀掉了企業(yè)的聲譽。對于越大的企業(yè)越關鍵。對于大企業(yè)他們特別注意兜底和60分的品牌聲譽。越大的企業(yè)它是有額外的品牌收益的，但是他也有額外的品牌成本。

出租車在一個小公司出問題和在一個大公司出問題。完全一樣的性質(zhì)，影響就會多出幾十倍。出行平臺相當于上千個出租車加起來的量。這個就是額外的品牌成本。公司越大，社會的負面容忍度越低，越要為了用戶出發(fā)。

產(chǎn)品經(jīng)理的選，今天限于篇幅，我們先講到這里，下篇我們會把選的其他維度，用，育，留，完全講完。