產(chǎn)品做完沒(méi)上線,怎么跟面試官講?

很多產(chǎn)品經(jīng)理都遇到過(guò)產(chǎn)品做完卻沒(méi)上線的情況,那么假如面試官在面試過(guò)程中提到了你的這段經(jīng)歷,你要怎么向面試官證明你在這段經(jīng)歷中的實(shí)際產(chǎn)出及產(chǎn)品效果?本篇文章里,作者分享了解決問(wèn)題的兩個(gè)角度,一起來(lái)看看吧。

01

產(chǎn)品做完沒(méi)上線,相信很多產(chǎn)品經(jīng)理遭遇過(guò)這種經(jīng)歷。

導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的原因很多,比如公司業(yè)務(wù)變更、組織架構(gòu)調(diào)整、項(xiàng)目停擺、資金鏈斷裂等,任何一種狀況都足以讓產(chǎn)品擱淺。

產(chǎn)品沒(méi)上線對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理有不小的負(fù)面影響,如職業(yè)履歷、行業(yè)口碑、產(chǎn)品能力等方面,給招聘方的第一印象可能會(huì)減分。

同時(shí),面試中當(dāng)被問(wèn)起這段經(jīng)歷時(shí),也不容易證明個(gè)人工作成果。

說(shuō)沒(méi)成果呢,經(jīng)歷了一個(gè)完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程,有解決方案產(chǎn)出;說(shuō)有成果呢,畢竟產(chǎn)品沒(méi)上線,無(wú)法驗(yàn)證產(chǎn)品效果。

如果真的不幸,遇到產(chǎn)品做完沒(méi)上線的情況,該怎么和面試官講?

關(guān)鍵要清楚表達(dá)產(chǎn)品效果的角度,建議從定性定量這兩個(gè)角度出發(fā)。

02

定性通常涉及對(duì)文本、語(yǔ)言、圖像、音頻等非數(shù)字化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,主要關(guān)注的是描述和解釋現(xiàn)象、事件或過(guò)程。

定性研究的數(shù)據(jù)通常是主觀性的,難以量化或分類,因此它們往往需要通過(guò)主觀的解釋和理解來(lái)分析。

舉例來(lái)說(shuō),一篇關(guān)于文學(xué)作品的定性研究可能會(huì)通過(guò)闡釋作品的主題、風(fēng)格、敘事方式等來(lái)探究作品的意義和價(jià)值。

定量研究則涉及到數(shù)值或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析,重點(diǎn)在于收集和分析可量化的數(shù)據(jù)。

定量研究通常使用各種數(shù)據(jù)收集方法,如問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、觀察等,數(shù)據(jù)收集后需要通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法來(lái)處理和分析數(shù)據(jù)。

舉例來(lái)說(shuō),一份關(guān)于消費(fèi)者行為的定量研究可能會(huì)使用問(wèn)卷調(diào)查來(lái)收集數(shù)據(jù),然后使用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)分析消費(fèi)者的購(gòu)買偏好、消費(fèi)行為、品牌忠誠(chéng)度等。

所以,定性和定量分別是兩種不同的研究方法,定性研究主要關(guān)注于描述和解釋現(xiàn)象、事件或過(guò)程,而定量研究則主要關(guān)注于數(shù)值或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析。

產(chǎn)品做完沒(méi)上線,雖然無(wú)法從定量的角度用數(shù)據(jù)說(shuō)話,但可以從定性的角度來(lái)呈現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。

具體來(lái)說(shuō),從這幾個(gè)方面講,更容易獲得面試官的認(rèn)同:

1)已完成的產(chǎn)品功能

這個(gè)前提是產(chǎn)品已經(jīng)完成了全業(yè)務(wù)流程的功能設(shè)計(jì),且通過(guò)交付驗(yàn)收達(dá)到可上線的狀態(tài)。

已完成的產(chǎn)品功能,換個(gè)角度理解就是經(jīng)驗(yàn)積累。

說(shuō)明產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)將產(chǎn)品從想法到實(shí)現(xiàn)落地,具備了相應(yīng)領(lǐng)域的產(chǎn)品能力與經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于0-1新業(yè)務(wù),或是看重垂直經(jīng)驗(yàn)又不追求短期數(shù)據(jù)的公司來(lái)說(shuō),這種經(jīng)驗(yàn)也算是加分項(xiàng)。

面試中介紹項(xiàng)目經(jīng)歷時(shí),建議用【業(yè)務(wù)流程 + 產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路 + 功能實(shí)現(xiàn)邏輯】的框架來(lái)講。

目的是證明你熟悉對(duì)業(yè)務(wù)理解深入,有能通過(guò)產(chǎn)品解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

2)對(duì)公司的價(jià)值

產(chǎn)品沒(méi)上線,對(duì)公司的價(jià)值不能被完全否定。

引用一句德國(guó)哲學(xué)家黑格爾說(shuō)過(guò)的話就是:存在即合理。

產(chǎn)品價(jià)值包括務(wù)實(shí)務(wù)虛兩個(gè)方面。

務(wù)實(shí)就是可直接幫助公司解決的問(wèn)題,比如:系統(tǒng)代替人工操作提升人效、系統(tǒng)代替手動(dòng)計(jì)算降低出錯(cuò)率等。

務(wù)虛就是間接幫助公司解決的問(wèn)題,比如:App/小程序提升品牌知名度、系統(tǒng)幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。

無(wú)論務(wù)實(shí)還是務(wù)虛,都是產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn),同時(shí)也是產(chǎn)品經(jīng)理價(jià)值體現(xiàn)。

你需要做的是,對(duì)產(chǎn)品全面復(fù)盤(pán),提煉出產(chǎn)品務(wù)實(shí)或務(wù)虛的價(jià)值點(diǎn),把能解決的實(shí)際問(wèn)題講清楚。

3)橫向+縱向?qū)Ρ?/strong>

選擇參照物進(jìn)行對(duì)比,能讓產(chǎn)品的迭代演變更顯性、價(jià)值更突出。

對(duì)比包括兩個(gè)維度:橫向?qū)Ρ?/strong>與縱向?qū)Ρ?/strong>。

橫向?qū)Ρ?,可以是較之前版本的升級(jí)、與行業(yè)競(jìng)品的差異性、與海外同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等。

舉個(gè)例子,CRM在舊版本中只支持電銷手動(dòng)分配用戶線索,在新版本中增加了系統(tǒng)自動(dòng)分配+電銷手動(dòng)分配的功能。

縱向?qū)Ρ龋▽?duì)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品賦能、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的改善、未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的支撐等。

舉個(gè)例子,當(dāng)前公司財(cái)務(wù)部每月手動(dòng)處理對(duì)賬,系統(tǒng)新功能解決了這個(gè)問(wèn)題,月底由系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)賬,每月節(jié)省了財(cái)務(wù)10人天的成本。

這樣對(duì)比下來(lái),產(chǎn)品成果更真實(shí)、立體。

4)借助口碑的力量

基于從眾心理,個(gè)人受到群體的影響而改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為,以和他人保持一致。

借助第三方對(duì)產(chǎn)品的正向反饋為你背書(shū)。

這里的第三方,可以是你的直屬領(lǐng)導(dǎo),也可以是合作同事、終端用戶、行業(yè)專家等角色。

一方面是這些人的反饋顯得更客觀,另一方面他們是某領(lǐng)域前輩或行業(yè),更具權(quán)威性。

如果能提供可證實(shí)的資料,那是最好,如果沒(méi)有,口頭兒評(píng)價(jià)也能用。

至少比你的自賣自夸,更有說(shuō)服力。

5)個(gè)人復(fù)盤(pán)與反思

產(chǎn)品做完沒(méi)上線,及時(shí)進(jìn)行復(fù)盤(pán)與反思,也是加分項(xiàng)。

產(chǎn)品沒(méi)上線,分為主觀和客觀兩種原因。

主觀原因如需求理解偏差、產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、項(xiàng)目交付延期等。

客觀原因如需求變更、業(yè)務(wù)調(diào)整、資金鏈斷裂等。

針對(duì)主觀原因的反思,建議以問(wèn)題定位與分析、改進(jìn)舉措建立、行動(dòng)計(jì)劃制定、方法論梳理為主。

針對(duì)客觀原因的反思,在產(chǎn)品經(jīng)理能力可控的范圍內(nèi),可以從問(wèn)題定位與分析、產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品策略管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面開(kāi)展。

03

寫(xiě)到最后。

以上內(nèi)容,就是我對(duì)“產(chǎn)品做完沒(méi)上線,如何跟面試官講”的一些建議。

大家有其它想法和建議,歡迎在評(píng)論區(qū)交流討論。

都說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理要用結(jié)果說(shuō)話,好產(chǎn)品就是產(chǎn)品經(jīng)理最好的背書(shū)。

但有些時(shí)候,努力付出未必能收獲理想的結(jié)果。

那么,產(chǎn)品經(jīng)理就要學(xué)會(huì)合理地證明自己,保護(hù)好自己的利益。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理畢竟是少數(shù),對(duì)于還沒(méi)有取得成功的產(chǎn)品經(jīng)理,暫且先將精力放在實(shí)踐、學(xué)習(xí)與思考上,讓自己沉淀下來(lái)。

不積跬步,無(wú)以至千里。

專欄作家

伍德安思?jí)?,公眾?hào):PMBetter(ID:pmbetter),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。10年+互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),專注于電商、旅游、出行、O2O等領(lǐng)域研究,具有產(chǎn)品從0到1成功上線、重建升級(jí)、多項(xiàng)業(yè)務(wù)從小做大經(jīng)驗(yàn)。

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