G端產(chǎn)品經(jīng)理復(fù)盤:如何做好電子政務(wù)信息化項(xiàng)目的驗(yàn)收工作?

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在數(shù)字化時(shí)代,政務(wù)信息化項(xiàng)目的成功實(shí)施對于推動政府工作的現(xiàn)代化和提升公共服務(wù)的質(zhì)量至關(guān)重要。而在保證項(xiàng)目順利交付的重要環(huán)節(jié),驗(yàn)收工作顯得尤為重要。如何做好這關(guān)鍵的一環(huán),本文對此進(jìn)行分析,一起來看看吧。

首先我們來理解一下什么是G端產(chǎn)品?

G端產(chǎn)品通常指的是“Government端產(chǎn)品”,是為政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等組織和管理者提供的軟件、服務(wù)或解決方案。這些產(chǎn)品旨在幫助政府和企業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)和資源,提高效率、優(yōu)化流程,并提供數(shù)據(jù)支持來做出決策。

在數(shù)字化時(shí)代,政務(wù)信息化項(xiàng)目的成功實(shí)施對于推動政府工作的現(xiàn)代化和提升公共服務(wù)的質(zhì)量至關(guān)重要。而作為保證項(xiàng)目順利交付的重要環(huán)節(jié),政務(wù)信息化項(xiàng)目的驗(yàn)收工作顯得尤為重要。通過明確驗(yàn)收目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、建立專業(yè)的驗(yàn)收團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的驗(yàn)收計(jì)劃、進(jìn)行系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程測試、驗(yàn)證數(shù)據(jù)完整性和安全性、進(jìn)行用戶培訓(xùn)和支持,并編制驗(yàn)收報(bào)告,可以有效保障項(xiàng)目的質(zhì)量和順利推進(jìn)政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一、驗(yàn)收流程

在中大型項(xiàng)目驗(yàn)收中,往往分為初驗(yàn)、試運(yùn)行、綜驗(yàn)三個(gè)階段,為了確保項(xiàng)目質(zhì)量的重要方法,也是確保項(xiàng)目符合招標(biāo)方要求的重要手段。

由委托方組織進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收,實(shí)施方派人參加,主要工作內(nèi)容包括:

  • 項(xiàng)目技術(shù)和管理文檔以及各種附件、資料等是否齊全;
  • 各軟硬件設(shè)備功能模塊的輸出外觀評估與內(nèi)在技術(shù)指標(biāo)確認(rèn);
  • 實(shí)施方提交驗(yàn)收測試報(bào)告核查;
  • 系統(tǒng)平臺整體輸出外觀效果及性能評估;
  • 各軟硬件設(shè)備現(xiàn)場檢查驗(yàn)收記錄等是否齊全。

同時(shí),實(shí)施方需要形成規(guī)范的測試文檔,客觀地分析和評估測試結(jié)果,并跟蹤不合格現(xiàn)象,對軟硬件設(shè)備問題要分級分類管理,必要時(shí)要進(jìn)行回歸測試,確保所有問題能得到關(guān)閉,最終成功通過驗(yàn)收。

二、前期準(zhǔn)備

1. 驗(yàn)收文檔資料

驗(yàn)收文檔資料通常就是一系列文件,包括項(xiàng)目開始時(shí)的立項(xiàng)文檔、項(xiàng)目執(zhí)行中的相關(guān)文檔(軟件需求說明書、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書等),以及項(xiàng)目完成時(shí)的驗(yàn)收文檔。

用于向評審專家闡述產(chǎn)品和建設(shè)內(nèi)容,因?yàn)樵u審專家都是第一次了解你的項(xiàng)目,那么是需要給評審專家以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目的建設(shè)成果。同時(shí)可以提前準(zhǔn)備好PPT輔助講解,PPT內(nèi)容包括項(xiàng)目周期、建設(shè)內(nèi)容、試運(yùn)行情況和成效等內(nèi)容,另外結(jié)合項(xiàng)目系統(tǒng)演示增加評審專家對于整體的理解。

2. 網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評報(bào)告

在電子政務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)前,通常需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)定級指南(GB/T 22240),按照指南進(jìn)行系統(tǒng)定級。那么我們在做驗(yàn)收工作之前,需要拿到第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評報(bào)告。測評范圍通常涉及系統(tǒng)訪問控制、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、防火墻設(shè)置等,如果測評不通過需要進(jìn)行整改,及時(shí)更新系統(tǒng)軟件和補(bǔ)丁,修復(fù)已知的漏洞,確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性后才能拿到網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評報(bào)告。

3. 第三方軟件測評報(bào)告

第三方軟件測評有別于開發(fā)人員或用戶進(jìn)行的測試,其目的是為了保證測試工作的客觀性。 通過第三方測評,項(xiàng)目可以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和合規(guī)性,減少安全漏洞和風(fēng)險(xiǎn),提升項(xiàng)目的成功實(shí)施率和用戶滿意度。測評范圍通常涉及功能測試、用戶界面測試、性能評測、負(fù)載測試、安全性和訪問控制測試、軟件開發(fā)測試、網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備測試等。

三、專家評審

電子政務(wù)信息化項(xiàng)目之所以要組織專家評審,是為了在項(xiàng)目驗(yàn)收階段獲得獨(dú)立的、客觀的第三方專家意見和評估,以確保項(xiàng)目的質(zhì)量、可行性和合規(guī)性。專家評審在項(xiàng)目驗(yàn)收中起到至關(guān)重要的作用,其主要目的如下:

  • 電子政務(wù)信息化項(xiàng)目涉及政府?dāng)?shù)據(jù)和公共利益,必須遵循相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和政策。專家評審可以對項(xiàng)目的合規(guī)性進(jìn)行審查,確保項(xiàng)目在法律法規(guī)和政策要求下進(jìn)行。
  • 在驗(yàn)收階段能夠?qū)?xiàng)目的功能、性能、安全性等進(jìn)行全面的評估。他們能夠發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中可能存在的潛在問題和風(fēng)險(xiǎn),提前預(yù)警并采取相應(yīng)措施,避免問題進(jìn)一步擴(kuò)大導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
  • 通過專家的審查和建議,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以對項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn),確保項(xiàng)目交付符合預(yù)期目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

四、評審結(jié)果

評審專家聽取了項(xiàng)目成果匯報(bào)、審閱了相關(guān)項(xiàng)目資料、觀看了系統(tǒng)演示后,經(jīng)討論通常會形成如下幾類結(jié)果:

  1. 通過:項(xiàng)目在評審中達(dá)到了預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)和要求,評審專家一致同意項(xiàng)目通過驗(yàn)收。
  2. 不通過:項(xiàng)目未能達(dá)到評審的標(biāo)準(zhǔn)和要求,存在較大的問題或不足,需要進(jìn)行重大改進(jìn)或重新規(guī)劃。
  3. 待定:評審中對項(xiàng)目有一些疑問或需要更多信息來作出最終判斷,需要進(jìn)一步研究或補(bǔ)充資料。
  4. 退回重審:評審中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題或資料不完整,要求實(shí)施方重新整改并重新提交評審。

五、結(jié)語

以上就是電子政務(wù)信息化項(xiàng)目的常規(guī)驗(yàn)收流程以及需要準(zhǔn)備的資料,剩下就是交給項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理的驗(yàn)收現(xiàn)場發(fā)揮啦,要做到對項(xiàng)目全局理解透徹才能臨危不亂、穩(wěn)步推進(jìn)。

總而言之,電子政務(wù)信息化項(xiàng)目的驗(yàn)收工作是項(xiàng)目生命周期中至關(guān)重要的一環(huán),在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中,專家評審的參與起著不可或缺的作用。他們的獨(dú)立客觀意見能夠發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中可能存在的問題和風(fēng)險(xiǎn),為項(xiàng)目的成功提供有力保障。

同時(shí),合理的規(guī)劃和技術(shù)設(shè)計(jì)階段對于項(xiàng)目的順利進(jìn)行至關(guān)重要。在初步規(guī)劃階段,明確項(xiàng)目目標(biāo)和可行性;在技術(shù)設(shè)計(jì)和開發(fā)實(shí)施階段,注重技術(shù)方案和系統(tǒng)穩(wěn)定性。

通過做好驗(yàn)收工作,我們能夠保障項(xiàng)目順利實(shí)施,為政府機(jī)構(gòu)和公眾提供更加便捷高效的服務(wù)。

本文由 @LikiChen 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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評論
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  1. “終驗(yàn)”,寫成了“綜驗(yàn)”。

    來自浙江 回復(fù)
  2. 寫得不錯(cuò)??

    來自廣東 回復(fù)