大廠產(chǎn)品專家手把手教你:如何寫好月報(bào)(附模版)
其實(shí)在職場中,月報(bào)、月會這些匯報(bào)或場景,是展現(xiàn)自己工作成果的一個(gè)好機(jī)會,那么,你會寫月報(bào)嗎?這篇文章里,作者就總結(jié)了月報(bào)的撰寫模板與撰寫技巧,一起來看看吧,或許可以在職場中幫到你。
之前學(xué)姐寫的關(guān)于寫周報(bào)、開周會的文章,不知道大家都看了沒?有的童鞋就問了呀,我們公司雖然不寫周報(bào),但是還有月報(bào)、季(雙月)報(bào)、半年規(guī)劃、年度規(guī)劃等等……年度規(guī)劃的模版之前學(xué)姐也寫過了,今天就來教大家怎么寫月報(bào)。
學(xué)姐覺得,月會其實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會。你想啊,在周會上見到的基本都是自己+1的老板,他們對于你的日常工作相對了解,而且手握的資源也比較有限。但是在月會上就不一樣了,可能會有更大的老板來聽,還有其他部門的童鞋一起,這時(shí)候就很鍛煉你匯報(bào)的功底(和膽量)了,如果會畫餅,那么你的項(xiàng)目很有可能得到大老板的支持,到時(shí)候推進(jìn)起來就順風(fēng)順?biāo)恕?/p>
月報(bào)一般分為兩個(gè)部分,首先是本月指標(biāo),其次是項(xiàng)目匯報(bào),看上去挺簡單,咱就是說隨便貼個(gè)數(shù)據(jù)、寫個(gè)流水賬都可以。但是學(xué)姐覺得,要想寫得好,還是有一點(diǎn)講究的,下面就來分享一下學(xué)姐多年總結(jié)下來的模版。
一、本月指標(biāo)
1. 完成情況
首先,當(dāng)然就是老板們最關(guān)心的了,這個(gè)月KPI完成得怎么樣了?錢賺到了沒???
當(dāng)然,賺沒賺到其實(shí)老板心里門兒清,我們也沒什么忽悠的余地,而且產(chǎn)品經(jīng)理也不是專門的BI(數(shù)據(jù)分析師)。不過,怎么樣匯報(bào)才能清晰地讓老板知道完成/未完成指標(biāo)的原因,從而體現(xiàn)你對業(yè)務(wù)的掌控和理解能力,還是有講究的。
所以,月報(bào)的第一頁一般會把我們負(fù)責(zé)的關(guān)鍵指標(biāo)寫上去。比如,你們部門的核心指標(biāo)是收入(關(guān)于核心指標(biāo),大家可以參考學(xué)姐關(guān)于數(shù)據(jù)分析的文章),那么拆分到C端產(chǎn)品經(jīng)理,就是用戶量,交易產(chǎn)品就是訂單量、交易額,商業(yè)產(chǎn)品就是客戶數(shù)、收入。
除了指標(biāo)之外,學(xué)姐在產(chǎn)品經(jīng)理如何寫好周報(bào)也講過,我們必須把指標(biāo)的月環(huán)比、年同比都放上去,這樣才能正確看出這個(gè)指標(biāo)的趨勢到底是怎么樣的。
2. 指標(biāo)分析
我們絕對不能只列出指標(biāo),然后就沒有然后了,一定要分析清楚數(shù)據(jù)漲和跌的原因。關(guān)于數(shù)據(jù)分析,在這里我就不展開了,可以去參考學(xué)姐的這篇文章,簡而言之就是要把數(shù)據(jù)通過各種維度去拆分,數(shù)據(jù)的顆粒度細(xì)了之后,自然可以看出到底是哪部分在漲、哪部分在跌。然后結(jié)合那個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)生了什么,有必要也可以去詢問運(yùn)營、銷售等,原因就一目了然了。
舉個(gè)例子,如果訂單量下降,我們就可以看下是不是購買用戶變少了導(dǎo)致的,如果是的話,我們就去看下進(jìn)來的流量是否變少了,如果流量變少了,那么是從哪個(gè)渠道的流量變少了,定位了渠道之后,我們還可以再進(jìn)一步拆分到,是不是某個(gè)城市的流量變少了?然后再去問相關(guān)的同事,這個(gè)城市最近發(fā)生了什么變動,這樣一頓分析下來,邏輯就很清晰了。
3. 解決方案
數(shù)據(jù)漲了/指標(biāo)完成了那還好說;如果數(shù)據(jù)跌了/沒完成指標(biāo),那么除了一些不可抗力導(dǎo)致的(比如某個(gè)城市刮臺風(fēng)了導(dǎo)致你們的訂單量下降),我們一定要提出解決方案,不然前面那部分豈不是分析了個(gè)寂寞……如果是比較簡單的方案,你可以一筆帶過,如果是相對復(fù)雜的方案,那就可以留到下一par來講啦,具體怎么匯報(bào),學(xué)姐會在后文展開。
二、項(xiàng)目匯報(bào)
項(xiàng)目這部分是最容易寫的,可以選擇貼幾個(gè)圖、寫幾個(gè)字就完事兒,但恰恰也是最容易踩雷的部分。如果匯報(bào)不好,可能你們部門(或者你個(gè)人)會受到很大的挑戰(zhàn),而且其他部門的同事也能感受到,容易導(dǎo)致后續(xù)項(xiàng)目推進(jìn)不利、甚至影響你的仕途(畢竟大老板在月會上看著呢),所以學(xué)姐建議,這部分我們一定要選擇比較清晰的模版去匯報(bào)。
我們可以先把項(xiàng)目分成復(fù)盤的項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目、新項(xiàng)目規(guī)劃、其他,每種不同類型的項(xiàng)目都使用不同的模版,這樣才能讓項(xiàng)目匯報(bào)的層次顯得清晰。
1. 項(xiàng)目復(fù)盤
學(xué)姐之前寫過項(xiàng)目復(fù)盤的模版,大家可以看下這篇文章,當(dāng)然這是專項(xiàng)匯報(bào),篇幅比較長,直接放在月報(bào)里也不這么合適(不然就會演變成你solo,別的同事看你表演了……)。之前學(xué)姐是按照目標(biāo)回顧、項(xiàng)目結(jié)果、下階段規(guī)劃、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)四部分去寫的,
如果是在月會上,學(xué)姐覺得目標(biāo)回顧和項(xiàng)目結(jié)果寫個(gè)1-2頁,下階段規(guī)劃和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)寫個(gè)一兩頁就可以了,具體寫什么大家可以看之前學(xué)姐的文章,然后挑重點(diǎn)就行了。
2.(進(jìn)行中的)重點(diǎn)項(xiàng)目
講了已經(jīng)上線的項(xiàng)目之后,我們自然要開始講進(jìn)行中的項(xiàng)目啦,關(guān)于做項(xiàng)目的流程,可以去看學(xué)姐的這篇文章。這部分的項(xiàng)目,學(xué)姐就默認(rèn)大家已經(jīng)在之前的月會匯報(bào)過大致方案并已經(jīng)獲得老板認(rèn)可啦~當(dāng)然,產(chǎn)品方案如果有更細(xì)化的,也可以拿出來分享,不過學(xué)姐覺得,應(yīng)該把側(cè)重點(diǎn)放在“如何推動項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)上線”上。
我們要把目前的時(shí)間表分享出來,可以用表格的形式(下圖1)也可以用時(shí)間軸的形式(下圖2)。并且明確告知大家,目前方案的挑戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是什么(關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),也可以去看學(xué)姐關(guān)于項(xiàng)目流程的文章),我們?yōu)榇俗隽耸裁?,然后再尋求老板的幫助。另外,學(xué)姐之前也講過,任何項(xiàng)目都需要有一個(gè)預(yù)期目標(biāo)值,別忘了也寫上哦~
3. 新項(xiàng)目規(guī)劃
你給老板畫餅的部分終于來了!如果有什么想推進(jìn)的新項(xiàng)目,需要借助其他部門的資源、或者耗費(fèi)自己部門的資源也比較多的,月會就是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會~當(dāng)然,前提是你準(zhǔn)備得足夠充分,也就是說你至少做過需求分析了,才能拿到會上來匯報(bào)(關(guān)于需求分析怎么做,可以參考學(xué)姐的這篇文章)。
匯報(bào)的時(shí)候,我們可以按照項(xiàng)目價(jià)值、項(xiàng)目方案和規(guī)劃這三部分去講,可千萬不要一上來就開始講項(xiàng)目的方案,貼個(gè)設(shè)計(jì)稿啥的,畢竟是新項(xiàng)目,不知道原委的同事和老板看著會懵逼的。
關(guān)于項(xiàng)目價(jià)值,學(xué)姐也在不同的文章里講過很多遍了,大家可以用正向表示和逆向表述兩種方式,細(xì)節(jié)可以去參考學(xué)姐的這篇文章。關(guān)于項(xiàng)目方案,不拘泥于形式,如果還沒有很詳細(xì)的方案,你可以拿一些競品的截圖、自己的線框圖等去匯報(bào);如果已經(jīng)有設(shè)計(jì)師幫你畫的原型,那當(dāng)然是再好不過的。
不過,我們要注意別把這個(gè)項(xiàng)目詳細(xì)的設(shè)計(jì)稿全部貼上來,貼比較核心的流程/頁面即可,月會畢竟不是專項(xiàng)項(xiàng)目匯報(bào),能讓大家get大意就行了,如果老板表現(xiàn)出了進(jìn)一步的興趣,你可以再把詳細(xì)的方案展示出來。關(guān)于規(guī)劃,除了項(xiàng)目大致的時(shí)間點(diǎn)之外,我們還要把所需的資源也標(biāo)清楚,畢竟這才是最最關(guān)鍵的(但是我們要隱藏到最后再去講,嘻嘻)。
4. 其他
好了,重點(diǎn)項(xiàng)目都講完啦,接下來我們要把一些其他項(xiàng)目的進(jìn)展也過一下,學(xué)姐建議大家用OKR 表格的形式去匯報(bào)(關(guān)于OKR,可以去看學(xué)姐的這篇文章),這樣會比較清晰哦(如下圖),然后有什么風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也需要及時(shí)披露哦~這樣不會錯(cuò)過任何一個(gè)項(xiàng)目,避免老板突然問你某個(gè)小項(xiàng)目答不上來的情況。
好啦,月報(bào)就介紹到這里了,其實(shí)雙月報(bào)、季報(bào)也是差不多同理,大家在指標(biāo)部分加上季度指標(biāo)就行啦。
專欄作家
海貝學(xué)姐,公眾號:海貝學(xué)姐,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年大廠產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),精通產(chǎn)品方法論和產(chǎn)品知識。
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