運(yùn)營想轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理，無處下手？不妨從寫好一份產(chǎn)品功能策劃報(bào)告開始。本文總結(jié)了運(yùn)營如何寫好一份產(chǎn)品功能策劃報(bào)告的思路，希望對你轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理有所幫助。

上一篇文章《用戶運(yùn)營，一個(gè)無限接近產(chǎn)品經(jīng)理的崗位》意外地被很多童鞋收藏，看來大家對于轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理這件事的確有那么一點(diǎn)心動(dòng)（當(dāng)然是因?yàn)楣べY高）。那么今天，筆者就來描述一下，運(yùn)營如何寫出一份還像樣的產(chǎn)品功能策劃報(bào)告，順利轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理。

一、產(chǎn)品功能策劃需要符合產(chǎn)品定位和目標(biāo)

都說產(chǎn)品經(jīng)理最接近CEO的崗位。一般情況下，運(yùn)營轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理，一般從最小的功能策劃或是功能執(zhí)行開始。功能交互設(shè)計(jì)和功能上線管理是產(chǎn)品經(jīng)理的基本執(zhí)行能力。

產(chǎn)品策劃的目的是為了增加產(chǎn)品的市場競爭力，讓產(chǎn)品牢牢占據(jù)細(xì)分市場的No1。所以，在撰寫產(chǎn)品策劃報(bào)告之前，要解決的問題是——你的產(chǎn)品定位是什么？目標(biāo)人群是哪些？目標(biāo)競品有哪些？產(chǎn)品的核心優(yōu)勢是哪些？

只有知道這些問題，你才能為這個(gè)產(chǎn)品更好地策劃一個(gè)功能。脫離了產(chǎn)品定位談功能策劃，無論這份功能策劃報(bào)告做得多完善，基本都沒有通過的可能性。當(dāng)然，除非你要自己親手打造一個(gè)新產(chǎn)品出來，那這個(gè)難度不在這次討論的范圍以內(nèi)。

所以，運(yùn)營轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理之前，一定要跟原本的產(chǎn)品創(chuàng)始人/主產(chǎn)品經(jīng)理對齊產(chǎn)品目標(biāo)和產(chǎn)品定位。

二、如何撰寫一份產(chǎn)品功能策劃報(bào)告？

在做好上面這個(gè)鋪墊工作之后，我們再來看看運(yùn)營如何撰寫一份產(chǎn)品功能策劃報(bào)告。

本文將會(huì)從以下五個(gè)部分展開：

1. ?功能需求來源
2. 功能需求驗(yàn)證
3. 功能方案設(shè)計(jì)
4. 需求成本與商業(yè)價(jià)值評(píng)估
5. 需求落地節(jié)奏規(guī)劃

接下來，我們就來講講這五部分都要注意一些什么細(xì)節(jié)。

1. 需求來源

第一部分很好理解，需求來源于什么地方？是什么讓你產(chǎn)生了研究的想法？

一般情況下，需求來源于以下這些地方：

• 用戶反饋：社群有吧？社區(qū)有吧？APP底下的反饋有吧？客服反饋有吧？這些地方蘊(yùn)含著大量的用戶反饋，只要好好分析，并且抱著解決問題的思路去幫助客戶，那么你一定有留意到，用戶究竟希望你的產(chǎn)品做到什么程度，滿足他的什么場景。
• 市場趨勢：社媒都在討論些什么？哪些跟產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞熱度最高？只要你是一個(gè)還可以的新媒體運(yùn)營，這個(gè)市場什么是最火的，你一定是最前沿的？有什么新元素可以跟你的產(chǎn)品產(chǎn)生美妙的沖擊？比如說小紅書很牛逼的多巴胺穿搭，可以運(yùn)用到你的app配色去嗎？人群相同嗎？
• 競品表現(xiàn)：他們上了什么新功能？上了這些功能之后他們的數(shù)據(jù)表現(xiàn)怎么樣？你覺得他們這個(gè)功能怎么樣？符合你的產(chǎn)品調(diào)性嗎？
• 行業(yè)靈感：你的產(chǎn)品一直沒有辦法解決的痛點(diǎn)是什么？現(xiàn)在市面上有哪幾種解決方案？其他行業(yè)是否給了你一個(gè)新的idea？

總的來說，只要有一絲機(jī)會(huì)，讓你產(chǎn)生足夠的好奇心，都可以組成這個(gè)部分，這個(gè)部分的目的就是告訴你的上司、你的投資人、你的團(tuán)隊(duì)，你的奇思妙想究竟從哪里來的？不需要理性、不需要數(shù)據(jù)、不需要過度贅述、不需要同時(shí)滿足四個(gè)方面，只需要告訴他們，你是因?yàn)檫@個(gè)原因產(chǎn)生了這個(gè)想法。

2. 需求驗(yàn)證

如果說需求來源完全是感性的訴求，那么需求驗(yàn)證部分完全就是一個(gè)理性的較量。它的目的在于讓你評(píng)估你這個(gè)需求是否值得做？是否值得投資？是否比其他想法更值得投入資源和時(shí)間？

同樣也是以上四個(gè)層面的多重考慮，查看你的想法在這四個(gè)維度下是否經(jīng)得住考驗(yàn)。

假設(shè)你提出了一個(gè)產(chǎn)品想法，那么以下就是你要考慮的理性層面：

如果模糊看不清的話可以看下面的：

• 用戶反饋：最好做一個(gè)用戶調(diào)研方案，對你所提出的功能做一個(gè)預(yù)調(diào)研。需要把用戶調(diào)研方案、用戶調(diào)研回收的結(jié)果都展示出來。內(nèi)容最好包括：用戶對這個(gè)功能的需求場景是怎么樣？用戶需求多嗎？用戶的期待是怎么樣的？這個(gè)就非?？简?yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的用戶調(diào)研方案設(shè)計(jì)能力，盡量設(shè)置開放型問題，而不是封閉型問題。此外，選取幾個(gè)有實(shí)際需求的用戶進(jìn)行深度訪談也非常有必要。
• 市場趨勢：國內(nèi)的市場趨勢可以從百度指數(shù)和社媒（小紅書、抖音、知乎等）趨勢報(bào)告中獲?。缓Ｍ獾氖袌鲒厔菘梢再徺I一些第三方工具來挖掘到具體的流量池體量，電商就是junglescout、helium10之類的，SaaS工具就是Ahrefs、similarweb、semrush之類的。關(guān)于市場趨勢如何獲取的方式，之前筆者在這篇文章中也有提及：《這個(gè)頂級(jí)能力，才是中高級(jí)運(yùn)營分水嶺！》
• 競品表現(xiàn)：競品是否上線了這個(gè)功能？上線和不上線的原因是什么？上線之后他們的表現(xiàn)如何？
• 行業(yè)靈感：行業(yè)提供的靈感是否適用于產(chǎn)品？

總結(jié)來說，一個(gè)好的功能提出，最好是同時(shí)滿足用戶反饋、市場趨勢和競品表現(xiàn)三個(gè)維度。但不一定要每個(gè)維度都100%滿足，但越多的符合項(xiàng)，產(chǎn)品上線和后續(xù)運(yùn)營投入的可能性就更大。

總的原則就是，說服老板/投資人/上司，這個(gè)功能簡直就是天命之選，一定要做，不僅市場有這個(gè)需求、用戶也有這個(gè)需求，競品還沒做/已經(jīng)做了，我們只要做了，就肯定能穩(wěn)拿市場No1地位，趕緊投資源，我們就開干；這個(gè)部分在后續(xù)也會(huì)給你的團(tuán)隊(duì)很大的參考支撐。

3. 產(chǎn)品功能方案設(shè)計(jì)

如果在第二部分，你自己約莫著有60%的打算可以說服老板了，那么就可以著手設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能方案了。這個(gè)部分主要體現(xiàn)的是——你要如何來落地你的產(chǎn)品想法？

在這個(gè)部分的先后順序是：

第一步，梳理用戶的功能體驗(yàn)流程，自己先提出一個(gè)解決方案。

比如說，假設(shè)你是人力oa系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理，最近員工一直在抱怨費(fèi)用報(bào)銷流程太復(fù)雜了，太多文檔需要查閱，而且公司制度文檔老變化，也不知道哪個(gè)才是最新的。最近AI特別火，你想嘗試是否可以使用AI來提升他們的工作效率，簡化費(fèi)用審批流程，那么首先你得梳理出一個(gè)簡單的員工費(fèi)用報(bào)銷流程。

梳理出來之后，你才發(fā)現(xiàn)，員工在申請?zhí)畋磉^程中，并不復(fù)雜。但是令員工痛苦的是，是文檔查閱和審批等待的過程，員工需要單點(diǎn)去催流程。

那么，作為產(chǎn)品策劃經(jīng)理的你，決定在【查閱公司費(fèi)用制度】和【跨部門審批】兩個(gè)環(huán)節(jié)提升效率。你利用公司自己開發(fā)的AI模型來調(diào)試，只要員工提出具體的報(bào)銷場景，AI就能自動(dòng)給員工的oa推薦合適的oa待辦流程，除此之外，AI還能智能幫員工提醒相對應(yīng)環(huán)節(jié)的審批人及時(shí)進(jìn)行評(píng)審工作的同時(shí)，給員工觸發(fā)一個(gè)催辦進(jìn)度匯報(bào)。所以，你需要去設(shè)計(jì)AI提醒和催辦的流程。

第二步，查看競品/行業(yè)提供的解決方案。

當(dāng)然以上只是你提出的解決方案，競品和行業(yè)是否有更好的應(yīng)對審批流程的方法呢？在方案交互上，他們是否設(shè)計(jì)得更為巧妙呢？

在這一環(huán)節(jié)，最好是把競品的解決方案和用戶使用流程圖附上，結(jié)合你自己提出的解決方案，完善出一個(gè)比較好的版本作為最終解決方案。

之所以不能先去調(diào)研競品和行業(yè)解決方案，一方面避免自己受到固有思維的影響，另一方面說不定自己想的方法比競品的更適合自身產(chǎn)品。我們要充分去鍛煉自己解決問題的能力。

在這一環(huán)節(jié)，因?yàn)槲覀冞€處在提案環(huán)節(jié)，為了快速解決問題，我們的交互原型不需要過分精細(xì)，甚至可以貼圖處理。但圖可以不出，思考要先行，核心就是讓老板能迅速想象到即將落地的功能長什么樣子。

4. 需求成本與產(chǎn)出評(píng)估

如果感覺自己給的方案也差不多了，我們就要回歸策劃方案的意圖——我們需要多少錢、多少人、多少時(shí)間來支持我們的功能落地。

為了回報(bào)老板，我們將會(huì)在多少時(shí)間內(nèi)，給老板返回一個(gè)預(yù)期數(shù)值，這個(gè)數(shù)值可以是功能使用人數(shù)，也可以是這個(gè)功能關(guān)聯(lián)的用戶反饋和口碑，如果能做數(shù)據(jù)追蹤那更好地是這個(gè)功能帶來的注冊人數(shù)和商業(yè)轉(zhuǎn)化數(shù)值。

在功能落地需要的資源這塊，最好能出一個(gè)甘特圖，如下圖所示：

5. 需求落地節(jié)奏規(guī)劃

一般情況下，產(chǎn)品功能落地不宜把步子邁得太大，不然容易半路夭折；但也不能步子邁得過小，會(huì)忽略功能的成長性適配。所以，筆者一般喜歡用三個(gè)階段來總結(jié)產(chǎn)品功能上線規(guī)劃。

首先，功能驗(yàn)證。一般情況下，使用最少人力最快的速度，上線功能之后，邀請一批種子用戶進(jìn)行內(nèi)測，收集核心反饋，完善體驗(yàn)。

其次，全量上線。擴(kuò)大規(guī)模，達(dá)到功能使用人次與核心反饋的目標(biāo)。

最后，運(yùn)營推廣，獲得商業(yè)化目標(biāo)。

一般完全上線一個(gè)功能需要3～6個(gè)月左右，才能完全落地。所以上線功能一定要慎重，越做到后面就越會(huì)發(fā)現(xiàn)，想做的事情很多，人力和時(shí)間就那么點(diǎn)，所以第二部分的需求驗(yàn)證必須要做得充分，才能逐漸拉動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去落地需求。只有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗的產(chǎn)品經(jīng)理，才能在資源戰(zhàn)中活下來。

當(dāng)然，在這份產(chǎn)品策劃方案敲定下來之后，等待產(chǎn)品經(jīng)理去執(zhí)行的工作還有很多——高精度原型圖撰寫、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、如何最簡單最快速推進(jìn)功能落地，這些都考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的情商和執(zhí)行能力。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作復(fù)雜程度比運(yùn)營工作更高，所以運(yùn)營不要想著轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理就是一件比較輕松的事情，事實(shí)上并不是。所以，筆者的選擇是還在運(yùn)營工作中沉淀，不過偶爾覺得工作無聊了，就會(huì)去跟老板講我想這段時(shí)間試著上線一個(gè)功能（沒錯(cuò)，還能這么玩。所以，想要轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理的運(yùn)營同學(xué)，也可以先試試這種方法。至于工資是否更高的問題，產(chǎn)品經(jīng)理的工資的確比運(yùn)營更高。所以大家看著自己的情況來選擇。

最后，祝大家轉(zhuǎn)崗順利～～～