那些年,我干黃了的產(chǎn)品……

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盡管許多人傾向于在簡歷上展示他們從零到一打造產(chǎn)品的輝煌經(jīng)歷,但很少有人愿意談及那些未能成功的產(chǎn)品。刀哥在這篇文章中,卻勇敢地分享了自己曾經(jīng)參與但最終未能成功的產(chǎn)品案例。從消費(fèi)金融到信貸平臺,再到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和二手車平臺,每一次失敗都是對產(chǎn)品理念和市場洞察的深刻反思。

90%的產(chǎn)品經(jīng)理,可能都會(huì)在簡歷里,寫自己曾經(jīng)有過從0-1的產(chǎn)品經(jīng)歷。

很少有人會(huì)說自己干黃過多少產(chǎn)品。但實(shí)際上,只要稍微有個(gè)幾年工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理,大概率都會(huì)有一些失敗的產(chǎn)品經(jīng)歷。

刀哥就干黃過很多產(chǎn)品,有些是因?yàn)檎叩脑?,有些是因?yàn)槟J降脑?,有些是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的原因。

這篇文章,就來梳理一下刀哥之前干黃過的產(chǎn)品。

一、消費(fèi)金融

1)項(xiàng)目情況

以前P2P有多火,稍微年長一點(diǎn)的產(chǎn)品經(jīng)理,可能都知道。

P2P簡單來說,就是點(diǎn)對點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)借貸,出借人在網(wǎng)絡(luò)上把錢借給有借款需求的借款人。

借款人有很多種場景,比如消費(fèi)消費(fèi)貸款、教育貸款、醫(yī)美分期等。

這個(gè)項(xiàng)目,就是消費(fèi)貸款的場景。

集團(tuán)公司核心業(yè)務(wù)是P2P,出借人錢投到平臺后,需要有人來借。

我們通過消費(fèi)分期的場景,來使用這些錢。

借款人在小縣城,到數(shù)碼門店購買手機(jī),比如蘋果,但是自己一次性拿不出那么多錢,就產(chǎn)生了分期的需求。我們在門店有銷售駐點(diǎn),當(dāng)顧客有分期需求時(shí),店老板就會(huì)推薦我們幫客戶辦理。

客戶填寫資料提交,我們風(fēng)控審核通過后,借款人只需要給非常少的首付,就可以把手機(jī)拿回家了,我們平臺按周期給店老板結(jié)算費(fèi)用。

而這些錢,都是P2P出借人投出來的。

當(dāng)時(shí)蘋果手機(jī)非?;?,網(wǎng)上流傳著為了購買蘋果賣腎的段子,說得有點(diǎn)夸張,但那個(gè)時(shí)候iPhone確實(shí)非?;穑制诘男枨笠埠芨?。

因?yàn)槊吭逻€款金額也不大,借款人對利率也不太敏感。那時(shí)法定利率的上限還沒有LPR一說,利率可以做到很高很高。

市場業(yè)務(wù)量大,有增量,利率差也很大,給出借人的利率最多給到13%左右,現(xiàn)在來看非常非常高了,但是相比放貸利率,就非常低。

即便再加上壞賬,運(yùn)營成本等,都有很大的盈利空間。

所以業(yè)務(wù)做得非常好。

但是后來,政策相繼推出,法定貸款利率不能超過1年期LPR的4倍,現(xiàn)在LPR一年期是3點(diǎn)幾,可想而知,利率不能做得太高了。

P2P相繼暴雷,放款端,利率收不起來,業(yè)務(wù)做得越多虧得越多,出借端,沒有更低成本的資金進(jìn)來,兩端都沒得玩,業(yè)務(wù)就做不起來了。

2)產(chǎn)品情況

我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)消費(fèi)分期業(yè)務(wù)的產(chǎn)品小組組長,主要負(fù)責(zé)貸前貸中風(fēng)控貸后等。

第一次接觸到金融業(yè)務(wù),也學(xué)到了很多東西。

系統(tǒng)主要包括貸前的進(jìn)件APP,貸中審核系統(tǒng)、風(fēng)控系統(tǒng)、電銷系統(tǒng),貸后催后系統(tǒng)。

另外就是中后臺的權(quán)限系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、日志系統(tǒng)等。

當(dāng)時(shí)市場環(huán)境比較好,主要靠線下門店獲客,另外還有電銷加渠道合作。

3)失敗原因

政策、合規(guī)

二、信貸平臺

1)項(xiàng)目情況

這個(gè)項(xiàng)目是我人生第一次創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目。

當(dāng)時(shí)在前面那家消費(fèi)分期公司的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上有很多小額信貸的借款需求。

也有很多小額信貸的產(chǎn)品,非常多,因?yàn)槟菚r(shí)管控還沒那么嚴(yán)。

作為借款人來說,信貸產(chǎn)品那么多,有很亂,自己有借款需求時(shí),根本不知道找哪家借。

他們借款又很急,他們借款金額通常不大,500-5000,大多是藍(lán)領(lǐng),舉個(gè)典型的場景:

用戶在沿海某個(gè)工廠里上班,消費(fèi)主義,每月工資三四千,但蘋果手機(jī)每年都用最新的,自己平時(shí)消費(fèi)也不克制,沒有存款,有朋友或同學(xué)結(jié)婚,連送禮的錢都沒有,需要急用錢,就會(huì)到網(wǎng)上借款,臨時(shí)用個(gè)十來天,工資發(fā)出來就能還。

當(dāng)他著急用錢的時(shí)候,網(wǎng)上找借款很麻煩,也不知道哪家靠譜。

我們就提供了一個(gè)類似貸款超市的平臺,集成了一些在當(dāng)時(shí)來看合規(guī)的平臺,把借款條件,利率還款方式等標(biāo)記出來,減少用戶的決策成本,更快借到錢。

同時(shí),信貸公司的好產(chǎn)品也能在平臺上獲得更多用戶,放款成功后,我們收取一定服務(wù)費(fèi)。

后來,我們發(fā)現(xiàn),有些大額借款需求的用戶也會(huì)找到我們,但是我們沒有相應(yīng)的服務(wù)。

就擴(kuò)展了搶單產(chǎn)品,把有大額借款需求的用戶推送給合規(guī)的助貸機(jī)構(gòu)服務(wù)。

剛開始業(yè)務(wù)做得其實(shí)也還可以,但是后來發(fā)現(xiàn)越來越多的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。

比如,在審核信貸公司合助貸機(jī)構(gòu)的時(shí)候,需要非常嚴(yán)格。

一旦出現(xiàn)疏忽,就可能導(dǎo)致一些不合規(guī)的公司進(jìn)來,亂收用戶費(fèi)用,做不合規(guī)的產(chǎn)品。

導(dǎo)致更為嚴(yán)重的問題。

后來我們想了很多辦法規(guī)避這個(gè)問題,但始終防不勝防,最后迫不得已,關(guān)掉了業(yè)務(wù)。

2)產(chǎn)品情況

我負(fù)責(zé)產(chǎn)研,總體人數(shù)不多,就幾個(gè)人。

但這段產(chǎn)品經(jīng)歷,是產(chǎn)品生涯里,干得最開心的一次,沒有之一。

后來總結(jié)了一下,之所以干得開心,可能最核心的原因是:掌控感。

那種真正產(chǎn)品owner的掌控感,從業(yè)務(wù)場景到產(chǎn)品方案,到技術(shù)實(shí)施到運(yùn)營推廣,每個(gè)環(huán)節(jié)都跟自己強(qiáng)相關(guān)。

因?yàn)樽罱K的經(jīng)營情況,會(huì)直接影響到我的利益。我的決策合輸出,也可以直接影響到用戶,給其創(chuàng)造價(jià)值。

在其他所有的產(chǎn)品中,我都沒有真正體會(huì)到這種掌控感,要么是經(jīng)營情況與我的關(guān)系不大,要么是我與用戶價(jià)值離得太遠(yuǎn)。

所以我建議,每個(gè)產(chǎn)品都要去做一款真正屬于自己的產(chǎn)品,你必須親自去創(chuàng)造用戶價(jià)值,并經(jīng)營,那才是真正的產(chǎn)品經(jīng)理。

否則,你頂多是個(gè)螺絲釘,或者需求分析師,或人肉原型機(jī)。

喬布斯說他是產(chǎn)品經(jīng)理,那是因?yàn)樘O果是他的。

雷軍說他是產(chǎn)品經(jīng)理,那是因?yàn)樾∶资撬摹?/p>

馬化騰說他是產(chǎn)品經(jīng)理,那是因?yàn)轵v訊是他的。

你說你是產(chǎn)品經(jīng)理,什么是你的???

3)失敗原因

市場、法律風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)控成本

三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

1)項(xiàng)目情況

這個(gè)項(xiàng)目就有點(diǎn)玄幻了。

集團(tuán)公司是上海有個(gè)賣藥的,藥賣得還可以,利潤也還可以,想做大規(guī)模。

老板覺得,要做大做強(qiáng),怎么也得發(fā)展發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

于是,就提出想做個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院做起來,還可以賣自家的藥,業(yè)務(wù)相關(guān)。

于是在成都這邊,全新搭建了業(yè)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)。

業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)最先搭起來,請了一些牛人過來,但是大家都不是很懂。

但是好在這批業(yè)務(wù)的執(zhí)行力還可以,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院愣是搞了起來,花了好幾百萬,該拿的牌照都拿到了。

然后組建產(chǎn)研團(tuán)隊(duì),打算做問診平臺、醫(yī)療學(xué)術(shù)平臺等。

反正集團(tuán)那邊只管給錢,給資源,怎么玩自己安排。

這個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人PPT功夫也不錯(cuò),給集團(tuán)那邊的規(guī)劃合匯報(bào),像模像樣。

實(shí)際業(yè)務(wù)怎么發(fā)展,怎么推廣,怎么盈利,也不清楚。

管理一套一套,但除了我們做出來一套套沒有人用的系統(tǒng),其他啥產(chǎn)出都沒有。

2)產(chǎn)品情況

我是產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)人,做了互聯(lián)網(wǎng)問診平臺,醫(yī)療學(xué)術(shù)平臺。

做這些平臺到是沒少花精力,業(yè)務(wù)調(diào)研、競品分析、場景分析、需求分析……

但平臺做出來上線,除了測試,沒有在線上完整跑過一單業(yè)務(wù)。

3)失敗原因

PPT產(chǎn)品。千萬不要搞這種產(chǎn)品,沒意義。僅能拿點(diǎn)工資,浪費(fèi)時(shí)間。

四、二手車平臺

這個(gè)項(xiàng)目市場空間我覺得還是很不錯(cuò)的,干黃了有點(diǎn)可惜。

但在這個(gè)項(xiàng)目里,沉淀了很多有用的東西,比如復(fù)雜系統(tǒng)的產(chǎn)品架構(gòu)、系統(tǒng)重構(gòu),還有C端產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等。

后面再單獨(dú)寫一篇,把項(xiàng)目的完整歷程梳理出來,對于新人來說,應(yīng)該可以學(xué)到不少。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【刀哥】,微信公眾號:【刀哥說】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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評論
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  1. 馬化騰說他是產(chǎn)品經(jīng)理,那是因?yàn)轵v訊是他的。

    你說你是產(chǎn)品經(jīng)理,什么是你的?看到那幾個(gè)黃掉的產(chǎn)品沒有?原來都是我的

    來自浙江 回復(fù)
  2. 哈哈,我也做過消費(fèi)貸,當(dāng)時(shí)唯一一家批準(zhǔn)的外資小額貸款公司,某一線市核心區(qū)批了一棟樓做客服。

    來自上海 回復(fù)
  3. 哈哈,我跟博主一樣,曾經(jīng)也做過信貸產(chǎn)品,只有自己作為負(fù)責(zé)人以及參與成果分配的時(shí)候,那種成就感和責(zé)任心都是溢于言表的

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 可不是

      來自四川 回復(fù)
  4. 自己創(chuàng)業(yè)才會(huì)有掌控感吧

    來自亞太地區(qū) 回復(fù)
    1. 是的,掌控感又是幸福源泉

      來自四川 回復(fù)
  5. 信貸平臺這種模式用到其他行業(yè)還是不錯(cuò)的

    來自廣東 回復(fù)
    1. 應(yīng)用到其他行業(yè)最大的問題是獲客,存量市場,邏輯又不一樣

      來自四川 回復(fù)