如何管理好團(tuán)隊(duì)？每個(gè)人都有自己不同的見解，都認(rèn)為自己的管理方式是好的。事實(shí)是否如此？這篇文章，我們來看看作者分享的管理經(jīng)驗(yàn)。

小到一個(gè)公司，大到一個(gè)國家，“管理方式”可以說至關(guān)重要。

新的時(shí)代會(huì)出現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)制度（比如“消費(fèi)資本+社群制”，見文章《從“全民發(fā)錢”發(fā)現(xiàn)私有制的本質(zhì)與解法》），而新的經(jīng)濟(jì)制度也需要“新的管理方式”來運(yùn)作，才能打開新局面，而不是走回老路。

再好的經(jīng)濟(jì)制度最終都需要“人”來執(zhí)行，“運(yùn)作、監(jiān)督很多人的執(zhí)行”關(guān)鍵就是看“管理方式”如何，“管理方式”的好壞決定了到底是“劣幣驅(qū)逐良幣”還是“良幣驅(qū)逐劣幣”，其結(jié)果也就決定了一個(gè)新制度的生或死。

尤其是像“消費(fèi)資本+社群制”這樣“企業(yè)的所有權(quán)屬于全體消費(fèi)者”的制度，企業(yè)所管理的資產(chǎn)如此龐大、企業(yè)的所有權(quán)又如此“分散”，怎么才能保證企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)或者少犯錯(cuò)，保證企業(yè)真正的屬于“全體消費(fèi)者”、為“全體消費(fèi)者的利益”而服務(wù)，而不被管理團(tuán)隊(duì)竊取果實(shí)，最重要的就是看“管理方式”有沒有用。

一、共識(shí)

在討論具體的“管理方式”之前，我們需要先在一個(gè)問題上達(dá)成共識(shí)，那就是，你覺得什么是“好的管理方式”？

一個(gè)“好的管理方式”，一定是緊緊圍繞著“好的領(lǐng)導(dǎo)人”這個(gè)關(guān)鍵要素來展開的。

因?yàn)?，在具體事務(wù)的執(zhí)行中，所有的事情都是由“人”來做，那么選出“對(duì)的人”就變得無比重要。

在任何一個(gè)組織架構(gòu)里，都有著一級(jí)一級(jí)的管理員，這些管理員就是不同層級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)人”，雖然處于不同層級(jí)，但他們都擔(dān)負(fù)著各自層級(jí)的“管理者”角色——可以說每一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)人”都是組織架構(gòu)里的控制性節(jié)點(diǎn)。

如上圖所示，總經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)人，經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)人，組長也是領(lǐng)導(dǎo)人，他們都是“領(lǐng)導(dǎo)人”角色，只是各自所處的層級(jí)不同。

在一個(gè)組織架構(gòu)里，如果每個(gè)層級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)人”都是“好的領(lǐng)導(dǎo)人”，那這個(gè)組織就穩(wěn)如泰山。如果在不同層級(jí)，出現(xiàn)了“不好的領(lǐng)導(dǎo)人”，那這個(gè)組織就不那么穩(wěn)固，就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)搖，出現(xiàn)“不好的領(lǐng)導(dǎo)人”的節(jié)點(diǎn)越多、層級(jí)越高，對(duì)組織架構(gòu)的危害也就越大。

圍繞一個(gè)“好的領(lǐng)導(dǎo)人”，可以從非常多的角度來分析，就我個(gè)人而言，我認(rèn)為最最重要的是兩個(gè)方面，選拔和限制。

“如何選出一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人”“如何限制一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人”，解決了這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就找到了“打造一個(gè)好的管理方式”的鑰匙。

二、技術(shù)

在“領(lǐng)導(dǎo)人選拔”這個(gè)問題上，目前人類社會(huì)只有兩種方式，一是“從上往下選”，二是“從下往上選”：

“從上往下選”，指的是高層領(lǐng)導(dǎo)人直接任命、提拔中下層領(lǐng)導(dǎo)人；

“從下往上選”，指的是普通人通過投票選舉出一級(jí)一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人。

這兩種方式，有一個(gè)相同的特征：即，“領(lǐng)導(dǎo)人”都是由“人”選出來的。

高層領(lǐng)導(dǎo)人直接任命，是“人”在選；普通人投票選舉，也是“人”在選。而我們都知道，“人”是最難以真正做到公開、公平、公正的，由“人”來參與，并且是占主導(dǎo)地位的參與到“選拔”中，一開始也許還能保持初心，“選出好的領(lǐng)導(dǎo)人”，但時(shí)間長了，就一定會(huì)變質(zhì)。

那么，除了這兩種方式之外，還有其他更好的“選拔”方式嗎？

以前的確沒有，但現(xiàn)在有了。

以前沒有，是因?yàn)檫@種新的選拔方式需要技術(shù)的輔助，而這種技術(shù)，直到近些年才逐漸成熟，并被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域。

區(qū)塊鏈，就是一項(xiàng)可以輔助人類社會(huì)打造出第三種選拔方式的技術(shù)。

區(qū)塊鏈的七大特征：去中心化、開放性、匿名性、可追溯性、透明性、不可篡改性、多方共識(shí)，可以輔助我們打造一個(gè)“公開、公平、公正”的“選拔系統(tǒng)”（下文簡稱“Q系統(tǒng)”）。

幾千年來，人類社會(huì)“選拔領(lǐng)導(dǎo)人”最看重的三個(gè)要素，分別是“能力、資歷、品性”。

這三者中，“能力”毫無疑問的排在第一。

而“資歷”，說實(shí)話，它并非不重要，但它在我們潛意識(shí)中占有如此高的地位，有時(shí)甚至遠(yuǎn)超出對(duì)“能力”的考量而排在第一，實(shí)際是由“人”參與的“選拔方式”所帶來的必然結(jié)果。

“品性”說重要也重要，說不重要也不重要，它屬于道德倫理層面的體現(xiàn)，只能由“人”來進(jìn)行判斷、監(jiān)督。

在新時(shí)代下用新技術(shù)打造的“Q系統(tǒng)”，“資歷”的權(quán)重可以降低，“品性”仍然只能由“人”來做，因此，“Q系統(tǒng)”實(shí)際是一個(gè)基于“能力選拔”的“公開、公平、公正”的系統(tǒng)。

“能力”是可以被量化的。

“能力”包括：發(fā)現(xiàn)問題的能力、解決問題的能力、下決斷的能力，而這幾項(xiàng)都可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)被記錄下來，并且開放、可追溯、透明、不可篡改。

你可以把“Q系統(tǒng)”理解為一個(gè)“辦公軟件”，在這個(gè)軟件里：

每個(gè)部門的每個(gè)人都可以把自己發(fā)現(xiàn)的問題、想到的解決方案、執(zhí)行的動(dòng)作、執(zhí)行過程中接觸的其他單位或個(gè)體、其他單位或個(gè)體的反饋、方案的調(diào)整和優(yōu)化、投入的費(fèi)用、短期內(nèi)（一年內(nèi)）產(chǎn)生的實(shí)際結(jié)果、長期內(nèi)（三年甚至更長時(shí)間）產(chǎn)生的實(shí)際結(jié)果等等，全都被系統(tǒng)如實(shí)地記錄，并且不可篡改。

誰做出了成績，誰的決策帶來了巨大損失，誰在采購環(huán)節(jié)選擇了哪一家供應(yīng)商……都會(huì)被“Q系統(tǒng)”忠實(shí)地記錄下來，并且不可篡改。隨后根據(jù)每個(gè)層級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)人”的不同表現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)、追責(zé)、提拔、降級(jí)，請(qǐng)注意，是每個(gè)層級(jí)，管理團(tuán)隊(duì)中最高的那個(gè)層級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)人”也不例外。

設(shè)置一個(gè)開發(fā)、優(yōu)化、管理、監(jiān)督“Q系統(tǒng)”的由“人”組成的“專委會(huì)”，然后由“Q系統(tǒng)”著重根據(jù)“能力”來“選拔領(lǐng)導(dǎo)人”——逐漸讓“選拔領(lǐng)導(dǎo)人”這件事脫離“人”的直接參與和主導(dǎo)，而改由一個(gè)“不可被篡改的系統(tǒng)”直接主導(dǎo)，只有這樣，才能走出舊時(shí)代的窠臼，迎來新時(shí)代的曙光。

三、限制

為什么要限制一個(gè)“好的領(lǐng)導(dǎo)人”？

因?yàn)樵凇吧缛褐破髽I(yè)”這樣一個(gè)涉及所有消費(fèi)者股東利益的“社會(huì)化組織”里，“領(lǐng)導(dǎo)人”的每一個(gè)決策都至關(guān)重要，決定著無數(shù)人的生活、生存，甚至是生命。

能力越大，責(zé)任越大，權(quán)力越大，限制也一定要足夠大。

怎么限制一個(gè)“好的領(lǐng)導(dǎo)人”？

組織賦予了“領(lǐng)導(dǎo)人”如此重要、如此巨大的權(quán)力，就必須要給他套上一副枷鎖，讓“權(quán)力的使用”變得可控。

這副枷鎖是什么？

它實(shí)際上是一個(gè)共識(shí)，我們需要對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力”達(dá)成這樣一個(gè)（此前未曾覺醒地）共識(shí)：

不管哪個(gè)層級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)人”，在他當(dāng)前職位的任期中，都只應(yīng)該擁有一次犯錯(cuò)機(jī)會(huì)，如果犯了兩次錯(cuò)誤，就必須“降級(jí)、去位、讓賢”。

允許一次犯錯(cuò)機(jī)會(huì)，是因?yàn)榉稿e(cuò)在所難免，任何人都不能例外。

不允許犯兩次錯(cuò)誤，是因?yàn)闊o論主觀還是客觀，“領(lǐng)導(dǎo)人”犯的錯(cuò)都將導(dǎo)致不良結(jié)果，越高層級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)人”犯了錯(cuò)，導(dǎo)致的不良結(jié)果就越嚴(yán)重，絕不能讓所有消費(fèi)者股東承擔(dān)“領(lǐng)導(dǎo)人”多次犯錯(cuò)帶來的損失。

有了這副枷鎖，“領(lǐng)導(dǎo)人”在做每一次決策時(shí)，才會(huì)如履薄冰，分毫不敢懈怠。而“領(lǐng)導(dǎo)人”如果因?yàn)檫^于畏懼犯錯(cuò)，導(dǎo)致決策保守，那他的“能力值”也一定會(huì)被后來者所趕上、超過，而被動(dòng)“降級(jí)、去位、讓賢”。

這副枷鎖，是偏激者、投機(jī)者、畏怯者的枷鎖，但卻是正直者、堅(jiān)毅者、勇敢者的武器。

這副枷鎖同樣不能由“人”來掌握，而仍然應(yīng)該由“Q系統(tǒng)”來主導(dǎo)。

四、推論

前三節(jié)的內(nèi)容，實(shí)際是表達(dá)了這樣一個(gè)意思，即，你是否認(rèn)同下面的幾級(jí)推論，如果不是全部都認(rèn)同，那么你認(rèn)同到哪一級(jí)。

第一級(jí)：實(shí)質(zhì)

“好的管理方式”其實(shí)就是“好的選拔領(lǐng)導(dǎo)人的方式”（為表述方便，這里的“選拔”包括“選拔+限制”）。

第二級(jí)：弊端

目前我們只有“從上往下選”“從下往上選”這兩種“選拔領(lǐng)導(dǎo)人”的方式，而因?yàn)檫@兩種“選拔”方式都是“人”選，所以會(huì)帶來許多弊端。

第三級(jí)：尋找

因此，要尋找在“人”選之外的“第三種選拔方式”，這種方式，要真正做到“公開、公平、公正”。

第四級(jí)：技術(shù)

“第三種選拔方式”，需要技術(shù)的輔助才能做到，這種技術(shù)（至少）要具備開放、可追溯、不可篡改這樣幾個(gè)基本特性才符合需求。

第五級(jí)：出現(xiàn)

這種技術(shù)在當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)，就是“區(qū)塊鏈”。

這幾級(jí)推論，如果你全都認(rèn)同，那我們就有很多共同話題可以聊。

如果你連“第一級(jí)推論”都不認(rèn)同，那我們就基本沒法達(dá)成任何一項(xiàng)共識(shí)，完全沒有討論的基礎(chǔ)和價(jià)值。

如果你認(rèn)同到“第三級(jí)推論”，即，你認(rèn)同需要在“從上往下選”“從下往上選”之外尋找“第三種選拔方式”，但不認(rèn)同“第四級(jí)推論”——也就是不認(rèn)為技術(shù)可以很好的輔助人類“選拔領(lǐng)導(dǎo)人”，這其實(shí)也已經(jīng)達(dá)到了這篇文章的目的。你可以自己去發(fā)現(xiàn)、挖掘“第三種選拔方式”，眾人拾柴火焰高，相信總能找到合適的“第三種選拔方式”。

認(rèn)同到“第三級(jí)推論”，意味著你也認(rèn)同“應(yīng)該減少‘人’選，讓‘選拔規(guī)則’盡可能地向‘非人’選傾斜，這樣才能實(shí)現(xiàn)‘選拔方式’的公開、公平、公正”。

“非人選拔”，就是我們一直在尋找的那把鑰匙。

五、產(chǎn)品

假如把Q系統(tǒng)看作一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品要解決的核心痛點(diǎn)是：

如何“公開、公平、公正”的通過衡量組織中每個(gè)人的“能力值”，從而選拔出各個(gè)層級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)人”。

它的解決方案是：

采用區(qū)塊鏈技術(shù)，利用其“可追溯、透明、不可篡改”等特性開發(fā)出一個(gè)面向全體消費(fèi)者股東都能公開查詢的“能力值量化系統(tǒng)”。

這個(gè)“產(chǎn)品”，有許多的“產(chǎn)品細(xì)節(jié)問題”需要解決，比如：

• “領(lǐng)導(dǎo)人”有無任期要求？
• 對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)人”的激勵(lì)、懲罰等細(xì)則如何設(shè)計(jì)？
• 有一些不便對(duì)外完全公開的部門、職能，比如為了順應(yīng)當(dāng)?shù)卣叨坏貌粸橹摹盎疑僮鳌?，?dǎo)致該部門的一些行為不便被記錄、被查詢、被公開，那么該部門的“領(lǐng)導(dǎo)人”是否應(yīng)該采用其他方式進(jìn)行選拔？
• 犯兩次錯(cuò)就“降級(jí)、去位、讓賢”是否過于苛刻，是否可以通過累積“功勞值/能力值”的方式增加“可犯錯(cuò)的次數(shù)”？
• 如果“可犯錯(cuò)的次數(shù)”可以增加，那么是否需要設(shè)置一個(gè)最大值，比如不能超過四次？
• ……

類似的“產(chǎn)品細(xì)節(jié)問題”還有很多很多，但都不在這篇文章的討論范圍之內(nèi)。

如果確定Q系統(tǒng)是一個(gè)可行的方案，那么就必然需要一個(gè)專業(yè)的“產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)”來進(jìn)行設(shè)計(jì)、解決這些問題，并且還會(huì)不斷地更新、迭代、升級(jí)，讓Q系統(tǒng)的BUG越來越少，越來越成熟，越來越符合用戶對(duì)它的期待——“選出好的領(lǐng)導(dǎo)人”“打造一個(gè)更好的管理方式”。

對(duì)于Q系統(tǒng)，我相信在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上并不存在太大的難點(diǎn)，關(guān)鍵在于，誰愿意主動(dòng)來用這樣一個(gè)削弱和限制“領(lǐng)導(dǎo)人”的“非人選拔工具”。

六、日月

如果你擁有一個(gè)公司，你會(huì)在你的公司里使用Q系統(tǒng)來選拔各層級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)人”嗎？

恕我直言，你使用不了。

如果你只是想使用Q系統(tǒng)來幫助你“選拔”在你（CEO）之下的其他各層級(jí)管理者，那么這樣的Q系統(tǒng)始終都只是一個(gè)“閹割版的Q系統(tǒng)”，因?yàn)?，它沒法“選拔、限制”你（CEO）。

你愿意把你的每一次判斷、決斷都公開出去，并且無法篡改，然后讓其他人審視嗎？

你愿意放棄原本擁有的可以隨意“提拔人、開除人”的權(quán)力嗎？

你愿意讓公眾看到你所有的供應(yīng)商是誰，價(jià)格是多少嗎？

你在連續(xù)多次犯錯(cuò)后，愿意退位讓賢嗎？

你會(huì)打壓能力值成長快的下級(jí)嗎？

……

Q系統(tǒng)的一個(gè)典型特征就是：

任何帶有“私有制”屬性的組織，都不可能正常地使用Q系統(tǒng)，即使“強(qiáng)行”使用，也注定是一個(gè)只能“御下”不能“治上”的“閹割版Q系統(tǒng)”。

換個(gè)角度看，能夠真正毫無芥蒂并且主動(dòng)積極擁抱Q系統(tǒng)的組織，一定是帶有真正“公有制”“全民所有制”屬性的組織。

涇渭如此分明，Q系統(tǒng)稱得上是一塊“試金石”了。

好的經(jīng)濟(jì)制度需要好的管理方式選出對(duì)的人，這樣才能有好的結(jié)果，反過來也一樣，好的管理方式也需要屬性相匹配的經(jīng)濟(jì)制度，才能最大程度的發(fā)揮作用。

“消費(fèi)資本+社群制”是“所有消費(fèi)者股東共同擁有企業(yè)所有權(quán)”的經(jīng)濟(jì)制度，這種制度無比渴望有一個(gè)“公開、公平、公正”的“管理方式”，來助其打造出一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于“全體消費(fèi)者股東”，而只有Q系統(tǒng)（第三種選拔方式）這種“非人選拔方式”才能完美地契合這種需求，“從上往下選”“從下往上選”這兩種“人選方式”注定是落后于時(shí)代的，也必將有一天被掃進(jìn)歷史的故紙堆里，任人憑吊。

“消費(fèi)資本+社群制”與“非人選拔方式”，二者堪稱天造一對(duì)，也缺一不可。

日月同輝，明見萬里。

你有沒有聽到，時(shí)代的腳步聲，越發(fā)清晰。

如果你聽到了，那么，請(qǐng)站起來，跟上他。