面試過(guò)程中的流程和會(huì)問(wèn)道的問(wèn)題，都需要如何應(yīng)對(duì)？這篇文章，我們來(lái)聊一下產(chǎn)品經(jīng)理面試中的問(wèn)題，看看作者的建議是怎樣的。

經(jīng)濟(jì)衰退，市場(chǎng)不景氣，大量公司裁員，就業(yè)環(huán)境一塌糊涂…

這篇文章以個(gè)人10年工作中，作為面試者和面試官的經(jīng)歷總結(jié)，希望幫助大家在寒冬中找到歸宿。

一、打探虛實(shí)

第一個(gè)環(huán)節(jié)面試官主要了解，面試者負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)和內(nèi)容，來(lái)判斷工作職責(zé)范圍以及是否真實(shí)。

所以在這個(gè)環(huán)節(jié)，需要有條不紊真實(shí)的表達(dá)自己的過(guò)往，面試官后續(xù)的問(wèn)題，很可能從你的表達(dá)開(kāi)始，如果表達(dá)內(nèi)容摻假，很可能打亂你的節(jié)奏，留下不好的印象。一般這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、首先介紹下最近一家公司你的工作內(nèi)容？

這是最基本的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題就正?；卮鹁秃?，但不要摳細(xì)節(jié)。

先介紹你所在的業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的背景，以及存在的目的

然后分步驟介紹你所在的業(yè)務(wù)/項(xiàng)目，主要做什么

…

2、可以針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目/功能進(jìn)行詳細(xì)描述嗎？

這個(gè)問(wèn)題面試官會(huì)驗(yàn)證其真實(shí)性，以及面試者解決問(wèn)題的能力，回答的過(guò)程可以套用START法則，一定的步驟來(lái)回答：

情景：做這個(gè)功能的背景是什么？

任務(wù)：為什么要做這個(gè)功能？解決什么問(wèn)題？

行動(dòng)：做這個(gè)功能采取了哪些具體行動(dòng)？

結(jié)果：功能上線后結(jié)果是什么？

…

這個(gè)環(huán)節(jié)提前準(zhǔn)備至少2個(gè)業(yè)務(wù)以上，進(jìn)行拆解和演練，是很有必要的。

二、檢驗(yàn)真?zhèn)?/h2>

面試官會(huì)在基于上一環(huán)節(jié)回答的內(nèi)容，選擇某個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行拓展性提問(wèn)。目的是為了更清楚的了解，你對(duì)項(xiàng)目的看法，以及一些面試官注重的能力。

1. 你目前做的項(xiàng)目里，價(jià)值最大的是哪個(gè)？為什么？（作為產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值認(rèn)知）

可以從商業(yè)/用戶/系統(tǒng)等角度來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題

2. 你目前所做的項(xiàng)目中，遇到的阻礙最大的是哪個(gè)，是如何解決的？（解決問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)水平，抗壓能力）

可以通過(guò)第一階段的star法則來(lái)描述，側(cè)重點(diǎn)更偏難點(diǎn)和如何解決

3.這個(gè)功能上線后，對(duì)比之前的數(shù)據(jù)上大概提升了多少（對(duì)于功能結(jié)果的分析）

需要明確和量化，圍繞具體指標(biāo)/數(shù)值/時(shí)間來(lái)描述

…

同時(shí)這一輪也會(huì)伴隨著壓力測(cè)試，會(huì)抓住某一個(gè)細(xì)節(jié)追問(wèn)，也是為了考驗(yàn)?zāi)愕目箟盒院团R場(chǎng)應(yīng)變能力。

問(wèn)：為什么當(dāng)時(shí)做了這個(gè)功能，做了哪些前期的準(zhǔn)備？

答：這個(gè)功能核心是為了解決用戶留存問(wèn)題，以結(jié)果為導(dǎo)向反推，可以促進(jìn)留存的功能，有A/B/C，在綜合考慮后，先上線了A功能

問(wèn)：為什么先上線A功能，而不是B/C功能？

答：B功能開(kāi)發(fā)成本太大，無(wú)法短期上線。C功能較為創(chuàng)新功能，用戶接受程度可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，有可能造成負(fù)面影響

問(wèn)：有風(fēng)險(xiǎn)有收益，有沒(méi)有考慮采用C功能，使用A/Btest來(lái)測(cè)試呢？

答：倒是沒(méi)有考慮…

壓力測(cè)試就是抓住某個(gè)點(diǎn)，逐漸的向下延伸問(wèn)題。即使沒(méi)有回答出來(lái)，也沒(méi)關(guān)系，這個(gè)時(shí)候重要的是不要亂，有邏輯的回答。不一定是減分項(xiàng)。

三、相互匹配

不同的JD的側(cè)重點(diǎn)可能會(huì)有所不同，這個(gè)在我們投遞簡(jiǎn)歷可以在JD的任職要求可以清楚的看到，這個(gè)環(huán)節(jié)面試官會(huì)根據(jù)要求中的一些側(cè)重點(diǎn)來(lái)提問(wèn)，比如：

• 3年以上電商經(jīng)驗(yàn)，對(duì)交易/訂單/商品等模塊有一定了解
• 需要有一定的技術(shù)理解，具備和研發(fā)團(tuán)隊(duì)橫向溝通能力
• 有跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力，有一定團(tuán)隊(duì)組織能力等

這些任職要求其實(shí)考核的是，電商相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)知識(shí)的了解、是否有培養(yǎng)能負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線的能力等。第一個(gè)問(wèn)題不展開(kāi)說(shuō)明，因?yàn)楹苊黠@的指出了重點(diǎn)。關(guān)于第2、3點(diǎn)舉例說(shuō)明下，首先是技術(shù)理解：

問(wèn)：你了解一些技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)嗎？

答：了解一下，之前看過(guò)一些書籍，學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)內(nèi)容

問(wèn)：那MQ是什么你知道嗎？

答：…

這是我經(jīng)歷過(guò)的面試問(wèn)題，MQ是Message Queue的縮寫，中文是消息隊(duì)列。英文縮寫當(dāng)時(shí)我確實(shí)沒(méi)有準(zhǔn)備，這個(gè)問(wèn)題也就沒(méi)有回答上來(lái)。如果回答上來(lái)，面試官如果有興趣，可能會(huì)繼續(xù)追問(wèn)，其他縮寫，或者問(wèn)MQ的作用及原理是什么。

后續(xù)面試復(fù)盤過(guò)程中，思考問(wèn)這個(gè)技術(shù)的背景是什么，我仔細(xì)思考了下JD的描述，當(dāng)時(shí)這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)物流網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，物流網(wǎng)點(diǎn)核心之一在于高并發(fā)的處理，所以消息隊(duì)列跟這核心之一是相關(guān)性很高，所以也能聯(lián)想到面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的。

所以我們?cè)诿嬖囍?，如果涉及到類似的描述，需要做一些這樣的分析，做好面試儲(chǔ)備。

關(guān)于第3點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)組織能力舉例：

1.你覺(jué)得周報(bào)作用是什么？（定期復(fù)盤總結(jié)）

首先是定期復(fù)盤，能夠讓我們對(duì)本周工作內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和復(fù)盤。

其次是共享信息，周報(bào)發(fā)給相關(guān)干系人，可以讓大家都明確目前的工作情況。

最后周報(bào)也是對(duì)于個(gè)人提煉表達(dá)能力的過(guò)程。

…

2.如何處理向上管理？（建立與上級(jí)安全感、信任感）

首先要與上級(jí)保持目標(biāo)與期望一致。

其次建立有效溝通，定期上級(jí)溝通匯報(bào)工作，增加信任感。

最后了解上級(jí)工作節(jié)奏，重視事物，調(diào)整自己行為方式，適應(yīng)上級(jí)的期望。

…

這幾個(gè)問(wèn)題其實(shí)考核的是，定期復(fù)盤總結(jié)，建立與上級(jí)的安全感和信任，以及團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)問(wèn)題的解決方式。

如果你想在職場(chǎng)中沒(méi)有管理組織的經(jīng)驗(yàn)，這些問(wèn)題你可能從來(lái)沒(méi)有思考過(guò)。

但如果未來(lái)想要在職場(chǎng)上向上，面試的崗位未來(lái)有一定程度是需要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線或者帶人的話，可以從考核的目的角度出發(fā)思考這些問(wèn)題。

四、挖掘潛力

這個(gè)部分就是開(kāi)發(fā)性問(wèn)題了，一般會(huì)問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題：

1. 未來(lái)幾年職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是什么？（考察成長(zhǎng)和動(dòng)機(jī)）
2. 你的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？（自我的認(rèn)知）
3. 你平時(shí)有什么其他興趣愛(ài)好嗎？（考察多樣性）
4. ….

這幾個(gè)問(wèn)題分別考察產(chǎn)品的成長(zhǎng)和動(dòng)機(jī)、自我定位、產(chǎn)品的多樣性幾個(gè)點(diǎn)，因?yàn)槭情_(kāi)放性問(wèn)題，每個(gè)人的想法不同，所以這里就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案了～

不過(guò)前面的困難環(huán)節(jié)度過(guò)了，這個(gè)環(huán)節(jié)可以放松回答，但也不要包裝過(guò)度。

五、發(fā)起反問(wèn)

通常在以上環(huán)節(jié)結(jié)束后，面試官會(huì)給你介紹些公司和這個(gè)崗位更多的情況，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)可以把你的疑慮提出來(lái)問(wèn)清楚。這個(gè)環(huán)節(jié)也是非常重要的，可以考察你的應(yīng)聘動(dòng)力和思考能力，一般可以提以下幾方面問(wèn)題：

1. 招聘目前的這個(gè)崗位目的是什么？是遇到了什么困境，為了解決問(wèn)題？還是為了拓展業(yè)務(wù)等..（了解崗位目前階段的核心訴求）
2. 崗位所在部門在公司屬于什么級(jí)別的部門？（是否是一級(jí)部門還是邊緣部門，了解公司對(duì)部門的重視程度）
3. 目前產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)人員及合作方式？（了解產(chǎn)研成員及合作方式）
4. …..

反問(wèn)環(huán)節(jié)是可以打小抄的，我們可以提前準(zhǔn)備好問(wèn)題，準(zhǔn)備的越充分，這個(gè)環(huán)節(jié)加的分就會(huì)越多。

所有都結(jié)束后，有的面試官可能會(huì)問(wèn)你最后一個(gè)問(wèn)題：

通過(guò)今天的面試，你對(duì)目前這個(gè)崗位也更加了解了，你是否能勝任這個(gè)崗位？如果1-10分，你給自己打幾分？

這個(gè)為了考驗(yàn)?zāi)愕淖晕以u(píng)估和定位能力。

打分沒(méi)有固定的分?jǐn)?shù)，需要根據(jù)面試中，你自我表現(xiàn)，以及面試官的反饋等來(lái)進(jìn)行評(píng)估。但無(wú)論怎么樣盡量都在7分以上，如果自己都覺(jué)得只能到及格甚至及格線以下，那就完全沒(méi)機(jī)會(huì)了。

最后想說(shuō)：

不要害怕面試，無(wú)論成功與否，都當(dāng)作是歷練自己的機(jī)會(huì)。

面試完后也要記得復(fù)盤，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，改善自己的不足。

希望大家都能夠面試成功，找到心儀的工作～