在企業(yè)管理中，日報和周報是常見的溝通工具，但如何用好它們卻是一門學問。本文從管理者的角度出發(fā)，深入探討了日報和周報在團隊管理中的作用與局限。

先說觀點：作為一個管理者，周報是團隊管理及業(yè)務(wù)推進中非常重要的溝通工具，用好了如虎添翼，但是日報，除了一些非常特殊的場景，原則上不建議要求團隊寫日報。

不同視角下的日報周報

管理視角：

1. 我想要知道你們每天在做什么，或者其實我也不想知道，只是需要你們以為我想知道；
2. 日報/周報的收件人要盡可能多，這會無形中給你增加壓力，讓你把自己的工作飽和起來；
3. 如果能夠通過周報拉通協(xié)同方的工作目標和內(nèi)容自然是極好的，如果做不到也沒事，反正也要開會的；
4. 作為管理層級的一個明確動作，在平行以及協(xié)同的組織中，確認上下層級；
5. 作為績效考核的一個參考指標，必要的時候，把日/周報拉出來過一遍，匹配一下工作結(jié)果；

員工視角：

1. 寫這個好啊，從結(jié)果導向直接變成了過程導向，這對于文科生來說變得非常有利；
2. 寫的越長越好，越多越好，越復雜越好，最好加一些自己的思考，主打一個態(tài)度決定一切；
3. 我認真的寫了好幾次，但是發(fā)現(xiàn)并沒有回音，那就~~這樣吧~~

日報視角：

1. 日報里面的信息不要在讓我說第二遍，如果要說，就一定是卡點問題或者專項推進出現(xiàn)了異常，需要協(xié)調(diào)資源解決；
2. 日報的目的就是為了不開日會，兩選其一；
3. 日報不適用于所有中后臺職能團隊，及運營管理團隊，或者說如果我們的工作項目基本上都是以周、月為周期進行調(diào)整和優(yōu)化，不適合寫日報，除非你想看見C+V。以及如果，你的團隊需要用日報來管理每個人的工作進度和日程，要么你是處女座的細節(jié)控，要么你需要反思你的管理能力；
4. 日報不適合有系統(tǒng)平臺承接的團隊，包括有SFA或者CRM團隊支撐的銷售團隊，明明可以通過查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)解決的問題，非要寫個郵件，除了體現(xiàn)管理權(quán)威沒有發(fā)現(xiàn)任何價值；
5. 日報只適合非常特殊的場景，比如轉(zhuǎn)正前、比如團隊調(diào)整期、比如遠程無組織管理，這些狀態(tài)下，我們首先需要的是每一個員工都具備極強的自我管理，并且無法預(yù)估每天可能碰到的問題，又不可能保持高效的碎片溝通，日報就成了最好的溝通方式；

周報視角：

周報的作用是巨大的，一年只有52周，除去4個假期周和2個年假周，可用于業(yè)務(wù)推進和目標達成的只有46周，任何一周出現(xiàn)的任務(wù)卡點和目標偏移，都需要用2周或者更長的時間來糾偏，這種狀態(tài)下，如果不能通過周報來發(fā)現(xiàn)問題，我們浪費的時間將是令人瞠目結(jié)舌的，這既不符合效率原則，也不符合管理原則。因此周報，適用于任何組織、任何團隊、任何場景，但是周報不要寫流水賬和日記，這是沒有任何意義的。周報內(nèi)容四要素：

1. 季度目標或者月度目標完成進度；
2. 重點工作內(nèi)容和項目的完成進度；
3. 在本人職能范圍內(nèi)無法解決的問題或無法協(xié)同的環(huán)節(jié)，需要提請上級關(guān)注或支持；
4. 在業(yè)務(wù)場景中出現(xiàn)的可能風險，需要提請上級或同級團隊予以關(guān)注；

周報無法發(fā)揮作用的原因：

1. 管理層對于周報缺少要求以及認知，傾向于用管理動作來要求周報填寫，一般都是事無巨細，而用途很大程度上是為了提醒自己這一周各個部門做了什么以及發(fā)生了什么，并不是用來說明以及管理業(yè)務(wù)進度；
2. 協(xié)同團隊以及周報的收件人對周報的作用和價值缺少共識和約定，并不清楚周報應(yīng)該解決的問題是什么，也不清楚是否應(yīng)該在周報上進行反饋，最終周報成功的變成了“一周一報”的更夫模式；
3. 因為月度目標管理機制、戰(zhàn)略拆解能力限制以及策略深度解構(gòu)不足，公司各階層對于周度的理解多是用來描述本周行為，而不是為了解決目標達成和業(yè)務(wù)推動，這也導致周報如同雞肋；

周報管理載體的策略

1. 周報的核心在于策略和管理方法，而是周報背后以周度為最小推動周期的管理方式，包括績效拆解、項目拆解、過程拆解、人員管理、關(guān)鍵節(jié)點推進、里程碑呈現(xiàn)等，這對于管理者的計劃和策略能力是一個考驗；
2. 周報的價值在于堅持，對周報公約要堅持宣導，管理者對于周報要堅持閱讀給出反饋，對于周報中已經(jīng)明確的業(yè)務(wù)行為和協(xié)同要堅持抵抗開會的誘惑，對于周報的內(nèi)容要堅持用文檔而不用PPT，對于其他部門內(nèi)卷的周報行為要能堅持抵抗；
3. 周報的產(chǎn)出在于提升效率、明確方向、節(jié)約時間、解決問題、存檔留痕；
4. 周報的結(jié)果在于讓團隊能夠更可控、高效、準確的定位問題，解決問題，并支撐業(yè)務(wù)拿到結(jié)果；?????????????????????????????????????????????????????

針對洲日報的管理思考，非常細小，但是如跗骨之蛆，處理不好往往是事倍功半，并且非常容易帶來內(nèi)部的管理風險。在我有幸加入以及服務(wù)過的公司中，在我力所能及的范圍內(nèi)，我都會盡可能的不讓團隊寫日報，調(diào)整周報的內(nèi)容，并通過周報這個載體，將OKR、目標管理、過程管理、績效管理顯性化，讓團隊成員可以在每周看到明確的業(yè)務(wù)進展，并得到有效的信息反饋。????????????????????????????????

不過，我會發(fā)現(xiàn)我也有倦怠和放棄這個正確事情的時候：?????

1. 團隊感覺很成熟穩(wěn)健了，大家的運轉(zhuǎn)、目標性和節(jié)奏感都很在線，管理動作都顯得有些多余，周報就會逐漸敷衍，而用月報來解決問題。????????????????????
2. 自己看煩了，不愿意在關(guān)注更多的業(yè)務(wù)細節(jié)，特別是在中臺及運營組織中，這不是因為業(yè)務(wù)成熟，而是因為以閱讀甚至季度為周期的項目，會讓人變得懶惰，這是我發(fā)現(xiàn)的一個非常明顯的人性弱點。??????
3. 組織中人云亦云，特別是在我當下加入的團隊，這里的周報文化源自某個知名大廠，眾所周知的周報甚至日報匯報發(fā)源地，以動輒數(shù)千字的周報為基礎(chǔ)，每周都要寫出新花樣和新動作，周報越寫越多，業(yè)務(wù)越做越差。這種情況下，即便你的周報在盡可能的按照正確的路徑來走，也會被淹沒在巨大的周報海洋中，而且還會因為特立獨行總被人揪出來審視，揪著揪著，你也就懶得在寫了。?????????????????????????????????????????????????????????????????

給各位希望進入管理崗位的同學一個小建議：

周報，可以覆蓋每年中至關(guān)重要的46個節(jié)點，也是業(yè)務(wù)目標達成、項目推進里程碑、業(yè)務(wù)策略落地計劃的最小管理單元，善用、用好周報，不但可以大幅度降低各種同頻和拉通會的時間，提高部分的工作效率，也可以將績效管理、能力優(yōu)化等動作拆解到周度，在過程中前瞻性的處理問題，總比問題都爆發(fā)出來要好得多。???????????