轉(zhuǎn)眼間，加入新公司將近一個月了，這一個月有得有失，總體來說團隊包括項目在朝著更好的方向發(fā)展，我把自己所做的事寫出來，希望對你能有所啟發(fā)。

這一個月我做了什么？

團隊方面

做法：

團隊方面在上一篇文章中曾提到過，今天就簡單再說一下。團隊方面主要明確了一下分工，給團隊每個人的日常工作進(jìn)行了劃分；明確了團隊角色，分權(quán)定責(zé)同步具體到人，同時建立了匯報機制，每日工作同步到我這里。

除了進(jìn)行分工之外，團隊方面做的最多的就是和團隊人員談心，一方面為了了解我來之前團隊遇到的問題以及每個人工作過程中的不如意的地方。

目的：

互聯(lián)網(wǎng)團隊分工在演化，每一個角色和分工都會對產(chǎn)品起到重要的影響，對團隊人員進(jìn)行分工并建立協(xié)作每日匯報機制的主要目的有以下三個：

1、發(fā)揮整體效能，提高工作效率。雖然現(xiàn)在我們的產(chǎn)品還未上線，但已經(jīng)各自有大量的工作需要做，如果想往常一樣，等產(chǎn)品完全上線時運營再介入，到那個時候面臨的問題就會更加多樣且復(fù)雜。倒不如先讓大家把職責(zé)內(nèi)的工作都準(zhǔn)備到位，等到產(chǎn)品上線時如果出現(xiàn)問題就能有序應(yīng)對了，不至于出現(xiàn)問題時沒有解決方案，問題出現(xiàn)時不知道是誰的職責(zé)，這樣做大大提高了后續(xù)運營效率。

2、了解整體進(jìn)度。要求團隊人員每日匯報目的是為了便于了解整體進(jìn)度情況，便于我在后續(xù)運營時能有所側(cè)重，以便產(chǎn)品如期正常上線。

3、安撫團隊人員，提高凝聚力。一個好的氛圍對人的影響是巨大的，我去之前團隊存在一些天天嚼舌根的人，弄得整個團隊無法安心工作，找團隊人員談心了解他們遇到的問題，一方面為了打消他們的顧慮，也在一定程度上提高了團隊的凝聚力。

因為我產(chǎn)品、運營和市場都負(fù)責(zé)，所以這三塊都有涉及，我主要做了下面的一些事。

產(chǎn)品側(cè)

做法：

我們的產(chǎn)品還沒有上線，但已經(jīng)有許多問題需要去處理。我們做的是一個線下比賽支持工具，和比賽的關(guān)聯(lián)度比較大，線下比賽的每個必要場景都需要產(chǎn)品側(cè)某項功能與之相對應(yīng)，因為比賽是四月份開賽，所以就要求我們四月初必須按時上線，如果產(chǎn)品側(cè)完全改進(jìn)到位的話可能就要等到四月中旬了，這會對線下包括公司造成很大影響。

為了能保證產(chǎn)品按時上線，一期產(chǎn)品我們主要做了和比賽強相關(guān)以及一些用來進(jìn)行留存的產(chǎn)品，和比賽關(guān)聯(lián)度較小的幾乎全部砍掉了，同時根據(jù)比賽進(jìn)度調(diào)整了我們整個開發(fā)周期 。比如報名是在四月初，但正式開賽是在四月中旬，那我們就先在產(chǎn)品側(cè)滿足報名的需求 ，與開賽后相關(guān)的功能就放在四月十號之前上線，這樣一定程度上降低了產(chǎn)品側(cè)及運營側(cè)的壓力。

目的：

當(dāng)我身處產(chǎn)品崗更多是需要從用戶需求側(cè)來決定是否添加或優(yōu)化某個產(chǎn)品功能，現(xiàn)在負(fù)責(zé)整體運營時更多需要為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，并根據(jù)整體進(jìn)度來調(diào)整產(chǎn)品上線周期，當(dāng)自己身處這個位置時也明白了為什么之前自己覺得是用戶需要且要快速上線的功能會被老大暫時壓下來，沒有什么對錯，只是當(dāng)時有更重要的時去做，一個好的產(chǎn)品人員不僅要對用戶負(fù)責(zé)，更要對業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，在不傷害用戶體驗的前提下，做到業(yè)務(wù)價值最大化。

運營側(cè)

做法：

因為我們現(xiàn)在不涉及用戶運營，所以前期主要在做一些運營準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作大致有這幾項：

（1）進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點

在一些關(guān)鍵路徑進(jìn)行埋點，埋點宜早不宜遲，數(shù)據(jù)埋點主要是為以后數(shù)據(jù)化運營提供數(shù)據(jù)參考。

數(shù)據(jù)埋點流程：明晰產(chǎn)品目標(biāo)及階段問題——選擇少量、重要的用戶行為開始記錄和分析——定義事件（關(guān)鍵行為、關(guān)鍵指標(biāo)是什么）——制作埋點表——與開發(fā)溝通。

（2）定調(diào)

確定平臺內(nèi)容基調(diào)（因為我們是以比賽工具作為切入的服務(wù)性產(chǎn)品，內(nèi)容就主要和比賽相關(guān)。）

（3）確定內(nèi)容源

確定內(nèi)容基調(diào)之后就根據(jù)內(nèi)容形式和內(nèi)容基調(diào)來進(jìn)行內(nèi)容源篩選，篩選內(nèi)容源主要有兩種方式，一個是從一些社區(qū)扒一些內(nèi)容（當(dāng)然要考慮侵權(quán)這個問題），另一個是引入有競爭力的內(nèi)容供應(yīng)商，當(dāng)然在我們沒有議價能力的情況下，后者的成本要高一些 。

（4）建立內(nèi)容池

因為我們產(chǎn)品現(xiàn)在還不支持內(nèi)容上傳，所以就先把搜集來的素材統(tǒng)一歸檔到內(nèi)容池，便于之后快速上傳。

（5）水軍號籌備

水軍是運營不可缺少的一部分，我們的水軍主要是為了滿足內(nèi)容上傳的需求，不用作引導(dǎo)社區(qū)的基調(diào)。

（6）意見領(lǐng)袖籌備

工具性產(chǎn)品天生留存率比較差，用戶除了比賽時會打開外，除非平臺有他感興趣的人或者內(nèi)容或者能滿足他的某種隱形需求他才會打開去看，所以我們儲備了一些意見領(lǐng)袖，便于產(chǎn)品上線后由PUC逐漸過渡到UGC。

運營側(cè)大致做的工作就這些，或者說是暫時想到的有這些。

目的：

數(shù)據(jù)埋點是許多產(chǎn)品人員在產(chǎn)品開發(fā)之處都需要面對的，我們進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點主要是為了便于之后分析用戶進(jìn)入產(chǎn)品后的行為表現(xiàn)，因為工具類產(chǎn)品需要滿足用戶快速報名參賽的需求，如果數(shù)據(jù)顯示用戶注冊之后報名所用的時間比較長，則說明用戶引導(dǎo)做的不好或者報名步驟太過于繁瑣，這時候我們就知道接下來產(chǎn)品運營的重心所在了。

確定內(nèi)容基調(diào)是為了凸顯產(chǎn)品定位，一個產(chǎn)品的定位是需要通過方方面面?zhèn)鬟_(dá)出去的，通過內(nèi)容傳達(dá)是一種最為直接的方式，如果用戶對產(chǎn)品內(nèi)的內(nèi)容感興趣，留下來的概率也就會更高。

確定內(nèi)容源和建立內(nèi)容池是為了便于產(chǎn)品上線后內(nèi)容上傳工作，內(nèi)容源篩選宜早不宜遲，如果你同樣在做一款新產(chǎn)品，這點一定要注意。

水軍在一個產(chǎn)品早期起到的作用是引導(dǎo)平臺用戶活躍，我們準(zhǔn)備水軍號是為了便于前期內(nèi)容上傳，因為我們平臺內(nèi)容只能通過移動端前端上傳，為了增加可信度，就需要用多個用戶ID，這也是我們準(zhǔn)備水軍號的目的。

意見領(lǐng)袖籌備，意見領(lǐng)袖往往能引導(dǎo)一個平臺活躍，因為我們是想通過工具性產(chǎn)品逐漸切入服務(wù)性產(chǎn)品領(lǐng)域，所以意見領(lǐng)袖儲備就顯得尤為重要了，意見領(lǐng)袖來源重要是朋友引見，去相關(guān)社區(qū)挖掘，去微博上尋找。

市場側(cè)

做法：

我把市場側(cè)分為變現(xiàn)方面和用戶引入方面。在變現(xiàn)方面，我們主要根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行了一些運作。上面已經(jīng)提到我們是一個以比賽支持類工具作為切入的服務(wù)平臺，我們的前期用戶主要來自和大型賽事IP進(jìn)行合作，我們現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)成戰(zhàn)略合作的賽事，在四月份全國大致會有百萬量級的用戶同時通過產(chǎn)品進(jìn)行報名，同時有大量用戶涌來會導(dǎo)致運營成本短期內(nèi)快速升高，但也是進(jìn)行變現(xiàn)的最好時機（產(chǎn)品屬性決定），我在進(jìn)入公司第一天和老大在快速進(jìn)行變現(xiàn)問題上達(dá)成了一致，一方面是為了給團隊提供造血能力，另一方面也是為了形成商業(yè)閉環(huán)，便于后續(xù)融資。

變現(xiàn)主要通過接入地方服務(wù)商收取服務(wù)費以及為一些商家定制賽事，因為我們有行業(yè)資源，同時這種變現(xiàn)并不會傷害用戶體驗，所以就采用了這種方式。

用戶引入側(cè)主要是和線下打交道，雖然我們是比賽指定工具，但為了使得用戶能完全進(jìn)來并且起到品牌最大化宣傳，還是制作了一些物料，發(fā)放到各地，同時在各地主辦方進(jìn)行活動宣傳時引導(dǎo)用戶關(guān)注我們的公眾平臺。因為許多賽事是和地方電視臺合作，這為我們打來了不小的曝光量以及平臺關(guān)注度，一定程度上也可以算作無成本進(jìn)行了一次宣傳。

目的：

在變現(xiàn)方面接入服務(wù)商收費是因為在產(chǎn)品上線之后我們有大量的用戶進(jìn)來，這時候是用戶價值最大的時候，把用戶注意力集體打包售賣給服務(wù)商，一方面服務(wù)商提供的服務(wù)能滿足用戶部分需求，作為平臺方我們也能獲取一些收益。為商家定制賽事是基于公司資源以及長期策劃執(zhí)行大型賽事經(jīng)驗，通過定制賽事來提高產(chǎn)品關(guān)注度的同時也能作為變現(xiàn)方式的一種。

進(jìn)行線下運營目的是為了提高產(chǎn)品關(guān)注度，對于一款新產(chǎn)品來說，任何一次曝光都是有價值的，在特定場景下進(jìn)行品牌植入更能在用戶心中留下更深的印象。

我將近一個月所做的工作就這些，除此之外還有許多瑣碎的事情，我就不一一列舉了，對我來說從負(fù)責(zé)單一的產(chǎn)品線到負(fù)責(zé)整體運營，這要求我不能只關(guān)注其中某一個點，更多需要從整體上來衡量運營效果，需要更加關(guān)注ROI，衡量一個產(chǎn)品時除了要站在用戶的角度還需要站在業(yè)務(wù)層面去思考，畢竟一個好的產(chǎn)品是兼具用戶價值與商業(yè)價值的，希望我做這些工作對你能有啟發(fā)。

在大四時候能有機會去帶領(lǐng)一個團隊，去見證一個產(chǎn)品從0到百萬用戶，對我來說是件很酷的事，也是最好的畢業(yè)禮物。

所以，在年輕時候或者說在能折騰的年紀(jì)盡力去折騰，我們總要向世界證明我們曾來過，你說呢？

#專欄作家#

王豫強，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，95年產(chǎn)品經(jīng)理，一個既懂產(chǎn)品又懂運營的全棧小能手。微信公眾號：王豫強

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