本文適用對象：大學(xué)畢業(yè)生，1-3年職場人，且不限于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位。enjoy~

很多職場新人可能被這個(gè)問題困擾：我剛進(jìn)入一家新公司，我該怎樣才能以最快的速度來了解新公司并且快速上手呢？

要破解這個(gè)問題：

1. 要明白你在公司的身份。你是執(zhí)行層還是團(tuán)隊(duì)leader？
2. 根據(jù)你的身份，你要知道你應(yīng)該了解哪些信息？
3. 了解公司業(yè)務(wù)之后該怎么做才能快速上手？

如果你是執(zhí)行層

你需要了解這些

1、部門涉及哪些具體業(yè)務(wù)？

了解這一點(diǎn)便于我們明白整個(gè)大部門在干什么，準(zhǔn)備干什么；

2、你所屬的團(tuán)隊(duì)目前做的核心工作是什么？

知道核心工作是什么，你會明白自己接下來的工作重心是什么，可以提前做必要的準(zhǔn)備；

3、相關(guān)的時(shí)間表？

這個(gè)很關(guān)鍵，知道時(shí)間表你會明白整個(gè)工作的節(jié)奏，你也會快速知道應(yīng)該如何分配自己的工作時(shí)間和精力；

4、向上你的匯報(bào)對象？

了解誰是你的匯報(bào)對象，多和他溝通，盡快和他建立信任感，減少磨合時(shí)間；

5、你的合作同事有哪些（部門內(nèi)/跨部門）

合作者一般分為部門內(nèi)和跨部門，知道誰是你的合作者，了解他們的工作流程，自己上手起來也快很多；

你可以這樣了解

作為執(zhí)行層，要了解上述信息可以掌握一個(gè)原則：多看，多問，多聽，不要輕易評價(jià)。

1、所謂多看

就是盡可能多地去閱讀前任留下的文檔，團(tuán)隊(duì)的會議記錄等資料。通過文檔和資料，了解你這個(gè)崗位具體要做什么？之前已經(jīng)做了什么？接下來計(jì)劃做什么？有哪些是沒有做的？

在這個(gè)過程中，要特別留意那些原本在計(jì)劃內(nèi)，但是沒有如期完成的項(xiàng)目。因?yàn)闆]有如期完成的，可能是這個(gè)計(jì)劃開始就不靠譜？可能是這個(gè)計(jì)劃在某個(gè)環(huán)節(jié)碰到了某些問題？或者上層對這個(gè)項(xiàng)目有不同的看法等等。你要做的是去盡可能去了解沒有完成的原因，如果是有坑，那就要有技巧地避開；如果是有困難，你要是找到合適的方法解決，那么這就是你上位的機(jī)會。

2、多問和多聽，不要輕易評價(jià)

多問和多聽的對象就是你的合作同事、你的直接上級。虛心問問題，耐心聽回答，可能他們說的也許和你像的不一樣，也可能他們是錯(cuò)的，但作為一個(gè)剛進(jìn)來的新人，不要輕易評價(jià)他人。我們工作的目的是解決問題，而不是爭對錯(cuò)。

怎么問？先和對方約一個(gè)比較空閑的時(shí)間，先想好自己要問什么，可以列一個(gè)提綱。不要臨時(shí)想問題，這樣是浪費(fèi)彼此的時(shí)間，也讓同事對你印象不好。

問什么？對象不同，問的問題也不一樣。

• 先問直接上級：了解整個(gè)部門的計(jì)劃，重點(diǎn)是對自己這個(gè)崗位的安排和要求。自己崗位核心指標(biāo)是什么？必要的匯報(bào)制度和工作流程是怎樣的？
• 再問同事：他們在做什么？眼下他們優(yōu)先級最高的事情是什么？有什么是需要自己這個(gè)崗位配合或是參與的？之前的同事和他們是如何溝通合作的？有哪些地方他們覺得是需要改進(jìn)的？原因是什么？

了解之后怎么做？

快速了解公司業(yè)務(wù)的目的是為了讓自己快速融入，快速上手。那么了解到相應(yīng)的信息之后應(yīng)該怎么做？

1、不要輕易對一件事做出評價(jià)

上文已經(jīng)說到“多看，多問，多聽，不要輕易評價(jià)”。在不了解具體事情背景過程的情況下，做出的評價(jià)一來草率，經(jīng)不起推敲；二來容易引起同事和團(tuán)隊(duì)的反感，特別是做這個(gè)項(xiàng)目的人，即使你是對的，也會讓人覺得你不看重他們的努力和成績。

2、將所獲得的信息綜合對照

對同一件事，不同崗位的人視角和著眼點(diǎn)會有不同，那他們反饋的信息也可能不同。

舉我自己的例子，曾經(jīng)入職一家大型企業(yè)，在和合作部門同事聊天的時(shí)候，A君提到有XX需求，我們部門很迫切需要，你們能不能快速響應(yīng)。我回頭和相關(guān)同事去了解，發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求其實(shí)已經(jīng)提給了B部門。而A君之所以提，是因?yàn)樵谀莻€(gè)部門的優(yōu)先級不高。那么我們的重點(diǎn)就不是去做這個(gè)需求，而是要深挖為什么B部門優(yōu)先級不高，這中間有沒有我們部門可以發(fā)力的地方？部門如果做了這個(gè)事情，部門和團(tuán)隊(duì)可以獲得什么？如果直接聽A君的要求，不去綜合了解，就有可能浪費(fèi)人力物力。

3、不要輕易改變原有的計(jì)劃

通過實(shí)踐去熟悉業(yè)務(wù)，可以采用自己的方法，但是盡量不要改變原來的計(jì)劃。如果涉及到多方合作的項(xiàng)目，那就不要?jiǎng)釉瓉淼挠?jì)劃，除非你有充分的理由。

4、在劃分優(yōu)先級的基礎(chǔ)上，先從小事入手

先選擇較小可以較快上手或見成效的事情，既可以在實(shí)踐中熟悉業(yè)務(wù)，也可以和同事們建立磨合度，自己信心也容易建立。

如果你是團(tuán)隊(duì)leader

除了上文執(zhí)行層要了解的，你還需要了解：

• 公司層面對部門的要求和期望是什么？時(shí)間點(diǎn)是什么？作為leader，你不僅要對自己負(fù)責(zé)，也要對整個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。因此首先你要了解公司對部門的業(yè)績要求和時(shí)間點(diǎn)；
• 團(tuán)隊(duì)成員的工作情況和工作能力。leader要帶人，充分了解下屬的工作情況和能力，才能做好工作的分配；

你可以這樣了解

1、找HR要一份自己團(tuán)隊(duì)人員信息表，不要小看一份人員信息表，它能讓你基本了解每位下屬的情況包括不限于崗位、工作年限、畢業(yè)院校、專業(yè)和籍貫等，這些基本信息能夠幫助你建立對下屬的基本印象，提升此后跟下屬溝通的有效性。而信息系統(tǒng)完善的公司中，一份人員信息表甚至?xí)ㄟ^去幾年的員工工作表現(xiàn)，評級，提薪和轉(zhuǎn)崗等情況，簡直是百科全書；

2、和相關(guān)部門leader做次深談，了解實(shí)際工作中配合的情況，了解哪里是需要改進(jìn)的，有哪些業(yè)務(wù)是可以兩個(gè)部門共同合作的，了解對方部門關(guān)注的重點(diǎn)是什么（這點(diǎn)很關(guān)鍵，職場上大家都不是活雷鋒，只有找到雙贏的價(jià)值才可以更好的合作）？；

3、團(tuán)隊(duì)同事一對一聊天，了解實(shí)際工作的情況，他們在做什么，自己覺得做得怎樣，對團(tuán)隊(duì)有什么意見，有沒有需要支持的地方；

4、相信這時(shí)你已經(jīng)對整個(gè)工作狀況和團(tuán)隊(duì)有了大致了解，此時(shí)再跟直接上級做一次溝通，總結(jié)你了解部門的現(xiàn)狀，請他做一些補(bǔ)充。重要的是，此時(shí)你需要跟他交換你對工作的大致計(jì)劃，趁機(jī)可了解到部門人員和資源的預(yù)算情況；

了解之后怎么做

除了前述執(zhí)行層的做法以外，你還需要：

1. 對項(xiàng)目優(yōu)先級的梳理。作為leader，在了解公司業(yè)務(wù)之后，要根據(jù)實(shí)際情況，對項(xiàng)目優(yōu)先級進(jìn)行梳理，調(diào)整不合理的安排；
2. 適當(dāng)?shù)亟鉀Q團(tuán)隊(duì)成員的問題。和團(tuán)隊(duì)成員聊過之后，不要在意你得到的關(guān)于團(tuán)隊(duì)氛圍的任何反饋（除非所有人都告訴你它糟透了），而把精力著重放在解決影響工作效率/結(jié)果的問題，改善能幫你贏的信任，建立良性循環(huán)。

#專欄作家#

肥寒，微信公眾號：chanpingdog，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。九年產(chǎn)品經(jīng)理。做過數(shù)字閱讀，電商，社區(qū)，目前致力于在線教育。

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