請說說自己擅長運營工作？做過的作品和案例能否展示和講解一下？在這個項目里你的角色是什么…..

寫這篇文章我是拒絕，因為我很怕自己也被套路了。不過，考慮大部分人在面試時都是容易緊張，尤其遇到自己不懂的問題更是手心冒汗，我就做把雷鋒了。

如果你有面試緊張的情況，我想有兩種原因，要么你跟小賢一樣靦腆，要么是你真的不了解自己、 不了解對方，沒對面試做充足的準(zhǔn)備。前者短期解決不了，靦腆也不算是毛病，后者我想通過本篇文章分享的10個常用運營專業(yè)面試問題與答題思路幫你解決。

1. 你認為運營是什么？

運營最核心的工作是把產(chǎn)品推出去，讓更多人玩，讓更多人付費。手段和工具都只是套路，很快就可以掌握。

對于運營來說，最重要的是要不斷問自己用戶是誰，他們都有哪些故事，我們做這件事的目的是什么，理想狀態(tài)下這件事會被做成什么，我們應(yīng)該可以想象得到。比如我做一場提升用戶忠誠度的線下活動，現(xiàn)場的畫面應(yīng)該是大家很嗨（玩游戲、給產(chǎn)品寫祝福語），他們都會把活動照片分享到朋友圈。

回答要點：

1. 運營目的性強
2. 深入了解用戶
3. 面試時候表現(xiàn)出自己對運營的熱情

2. 能介紹下你的上一份工作嘛？

我上一份工作屬于****行業(yè)，產(chǎn)品叫****，屬于****類產(chǎn)品。在這家公司的**個月的時間里，我主要負責(zé)的是新媒體和活動策劃方向的相關(guān)運營工作，與貴公司崗位能力要求最相符的是我在文案寫作和公眾號漲粉活動的策劃工作。

回答要點：

1. 有邏輯的介紹公司信息
2. 找到與崗位要求相匹配的工作模塊

2. 你認為自己最擅長的是什么？

運營是個框，什么都能夠往里裝，要說我往里裝的最多的還是文章寫作。

我差不多寫了200多篇文章，雖說沒10萬+，但過萬閱讀量還是不少，對寫作也是形成了自己的方法論了，幸運的是這塊剛好也是貴公司目前在招崗位最需要的能力。

當(dāng)然除此之外，我比較擅長還有活動策劃，做過一場200人的線下活動，做過單場同時10000+人在線的直播，所以不管線上還是線下基本都能夠hold住。

回答要點：

1. 擅長的技能要與對方要的想匹配
2. 要用實力在證明你擅長的

3. 你做過哪些不錯的案例？

做過的運營工作有很多，基本上保持每個月一次大的運營動作，線上做了********，線下做了***********。其中與貴公司崗位最相關(guān)的案例就是《**********》了，參與人數(shù)****人，全網(wǎng)覆蓋人數(shù)***人，作為整個項目的負責(zé)人，目標(biāo)、人群、主題、場地、推廣節(jié)奏的確定基本是我來完成，其他關(guān)于物料設(shè)計和活動頁面的開發(fā)都是與相應(yīng)的同事配合進行的。

回答要點：

1. 對案例進行分類
2. 對主要負責(zé)項目，參考范例的邏輯進行詳細講解。

4. 目前社會上有哪些熱門事件？

我平時都比較喜歡到知乎、新浪微博、百度熱搜這些平臺去了解大家在關(guān)心什么。如果是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生什么就會關(guān)注36氪、小道消息、微果醬這樣的一些平臺了。

社會上的熱門事件對于運營來說，最大的價值是蹭關(guān)注度了，這個時候無論是文章還是活動，它們的閱讀和傳播都會比較好。與貴公司最相關(guān)的社會熱點應(yīng)該是最近東方衛(wèi)視熱播的《我的上半生》了，里面的很多點都可以被用到我們的文章中，比如******

回答要點：

1. 你的熱點撲捉渠道
2. 與產(chǎn)品最相關(guān)的社會熱點

5. 你對***行業(yè)有什么看法？

目前這個行業(yè)看我看來還是屬于朝陽的，不然我也不會來面試了。整體商務(wù)模式有這幾類，2B的基礎(chǔ)技術(shù)和營銷服務(wù)，2C的資訊媒體和貴公司所在的*****。

通過我在TalktngData數(shù)據(jù)平臺的了解，目前用戶量比較大的是****，我們排在****，相比于他們我們的優(yōu)勢在于產(chǎn)品體驗，內(nèi)容運營….（總之一頓贊美）

回答要點：

1. 對行業(yè)進行贊美
2. 對產(chǎn)品進行贊美

6. 你認為我們產(chǎn)品有哪些問題？

不知道您是否方便和我介紹貴公司產(chǎn)品整體規(guī)劃？

….

從規(guī)劃來說，我覺得產(chǎn)品目前處于***階段。產(chǎn)品其他方面不太清晰，就運營層面的話，我建議公司在活動策劃層面可以設(shè)置針對新用戶的活動，可以設(shè)置老拉新的活動….在內(nèi)容層面，建議在圖片風(fēng)格上圖一，內(nèi)容分類再場景化些…排版上再更層次分明些或許留存和….方面的數(shù)據(jù)應(yīng)該會提升。

另外，我在百度上搜了下貴公司的產(chǎn)品，發(fā)生基本沒有任何與定位相關(guān)的媒體報道，如果錦上添花的話可以加強品牌的運營。

回答要點：

1. 了解產(chǎn)品規(guī)劃
2. 指出問題給出建議
3. 有細節(jié)建議更贊

7. 我們的公眾號，你會計劃怎么漲粉？

這個主要看團隊基因了，如果是內(nèi)容強，那我會傾向于用內(nèi)容，這樣用戶精準(zhǔn)度高，能寫爆款的內(nèi)容的就寫爆款內(nèi)容，不能寫的那就多做內(nèi)容分發(fā)。

如果是商務(wù)能力強，那就多做互推和資源置換，我就見過有人互推推出幾十萬粉的，提前內(nèi)容是有保障啦。還有就是營銷能力強，那就多用套路和技巧了，不過粉絲精準(zhǔn)度不太高。

貴公司目前粉絲不多，短期建議是用營銷套路去吸粉，長期我還是會用內(nèi)容來做用戶的增長和忠誠度的。

回答要點：

1. 告知行業(yè)漲粉模式
2. 結(jié)合實際情況給出短期做法
3. 長期回歸內(nèi)容是必須的

8. ****項目給你會計劃怎么做？

對于我來說這個項目還是有挑戰(zhàn)的，不過我會盡量去完成。

首先我會明確和樹立管理層對這個項目預(yù)期，然后會帶著這樣的預(yù)期去找同行業(yè)的案例或者到全網(wǎng)進行案例搜集和分析；其次給出一份項目計劃書，設(shè)置不同的時間節(jié)點事件和目標(biāo)，以及對應(yīng)所需要的預(yù)算和人力資源。

總之，如果公司愿意在這個項目做投入，我會全力以赴的去做好。

回答要點：

1. 項目整體操作流程
2. 項目立項書核心要點
3. 表決心（真相是很多企業(yè)自己都沒想好做什么）

9. 你經(jīng)常上哪些網(wǎng)站和APP

按照喜好就是上一些類似Bibibil這樣的二次元網(wǎng)站了，他們的社區(qū)氛圍和互動做的很好。學(xué)習(xí)上就經(jīng)常逛知乎、好奇心日報，還有運營研究社這樣的公眾號，有時候為了提升自己的審美還會上花瓣和pinterest，為了提升創(chuàng)意會上廣告門和數(shù)英網(wǎng)。

與貴公司業(yè)務(wù)相關(guān)的app的話就是*******

回答要點：

1. 結(jié)合崗位能力要求來說網(wǎng)站
2. 附帶說說與公司業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站

以上是小賢在招聘運營時最喜歡問的專業(yè)問題，答案也是按照我內(nèi)心的想法寫出來的，有理有據(jù)，透出一股干貨的味道。

當(dāng)然，這10個問題和參考答案不能覆蓋全部面試內(nèi)容，比如說怎么做簡歷，怎么做自我介紹，怎么去談薪資，怎么去說自己的離職原因，怎么去完成面試時被布置的作業(yè)（策劃書和競品分析）….

#專欄作家#

陳維賢，微信公眾號：運營研究社，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。某創(chuàng)業(yè)公司運營合伙人，《跟小賢學(xué)運營》作者，知識型社群「運營研究社」發(fā)起人，運營領(lǐng)域自媒體。

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