通過(guò)真實(shí)的招聘需求，我們可以直接了解他們分別需要做什么，對(duì)從業(yè)者的要求又是怎么樣的。

在分工明確的大企業(yè)內(nèi)部，就像所有職能都有自己的細(xì)分，運(yùn)營(yíng)也按照工作內(nèi)容的不同被劃分為各種職位，包括：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)，甚至?xí)硬鸱譃榧?xì)化的產(chǎn)品功能運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、商家運(yùn)營(yíng)等。

通過(guò)真實(shí)的招聘需求，我們可以直接了解他們分別需要做什么，對(duì)從業(yè)者的要求又是怎么樣的。

1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

什么樣的產(chǎn)品能長(zhǎng)時(shí)間黏住用戶？

社交、游戲、內(nèi)容，當(dāng)產(chǎn)品功能體驗(yàn)上的競(jìng)爭(zhēng)告一段落，業(yè)界的關(guān)注點(diǎn)放在了內(nèi)容上面，“內(nèi)容”被譽(yù)為是下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口，這就是今日頭條熱門得如日中天的原因，用戶正在把大量的時(shí)間花費(fèi)在內(nèi)容消費(fèi)上，甚至掀起了“付費(fèi)內(nèi)容”的大潮。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的職責(zé)，就是在產(chǎn)品內(nèi)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，要么是自己生產(chǎn)的增量?jī)?nèi)容（知乎），要么是聚合了其他各個(gè)地方的存量?jī)?nèi)容（今日頭條）。然后通過(guò)合理的機(jī)制、完善的數(shù)據(jù)體系、先進(jìn)的技術(shù)算法，把用戶想要看的內(nèi)容做得更優(yōu)質(zhì)，呈現(xiàn)在目標(biāo)群體眼前。

基礎(chǔ)一點(diǎn)的工作，可能是如何撰寫一篇文章，如何寫好一個(gè)吸引人的標(biāo)題，如何寫出精彩的海報(bào)文案等等，在互聯(lián)網(wǎng)流行之前，他們存在于傳媒和廣告行業(yè)，頂著的職位名稱叫編輯、文案等。

而更高階的工作，就是制定合理的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，一方面保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容源源不斷產(chǎn)生，另外一方面保證這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被推薦到對(duì)它感興趣的用戶眼前，這并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，涉及到大量的商務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、品牌等工作。

下面是騰訊一則內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的招聘需求，核心字眼：規(guī)劃、合作、數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)，就是對(duì)一個(gè)高階內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的要求。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)各類內(nèi)容運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，制定階段性內(nèi)容內(nèi)外部合作策略。合作平臺(tái)包括天天快報(bào)，看點(diǎn)，看一看，QQ瀏覽器信息流等。

負(fù)責(zé)合作產(chǎn)品/能力以及活動(dòng)的策劃，運(yùn)營(yíng)，上線；并通過(guò)數(shù)據(jù)效果分析優(yōu)化相關(guān)方案

強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向，負(fù)責(zé)完成平臺(tái)內(nèi)容瀏覽量等數(shù)據(jù)指標(biāo)；

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各合作團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作，推動(dòng)跨團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的實(shí)施；

工作要求：

3年以上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)/策劃相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)內(nèi)容型產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

數(shù)字敏感，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，思維邏輯清晰，良好的自我學(xué)習(xí)及驅(qū)動(dòng)力，責(zé)任心強(qiáng)，有創(chuàng)造性；

出色的溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行推動(dòng)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力。

2、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之所以能以摧枯拉朽的方式“侵入”到人們生活的方方面面，是因?yàn)樗屝畔⒏咚贌o(wú)障礙流通，極大地提高了人類生產(chǎn)力，而“數(shù)據(jù)”就是互聯(lián)網(wǎng)的核心要素之一，它是虛擬世界最客觀的反映。

數(shù)據(jù)可以告訴我們，整體而言，哪些東西更受歡迎，哪個(gè)環(huán)節(jié)我們需要安排改進(jìn)。精確地掌握了數(shù)據(jù)，我們可以做到運(yùn)籌帷幄之中。

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的職責(zé)，就是把產(chǎn)品服務(wù)的運(yùn)作，用數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來(lái)。下面是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的招聘需求，它的工作包括：提出數(shù)據(jù)采集需求，對(duì)數(shù)據(jù)分析得出結(jié)果，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)。

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的提取、處理及分析工作，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)需求整理與跟進(jìn)，定期輸出分析報(bào)告報(bào)告；

通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提供用戶增長(zhǎng)、用戶活躍和營(yíng)收增長(zhǎng)等業(yè)務(wù)發(fā)展建議，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持，并參與方案執(zhí)行；

針對(duì)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行深度診斷，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，輔助制定運(yùn)營(yíng)策略，提升運(yùn)營(yíng)效率；

挖掘數(shù)據(jù)背后的市場(chǎng)方向、規(guī)律、短板，為業(yè)務(wù)提供決策依據(jù)。

任職要求：

本科以上學(xué)歷，3年以上數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和嚴(yán)密的邏輯思維，擅于通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)律；

精通excel（數(shù)據(jù)透視表、各種常用公式），熟悉SQL，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

具備較強(qiáng)的抗壓能力及自主學(xué)習(xí)能力，樂(lè)于接受挑戰(zhàn),保密意識(shí)強(qiáng)。

3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

活動(dòng)是最能體現(xiàn)“運(yùn)營(yíng)”的存在感，它通過(guò)人工干預(yù)來(lái)影響用戶的一些行為，達(dá)到企業(yè)想要的目標(biāo)。在做“活動(dòng)運(yùn)營(yíng)”時(shí)，常用的一個(gè)經(jīng)典模型是AARRR模型，即：Acquisition（獲?。ctivation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收入）、Refer（推薦）。

在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的各個(gè)階段，活動(dòng)可能是化腐朽為神奇的一個(gè)措施，它幫助我們獲得更多用戶、大幅度提高活躍度、獲得更多的收入等，因此很多運(yùn)營(yíng)的工作都離不開(kāi)“搞一個(gè)活動(dòng)”。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

工作職責(zé)：

針對(duì)在線教育行業(yè)用戶特征，制定運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策略并最終跟進(jìn)執(zhí)行完成；

依教育行業(yè)特有事件點(diǎn)，策劃大型促銷和事件型營(yíng)銷活動(dòng)，提升交易額和行業(yè)影響力；

挖掘分析平臺(tái)數(shù)據(jù)，能結(jié)合在線教育行業(yè)特征和平臺(tái)方向，發(fā)起不同項(xiàng)目和有效的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

工作要求：

本科及以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)；

優(yōu)秀的執(zhí)行力，有資源整合、組織策劃、人際溝通和應(yīng)變能力；

良好的快速學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識(shí)，以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì)的捕捉和實(shí)踐能力；

具備團(tuán)隊(duì)管理能力，對(duì)于橫縱交叉業(yè)務(wù)能有清晰的理解和合理的分工，并能夠做好內(nèi)外協(xié)作；

具備大型電商平臺(tái)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

4、用戶運(yùn)營(yíng)

搶占用戶，搶奪流量，是互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)一直以來(lái)的常態(tài)。宏觀一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，用戶運(yùn)營(yíng)的職責(zé)是讓用戶選擇自家產(chǎn)品，并且保持著長(zhǎng)久的關(guān)系，讓用戶獲得想要的東西，讓企業(yè)獲得經(jīng)營(yíng)的收益。

下面是一則用戶運(yùn)營(yíng)的招聘需求，我們可以發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)鍵字：新/老用戶、活躍度、忠臣度、口碑、影響力，這就是用戶運(yùn)營(yíng)的常態(tài)。

用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

工作職責(zé)：

總體規(guī)劃企鵝輔導(dǎo)客戶端的用戶運(yùn)營(yíng)策略和方向，制定計(jì)劃，推動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行并最終達(dá)成目標(biāo)；

維護(hù)和發(fā)展新/老用戶群體，帶動(dòng)活躍度和提升產(chǎn)品忠誠(chéng)度；

負(fù)責(zé)口碑營(yíng)銷，包括但不限于論壇、社交軟件等推廣方式，有效提升用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，塑造產(chǎn)品影響力，包裝經(jīng)典案例。

工作要求：

本科及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

擁有長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)規(guī)劃能力，從多個(gè)維度打透用戶痛點(diǎn)、促成付費(fèi)用戶基數(shù)增長(zhǎng)；

認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓性強(qiáng)，思路清晰，溝通能力強(qiáng)，做事有韌性；

具有較強(qiáng)的同理心和洞察力，能快速熟悉某個(gè)特定群體；

擁有付費(fèi)型產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有教育類、大型社區(qū)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)更佳。

5、運(yùn)營(yíng)細(xì)分和個(gè)人發(fā)展

除了上面這幾個(gè)大的運(yùn)營(yíng)分類，每家公司或每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求劃分出更加細(xì)分的運(yùn)營(yíng)職位，礙于篇幅所限，在此就不再贅述。

很多人從事第一份工作，都并不是自己的選擇，而是由于各種機(jī)緣巧合剛好進(jìn)入了某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，然后以此為突破點(diǎn)了解了更多行業(yè)內(nèi)的信息。

有的人喜歡自己做的事情，于是就在既定的領(lǐng)域鉆研下去，有的人找到了更喜歡的方向，于是想辦法轉(zhuǎn)換到那個(gè)賽道上。

站在企業(yè)的角度，精細(xì)化的分工能保證整體效率的提高，這是大企業(yè)常用的“人海戰(zhàn)術(shù)”，比如說(shuō)就寫文案這件事，大企業(yè)可以投入好幾個(gè)人只創(chuàng)作文案。而中小企業(yè)則沒(méi)有那么好的資源配置了，很多運(yùn)營(yíng)往往身兼數(shù)職，做著不同的工作。

而站在個(gè)人成長(zhǎng)角度而言，精細(xì)化的分工可不是一個(gè)好的東西，它讓人變成流水線上的一員，日復(fù)一日做著重復(fù)的工作，因此也很難獲得突破。所以，要想獲得更好的成長(zhǎng)，必須在做好自己工作的前提下，盡量多地去涉及其他領(lǐng)域的工作，完善自身的工作技能。

“全?！币辉~，最早用于技術(shù)領(lǐng)域，“全棧工程師”表示掌握各項(xiàng)技術(shù)的工程師，能夠以一人之力開(kāi)發(fā)出一個(gè)完整可用的產(chǎn)品。近年來(lái)，“全棧產(chǎn)品經(jīng)理”的概念也被人越來(lái)越多的提到，它表示掌握了策劃、各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)技能的產(chǎn)品經(jīng)理，具有完備知識(shí)技能的產(chǎn)品經(jīng)理，才是一個(gè)名副其實(shí)的“CEO的接班人”。

作者：LJ說(shuō)，微信公眾號(hào)：LjNotes

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