面試總是通不過？許多小伙伴說面試了好多都沒有消息，其實(shí)不是你的能力不好，而是你真的不懂得面試官問問題的目的。任何一個(gè)問題，都不存在絕對(duì)正確的標(biāo)準(zhǔn)唯一答案。僅供參考！

1、請(qǐng)做個(gè)自我介紹吧

分析目的：自我介紹是面試?yán)锏牡谝粋€(gè)題目，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的面試官可以從短短一分鐘的自我介紹中看出面試者的思維方式和行為處事方式。第一，工作時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)都在簡(jiǎn)歷上寫著呢，面試官不想聽到重復(fù)的內(nèi)容。你要是把簡(jiǎn)歷讀出來，那還要簡(jiǎn)歷干嘛，你直接背給面試官聽就好了。切記，不要給自己挖坑，比如你沒有看過什么書或者也講不出什么觀后感，索性別提這事。時(shí)間盡量把控在一分鐘左右。

問題解答：您好！我叫高杰，xx年畢業(yè)于xx大學(xué)xxx專業(yè)。畢業(yè)后始終從事交互設(shè)計(jì)相關(guān)工作，之前做過saas模式產(chǎn)品分別面向b端和c端用戶，包括app端和pc端。平時(shí)自己會(huì)閱讀一些相關(guān)書籍，也會(huì)自己寫一些文章放在我的個(gè)人公眾號(hào)里。無論是工作還是生活，我都很善于發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的奧妙。因?yàn)轶w驗(yàn)是無處不在的。

2、專業(yè)知識(shí)

1）問題：你如何理解“交互設(shè)計(jì)”和“用戶體驗(yàn)”？它們是什么關(guān)系？

分析目的：當(dāng)面試官問到這個(gè)問題，你要知道他絕不是在考察你的記憶力，而是想看你對(duì)基礎(chǔ)概念理解到什么程度。所以千萬不要按照百度百科或者書籍上面的理論背下來，而是要說出你自己的理解。回答時(shí)不要啰嗦，要有邏輯。

問題解答：首先，交互設(shè)計(jì)可以理解為是用戶與產(chǎn)品或某個(gè)功能交互的一個(gè)過程，比如包括交互前的引導(dǎo)，交互中的提示，交互后的反饋。更重要的是框架層級(jí)的劃分。交互設(shè)計(jì)更偏重于執(zhí)行層面。而用戶體驗(yàn)其實(shí)擁有更廣的范圍，用戶體驗(yàn)里包含了交互體驗(yàn)、視覺體驗(yàn)、流暢度體驗(yàn)、用戶感知等?？梢哉f用戶體驗(yàn)只是一個(gè)理念。交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的關(guān)系其實(shí)就是用戶體驗(yàn)包涵的交互的體驗(yàn)，而反過來說交互設(shè)計(jì)的過程中要運(yùn)用用戶體驗(yàn)的理念。

2）問題：你認(rèn)為做pc端和移動(dòng)端有什么差異？

分析目的：回答這個(gè)問題要從多維度去回答，比如（尺寸大小，操作習(xí)慣、使用時(shí)間、使用場(chǎng)景）來說明差異化?？墒沁m當(dāng)舉例說明！

問題解答：我覺得pc端和移動(dòng)端的差異可以從4個(gè)方面形容，第一：尺寸大小不同，pc端一個(gè)頁(yè)面可以呈現(xiàn)更多的內(nèi)容，而移動(dòng)端必須精簡(jiǎn)化，突出重點(diǎn)。第二：pc端和移動(dòng)端操作習(xí)慣是不同的，比如移動(dòng)端的擴(kuò)大或縮放地圖的操作手勢(shì)和pc端的就不一樣。第三：使用時(shí)間有一定的區(qū)別，對(duì)于大多數(shù)用戶來講，使用手機(jī)的時(shí)間大多都是碎片化時(shí)間，回家路上、飯后、排隊(duì)時(shí)等等。而使用電腦的時(shí)間大多數(shù)為工作時(shí)間或有穩(wěn)定的時(shí)間（比如喝咖啡時(shí)）。第四：使用場(chǎng)景的差異，其實(shí)剛剛第三點(diǎn)已經(jīng)提到了。還有就是移動(dòng)端和用戶是緊密綁定的，因?yàn)槭謾C(jī)便于攜帶可不離身，而電腦就不一樣了。

3）問題：說一個(gè)你設(shè)計(jì)產(chǎn)品中的一個(gè)亮點(diǎn)，為什么要這樣去設(shè)計(jì)？

分析目的：這明顯是夸自己的機(jī)會(huì)嘛，但是別忘了謙虛一丟丟。太自負(fù)的人公司是不會(huì)錄用的。這個(gè)我就不寫建議回答了，大家要根據(jù)自己做過的產(chǎn)品來回答了。

3、學(xué)習(xí)能力及方法

1）問題：你平時(shí)是怎么學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)方面的知識(shí)的？

分析目的：第一是想看看你是否有學(xué)習(xí)能力，第二是想通過你的回答中看看你是否是在工作之余的時(shí)間學(xué)習(xí)的。

問題解答：我平時(shí)會(huì)看一些書，還有就是會(huì)逛逛知乎、微博。還有像人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這樣的網(wǎng)站，也會(huì)關(guān)注一些公眾號(hào)，跟業(yè)內(nèi)人士在群里交流。我自己也下了很多做的比較好的app。

2）問題：你平時(shí)都看那些書？你從中收獲了什么？

分析目的：第一看看你剛才回答的是不是真的，是不是真的有看書。第二看看你的總結(jié)能力。

問題解答：我有看過《交互設(shè)計(jì)沉思錄》《交互設(shè)計(jì)精髓》《設(shè)計(jì)師要懂心理學(xué)》《引爆點(diǎn)》《互聯(lián)網(wǎng)思維》《金字塔原理》《引爆社群》。其中《交互設(shè)計(jì)沉思錄》這本書給我的收獲還是很大的，書中有提到反思這一點(diǎn)，就是事后分析，我以前很多時(shí)候都是在做完這個(gè)原型之后，就要開始做下一個(gè)原型設(shè)計(jì)，沒有反思的過程，只是在反復(fù)迭代。而之后我就在完成這次迭代后，查看市場(chǎng)接受度等數(shù)據(jù)。反思之前的問題，并提出優(yōu)化方案。這樣的迭代才會(huì)有助于用戶體驗(yàn)的提升。

4、關(guān)于公司

1）問題：你來之前有了解過我們公司嗎？

分析目的：不管你有多忙，既然決定要去參加這次面試，就要大概了解一下公司主要是做什么的。你最好花時(shí)間了解一些該產(chǎn)品的用戶群體的特征，還有一些競(jìng)品。這個(gè)我就不寫建議回答了，大家要根據(jù)自己面試的公司來回答了。

2）問題：你覺得我們這個(gè)產(chǎn)品有什么缺點(diǎn)？應(yīng)該如何改進(jìn)？

分析目的：再次強(qiáng)調(diào)面試前一定要使用一下他們的產(chǎn)品，這個(gè)問題被問道的概率非常高。要從多維度去分析。這個(gè)我就不寫建議回答了，大家要根據(jù)自己總結(jié)的問題來回答了。

5、關(guān)于溝通

1）問題：如果跟產(chǎn)品經(jīng)理和ui設(shè)計(jì)有意見不一樣的地方你該怎么處理？

分析目的：明顯是在考察溝通能力和工作態(tài)度。

問題解答：產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)站在業(yè)務(wù)的角度考慮問題，首先我先聽取他的講解，看看是不是自己考慮的方向不對(duì)，如果不對(duì)，及時(shí)調(diào)整思路。如果我依然覺得我的判斷是對(duì)的，我會(huì)跟產(chǎn)品講明白我這樣做的好處。跟ui的話，我也是一樣先聽聽ui的想法，或許他提的意見更好，如果他提的意見我覺得沒有我的想法好，我會(huì)跟她講明白我這樣做的目的是什么。工作當(dāng)中每個(gè)人的職位不一樣，看待問題的角度也就不一樣。所以更多的溝通和聽取他人的想法更有利于我們產(chǎn)品的發(fā)展。

2）問題：如果你做的效果前端無法實(shí)現(xiàn)怎么辦？

分析目的：這個(gè)問題是在考察你做原型前的溝通是否到位。遇到問題了怎么解決。

問題解答：首先我在做原型前會(huì)跟前端確認(rèn)一下這個(gè)效果是否可以實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)起來的時(shí)間成本是多久。然后我再?zèng)Q定是否要用這個(gè)效果。一些很難實(shí)現(xiàn)的效果，如果是放在重要功能部分的話，是可以花較大的時(shí)間成本的，如果只是一些不重要或不常用的功能，就沒有必要因?yàn)橐粋€(gè)效果而浪費(fèi)大量的時(shí)間成本。

6、關(guān)于你

1）問題：你的職業(yè)規(guī)劃？

分析目的：第一看你是否能在公司常做，第二最好不要說升職／晉升之類的話，想一下如果你面前是一個(gè)跟你平級(jí)的人，他會(huì)不會(huì)想把你招來就是招了一個(gè)對(duì)手？如果對(duì)面就是你的上級(jí)，那他會(huì)想你這是要取代他的節(jié)奏？

問題解答：首先我覺得交互設(shè)計(jì)師這個(gè)發(fā)展前景還是不錯(cuò)的，而且我是真的很喜歡研究這些。所以我計(jì)劃3年內(nèi)始終從事這個(gè)領(lǐng)域，不過我是計(jì)劃利用業(yè)余時(shí)間多多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)的。

2）問題：你有打算過創(chuàng)業(yè)嗎？

分析目的：第一看你是否能在公司常做，就是看你是否可以穩(wěn)定在公司工作，要根據(jù)自己的情況，如果你沒有打算直接就說沒有，有的話也不要說最近兩年，最好說3年以后或者5年以后。

問題解答：我有考慮過創(chuàng)業(yè)，不過覺得自己還是需要磨練和累積經(jīng)驗(yàn)。短時(shí)間內(nèi)我不會(huì)創(chuàng)業(yè)，至少5年之后才會(huì)做創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃。

3）問題：在工作中你有哪些優(yōu)點(diǎn)？

分析目的：優(yōu)點(diǎn)其實(shí)是相對(duì)好回答的問題，一定要回答與工作相關(guān)的，因?yàn)橛械拿嬖嚬贂?huì)直接問你有哪些優(yōu)點(diǎn)。別把自己夸的太好，這樣會(huì)讓面試官覺得你很自大。最好舉例說明，這樣可以很明顯的讓面試官知道你的優(yōu)點(diǎn)在哪里體現(xiàn)出來的。

問題解答：我覺得我最大的優(yōu)勢(shì)就是具有理性思考，又有感性和美學(xué)的感受力，我本身就是藝術(shù)生出身，所以對(duì)美學(xué)這方面比較敏感。而之前的工作環(huán)境也給我塑造了必需學(xué)會(huì)理性思考的需要，比如我之前工作做了一個(gè)隨機(jī)視頻可以送花的功能，站在理性的角度考慮這個(gè)場(chǎng)景下送花的數(shù)量可能會(huì)很多，但是站在美學(xué)的角度來講花還不能太單調(diào)，而且從中間出來的效果是最好的，否則打造不出那種氛圍。于是最后依然讓ui把花花設(shè)計(jì)的很美，但是我又理性的沒有讓花花飄滿整個(gè)屏幕。而是留出了中間的一個(gè)橢圓形的空間，因?yàn)轱h滿了全屏，擋住了對(duì)方的臉，誰(shuí)還會(huì)送花花？送的少了，我們自然就賺錢少了。

4）問題：在工作中你有哪些缺點(diǎn)？

分析目的：這個(gè)問題比較難回答，不要再說自己沒有缺點(diǎn)或者自己的缺點(diǎn)就是過于追求完美了，太老套了。如果你是面試官你會(huì)相信追求完美是最大的缺點(diǎn)嗎？不要認(rèn)為把有點(diǎn)說成缺點(diǎn)就是最完美的回答了。

首先先避開一些雷區(qū)，這些雷區(qū)是一定不能說的，比如：懶、不會(huì)溝通、不喜歡合作等等之類的缺點(diǎn)。你回答的缺點(diǎn)，一定要表示出來你正在改正，并且最好舉例說明，像一個(gè)感人的故事一樣。

問題解答：我之前有過ui的基礎(chǔ)，所以在做完原型之后會(huì)過多的干涉ui設(shè)計(jì)的界面，有時(shí)候會(huì)搞的自己很疲憊，也影響了ui的積極性。所以我正在改進(jìn)，以后爭(zhēng)取在做原型的階段就跟ui達(dá)成一致。

大家好！我是一名UX設(shè)計(jì)師，希望可以與共同喜歡探索用戶體驗(yàn)的朋友們一起成長(zhǎng)！我會(huì)不定期地更新一些有關(guān)用戶體驗(yàn)方面的文章。

作者：高杰，微信號(hào)公眾號(hào)：UX設(shè)計(jì)師高杰，華點(diǎn)云UX設(shè)計(jì)師，5年產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)工作。

本文由 @高杰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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