Doing and Being, How can I be a Agilist?

敏捷的意識與心智

敏捷管理關(guān)注什么？在項目管理領(lǐng)域，無論是敏捷教練，還是傳統(tǒng)的項目經(jīng)理，我們都會關(guān)注團隊的產(chǎn)出與交付能力，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品線中，應(yīng)對變化與快速交付價值的能力尤其重要。

敏捷不是簡單的workshop模式的復(fù)制，我們組織每日站會，以此來聚焦項目問題并尋求解決渠道；我們組建feature team，以此來搭建溝通渠道并縮短交付實現(xiàn)的路徑。我們一直在doing，似乎從來不敢停歇，然而何為being？Lyssa告訴我們，敏捷教練=40% doing +60%的being。

What’s being?是反思、思考我們所有實踐的初衷與動機，同時也是一種”清空”與”重建”，這是我理解的being，即敏捷的意識與心智。 敏捷教練可能不是直接背負團隊KPI的那個人，那么他基于所有doing的根因都應(yīng)該是：幫助團隊成長并提高快速輸出價值的能力。

因此在實踐與團隊管理的過程中，敏捷教練可以結(jié)合自己的專業(yè)能力以及當(dāng)下的”困境”去重新構(gòu)建自己的知識體系并且化解沖突、傳遞敏捷的心態(tài)與價值。然而敏捷教練是什么？是引導(dǎo)者與指揮協(xié)作的人，參考Lyssa提供給我們的敏捷基本框架（如圖一），敏捷教練需要讓團隊不斷探索框架內(nèi)的實踐并且不斷審視自己，才可以逐漸的獲取團隊的成功。

圖1 敏捷Framework

敏捷教練的多角色模型

同時課程中為我們提供了一個新鮮的X-Wing模型，不禁讓我大呼：為什么敏捷教練只是一個人，而不可以是一個小型的團隊呢？因為不是只有教練才需要coach， 它更像是一種思維與能力，需要由我們傳遞或者培訓(xùn)給團隊中的許多角色，包括我們的團隊領(lǐng)導(dǎo)者。

在X-Wing的四象限中，有部分是精通敏捷與精益的專家，有部分是在某一些領(lǐng)域具有專業(yè)能力的人，因此可以就具體問題場景或者虛擬領(lǐng)域提供協(xié)作或者引導(dǎo)；而有部分技術(shù)大拿或者商業(yè)領(lǐng)域的專家本身就有著出類拔萃的能力，他們既可以展示軟件精益的水平，也可以指導(dǎo)整個團隊的技術(shù)或者業(yè)務(wù)精進，而這類人往往是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他們則構(gòu)成了敏捷教練模型的最底部。這是否是意味著，當(dāng)我們在進行coach的過程中，團隊領(lǐng)導(dǎo)者也是不可或缺的一部分，他們往往能發(fā)揮不可想象的作用。

圖2 敏捷教練模型

這似乎解開了我長期的一個困惑，何可為？何可不為？項目經(jīng)理往往是驅(qū)動業(yè)務(wù)團隊快速往前發(fā)展的催化劑，然而一個項目經(jīng)理的能力結(jié)構(gòu)與知識領(lǐng)域是有限的。

也許我們并不具備專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的完備的產(chǎn)品策劃能力，也不會具備專業(yè)的市場營銷人員的運營能力。倘若換用教練的修煉心態(tài)來看，即使并不完全具備這些專業(yè)的知識體系，也可以利用大家在各自職能崗位上的專業(yè)與精進去引導(dǎo)團隊，共創(chuàng)目標的統(tǒng)一。而與此同時，我們應(yīng)該包容自己，接納自己的不足，或者是不可能“全都知道”，并且也不用擔(dān)心自己是不是就因此變得“不重要”了。正如前面所闡述的，當(dāng)完成了60%的敏捷心智的構(gòu)建后，才可以更好的觸發(fā)余下40%的行為。

項目經(jīng)理如何轉(zhuǎn)變

然而，從項目經(jīng)理向敏捷教練的轉(zhuǎn)變過程是痛苦的。因為項目經(jīng)理都會執(zhí)著于遵守自己的項目計劃，我也不例外，同時還會受自我強烈的責(zé)任感驅(qū)使，讓我們很難放下。因為這看起來似乎是要讓我們換一種方式去進行團隊管理，這一招在我們強大的業(yè)務(wù)壓力背景下又是否是行得通呢？

雖然我仍然帶有疑問，而Lyssa作為敏捷教練從另一個維度告訴我們可以培養(yǎng)團隊利用“重力作用”來進行敏捷項目管理。我們看到過攀巖者其實需要緊緊的抓住巖石才不會容易掉下來，因為他們知道重力會讓他們有摔下懸崖的風(fēng)險。因此需要精心的制作計劃來應(yīng)對風(fēng)險。這和我們的團隊有類似之處，我們需要去利用重力的作用而不是去抵觸它?？蛻舻淖兓⑷藛T的更替以及技術(shù)壁壘都是對于團隊而言的重力，那么我們?nèi)绾蝸砝眠@股重力的作用呢？

• 計劃需要持續(xù)進行，客戶的需求變化是必然的
• 計劃要不斷被校準，利用商業(yè)價值的驅(qū)動來調(diào)整團隊的可交付量
• 完成最終的交付才是進度和價值交付的實現(xiàn)——被客戶可見
• 需求變更 VS? 當(dāng)時間和預(yù)算固定時，范圍是唯一可變的變量
• 通過每日站會和敏捷評審等實踐把團隊置于敏捷的安全地帶，利用團隊自身實踐來客服重力的影響

另外，我們可以討論下沖突。于團隊，也許有時候，我們會近乎本能的站在沖突中心，妄想成為沖突雙方的緩沖地帶，這樣也許沖突是緩和下來了，但自己也會多少受一點傷。于自身，又往往容易躲閃，這似乎也是一種本能的反應(yīng)。

因此，敏捷教練應(yīng)該如何利用自我覺察的意識來提升自我和團隊的能力，并且更好的應(yīng)對沖突呢？我們自己是否是可以像期待的那樣擁抱變化和沖突、尋求合作，而不是本能的退縮或者避讓。在余下的課程中我同樣期待可以發(fā)現(xiàn)更多的精彩，幫助自我打破原有的結(jié)構(gòu)化體系，重新塑造一個全新的Picture。

或許，這又是一個重塑自我的開端，誰知道呢？

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作者：夏力云，網(wǎng)易杭研項目管理部資深項目經(jīng)理，PMP，曾在傳統(tǒng)軟件行業(yè)具有多年項目管理經(jīng)驗。先后負責(zé)過企業(yè)存儲解決方案，大型醫(yī)療系統(tǒng)等項目的項目管理與過程改進工作，在平衡項目管理與客戶關(guān)系方面具有豐富經(jīng)驗?，F(xiàn)為網(wǎng)易七魚產(chǎn)品提供專項的項目管理服務(wù)?！毒W(wǎng)易一千零一夜》主要編輯之一。

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