文章作者分享了一個解決問題的基本套路，希望能夠?qū)δ銕韼椭?/p>

很多時候我們解決問題，可能是下意識的那么一瞬間，在腦中閃過一個念頭，然后圍繞這個念頭進行拓展解答，得出我們想要的解決辦法。這種方法受制于經(jīng)驗系統(tǒng)，就是說，對這類問題，你經(jīng)歷得越多，處理的反應(yīng)能力就越快越準確。

但是我們在日常生活中，卻不總是能遇到已知的事情，或者別人能指導(dǎo)你的事情，大多數(shù)都是陌生且未知的問題，需要你自己一個人獨自去面對。

這時候你就需要有一套解決問題的方法，這也是在我工作中感悟。

工作上，如果想獲得進步，但又沒人指導(dǎo)，總會感到很絕望與無從下手。例如在運營上，領(lǐng)導(dǎo)讓我們把下個月的活躍提升30%，這要怎么做？

我們一般這樣子，一聽到這個問題，我們腦中就會閃過很多小主意，如做個活動，讓產(chǎn)品做個簽到等等?？赡苡行┤私?jīng)驗非常豐富，他能想到一堆的解決辦法。但這很多都是點狀思維，接到需求的時候有沒有判斷需求的真?zhèn)?，是否合理呢？有沒有一個清單，能更方便地尋找解決方案呢？如何找準最有效的發(fā)力點？

這就是本篇文章要講的內(nèi)容，解決問題的基本套路，一切問題都可以用這個方法找到解決方案，并且還能鍛煉系統(tǒng)思維，讓自己的邏輯更嚴謹。（題外話，說話如果沒有邏輯層次，面試通關(guān)率也會變低，這都是我的經(jīng)驗教訓(xùn)。）

解決問題的公式：

明確問題——拆解定位問題——提出解決方案——總結(jié)問題

區(qū)別于經(jīng)驗解決問題的方式，讓解決問題有跡可循。比起經(jīng)驗主義，讓方案更全面、多維度，也能訓(xùn)練自己的邏輯思維能力，在日常生活的小事中，也可以利用這個方法尋找解決方案。雖然開始會很繁瑣，很低效，但是長期堅持后，自己的邏輯框架能力與多維度思考能力將會更加成熟，做出得決定將會更加理性。

一、明確問題

拿面試來做例子，如果面試官問你一道這樣的題目，你要怎么回答。

“我們公司有一款共享雨傘的產(chǎn)品，最近要在地鐵上做廣告，你來想一句文案吧?！?/p>

大部分人可能已經(jīng)開始想文案了，不乏有些人能像《腦大洞開》的選手那樣，短時間就能給出讓你驚嘆的文案。但這恐怕不是面試官真正想考你的問題，如果估計也沒誰能在短時間內(nèi)想出滿足需求的文案，有些一句話文案，恐怕是一個團隊或者一個公司的人經(jīng)過幾周時間想出來的，寫文案真不是件容易的事情。

面試官恐怕更想看到你問他為什么，這次推廣的目的是什么，以及你要怎么解決這個問題。

不同的目的有不同的執(zhí)行方案，目的可能有新品推廣，塑造品牌形象，活動促銷，成熟產(chǎn)品爭奪市場等等，文案的使用也自然不同。

這時你該反問面試官，奪回主動權(quán)，“咱們這次推廣的目的是什么，新品推廣嗎？”面試官可能瞬間看你的眼神就不一樣了，這小伙子有想法啊。

一般來說面試都比較簡化，如果是解決工作上的問題，你還可以有接下來2步。

確定目的后，通過背景調(diào)查，與領(lǐng)導(dǎo)確定需要達到的目標，換句話說，就是得問領(lǐng)導(dǎo)這個目標是否滿意，做個契約，不要做出來了不認賬。

然后就是確認有哪些資源是可以利用的，例如設(shè)計同學(xué)隨便使喚，給你10萬經(jīng)費等等。

明確問題非常重要，這是一個正確行動的開始，一個成熟的職場人員，必須是要以目標為導(dǎo)向，時不時回頭看看目標，以防自己走偏。

二、拆解問題

拆解問題恐怕是最難，但最有趣的。一個復(fù)雜問題被拆解為若干個細小組成部分，有難化簡，有種撥開云霧見青天的感覺，很多時候，當你把問題拆解到一定程度，答案就會清晰浮現(xiàn)。

把一個問題根據(jù)不同的維度進行拆解，從復(fù)雜問題到元問題，要分清楚這個問題最終指向是什么。

復(fù)雜問題摻雜了多個維度和變量，一般來說是不可直接解決的，你必須把它拆分為本質(zhì)、細小的元問題。

還是哪我最近遇到的問題來打個比方吧，就拿健身來說，我最近想增肌，卻效果不咋地，想知道要如何改進解決。

我想要提升增肌效果，就可以拆解為4大層面：

1. 個人狀況
2. 訓(xùn)練
3. 飲食
4. 休息

對訓(xùn)練再進一步拆分：

1. 訓(xùn)練動作
2. 訓(xùn)練強度

訓(xùn)練動作還可以進一步拆分：胸部訓(xùn)練、背部訓(xùn)練、腿部訓(xùn)練……

訓(xùn)練強度也可以拆為：訓(xùn)練時間、動作組數(shù)、負重重量……

就這樣通過窮盡且不相干的拆解方法，把復(fù)雜問題變成簡單易操作的元問題，就可以使問題有效且符合邏輯地落地。

三、尋找解決方案

問題拆解到剛剛那個程度，很多時候答案已經(jīng)浮出水面，但并不是完整的解決方案，這時候你需要以引入以下2個方法來整理自己的邏輯，事件發(fā)展的邏輯順序與假設(shè)驗證。

1、整理邏輯順序

把剛剛拆分的問題，串聯(lián)起一個完整的流程順序。要制定一個健身方案，首先我們得對自己的身體有一個清晰的了解，能承受什么強度的訓(xùn)練，身體那部分需要著重訓(xùn)練。然后才是選擇訓(xùn)練的動作、重量、次數(shù)、組數(shù)。最后才是個人身體的調(diào)理，餐飲的選擇與休息調(diào)理。

2、假設(shè)驗證

訓(xùn)練計劃的強度是增加還是降低？飲食是減少還是增加呢？這些都需要我們在整理好邏輯順序后，以假設(shè)X值的方式判斷我們該采用何種解決方案。再怎么說我們也對這件事有一定的了解，通過經(jīng)驗可以排除大部分可能存在的問題，定位最相似的結(jié)果，最終你就可能得到1個或幾個方案等待測試篩選。

最后我們就可以得出一個相對完善的方案了，還是拿我自己為例子，先演示一遍。

基本情況：184cm，153斤，體脂率22%，3年健身經(jīng)驗，平均每周訓(xùn)練4天。

訓(xùn)練目的：增肌，減脂

自我印象：瘦長高體脂的死胖子

解決方案（簡化版）：

• 訓(xùn)練強度：高，因為有健身經(jīng)驗，體能也較好，所以可以進行高強度訓(xùn)練
• 訓(xùn)練方針：大重量低次數(shù)，刺激肌肉維度增長的最佳方式
• 具體訓(xùn)練計劃：隔天1練，胸、背、肩、腿分化訓(xùn)練，每次都加入腹肌訓(xùn)練，每周適當跑步訓(xùn)練。訓(xùn)練中每個部位4個訓(xùn)練動作，每個動作4組，準備幾組動作的組合，組間休息30秒，動作更換休息60秒，具體動作省略1千字。
• 飲食作息：增加食物中的蛋白質(zhì)含量，早中晚食物參考，每日作息時間等等。

實踐操作中會出現(xiàn)各種各樣的問題，所以才需要最后一個環(huán)節(jié)，總結(jié)。

四、總結(jié)

總結(jié)，迭代，復(fù)盤，哪種說法都可以。一個方案制定不可能完美無缺，實操過程中總會有各種意想不到的問題出現(xiàn)，需要不斷的調(diào)整迭代，找到最合適的方案。

最后，我還有一個小經(jīng)驗要和大家分享。

懂了和做到，完全是兩碼事。多實踐，多行動，才是真理。大家也可以試試運用這個方法來思考生活中問題，多練習(xí)才能真正掌握這項技能。

作者：吾大幸，微信公眾號：吾大幸（wudaxing0）

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題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議