使用這6個(gè)常見(jiàn)的UX設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)面試中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

你知道那句老話是怎么說(shuō)的嗎？失敗的準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備失敗嗎? 好吧，當(dāng)涉及到用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)面試的問(wèn)題，在頭腦中知道一些可能被問(wèn)到的問(wèn)題是一種有效避免潛在面試問(wèn)題的有效方式。

在justinmind，我們要求用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與我們分享在他們的面試中出現(xiàn)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的面試問(wèn)題，以及他們?cè)儐?wèn)潛在員工的問(wèn)題。

通過(guò)提前準(zhǔn)備可給面試官留下深刻的印象。學(xué)習(xí)他們! 但請(qǐng)記住，每一次面試都是不同的——沒(méi)有人會(huì)猜測(cè)可能會(huì)發(fā)生什么，但是你所準(zhǔn)備和覆蓋的越多越好。

如果你去一個(gè)有強(qiáng)大設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的地方面試，那么你可能會(huì)被問(wèn)到非常專業(yè)的問(wèn)題。在一家剛剛開(kāi)始接觸用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的公司，預(yù)計(jì)專業(yè)密集問(wèn)題會(huì)偏少。但不管公司的規(guī)模有多大，知道并學(xué)習(xí)一些基本的東西都是無(wú)害的。

1. 什么是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UX design）？

在你的UX設(shè)計(jì)面試中，這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。但是，現(xiàn)在不是對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)以抽象的方式或者甚至是轉(zhuǎn)瞬即逝的趨勢(shì)進(jìn)行哲學(xué)思考的時(shí)候。面試官期待的是你對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的理解。

下面是一些可討論的點(diǎn):

• 可用性
• 同理心
• 講故事
• 功能
• 視覺(jué)設(shè)計(jì)

用戶體驗(yàn)是關(guān)于一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)體驗(yàn)，從最初的想法到最終落地的設(shè)計(jì)。一定不要花太多時(shí)間專注于美學(xué)設(shè)計(jì)，也不要在sketch上輕易地設(shè)計(jì)草圖，因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)不僅僅是為了讓產(chǎn)品看起來(lái)更好看。

2. 你是如何解決…的？

啊，一個(gè)關(guān)于行為的問(wèn)題! 如果你被問(wèn)到需要解決的問(wèn)題是你不知道的，不要太害怕。當(dāng)他們問(wèn)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，面試官正在考慮你的溝通技巧、時(shí)間管理能力和你的創(chuàng)造力。

預(yù)測(cè)某人在工作中會(huì)表現(xiàn)出色的最好方式是了解其過(guò)去的表現(xiàn)。

當(dāng)你被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你可以開(kāi)始思考你作為一個(gè)UX設(shè)計(jì)師是如何解決問(wèn)題或者已經(jīng)成功地解決了過(guò)去的問(wèn)題。你的解決方法是什么?

如果你不知道正確答案，不要擔(dān)心。這個(gè)問(wèn)題不是關(guān)于正確的答案，而是關(guān)于正確的過(guò)程。

面試官很可能會(huì)關(guān)注你在以下方面的能力:

• 主動(dòng)性——你是否會(huì)在沒(méi)有被要求的情況下行動(dòng)？
• 創(chuàng)造力——你是一個(gè)獨(dú)立思考者嗎?你會(huì)打破常規(guī)嗎？比如…
• 足智多謀——你如何適應(yīng)新的情況或突發(fā)事件?
• 分析性思維——你能用邏輯和批判性思維去理解情境嗎?
• 決心——當(dāng)事情變得困難的時(shí)候，你會(huì)放棄嗎?
• 以結(jié)果為導(dǎo)向——你的焦點(diǎn)會(huì)聚焦到主要目標(biāo)：解決問(wèn)題上嗎?

3. UI和UX的不同是什么？

根據(jù)我們UX設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法，他們使用這個(gè)面試問(wèn)題從用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師中分辨出圖形設(shè)計(jì)師。通常，一個(gè)更有視覺(jué)傾向的設(shè)計(jì)師會(huì)花很多時(shí)間關(guān)注美學(xué)，而不是解決棘手的用戶體驗(yàn)問(wèn)題。

當(dāng)被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要保持平衡——太過(guò)專注一個(gè)領(lǐng)域(或者對(duì)一個(gè)領(lǐng)域有太多的了解，而對(duì)另一個(gè)領(lǐng)域不夠了解)，可能是有害的。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師需要很好地進(jìn)行全面的設(shè)計(jì);他們需要有能力創(chuàng)造出漂亮的設(shè)計(jì)，但同時(shí)要明白這些設(shè)計(jì)背后的原因。

4. 你使用的用戶體驗(yàn)方法有哪些?

作為一個(gè)UX設(shè)計(jì)師，我們需要能夠解釋我們的想法的方法。換句話說(shuō)，我們要做什么才能達(dá)到我們想要的結(jié)果? 這就是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法發(fā)揮作用的地方。

在沒(méi)有依據(jù)的情況下，我們不能簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們要一個(gè)大的藍(lán)色的呼叫動(dòng)作按鈕或者改變導(dǎo)航條的架構(gòu)。

當(dāng)你在面試中被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你可以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、用戶研究、用戶角色、調(diào)查、故事板和用戶流程。

存在不同類型的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法。一些關(guān)注于設(shè)計(jì)和研究，比如紙質(zhì)原型和交互式的線框圖，而其他的在概述分析、策略和產(chǎn)品上則更有用，比如經(jīng)驗(yàn)地圖、場(chǎng)景和啟發(fā)式評(píng)論。

依據(jù)你想要解決的問(wèn)題有很多不同的方法，而你需要一套你可以依賴的多樣的方法來(lái)解決不同的問(wèn)題。

5. 如何將可用性融入到設(shè)計(jì)和測(cè)試過(guò)程中?

UX設(shè)計(jì)的很多方面都涉及到測(cè)試和對(duì)無(wú)數(shù)問(wèn)題迭代可能的解決方案。理解可用性的重要性以及如何在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)用這一點(diǎn)對(duì)于任何UX設(shè)計(jì)師都是至關(guān)重要的。

作為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，創(chuàng)造一種令人愉悅的用戶體驗(yàn)是一回事，而創(chuàng)建用戶可用并想用的東西則是另一完全不同的事。

考慮一些重要的可用性原則可有助于提高用戶體驗(yàn)，當(dāng)涉及到測(cè)試時(shí)，您應(yīng)該盡早地分享測(cè)試的意見(jiàn)和經(jīng)常地進(jìn)行測(cè)試。

6. 你使用什么工具？

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，你可以根據(jù)你想要解決的問(wèn)題來(lái)解釋你使用的工具。

你可以用這個(gè)問(wèn)題來(lái)談?wù)撛秃褪褂迷凸ぞ?，比如Justinmind，作為一種迭代想法和創(chuàng)建線框的方式。你傾向使用Illustrator 還是 Sketch? 還是鉛筆和紙?你用什么來(lái)創(chuàng)建流程圖?你對(duì)Trello或JIRA滿意嗎?

當(dāng)被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要表現(xiàn)出你的適應(yīng)能力，強(qiáng)調(diào)你能快速地學(xué)會(huì)使用不熟悉的工具，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，并且很快能熟練掌握——這將顯示你的主動(dòng)。

總結(jié)

無(wú)論你的面試過(guò)程中碰到什么問(wèn)題，一定要保持冷靜和鎮(zhèn)定。誠(chéng)實(shí)往往是最好的策略，所以當(dāng)你不知道某件事的時(shí)候要承認(rèn)，而不是試圖天馬行空的發(fā)揮。大多數(shù)情況下，面試官并不一定要知道你對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)有多少了解（盡管，不要在沒(méi)有任何知識(shí)的情況下進(jìn)去），但更多的是你如何應(yīng)對(duì)情況和問(wèn)題。

原文作者：Steven Douglas

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